La tecnología es indispensable en el trabajo de auxiliar de enfermería, ya que permite acceder a historias clínicas, resultados de exámenes y órdenes médicas, agilizando la atención a pacientes. El puesto requiere dividir el tiempo entre el uso de sistemas y atención directa. La empresa se enfoca en brindar la mejor atención al paciente a través de programas educativos, capacitación del personal y cumpliendo principios como el respeto y la transparencia.

1. Nombre de la empresa: Sura
Cargo: Auxiliar de enfermería
El subsistema técnico:
1. ¿para qué sirve la tecnología en el ámbito de la salud?
Para tener un buen sistema de bases de datos de los pacientes, crear historias
clínicas donde se alberga toda la información que tiene que ver con el estado de
salud de cada paciente.
Nos ayuda a realizar también todo lo que tiene que ver con insumos, teniendo
contacto con todos los proveedores y poder realizar los diferentes pedidos según
la necesidad.
2. ¿En qué área de su trabajo utiliza este medio?
En información general del usuario, ingreso de historias clínicas y revisión de
resultados de exámenes.
3. ¿Qué tan indispensable es la tecnología en su puesto de trabajo?
Es muy importante porque me ayuda a agilizar la atención de los usuarios ya que
a través del sistema podemos ver las ordenes de cada examen, formulas y
entregar por este medio los resultados
4. ¿Qué tiempo invierte en la jornada de trabajo?
invierto un 50% en el computador (tecnología) y otro 50% en la atención al
usuario.
El subsistema social:
1. ¿Cuál es la principal exigencia de la empresa?
Velar por la salud y la vida del paciente brindándole la mejor atención.

2. 2. ¿Cómo logra que el paciente se sienta conforme con la atención prestada?
Cumpliendo los principios de la compañía como el respeto, transparencia,
equidad, responsabilidad y dando un trato amable a cada persona.
3. ¿Cuentan con algún programa que ayude al paciente a mejorar su salud?
La empresa cuenta con charlas educativas en donde se le ayuda al paciente a
mejorar su calidad de vida aceptando la enfermedad y enseñándole como
cuidarse.
4. ¿Cómo logran mantener la fidelidad del usuario con la empresa?
Recibimos constantemente capacitación para mejorar nuestros conocimientos en
salud y aprendiendo como llegar al usuario entendiéndolo en todas sus áreas
emocionales, permitiéndonos mejorar su calidad de vida tanto física como
emocional.