El documento habla sobre la toma de decisiones en grupos y los sistemas que pueden ayudar a facilitar la comunicación y colaboración entre miembros de un grupo. Explica que la ergonomía cognitiva estudia la interacción entre personas y tecnología. Luego describe cuatro tipos de sistemas basados en redes que pueden usarse para intercambiar ideas y elaborar proyectos en común de manera remota o presencial.