Tema de investigación para la cátedra de Comunicación Organizacional Autor: @armandlz (C) 2011, [ Armando López « ] Todos los derechos reservados

2. COMUNICACIÓN PUBLICA es…
El componente del control que apoya la construcción de visión compartida,
y el perfeccionamiento del entramado de relaciones humanas de la entidad
pública con sus grupos de interés internos y externos.

3. Y el ámbito local…
SOMOS TODOS

4. La Comunicación Pública contribuye a…
La eficaz relación entre sociedad civil, sociedad
política y Estado para lograr una participación real
y contundente en beneficio de la democracia.
Establecer un diálogo que permita encontrar
soluciones, generar procesos y mejorar la calidad de
vida de la sociedad en todos los niveles.

5. La Comunicación Pública contribuye a…
Determinar la calidad de las relaciones sociales, al
establecer las formas de acceso a la información y
al ejercicio de las libertades de opinión y
expresión en las discusiones sobre las
preocupaciones y controversias de interés
público.
La participación de los ciudadanos en la construcción
de un espacio democrático.

6. La Comunicación Pública contribuye a…
Motivar la participación, con grado de influencia
del llamado COMPLEJO MEDIÁTICO
Y también a las
nuevas tecnologías informáticas
Concepto que agrupa
a los medios masivos tradicionales

7. Se genera en una sociedad donde condiciona el
espacio en el cual se definen y discuten todos
aquellos asuntos que son de interés público.
Tiene la capacidad de facilitar o entorpecer las
discusiones sociales, y la participación de los
diversos actores en ellas.

8. La Comunicación Pública está presente en
algunas prácticas profesionales existentes y
socialmente reconocidas, entre las que
sobresalen:
PERIODISMO

9. RELACIONES PÚBLICAS
PUBLICIDAD

10.  Comunicar es el fin, no un medio para alcanzar el fin.
 La función es comunicar, y no comunicar para desempeñar
otra función.
 Un fin que contribuye a la formación de una imagen más
humanizada y personalizada de la Administración frente a
los ciudadanos.
 Un modo de democracia, un índice de la calidad de la
Administración y de la democracia.

11.  Aumentar el conocimiento ciudadano de la problemática
inherente al servicio público.
 Lograr una participación activa en la gestión social de los
servicios.
 Movilizar a los ciudadanos hacia los servicios públicos
relacionados con sus demandas y necesidades sociales y, sobre
todo, dar a conocer el contenido de su misión.

12. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Presenta una ética moral comunitaria, que parte de lo
que el público espera de los medios, y lo que les pide
para mantener su credibilidad (verdad y objetividad)
Se preocupa por incluir en los medios a todos los grupos
sociales existentes; sea como protagonistas de noticias o
como comentadores del acontecer nacional y local.

13. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
El punto inicial de este proceso de ética comunitaria es
conocer las identidades de los diferentes grupos de la
sociedad.
La experiencia indica que los procesos de
democratización de la comunicación se han
logrado a través de movimientos sociales.

14. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Las comunidades virtuales
Las nuevas tecnologías han intentado incluirse en la
teoría comunitaria.

15. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN COMUNITARIA
Las comunidades virtuales
Nace como respuesta a ciertos aspectos de los medios
masivos, ya que éstos van dirigidos a la masa, no
respetando las características de individuos y regiones.
Los medios electrónicos y sobre todo las computadoras
en red favorecen el surgimiento de un espacio común en
el cual muchos participan activamente.

16. TEORÍA DE DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN POPULAR
Trata de estimular que el pueblo haga oír su voz
defendiendo sus derechos a través de medios
alternativos, sobre todo cuando los medios de masa
están en manos de élites o de personas y grupos, que
sólo buscan su interés.
Debe aceptar la retroalimentación como un
aspecto potenciador para los emisores (Entidades
de gobierno, ONG, Iglesia, etc.), que luego
deberán ocupar un rol de receptores, cuando sus
públicos deseen comunicar sus dudas e
inquietudes.

17. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuatro criterios para definir la comunicación pública:
1. Los medios 'públicos' o masivos,
2. El fin de los medios públicos no
aunque sean de privados, deben
es enriquecer a los dueños,
ser regulados por decisiones
sino servir el bien común.
públicas y colectivas a varios
niveles de la comunidad.

18. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuatro criterios para definir la comunicación pública:
3. El público tiene derecho de
4. Ya que los medios son centrales
acceso a los medios, y cada
para la democracia, ni gobiernos ni
grupo tiene derecho a ser
intereses poderosos privados, ni
representado propiamente y a
iglesias, etc. deben influir en ellos.
recibir información adecuada a
sus necesidades.

19. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Características
La intención de esta teoría es invocar a los medios a
cumplir los Códigos de Ética y la ética profesional.
Este modelo se basa en la profesionalidad de la
comunicación pública, y en que todo (incluso las
fuerzas del mercado) esté subordinado a un
concepto especial de ‘bien común’.

20. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Características
El ‘bien común’ se define en función del progreso
tecnológico.
La sociedad es pluralista y positivista: en ella la
religión, los valores particulares, la familia, etc., se
relegan a la esfera privada de la conciencia
personal.

21. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Leyes de la Ciencia de la Información
 La ‘objetividad’ exige separar información
objetiva del comentario personal.
 Circulación de información en gran cantidad.
 Hacer circular la información a través de las
grandes ‘empresas’ de la información
 La libertad de expresión en este modelo defiende
el derecho de propiedad privada para producir y
hacer circular la información.

22. Instituciones
Públicas
Ministerio de Medio Ambiente Ministerio de Educación
Ministerio de
Ministerio de Obras Públicas
Relaciones Exteriores
Ministerio de
Seguridad Pública
Ministerio de Gobernación

23. Empresas Privadas

24. Entornos, grupos sociales, ONG y sindicatos

25. Medios Masivos, Alternativos
y otros medios

26. Comunicado institucional
Prensa escrita

31. PÚBLICOS (SINDICATOS)
Manifestaciones

32. PRIVADOS (ONG)
Spot publicitario

33. En esta concepción, el papel de los comunicadores
ya no es el de ser un simple transmisor de la
información, sino en ser un profesional que sea
capaz de dinamizar las distintas relaciones de poder
y participación que se dan al interior de las
sociedades en el ámbito local.

34. Por esto, urge a los profesionales de las comunicaciones
atender asuntos tales como:
 El apropiado manejo de los medios
 Las estrategias de comunicación
 Los mensajes
 Códigos en el ámbito público

35. La necesidad de acercarnos a los diferentes actores a
través de estrategias de comunicación, permite su
involucramiento de manera activa y participativa en
la resolución de los problemas públicos.
Esto ha permitido la apertura de un campo
importante de acción en la disciplina de la
comunicación social.

36. Todos[as] son EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
 Escojan a un representante de equipo.
 Tomen un caso al azar y desarrollarlo en equipo.
 Exposición de la solución de casos

37. Y para practicar la Comunicación Pública
en nuestro grupo social…
Pueden descargar nuestra presentación y reporte en:
slideshare.com/armandlz

38. “Lo público es todo lo que aparece en público y puede verlo
y oírlo todo el mundo con la mayor publicidad posible”
Hanna Arendt

39. Presentan:
Néstor Antonio Hernández González
Oscar Armando López Zaldívar
Marjorie Nailea Martínez Mojica
Comunicación Organizacional [T01]
Julio 21, 2011