El aprendizaje en
épocas de crisis: una
inversión estratégica
                                   Armando Justo
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Contenidos:
1 Aprendizaje y competitividad

2 Aprendizaje en organizaciones
3 Aprendizaje en épocas de crisis
4 Actividad ...
Aprendizaje y
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  Competitividad


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Desarrollo de competencias:
la diferenciación estratégica
El desarrollo de competencias es fundamental para el
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El circulo virtuoso



Productividad                                       Competencias
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Competencias laborales
         Educación, formación
         profesional y aprendizaje
         para toda la vida….
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Productividad
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         productividad….
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Empleo
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         los niveles de empleo......
         Políticas macroeconómicas
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Desarrollo sostenible
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Algunos datos de interés....
 Incremento de la productividad y del empleo (1991-2005)




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Algunos datos de interés....
 Incremento de la productividad y del empleo (1991-2005)




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Productividad y Desarrollo
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Educación y exportaciones de productos
manufacturados
La educación, la formación
profesional y el aprendizaje
favorecen la creación de un
 círculo virtuoso de mayor
 productivi...
Aprendizaje en
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    organizaciones


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Experiencias en la región


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Los sectores empresariales
son la punta de lanza en la
definición de las normas de
    competencia laboral



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Sistemas de certificación: Elementos comunes
  Sólida estructura institucional
   –Instituciones y procedimientos para:
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Proceso de certificación
          Normas de Competencia

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Ejemplos: SENAI
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 Fundado en 1942
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Ejemplos: CONOCER
Consejo Nacional de Normalización y
Certificación de Competencias Laborales
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Ejemplos: Chile califica

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Aprendizaje en
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  épocas de crisis


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“Lo que hacen las mejores compañías”
Guía Ejecutiva para el 2009 (Corporate Executive Board)

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 “Un énfasis más fuerte al aprendizaje”
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La inversión al aprendizaje se mantiene firme
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La inversión al aprendizaje se mantiene…..
  Es importante destacar que muchas de estas
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Generando un desarrollo sostenible
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                                                                                            ...
Identificación de Necesidades                                                                                             ...
Análisis de Brechas

                                Pensamiento
                                                         ...
Priorización de Competencias Clave
                                                                                       ...
Actividad Individual:
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  Llenado de
  Cuestionario

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5 Conversación
  en Grupos

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Priorización de Competencias Clave
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Muchas Gracias!
armandoj@iadb.org




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Referencias bibliográficas
 2009 ASTD State of the Industry Report. (November 2009). American Society for Training and Dev...
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El Aprendizaje En éPocas De Crisis Una Inversion Estrategica

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El Aprendizaje En éPocas De Crisis Una Inversion Estrategica

  1. 1. El aprendizaje en épocas de crisis: una inversión estratégica Armando Justo Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Las opiniones expresadas en esta presentación se basan en la experiencia del expositor y no constituyen el punto de vista del Banco Asunción, Paraguay Noviembre, 2009
  2. 2. Contenidos: 1 Aprendizaje y competitividad 2 Aprendizaje en organizaciones 3 Aprendizaje en épocas de crisis 4 Actividad Individual 5 Conversación en Grupos Página 2
  3. 3. Aprendizaje y 1 Competitividad Página 3
  4. 4. Desarrollo de competencias: la diferenciación estratégica El desarrollo de competencias es fundamental para el incremento de la productividad, la generación de empleo y el desarrollo sostenible(1). Combinación acertada de rasgos de personalidad, valores, conocimientos y habilidades que generan un desempeño sobresaliente en el (1)OIT, trabajo Calificaciones para la mejora de la productividad, el crecimiento del empleo y el desarrollo, (2008) Página 4
  5. 5. El circulo virtuoso Productividad Competencias Empleo Laborales Desarrollo Sostenible Fuente: OIT, Calificaciones para la mejora de la productividad, el crecimiento del empleo y el desarrollo, (2008) Página 5
  6. 6. Competencias laborales Educación, formación profesional y aprendizaje para toda la vida…. Foco en demanda de competencias Foco en demanda de competencias Desarrollo integral de competencias Desarrollo integral de competencias (cobertura y calidad) (cobertura y calidad) Mitigar impactos a cambios Mitigar impactos a cambios tecnológicos y de las cadenas de tecnológicos y de las cadenas de valor valor Empleabilidad futura y trabajos Empleabilidad futura y trabajos decentes decentes Página 6
  7. 7. Productividad El personal calificado incrementa la productividad…. Reducir costos de producción Reducir costos de producción Elevar la rentabilidad de las Elevar la rentabilidad de las inversiones inversiones Generar aumentos salariales Generar aumentos salariales Aumentar el ingreso de la Aumentar el ingreso de la economía economía Página 7
  8. 8. Empleo La productividad incrementa los niveles de empleo...... Políticas macroeconómicas Políticas macroeconómicas adecuadas adecuadas Actividades de mayor valor añadido Actividades de mayor valor añadido y sectores de crecimiento dinámico y sectores de crecimiento dinámico Atraer inversionistas nacionales y Atraer inversionistas nacionales y extranjeros extranjeros Capitalizar nuevas oportunidades Capitalizar nuevas oportunidades que ofrece la economía globalizada que ofrece la economía globalizada Página 8
  9. 9. Desarrollo sostenible La actividad económica amplia el trabajo decente y eleva los niveles de vida…. Empresas competitivas/sostenibles Empresas competitivas/sostenibles Mejores empleos e ingreso per Mejores empleos e ingreso per cápita cápita Mayor seguridad ciudadana Mayor seguridad ciudadana Beneficios de proteccion social y Beneficios de proteccion social y salud salud Mejor calidad de vida Mejor calidad de vida Página 9
  10. 10. Algunos datos de interés.... Incremento de la productividad y del empleo (1991-2005) Página 10
  11. 11. Algunos datos de interés.... Incremento de la productividad y del empleo (1991-2005) Página 11
  12. 12. Productividad y Desarrollo Países Productividad Desarrollo 1.000 millones de trabajadores Asia Aumentó en 40% (60% del total) ganan menos de entre 1995 y 2005 dos dólares diarios América Latina Aumentó muy La cuarta parte de los y el Caribe modesto (0,6%) trabajadores de la región gana entre 1997 y 2007. menos de dos dólares diarios Se mantuvo La quinta parte de los Medio Oriente prácticamente igual trabajadores vive con menos (-0,2%) entre 1997 y de dos dólares diarios 2007. Africa Aumento de 1,4% Dos quintos de los Septentrional (1997-2007) trabajadores siguen viviendo con apenas dos dólares al día Fuente: OIT, Calificaciones para la mejora de la productividad, el crecimiento del empleo y el desarrollo, (2008) Página 12
  13. 13. Educación y exportaciones de productos manufacturados
  14. 14. La educación, la formación profesional y el aprendizaje favorecen la creación de un círculo virtuoso de mayor productividad, crecimiento del empleo y desarrollo sostenible Página 14
  15. 15. Aprendizaje en 2 1 organizaciones Página 15
  16. 16. “La única forma de sostener las ventajas competitivas de una organización es asegurando que cambia y aprende más rápido que sus competidores”. Arie de Geus Página 16
  17. 17. ¿Que es el aprendizaje? Proceso a través del cual se adquieren: – Conocimientos – Habilidades – Destrezas – Comportamientos – Valores ……..como resultado del estudio, la experiencia, la La lección difícil, (1884) cuadro de instrucción y la observación William-Adolphe Bouguereau Página 17
  18. 18. Algunas teorías del aprendizaje Conductismo – Aprendizaje basado en condicionantes externos Burrhus Frederic Skinner (estímulos y respuestas) Ivan Petrovich Pavlov Cognitivismo – Aprendizaje basado en procesos mentales Johann Wolfgang von Goethe Immanuel Kant Constructivismo – Aprendizaje centrado en el entorno y en las interacciones con otros Jean Piaget Bertrand Schwartz Página 18
  19. 19. ¿Qué recursos incluir en un plan de aprendizaje? E jemp los Entrenamiento Charlas en el trabajo Literatura Asesorías de café Asignaciones programadas Entrenamiento Talleres Comunidades en áreas de Mentorías por de Práctica Interés computadora Página 19
  20. 20. Experiencias en la Región: Sistemas Nacionales de Competencias Laborales Página 20
  21. 21. “Reconocer formalmente las competencias laborales de las personas, independientemente de la forma en que hayan sido adquiridas y de si tienen o no un título o grado académico …. así como favorecer las oportunidades de aprendizaje continuo de las personas, su reconocimiento y valorización” Página 21
  22. 22. Avances importantes en América Latina Experiencias en certificación de competencias a nivel sectorial y nacional Activa participación de ministerios de trabajo y educación, empresas y representantes de trabajadores Financiamiento del diseño compartido entre países y Organismos Internacionales Sostenibilidad económica de los sistemas Página 22
  23. 23. Experiencias en la región Paises del Caribe INATEC Fundación del Trabajo Página 23
  24. 24. Los sectores empresariales son la punta de lanza en la definición de las normas de competencia laboral Página 24
  25. 25. Sistemas de certificación: Elementos comunes Sólida estructura institucional –Instituciones y procedimientos para: • Creación de las normas de competencia laboral • Certificación • Entrenamiento Clara separación de roles (definición de normas laborales, certificación y formación) Aprendizaje enfocado al desarrollo de competencias Reconocimiento y legitimidad Página 25
  26. 26. Proceso de certificación Normas de Competencia Evidencias de Desempeño Comparación Vs. Normas Registro Competente ¿Competente? Certificado No Competente Necesidades de Capacitación Formación y Desarrollo Fuente: Irigoin, M.; Vargas, F.; Competencia laboral: manual de conceptos, métodos y aplicaciones en el sector salud; Montevideo : Cinterfor, 2002. Página 26
  27. 27. Ejemplos: SENAI Servicio Nacional de Entrenamiento Industrial (SENAI) Fundado en 1942 Perfiles de competencia para diversos sectores/industrias Comités técnicos sectoriales Participación de representantes de empresas, empresarios, sindicatos, medio académico y organismos gubernamentales Diseño de currícula de capacitación Evaluación y certificación En 2007 el SENAI prestó un total de 96,458 servicios técnicos-tecnológicos y de laboratorio a las empresas Página 27
  28. 28. Ejemplos: CONOCER Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales Fideicomiso Público Paraestatal Financiamiento y fundado en 1993 sostenibilidad Alcance Nacional Servicios: Participación de actores clave: – Normas Técnicas de – Sector público (9) Competencia Laboral (631) – Sector laboral (6) – Acreditación de Organismos – Sector empresarial (3) Certificadores (27) – Representante del Fideicomiso (CONOCER) – Promover activamente el modelo en el país Transparencia en el proceso – CONOCER – Organismos Certificadores – Centros de Evaluación / Evaluadores Independientes Página 28
  29. 29. Ejemplos: Chile califica Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales (SNCCL) (Ley 20.267) Experiencias demostrativas: 18,000 personas certificadas Beneficiarios: País / Personas / Empresas Comisión Tripartita – Representantes del sector público (3) – Representantes del sector productivo (3) – Representantes del sector laboral (3) Financiamiento y sostenibilidad Página 29
  30. 30. Programas de Certificación: Aprendizajes Los sectores empresariales deben generar la transformación – Alianzas público-privadas para la definición de las normas de competencia laboral – Clara separación de responsabilidades entre los actores involucrados – Mejora de productividad y competitividad – Políticas de educación y empleo Alineación estratégica con sectores y ramas clave de la industria – Experiencias piloto con efectos demostrativos Coordinación y trabajo en equipo – Claridad en objetivos y beneficios de los involucrados – Sostenibilidad económica futura – Proceso de largo plazo Página 30
  31. 31. Aprendizaje en 3 1 épocas de crisis Página 31
  32. 32. “Lo que hacen las mejores compañías” Guía Ejecutiva para el 2009 (Corporate Executive Board) Imperativos: Mejorar disciplina de costos operativos Proteger iniciativas de crecimiento (Infraestructura, sistemas) Apalancar fortalezas financieras Explotar oportunidades de riesgo Realizar acciones estratégicas para atraer, retener y desarrollar talento Fuente: Executive Guidance for 2009, “What the Best Companies Do” December, 2008, Corporate Executive Board. Página 32
  33. 33. Aprendiendo en tiempos económicos difíciles “Un énfasis más fuerte al aprendizaje” en épocas de crisis genera un mejor desempeño en el mercado Las presiones económicas demandan nuevos aprendizajes Incremento Incremento Reducción Reducción Eficiencias Eficiencias Eliminación de eventos no Eliminación de eventos no Métodos en línea (online) Métodos en línea (online) alineados con el negocio alineados con el negocio Mentoring y asesoría de pares Mentoring y asesoría de pares Reducción de gastos de viaje Reducción de gastos de viaje Aprendizaje informal Aprendizaje informal Aprendizaje para retener a Aprendizaje para retener a gente de alto desempeño gente de alto desempeño Comunidades de práctica Comunidades de práctica Fuente: Reporte “Learning in Tough Economic Times: How corporate learning is meeting the challenges”, ASTD, 2009 Página 33
  34. 34. La inversión al aprendizaje se mantiene firme El reporte “Estado de la Industria 2009” de la Asociación Americana de Aprendizaje y Desarrollo (ASTD) muestra que las organizaciones mantienen un apoyo fuerte al aprendizaje. Inversión promedio en Inversión promedio como aprendizaje por empleado porcentaje del costo de nómina (USD$) Empresas Participantes Empresas Participantes Empresas Globales Empresas Globales 3.50% Mejores Empresas $1,800 Mejores Empresas $1,600 3.00% 2.97% $1,400 2.50% $1,531 $1,451 $1,200 2.33% $1,609 2.00% $1,588 $1,303 2.70% 2.19% $1,000 $1,320 2.20% 2.16% 1.50% 2.33% 2.15% 2.24% $1,040 $1,110 $1,068 $800 $600 1.00% $400 0.50% $200 $0 0.00% 2006 2007 2008 2006 2007 2008 Fuente: Reporte “Estado de la Industria 2009”, ASTD, Noviembre 2009 Página 34
  35. 35. La inversión al aprendizaje se mantiene….. Es importante destacar que muchas de estas organizaciones han hecho importantes inversiones en infraestructura y contenidos de aprendizaje en años anteriores, lo que les ha permitido obtener ganancias en productividad. Número de Horas de Entrenamiento por Empleado Empresas Participantes Empresas Globales En promedio las 50 45 Mejores Empresas personas recibieron 5 40 días de entrenamiento 44.7 44.0 40.6 35 30 en el año. 44.5 43.0 25 40.7 20 15 35.1 37.4 36.3 10 5 0 2006 2007 2008 Fuente: Reporte “Estado de la Industria 2009”, ASTD, Noviembre 2009 Página 35
  36. 36. Generando un desarrollo sostenible Para modificar el actual campo de fuerzas....... Impulsores Limitantes del al Desarrollo Desarrollo ...se requiere trabajar en los aspectos estructurales Página 36
  37. 37. Aspectos estructurales Políticas Macroeconómicas y de Empleo Infraestructura y Tecnología Calidad y Competitividad de las Organizaciones Página 37
  38. 38. Exportación: Factor clave para el desarrollo El aprendizaje y capacitación permitirá incursionar en los mercados mundiales Página 38
  39. 39. El aprendizaje en la estrategia de talento ¿Donde Estrategia quiero estar? de Talento Aprendizaje Organización Necesidades / Brechas Reclutamiento ¿Donde estoy? Página 39
  40. 40. Identificación de Necesidades p lo Empleados Ejem Empleado 2 Empleado 3 Empleado 4 Empleado 1 Empleado 5 Competencias Gerenciales Adaptabilidad Aprendizaje Continuo Orientación al Cliente Capacidad de Negociación Comunicación - Modalidades de Contacto Competencias Cognitivas Delegación N/A Bajo Orientación a Resultados Medio Alto Pensamiento Estratégico Critico Página 40
  41. 41. Identificación de Necesidades lo Ejemp Importancia Necesidad Empleado 2 Empleado 3 Empleado 5 Empleado 2 Empleado 3 Empleado 5 Empleado 1 Empleado 4 Empleado 1 Empleado 4 Competencias Gerenciales Inteligencia Emocional Liderazgo para el Cambio Desarrollo del Equipo Delegación Comunicación - Modalidades de Contacto Capacidad de Negociación Orientación a Resultados N/A Bajo Pensamiento Estratégico Medio Alto Orientación al Cliente Critico Página 41
  42. 42. Análisis de Brechas Pensamiento Ejemplo Liderazgo para Estratégico el Cambio Adaptabilidad Orientación a Resultados Aprendizaje Continuo Escucha Activa Orientación al Cliente Desarrollo del Equipo Capacidad de Negociación Delegación Comunicación – Competencias Modalidades de Contacto Cognitivas Página 42
  43. 43. Priorización de Competencias Clave lo E jemp Necesidad Vs. Importancia Alta 4.0 Lo que necesito Vs. Lo que tengo Competencia 1 Necesidad 3.0 Competencia 4 Competencia 2 Competencia 5 Competencia 3 2.0 Competencia 6 Baja 1.0 1.0 2.0 3.0 4.0 Baja Alta Importancia Nivel de contribución a los objetivos de negocio Página 43
  44. 44. Actividad Individual: 4 Llenado de Cuestionario Página 44
  45. 45. 5 Conversación en Grupos Página 45
  46. 46. Priorización de Competencias Clave Necesidad Vs. Importancia Alta 4.0 Lo que necesito Vs. Lo que tengo Necesidad 3.0 2.0 Baja 1.0 1.0 2.0 3.0 4.0 Baja Alta Importancia Nivel de contribución a los objetivos de negocio Página 46
  47. 47. Muchas Gracias! armandoj@iadb.org Página 47
  48. 48. Referencias bibliográficas 2009 ASTD State of the Industry Report. (November 2009). American Society for Training and Development. USA Banco Interamericano de Desarrollo. (2002). La función del Fondo Multilateral de Inversiones en cuanto a normas para certificación de aptitudes (MIF/GN-85). CAPACO. (2008). Programa de eficiencia y productividad en la construcción. Asunción. www.capaco.org.py ChileCalifica. (2008). Sistema Nacional de Certificación de Competencias. Chile. www.chilecalifica.cl CONOCER. (2008) Sistema Normalizado de Competencia Laboral. México. http://www.conocer.gob.mx/ Deloitte Development LLC. (2008). The Chemistry of Talent. Deloitte Touche Tohmatsu. Executive Guidance for 2009, “What the Best Companies Do” December, (2008), Corporate Executive Board. Hausmann, R. and Klinger B. (2007). Growth Diagnostic: Paraguay. Center for International Development Harvard University. INATEC. (2008). Programa Hambre Cero. http://www.inatec.edu.ni/ INFOCAL. (2008). Clasificador Nacional de Ocupaciones. La Paz. 2002 INFOTEP. (2008). ¿Qué es el INFOTEP?. Republica Dominicana. http://www.infotep.gov.do/ INSAFORP. (2008). Sistema Nacional de Formación. El Salvador. www.insaforp.org.sv INTECAP. Modelo Norte de formación por competencias. www.intecap.org.gt “Learning in Tough Economic Times: How corporate learning is meeting the challenges”, (2009), ASTD Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Plan Más y Mejor Trabajo. Argentina. www.trabajo.gov.ar National Training Agency. (2008). Trinidad y Tobago. www.ntatt.org/ OIT, (2008), Calificaciones para la mejora de la productividad, el crecimiento del empleo y el desarrollo (Informe V), Ginebra, Suiza. SENAI. (2008). Formação por competência. Brasil. www.senai.br/ Technical and Vocational Education and Training (TVET) Council. (2008) National Occupational Standards. Barbados. http://www.tvetcouncil.com.bb/ Universidad de Deusto. (2007). Informe Final del Proyecto Tuning América Latina: Reflexiones y perspectivas de la Educación Superior en América Latina. Alfa/Europeaid. http://tuning.unideusto.org/tuningal SENA. Sistema Nacional de Formación para el Trabajo. www.sena.edu.co Vargas Zúñiga, F. (2004). La formación basada en competencias en América Latina y el Caribe. Desarrollo reciente. Algunas experiencias. Cinterfor/OII Vargas Zúñiga, F. (2005). Key Competencies and lifelong learning. Montevideo. ILO/Cinterfor Página 48

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