manual de normas y procedimientos DGE Trujillo

1. Bienvenidos

2. Programa Nacional De Formación en Administración
ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE TALENTO HUMANO
DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN DE LA
GOBERNACIÓN DEL ESTADO TRUJILLO
Trujillo, Diciembre de 2022
Autores:
Aldana, Luz
Bracamonte, Ana
Briceño, Jimmy
Docente Asesor: Msc. Elysmar Santiago
Representante Institucional: Dra. Josefa Ramírez
Representante Organizacional: Lcda. Gledys González

3. I PARTE
Organizaciones vinculadas al proyecto
Universidad Politécnica Territorial del Estado Trujillo “Mario Briceño Iragorry”
Dirección General de Educación de la Gobernación del estado Trujillo
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Razón social de la Organización
Dirección General de Educación
Naturaleza
La Dirección General de Educación es el ente rector
de las políticas públicas educativas emanadas del
Ejecutivo Regional en el territorio trujillano, siendo
responsable de impulsar la formulación, ejecución,
control y evaluación de los planes, programas y
proyectos en materia de educación…
Localización Geográfica
La institución sujeta a la aplicación de este
proyecto se encuentra ubicada en la Avenida
Independencia, Edificio Palacio de Gobierno,
Primer Piso, parroquia Matriz del municipio
y estado Trujillo.

4. I PARTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
MATRIZ FODA
• El personal tiene conocimiento pleno de sus
funciones laborables.
• El personal colabora con el desempeño de
funciones en atención a las necesidades
organizacionales.
• El personal concilia conflictos que se
generan entre ellos.
• Disponibilidad para adquirir aprendizaje y
adaptarse a los cambios organizacionales.
FORTALEZAS
• Desactualización del Manual de Normas y
Procedimientos.
• Carencia de control y supervisión en los
procesos y procedimientos de las
actividades que ellos realizan
cotidianamente.
DEBILIDADES
• Trabaja articuladamente con la
Zona Educativa del estado, la
Gobernación del estado y demás
entes descentralizados.
• Cambios organizativos a nivel de
Gobernación.
• Los cambios de jefes de División
• Baja contratación de personal
para el área por parte de la
gobernación.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

5. I PARTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Jerarquización y Selección de necesidades
Para acelerar el análisis de este apartado se ejecutará una técnica llamada el Método
de Hanlon
Alternativa de solución
Se proponen la siguiente alternativa para la solución del problema: Sugerir al jefe inmediato
la actualización del manual de normas y procedimientos, a fin de elaborar una herramienta
administrativa que permita el mejor desenvolvimiento laboral en la organización.
Problema
Magnitud
del
problema
Severidad
del
problema
Eficiencia de
la solución
Factibilidad
del
problema
Total de
puntos
Orden de
prioridad
Desactualización
del Manual de
Normas y
Procedimientos
10 9 1,5 1 21,5 1°
Carencia de
control y
supervisión en los
procesos y
procedimientos
8 8 1,2 1 18,2 2°

6. I PARTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
General
Actualizar el Manual de Normas y Procedimientos de la División de Talento
Humano de la Dirección General de Educación de la Gobernación del estado
Trujillo.
Específicos
• Analizar la información contenida en el Manual de Normas y
Procedimientos de la División de Talento Humano de la Dirección General
de Educación de la Gobernación del estado Trujillo
• Describir las funciones del Manual de Normas y Procedimientos de la
División de Talento Humano de la Dirección General de Educación de la
Gobernación del estado Trujillo a los lineamientos administrativos
actuales.
• Difundir la información del Manual de Normas y Procedimientos de la
División de Talento Humano de la Dirección General de Educación de la
Gobernación del estado Trujillo.
PROPÓSITOS

7. I PARTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Propósito General: Actualizar el Manual de Normas y Procedimientos de la División de Talento Humano de la Dirección
General de Educación de la Gobernación del estado Trujillo.
ACTIVIDAD INSTRUMENTOS O
MÉTODOS
METAS MATERIAL Y
RECURSOS
RESPONSABLES FECHA Y
DURACIÓN
1) Analizar la información contenida
en el Manual de Normas y
Procedimientos de la División de
Talento Humano de la Dirección
General de Educación de la
Gobernación del estado Trujillo
 Revisión del
manual
 Revisión
bibliográfica
 Consulta con
asesores
Seleccionar el modelo más
idóneo y acorde a la
institución para que el
manual sea comprensible y
sencillo.
-Libros
-Internet
Equipo investigador
17/08/2022
2 horas
30/08/2022
50 minutos
2) Describir las funciones del Manual
de Normas y Procedimientos de la
División de Talento Humano de la
Dirección General de Educación de la
Gobernación del estado Trujillo a los
lineamientos administrativos actuales
 Preparación del
manual
Crear una herramienta
eficaz para la informar al
personal sobre las normas y
procedimientos de las
actividades ejecutadas por
la división.
-Información
recaudada
-Hojas
-Computador
-Lápices
-Manual de
normas y
procedimientos
existente
-Impresiones
Equipo investigador
10/10/2022
8 horas
3) Difundir la información del Manual
de Normas y Procedimientos de la
División de Talento Humano de la
Dirección General de Educación de la
Gobernación del estado Trujillo.
 Revisión y
autorización
 Presentación del
manual
 Difusión del
manual
 Reproducción del
manual
Dar a conocer la
importancia sobre la
aplicación y las
actualizaciones hechas al
manual del organismo y el
método de uso.
-Diapositivas
-Material impreso
-Formato de
evaluación
Equipo investigador
28/10/2022
25 minutos
02/11/2022
50 minutos
PLAN DE ACCIÓN

8. I PARTE DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Justificación e Impacto social
Teórico – Conocimiento
En este sentido, un manual de normas y
procedimientos permite conocer el
funcionamiento interno por lo que respecta a
descripción de tareas, ubicación,
requerimientos y a los puestos responsables
de su ejecución.
Técnico – Ámbito de acción
Desde este punto de vista, el proyecto realizado
sobre en manual de normas y procedimientos es
muy beneficioso, ya que ayuda a la coordinación
de actividades y evitar duplicidades.
Legal
Todos estos artículos son tomados en cuenta en la
elaboración y actualización del manual de normas y
procedimientos de la División de Talento Humano, ya que
hacen mención a la manera y los instrumentos que deben
emplear para ejercer eficientemente sus labores los
funcionarios públicos dentro de los organismos
gubernamentales.
Participante – Comunidad
El proyecto tiene un beneficio para los estudiantes que
estudian la gestión administrativa de los organismos que
hacen vida en las comunidades donde habitan, ya que con
estos proyectos son preparados para ofrecer una solución
viable a los distintos problemas administrativos que tienen las
organizaciones y creando con esto un profesional integral
para el área administrativa.
Vinculación del proyecto con las Líneas de Investigación del PNF
Dentro de las líneas de investigación contempladas en el
Programa Nacional de Formación en Administración, el
proyecto sujeto a investigación se encuentra vinculado con la
Primera Línea de investigación, la cual se refiere a Planificación
y Gestión de los Procesos.

9. II PARTE MARCO REFERENCIAL
FUNDAMENTACIÓN TEORICA
Manuales Administrativos
Según el Blog de Ciencias Administrativa (2.014) enuncia que son documentos que
sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir
ordenada y sistemáticamente tanto la información de una organización como las
instrucciones y lineamientos para que desempeñe mejor su tarea…
Manual de procedimientos
Haciendo una revisión bibliográfica, softgrade.mx (2.021) explica que un manual de
procedimientos es una herramienta muy útil, con la que se introducirá rápidamente a
las personas a entender y realizar sus actividades…
Estructura del manual de procedimientos
En sus publicaciones, gestiopolis.com (2.020) orienta que la estructura básica de un
manual de procedimientos…

10. III PARTE MARCO METODOLÓGICO
Tipo de investigación
La investigación realizada para este proyecto se enmarca en lo que se conoce como
Investigación de Acción Participativa
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Para efectos de este proyecto, se ejecutaron las siguientes técnicas de recopilación de
datos: La entrevista no estructurada y la observación participante
Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Para este proyecto se aplico la técnica estadística de las tablas de resultados

11. IV PARTE PRODUCTO FINAL

12. V PARTE CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
A lo largo de la construcción de este Proyecto Socio Integrador sobre la actualización del manual de
Normas y Procedimientos de la División de Talento Humano de la Dirección General de Educación,
se han trazado y cumplido con los siguientes objetivos:
• Analizar la información contenida en el Manual de Normas y Procedimientos de la División de
Talento Humano de la Dirección General de Educación de la Gobernación del estado Trujillo.
• Definir las funciones del manual de Normas y Procedimientos de la División de Talento Humano
de la Dirección General de Educación de la Gobernación del estado Trujillo.
• Difundir la información del Manual de Normas y Procedimientos de la División de Talento
Humano de la Dirección General de Educación de la Gobernación del estado Trujillo.
Recomendaciones
• Es importante que el manual sea actualizado periódicamente para que los futuros y actuales
empleados lleven su labor administrativa con eficiencia.
• Las demás Divisiones deben tener su manual de normas y procedimientos, así como también de
cargos y funciones para optimizar las funciones y el desempeño laboral del personal de la
Dirección General de Educación.

13. “
”
Gracias por su Atención…
Elaborar un plan y
asegurar el éxito es
una de las mayores
satisfacciones que
un hombre
inteligente puede
experimentar
Henry
Fayol