1.  
Quick Off
IMPLANTAR
OPENERP EN
SERVICIOS DE CALL
CENTERPERU

2.  Necesidad de negocio
 Objetivos del servicio
 Alcance
 Equipo de trabajo
 División de las tareas principales
 Entregables

3. Necesidad de negocio

4. Actualmente la empresa cuenta con el sistema INFOR par
a la contabilidad y otro sistema
desarrollado por el área de IT para la facturación, el almac
én de abastecimiento tiene un control
basado en Libros Excel.
Los sistemas de contabilidad y facturación no están
integrados sus bases de datos no son compatibles. El
sistema INFOR es muy lento al procesar la información
contable y en reiteradas ocasiones el servicio se satura y
solo permite el acceso a 5 usuarios concurrentes, todo
esto genera demoras en la gestión del área de finanzas

5. Objetivos

6.  Que se integre y automatice los procesos de finanzas
de la empresa servicios de Call Center del
Perú(SCCP)
 Permitir el control de la información de clientes y
proveedores
 Lograr que la implementación y el soporte no sean tan
complicados

7. Alcance

8.  Se realizara un análisis de los procesos de facturació
n, contabilidad y almacén de la empresa SCCP
 Instalación de OpenERP en un servidor Windows

9.  Instalación de Cliente OpenERP en 10 estaciones
 Instalación de cliente GTK
 Instalación de cliente Web
 Creación y configuración de la base de datos basado e
n
PostgreSQL

10.  Instalación de los Módulos requeridos por
el cliente al menú principal
 Gestión de Contabilidad y Finanzas
 Gestión de Clientes y Proveedores
 Gestión de Ventas
 Gestión de Compras
 Gestión de seguimiento de Documentación
 Gestión de Almacén
 Gestión de Control de Inventarios
 Gestión de Informes
 Capacitación funcional para el personal de
l área de Finanzas sobre el
uso de OpenERP

11.  Huauya Leuyacc Raul (Director de Proyecto)
 Albert Sanchez
 Moreno Roque Anthony
 Mori Ocampo Javier
 Jhoan Tintaya

12. 1. Análisis de procesos de Finanzas
. Informe de los procesos de Finanzas
2. Instalación de OpenERP
. Informe de configuración de servidor
de pruebas
. Informe de configuración de Servidor
de producción
. Informe de configuración de Cliente
OpenERP

13. 3. Pruebas de Funcionamiento
. Informe funcionamiento con
información real
. Informe de levantamiento de
observaciones
4. Capacitación
. Informe de Capacitación
5. Despliegue
. Informe de Despliegue

14. Entregables

15. Servidor
OpenERP en producción con los módulos de
Gestión de Contabilidad y Finanzas
Gestión de Clientes y Proveedores
Gestión de Ventas
Gestión de compras
Gestión de seguimiento de documentación
Gestión de almacén
Gestión de control de inventario
Gestión de informes

16.  Cliente Open ERP (para 10 sesiones)
 Manual funcional de servidor OpenERP para
SCCP
 Manual de capacitación de OpenERP para el
personal de finanzas e IT