Un ERP es un sistema informático que integra los procesos de diferentes áreas de negocio de una empresa para optimizar el uso de recursos. Un ERP mejora la eficiencia al centralizar y compartir información confiable entre departamentos. Esto reduce costos y tiempos, mejora la toma de decisiones y el servicio al cliente. En el futuro, los ERP deben ser más flexibles, compatibles y accesibles para todo tipo de usuario.

1. Sistemas ERP: Planificación de Recursos de Empresas Ricardo Mansilla Chávez

2. Descripción del Tema ¿Qué es un ERP? Los Enterprise Resourse Planning (Planificación de Recursos de Empresa) son Sistemas Informáticos de Gestión que ayudan a la toma de decisiones de las empresas para luego ser utilizados como herramientas para integrar todos los procesos de varias áreas del negocio y, así, pronosticar, mantener una mejor organización de los datos actuales y optimizar todos los recursos disponibles y necesarios para esta.

3. Descripción del Tema Figura 1: Áreas de trabajo del ERP

4. Descripción del Tema Optimización de los procesos empresariales Acceso a información confiable, precisa y oportuna. Mejoras en la comunicación entre áreas de producción. Reducción en la duplicidad de información. Mayor eficiencia en la integración de los procesos comerciales. Reducción de tiempos en los costos de los procesos. Brindar un mejor servicio y/o producto a los clientes de la empresa o negocio. De manera más concreta, con un ERP instalado en una empresa se logra:

5. Descripción del Tema Alternativas de Solución: En el caso de una empresa de comida rápida, el ERP permite llevar un registro de contabilidad de los materiales, equipos e instrumentos que son necesarios para el correcto funcionamiento del negocio (maquinaria, productos de alimentación, etc.), así como empleados y abastecimientos. Manejo de datos y registros de los movimientos dentro de una compañía.

6. Problemas Atingentes Mala gestión de adquisiciones o compras de insumos: Al contar con sistemas no centralizados de adquisiciones o compras de insumos individuales para cada sucursal, se pierde ganancia al no comprar los insumos en las cantidades que se necesitan. Al no tener centralizada la información, no se conoce rápidamente qué insumos tienen más salida en una sucursal que otra. Al no utilizar un indicador de stock mínimo que indique la inminente pérdida de productos, se podría producir una deficiencia.

7. Problemas Atingentes Mala gestión en finanzas y contabilidad: Al no contar con un sistema centralizado de Finanzas y Contabilidad, se generan serios problemas con: El pago de proveedores. Flujo de caja. Al no conocer los ingresos o egresos de una sucursal, no se pueden hacer proyecciones de crecimiento de éstas. Control de ingresos y egresos por sucursal. Si se realizase se podría conocer rápidamente qué sucursal es más rentable.

8. Problemas Atingentes Mala gestión en la mantención de los equipos y maquinarias Si no se cuenta con un sistema centralizado para el chequeo de los equipos o maquinarias, se corre el riesgo de: No realizar las mantenciones cuando es debido. La compra de repuesto se hace ineficiente al comprar al detalle. Debe conocerse exactamente la cantidad de repuestos necesarios.

9. Estado Actual del Tema Metas: Desarrollo de sistemas que dejen de ser genéricos, para lograr especializar sus funciones hacia los distintos tipos de empresa. Conseguir involucrar al cliente en la solución, ya que “una buena solución pasa, necesariamente, por la calidad de la información que el cliente le entregue al proveedor" .

10. Estado Actual del Tema Incorporación de nuevos sistemas especializados de gestión, que colaboran a una mejor distribución de funcionalidades y direcciones de los procesos productivos. Gestión de la Cadena de Suministro. Gestión con el Cliente. Inteligencia del Negocio. CRM Customer Relationship Management SCM Supply Chain Management ERP Enterprise Resource Planning BI Business Intelligence

11. Direcciones Futuras de Desarrollo En el futuro, los ERP deberán apuntar hacia la búsqueda de: Una mayor flexibilidad. Independencia en su funcionamiento (no involucrar a toda la empresa) Compatibilidad entre ERPs para la compartición de datos. Accesibilidad para todo tipo de usuario. Reducción en gastos de implementación y mantenimiento. Estar provisto de un sistema de seguridad propio.

12. Conclusiones Solución propuesta: Implementación de un sistema de ERP Registro organizado de las tareas que se desenvuelven dentro de la tarea productiva Mayor eficiencia al evaluar el desempeño de las distintas áreas de funcionamiento Determinar cuáles son los puntos donde se observa un déficit en la producción

13. Conclusiones ¿Por qué este tema es importante? Importancia de las empresas en la economía nacional. Competitividad. Mejor manejo en la producción a través de un sistema ERP. Avance en su eficiencia. Ganancias. Control. ¿Por qué lo será en unos 10 años más? Aumento de procesos productivos Mayor rapidez. Mayor control. Mayor eficiencia.