El documento describe las estrategias y herramientas para el aprendizaje colaborativo apoyado por la tecnología, incluyendo plataformas virtuales, redes sociales, correo electrónico y videoconferencia. Explica que el aprendizaje colaborativo involucra la interdependencia positiva, interacción y contribución individual para aprovechar diferentes perspectivas y desarrollar habilidades grupales. Finalmente, concluye que la tecnología es fundamental para facilitar procesos colaborativos de aprendizaje.

1. RESEÑA DESCRIPTIVA Y CRÍTICA
TRABAJO COLABORATIVO Y APRENDIZAJE COLABORATIVO
Con el pasar del tiempo, las metodologías educativas se han ido transformando de
acuerdo a las necesidades del ser humano, por ejemplo en la antigüedad la
educación era de forma catedrática, mientras que en la actualidad estamos en el
proceso de la incorporación de las tecnologías, con el propósito de fomentar el
aprendizaje y la colaboración entre los estudiantes.
El aprendizaje gracias a la inclusión de todos estos métodos tecnológicos es
flexible creando nuevos espacios o escenarios de aprendizaje, los cuales se
acomodan a las necesidades que tienen las personas. Entre las estrategias
existentes para el aprendizaje se encuentran las siguientes:
 El desarrollo de las redes de información que ofrecen herramientas como la
World Wide Web, los motores de búsquedas, los correos electrónicos, las
herramientas para la discusión y la conferencia, para el trabajo en grupo y
colaboración, así como las tecnologías de presentación multimedia, hacen
posible el desarrollo de comunidades de aprendizaje a través de la
interacción entre diferentes personas ubicadas en diversas partes del
mundo, de manera relativamente poco costosa. Por otro lado se puede
trabajar en la web con: el correo electrónico y la video conferencia por
INTERNET.
Otras herramientas pueden ser:
La educación on-line: entendido como el conjunto de personas con
algún interés común comparten intereses usando una infraestructura
telemática como soporte básico, es una comunidad virtual llamado a
la colaboración de todos los usuarios, y por ello, cuanto más fiable
sea el entorno de colaboración mayor será la respuesta del usuario
al grupo.. En este caso la infraestructura telemática está constituida
por Internet. Permite trabajar conjuntamente con personas situadas
en distintos edificios, ciudades o naciones, en diferentes
organizaciones y/o proyectos. Entre las ventajas que aportan estos
programas tenemos: El aprendizaje: los alumnos marcan el ritmo con
el que desarrollan su curso, con lo cual puede aumentar el número
de estudiantes que interactúan en el entorno, la comunicación: la
interactividad es la característica más notable, destacándose su
capacidad multiplataforma informática, la colaboración: es muy fácil
actualizar los contenidos que se aportan al entorno, aunque puede

2. ser muy sensible a las restricciones técnicas como por ej. El ancho
de banda y las velocidades de acceso, herramientas de gestión, no
requieren excesivos conocimientos ni informáticos ni de
programación, entre otras.
Plataforma Virtual WebCT: Es un entorno educativo que puede ser
utilizado para desarrollar trabajo cooperativo. Su utilización está muy
extendida entre entidades educativas Estos espacios se mantienen
en una misma computadora que requiere un administrador del
sistema informático. Cada espacio o curso queda a disposición de
los integrantes del grupo que se dividen en dos clases: usuarios
generales o estudiantes y administrador del área o profesor, se
accede a estos espacios utilizando un navegador de páginas web.
Herramientas que puede utilizar el alumno: Boletín de noticias,
Correo electrónico, Lugares virtuales de charla de los usuarios (chat
rooms), Pizarra electrónica, sistema de autoevaluación, banco de
imágenes relativas al área y situaciones anteriores del desarrollo de
un proyectó glosario de términos, áreas de encuentro y
presentación de estudiantes, sistema de anotación en las páginas
del Profesor, herramientas para crear una guía de estudio propia del
alumno y sistema de marcado del final de una sesión de estudio.
Herramientas del profesor: De monitorización de procesos de los
estudiantes, de generación de exámenes cronometrados y
evaluados de forma automática., de control de acceso a su área y de
asignación de claves, utilidades de copias seguridad del curso y
transferencia de ficheros, integración de prestaciones, programas
que convierten los ficheros de texto a ficheros de tests o pruebas de
evaluación.
Los Ambientes Virtuales Colaborativos (Avcs): es un "punto de
encuentro" que permite a varias personas, a través de sus
computadoras, colaborar en un mundo virtual, buscando un objetivo
común forman parte de estos: Los AVCS Basados en Texto (Para
comunicarse entre sí, existe la posibilidad de enviar mensajes a
todos los demás participantes, o enviarlos sólo a un participante en
particular) , en estos sistemas mas avanzados ya es posible
intercambiar otro tipo de documentos como imágenes, archivos de
texto, y páginas Web. Los AVCS Basados en Realidad Virtual
(Aparte de permitir colaboración remota, al igual que sus parientes,

3. los ambientes multi-usuario tipo texto o gráficos en dos dimensiones,
proveen visualización de grandes almacenes de datos y de diseños
complejos).
Prototipos o software con agentes inteligentes: Los software
inteligentes están ganando popularidad por su adaptabilidad,
autonomía y auxilio a usuarios en comunicaciones en Internet y
librerías digitales. Dentro de este grupo podemos ubicar los
siguientes software: Eva, EduAgent, CoBrow y Zeus. El factor común
entre ellos es el objetivo de crear un ambiente de colaboración entre
sus participantes.
 Los Ambientes Colaborativos Inteligentes: Con la intervención de la
Inteligencia Artificial aparecen propuestas de plataformas en las cuales
intervienen los “agentes inteligentes” como facilitadores, esta vez del
aprendizaje colaborativo, posee la habilidad, capacidad y autorización para
actuar en nombre de otro, los agentes cumplen los requerimientos para los
cuales fueron entrenados y a través de los cuales los usuarios delegan
tareas. Se caracterizan por: su autonomía (seleccionando estrategias y
monitoreando el progreso en busca de la meta), habilidad social (debe ser
comunicativo interactuar con otros agentes o personas para solicitar
información o exponer resultados), reactividad (debe poder detectar el
estado del ambiente dentro del cual esta inmerso, y dar respuesta ),
orientación por objetivos, continuidad temporal (un agente debe ejecutarse
hasta que se haya alcanzado con el conjunto de objetivos solicitados, o
bien, su ciclo perdure y su usuario no desee detenerlo. El ciclo de vida
depende de sus características, de las tarea que realice y el tiempo en el
que debe ejecutarse.), movilidad: “viajar” (se detiene, almacena y se dirige
a otro sitio)
 El trabajo colaborativo, hace referencia a los procesos intencionales de un
grupo para alcanzar objetivos pretende coordinar actividades de:
comunicación, colaboración, coordinación y negociación con el fin de
aumentar la productividad, más herramientas de software diseñadas para
dar soporte y facilitar el trabajo, conjunto de estrategias organizacionales,
más las herramientas tecnológicas, que pretenden implantar en la
organización el trabajo en grupo, tendiente a maximizar los resultados y
minimizar la pérdida de tiempo y de información. Algunas características
que presenta un buen trabajo en grupo son: Mejor control de costos,

4. de procesos de rutina, extensión de la organización (se incluye tanto al
cliente como al proveedor), integración de grupos dispersos, incremento
de la productividad a través de más rápidos tiempos de mercadeo. Mejor
coordinación globalmente, proveer mejores servicios que diferencien a la
organización entre otra. Es también social, es tecnología colaborativa,
esto significa que impacta la forma como las personas se comunican unas
con otras. El impacto en las comunicaciones repercute sobre la forma como
las personas trabajan y eventualmente sobre la estructura de la
organización, se espera que la tecnología apoye procesos y momentos
claves del quehacer organizacional: Documentos compartidos, reuniones,
conferencias, comunicación, coordinación de tiempos.
 Aprendizaje colaborativo, entendido como el conjunto de métodos de
instrucción y entrenamiento apoyados con tecnología así como de
estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y
desarrollo personal y social), donde cada miembro del grupo es
responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros
del grupo. El aprendizaje es un proceso individual que puede ser
enriquecido con actividades colaborativas tendientes a desarrollar en el
individuo habilidades personales y de grupo. El conocimiento propio que es
discutido en grupo, motiva la construcción de nuevo conocimiento que es la
combinación de situaciones e interacciones sociales y puede contribuir
hacia un aprendizaje personal y grupal efectivo, el ambiente social pone a
los estudiantes en situaciones donde ellos pueden escuchar diferentes
inquietudes, explicaciones y puntos de vista.
Todo lo anterior para llegar a un aprendizaje en ambientes colaborativos,
buscando propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades
individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes al momento de
explorar nuevos conceptos, siendo cada quien responsable de su propio
aprendizaje.
Entre los elementos básicos para propiciar el aprendizaje colaborativo se
encuentran:
 La interdependencia positiva (abarca las condiciones organizacionales y
de funcionamiento que deben darse al interior del grupo considera aspectos
de interdependencia en el establecimiento de metas, tareas, recursos,
roles, premios)

5.  La interacción (la forma verbal entre las personas del grupo, movidas por
la interdependencia positiva, afectan los resultados de aprendizaje)
 La contribución individual (Cada miembro del grupo debe asumir
íntegramente su tarea y recibir sus contribuciones)
 Habilidades personales y de grupo (la vivencia del grupo debe permitir a
cada miembro de éste el desarrollo y potencializarían de sus habilidades
personales, permitir el crecimiento del grupo y la obtención de habilidades
grupales: escucha, participación, liderazgo, coordinación de actividades,
seguimiento y evaluación)
.
A lo cual su aplicación, trae consigo las siguientes ventajas: Promueve el logro de
objetivos cualitativamente más ricos en contenido, pues reúne propuestas y
soluciones de varias personas del grupo, se valora el conocimiento de los demás
miembros del grupo, incentiva el desarrollo del pensamiento crítico y la apertura
mental, permite conocer diferentes temas y adquirir nueva información, fortalece
el sentimiento de solidaridad y respeto mutuo, basado en los resultados del trabajo
en grupo, aumenta el aprendizaje de cada uno debido a que se enriquece la
experiencia de aprender, motivación por el trabajo individual y grupal, compromiso
de cada uno con todos, l a cercanía y la, las relaciones interpersonales a
satisfacción por el propio trabajo apertura,
autoestima y la integración grupal disminuye los sentimientos de aislamiento, el
temor a la crítica y a la retroalimentación.
El proceso de trabajar juntos tiene mucho en común con el ciclo natural de
aprendizaje, acción e investigación: se inician una serie de acciones que al ser
desarrolladas generan nuevas inquietudes y a su vez desencadenan nuevas
acciones. Cada miembro del grupo debe sentir el apoyo del resto del grupo, se
debe tratar de desarrollar un sistema dinámico en el cual se hagan
constantemente los ajustes necesarios para asegurar el buen desempeño del
grupo, y de sus integrantes.
Todo esto llevándonos a la conclusión de que la tecnología hace parte
fundamental del proceso de aprendizaje de cualquier ser humano, ya que es una
herramienta de uso colaborativo para el hombre en sus procesos.
Erly Tatiana Rodríguez Galindo
Diseño y uso de Software
Especialización en Administración de la informática Educativa