Our Flipping Learning Center
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Este documento presenta una visión para la transformación de los Centros de Tecnología Comunitaria (CTC) en Puerto Rico hacia un modelo CTC 3.0. Propone que los CTC evolucionen de ser lugares de acceso a Internet a centros de innovación social y emprendimiento donde se generan ideas y proyectos. También sugiere que los CTC adopten estrategias como coworking, aprendizaje móvil y cursos en línea para atraer a nuevos usuarios y promover el desarrollo económico local.
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- 1. CTC 3.0 PARA LA TRANSFORMACION COMUNITARIA Presentado por: Beatriz Arroyo Torres para CPPR MBA-Gerencia en Tecnología y Asesora en Informática Comunitaria
- 2. •¿Cómo sería tu trabajo en el CTC en el 2018? •¿Qué papel jugaría el CTC en el desarrollo de tu comunidad? •¿Cuál sería tu visión futura?
- 3. El movimiento transformador de los CTC en PR … ¿Cuántotardaráhaciala innovaciónsocial? 1997 Cibercafés 2000 Bibliotecas virtuales (todos los sectores) 2004 Ley 219 – OCE, JRTPR 2007 Alfabetización digital 2010 – Ley 101 - JRTPR 2010-14 Cuatro Encuentros CTC
- 4. CTC 1.0 Periodo 1997 - 2000 •Historia: Norte de Europa hacia el Mundo •Sólo van a conectarse •Objetivo: Teletrabajo y alfabetización digital •Necesidad del usuario: personal •Facilidades físicas poco llamativas •Característica principal: Estático Definición por: Paco Prieto y Manuel Acevedo
- 5. CTC 2.0 Periodo 2001 - 2010 • Objetivo: Reducir la Brecha Digital (tres componentes) • Surgimiento de la Web 2.0 • Actividad principal: Socialización de los usuarios • Aparecen las primeras redes regionales e internacionales en diferentes países (Telecentres, Red de Telecentros de America Latina y el Caribe, …) • En 2002, Europa estructura su Plan de Acción (E-Europa); en 2010, Plan iEuropa • Sólo ocurre la innovación en los CTC con el talento personal mediante intercambios de intereses personales • En Puerto Rico… ¿son delineadas las estrategias de mi CTC para que ocurra la próxima transformación?
- 6. CTC 2.0 – Estrategias • ¿AQUI ESTAMOS HOY? • Formación de proyectos cortos educativos (enseñar haciendo + implicando + motivando + orientación a resultados a corto plazo) • Contenidos de talleres enfocados en aplicaciones, uso de correo electrónico y redes sociales, además y del uso seguro de la Internet – Brecha digital • Usuarios: niños, jóvenes y adultos mayores • Redes: Academia, bibliotecas
- 7. Retos o desafíos que tenemos los administradores… • Sostenibilidad – ¿cómo hacer que dure algo? • Tecnología sustituta – ¿Menos PCs, más equipo móvil? • Diversidad en su objetivo – ¿Brecha digital? ¿Promotor de proyectos sociales? • Espacio con identidad - ¿es reconocido? ¿tiene marca en producto o servicio?
- 8. • Foco o “target” - ¿Personas solamente? • Acceso y uso de Internet – ¿Banda ancha? ¿Wifi? ¿aplicaciones gratuitas? • Fuentes de fondos - ¿Financiación pública, patrocinios privados, financiación colectiva o autogestión por redes de voluntarios? Hey!!!!! ¿Qué sentiría la comunidad si se cerrara el CTC? Pronostícate… http://www.amaliorey.com/2013/05/29/10-ideas-sobre-innovacion-social-spark13-y- el-caso-de-los-telecentros-post-358/
- 9. Innovación Social Nuevas estrategias, conceptos, ideas Organizaciones que responden a necesidades sociales Nuevos modelos de colaboración ¿Qué pasa a nuestro alrededor? Innovación en el Gobierno Open data Reflexiones en planes estratégicos Jornadas educativas Ciudades inteligentes Ciudades verdes Web 3.0, nuevas formas de comunicarnos Población envejecida activa Paro de jóvenes Nuevos modelos de negocios Co-working
- 10. CONCEPTOS
- 11. Economía creativa… Este país no es para serios Tenemos creatividad, pericia y talento ¿qué nos falta?... PUERTO RICO ES GRANDE!!! Es un país feliz!!! Luis Raúl QEPD Comediante puertorriqueño
- 12. Transformando mi CTC a 3.0… … Detectando y atrayendo talento … Generando estrategias en ideas y proyectos ... Contabilizando mis logros y promoviéndolo en la red … Convirtiendo mi organización en Empresa Social …Estableciendo redes con otros CIS y diferentes sectores
- 13. CTC 3.0- Periodo 2012 - 2020 • Unión virtual y física de la gente (mundo de Big Data) • Lugar de cambio en actitud digital, o sea, incorporar la tecnología para producir • Actividad principal en el centro: Surgimiento de la innovación en empresas, administradores, pequeños negocios, movimientos de personas que lideran la innovación (Empresa Social) • Provoca la cultura de innovación social utilizándose como el centro conector con otras ONGs • Espacio creado para forjar el modelo de contenidos móviles, utilizando aplicaciones y equipo. (BYOD) • Modelo de técnicas educativas diferentes (Flipping)
- 14. Transformación a CTC 3.0 • Laboratorio de ideas y chispa de emprendimiento • Modelo educativo para generar ideas, reflexión, valores • Alfabetización en innovación social • Interacción generacional • Explotar la comunidad Investigación y desarrollo de proyectos pilotos
- 15. •Usuario dinámico y colaborador • P2P - Estar donde hay gente, conectar nodos, compartir, contar lo que hacemos, aprender de todos. Conector de talentos • Coaching en tecnología a PYMES •Canal de servicio y productos de tecnología
- 16. CTC 3.0 Coworking • Relaciones con profesionales de las empresas • Alquilar los servicios de asesoría del coworking • Áreas: Propuestas, recomendaciones y sugerencias a los negocios • No son estaciones de trabajo • Pregúntale a los jóvenes como les gustaría que fuera el espacio de su CTC • Que no exista anclaje físico, que todo se pueda mover
- 17. CTC - BYOD • Servicios en la nube http://www.jobsecurity.co.uk/blog/byod- bring-your-own-device/ • Excelente conexión a la red Cursos masivos online sobre aplicaciones móviles Excelente sistema de ciberseguridad Espacios informales. ambiente de “comfort”, sencillo, luminoso
- 18. Vamos a hacer las cosas diferentes … • Flipping CTC • Objetivo- Adquirir “E-skills” • Usuarios son sus propios colaboradores • El líder resuelve las dudas, establece y atiende grupos de trabajo, facilitador en talleres. • Desarrollan estrategias de aprendizaje colectivamente Blog de David Álvarez: http://e-aprendizaje.es/
- 20. PR Co-Workers - CTC 3.0 Puerto Rico Information Technology Cluster (PRITC) - Chief Information Officer (Gobierno de Puerto Rico) Pagina: http://www.pritcluster.com/ Puerto Rico Tech Summit (conferencia anual) http://techsummitpr.com/ #techsummit PR Science, Technology & Research Trust http://prsciencetrust.org/2013/ CIO Office, JRTPR, PRBTF, PRSTRT. Academia, Corredores Tecnológicos Bibliotecas Escolares de PR https://sites.google.com/site/bibliotecasescol aresdepr/home Bibliotecas UPR- http://wwwbib.upr.edu/ PR Broadband Taskforce ConnectPR Creative Commons Puerto Rico - Esc. Derecho UPR (Clínicas de Nuevas Tecnologías, Propiedad Intelectual y Sociedad
- 21. Propuesta: Red Nacional y Regionales en PR • Creación de política publica • Seis regiones de la isla • Beneficios de la red: • Categorizar CTC por tamaño, cobertura, madurez e institucionalidad • Articular los aportes del CTC de su región/nación • Mayor colaboración • Negociar mejores costos • Mejor acceso al conocimiento • Canales de distribución más extensos • Apoyo al desarrollo CTC • Resolver situaciones/problemas de interés común http://www.scribd.com/doc/55267079/Guia-Para-Manejar-Redes-de-Telecentros-Red-de-Telecentros- Latinoamerica-y-El-Caribe
- 22. • No hay dos CTC iguales • Es necesario escuchar experiencias • Identificar los CTC que están innovando • Redefinir el desarrollo de alianzas • Las personas son quienes llevan a cabo la innovación • Poner en valor el papel de los CTC • Establecer política pública para la Red de Telecentros de Puerto Rico
- 23. •Exprésanos alguna experiencia sobre la innovación en tu CTC •¿Cómo sería tu trabajo en el CTC en el 2018? •¿Qué papel jugaría el CTC en el desarrollo de tu comunidad? •¿Cuál sería tu visión futura?
- 24. Referencias • http://competenciasdigitalestc.wordpress.com/ • Video de la actividad: 12 Encuentro de Telecentros (España) http://www.comunidaddetelecentros.net/redes-de-telecentros • Talleres de Academia Unión Europea http://www.academy-cube.eu/ • Flipping Telecentro - http://www.pacoprieto.com/flipping- telecentro.html • La transformación de los telecentros en Centros de Innovación Social se gesta también en Citilab -ttp://citilab.eu/es/que-esta- pasando/noticias/jornadas/transformacion-telecentros-innovacion- social • Guías para Manejar Redes de Telecentros (2011)- http://www.scribd.com/doc/55267079/Guia-Para-Manejar-Redes- de-Telecentros-Red-de-Telecentros-Latinoamerica-y-El-Caribe • Manual de Telecentros Comunitarios en Africa (2009) - https://isidreb.files.wordpress.com/2009/02/manual-telecentros- comunitarios-en-africa.pdf
- 25. Referencias (Cont.) • http://www.amaliorey.com/2013/05/29/10-ideas-sobre- innovacion-social-spark13-y-el-caso-de-los-telecentros-post- 358/#sthash.jv2t6E6A.dpuf • Concepto de innovación social - http://innovacionycreatividad.wordpress.com/2011/03/13/inn ovacion-social-asier-gallastegi/ • Perfil de la Economía Creativa en Puerto Rico – 2013 http://www.scribd.com/doc/148759816/Documento- completo-Perfil-de-la-economi-a-creativa-en-Puerto-Rico- Javier-Herna-ndez • Red de Telecentros de Chile – PROYECTO QUIERO MI BARRIO http://www.slideshare.net/tinkuytc/red-de-telecentroschile- 4010043
- 26. “Our Flipping Learning Center”
- 27. Información Contacto • Beatriz Arroyo Torres • MBA – Gerencia en Tecnología • Asesora en Informática Comunitaria y Gestora en Proyectos Educativos • Tel. (787) 309-3102 • Email: infocomunitaria.pr@gmail.com • Email: beatrizarroyotorres@gmail.com • Skype: beatriz.arroyo.torres • Facebook: https://www.facebook.com/beatriz.arroyo • Twitter: https://twitter.com/BeaArroyo • Linkedin: http://www.linkedin.com/in/beatrizarroyo1959 • Pinterest: http://www.pinterest.com/beadepuertorico/boards/ • Instagram: • Blogs: http://tecnojovenespr.blogspot.com/ • Issuu: http://issuu.com/beatrizarroyo4
Notas del editor
- Buenos dias a todos. Es un gran placer encontrarme hoy en el Centro para Puerto Rico con lideres comunitarios, los heroes anonimos de este hermoso pais. Hoy les presento informacion sobre lo que puede ser la tercera generacion de los centros tecnologicos comunitarios. Estoy segura que ustedes marcaran este paso y que sus mentes creativas sabran desarrollar ideas y plasmarlas a la realidad y ajuste de su comunidad. Cuando hablamos de transformación, según el dicccionario de la Real Academia, nos define el concepto en hacer cambiar de forma a alguien o algo, transmutar algo en otra cosa, Hacer mudar de porte o de costumbres a alguien. Aquellos que son deportistas, en baloncesto o fútbol, conseguir un tanto con el lanzamiento de una falta o en la electronica, cambiar mediante un transformador la tensión de una corriente eléctrica. Pues ese es mi objetivo hoy, cambiar los CTC 1.0 a 2.0, o 2.0 a 3.0. Evolucionarlos, dinamizarlos, innovarlos. Ustedes son los dinamizadores, o sea, los que trasmiten dinamismo en sus CTC. Pero antes quiero saber como ustedes se visualizan a corto y largo plazo.
- Antes de comenzar esta presentación, quiero hablarles sobre una persona visionaria, la cual sigo desde el 2006, Sr. Paco Prieto. Este español ha sido uno de los precursores de la red de telecentros en Espana, para el 2000, diseñando la Red de Asturias. Hoy se han formado 17 redes regionales en toda España, donde cuentan aproximadamente como 6,500 telecentros. Lo sigo en Twitter: @servilleta; en su blog: www.pacoprieto.com. Ademas de ver sus presentaciones en Slideshare y escritos en Scribd. Este apasionado del desarrollo del conocimiento con las TICs ha participado en varios encuentros en diferentes paises. Estas tres preguntas las realizo en el Encuentro de Quito, Ecuador, que alli le llaman Infocentros. Son muy adecuadas para el comienzo y fin del tema de Centros de Innovacion Social.
- Todo lo que hacemos o tenemos, existe una historia para contar. La historia es una narración y exposición de los acontecimientos pasados y dignos de memoria, sean públicos o privados. Pues les voy a contar la historia de como han llegado los CTC a Puerto Rico. Antes del 1997, el movimiento de telecentros ya existía en Escandinavia, Canadá y los Estados Unidos. Los primeros fueron en Hungría (Telecottages) y la primera red de telecentros también. Luego Suecia, Irlanda, Noruega y España que ha sido la que hoy tiene mas avance en redes regionales y el movimiento de transformación a Centros de Innovación Social. En el 1990, organizaciones internacionales como la UNESCO, la ITU, el IDRC, organización internacional en Canadá, realizaron proyectos pilotos en África y América Latina para llevar esta tecnología para el desarrollo del conocimiento ( http://www.idrc.ca/EN/Pages/default.aspx ). En 1997, las Naciones Unidas resaltó la necesidad de acceso universal a los servicios de TIC. De igual forma, las Naciones Unidas en la Cumbre sobre la Sociedad de la Información realizada en Tunes en el 2005, crea el Compromiso de Túnez, plasmando un documento sobre el papel de las TIC para el desarrollo humano. Luego en el 2011, la ONU, firma la Declaración Conjunta para la Libertad de Expresión y Acceso a la Información por Internet. Estas acciones de la ONU, llevó a varios países a establecer o rediseñar sus planes estratégicos, algunos ejemplos: Chile Digital, primero 2010, hoy 2013-2020 y en su agenda esta el Proyecto Quiero mi Barrio para llevar esta tecnología y establecer la red; Ecuador Digital 2.0, etc. Mientras en Europa se trazó el plan estratégico: e-Europa (2000), i-Europa 2010- 2020 (Agenda Digital Europea). En Puerto Rico, comenzaron los centros tecnológicos para la comunidad como modelo de PYMES. El primero fue en El Condado. Luego las bibliotecas de la academia fueron desarrollándose, a esto puedo decirle que la precursora fue la Biblioteca Lázaro en Rio Piedras. En el 2000 tuve la oportunidad de presenciar una presentación de Comunicación Virtual del Dr. José Sánchez Lugo, quien fue invitado por la UPR de Aguadilla para dictarla a maestros del DE. Este excelente ser humano ha sido uno de mis mentores en el área de informática comunitaria. En mi maestría hice un estudio de investigación sobre los portales de gobierno de Puerto Rico. El primero en tener una página completa de información y servicios fue Caguas. Pero que tenía Caguas, un plan estratégico diseñado. Bajo la gobernación de la Sra. Sila Calderón, Ley 219 conocida como Ley para Reducir la Brecha Digital en PR, se lleva el equipo a las comunidades especiales. Se crean 168 centros tecnológicos comunitarios y como me gustaria saber cuantos han delineado sus planes, quienes son sus usuarios y que tipo de proyectos realizan para desarrollar “e-skills” , ofrecer servicios y productos a la comunidad y sus empresas circundantes. Bajo la gobernacion de Luis Fortuño se crea la Ley 101, Ley de Acceso Publico de Internet” que al dia de hoy se han instalado 32 centros tecnologicos gubernamental, municipal y comunitario y 34 lugares de acceso Wifi. Mientras tanto, en el Oeste de la Isla, se realizaron tres (3) encuentros de lideres comunitarios en CTC. El primero fue en la UPR de Aguadilla, luego en UPR de Mayaguez. Hoy estamos aquí, en las facilidades del Centro para Puerto Rico, siguiendo con esta encomiable gesta de unir esfuerzos, compartir experiencias y crear conciencia de que se pueden transformar para convertirse en Centros de Innovacion Social.
- Los Telecentros 1.0 donde las personas van sólo a conectarse. Están en un proceso de transformación en donde cobra especial importancia la persona: tu vecino, quizás la tienda va a sacar copia o enviar un fax, el pequeño negocio busca apoyo en hacer un correo o búsqueda de información. Los chicos de la escuela van a hacer solo sus asignaciones y proyectos. La administración se dedica a llevar control de asistencia, tutoría en alguna asignación o simplemente , abrir y cerrar el centro. Mi red es la escuela de la comunidad y en las actividades busco el apoyo del municipio. Mi espacio son computadoras con cables de ethernet, acceso DSL y programas de Microsoft. Y ni se diga que tengo un “Firewall” que no es flexible en la búsqueda de información. El mejor “Firewall” es el dinamizador del Centro, que debe estar presente en todas las gestiones de los usuarios como colaborador. La alfabetización digital se compone de talleres de los programas de Microsoft Office, quizás la versión 2003, 2007 y/o 2010.
- El Telecentro 2.0 ha sido una evolución fantástica e imprescindible dando paso a procesos de socialización de los usuarios y donde las redes sociales juegan un papel protagonista. Pero eso no basta para promover “innovaciones en el territorio”. La innovación no suele ser fruto de la inspiración individual, sino del talento personal reflejado en intercambios entre personas con intereses y recursos similares y también opuestos. (Paco Prieto) Es el lugar perfecto para establecer metas y visiones para resolver los problemas de necesidad de información y comunicación de mi comunidad. Contamos con un personal que tiene unas destrezas definidas y se hacen trabajos de equipo dinámico. Se intentan realizar proyectos a corto plazo, quizás comienzan con proyectos pilotos sin pensar que los resultados obtenidos pueden seguir labrandose con otras iniciativas que las complementen. Un ejemplo: Taller de ideas, se les da el concepto, facilitadores y se estructura la idea. Pero no se buscan redes para establecer nodos que puedan interactuar y convertirla en realidad.
- Pero eso no basta para promover “innovaciones en el territorio”. La innovación no suele ser fruto de la inspiración individual, sino del talento personal reflejado en intercambios entre personas con intereses y recursos similares y también opuestos. Y es precisamente en el Telecentro 3.0 donde se vuelve a unir la gente, tanto física como virtualmente. La innovación surge en las empresas, en las administraciones, en los pequeños negocios, en el movimiento asociativos pero surja donde surja son las personas quienes lideran esa innovación. Photo by Sanxo De ahí que el Telecentro 3.0 juega un papel fundamental como catalizador y provocador de una cultura de la innovación. Como todo modelo que evoluciona y versiona sus mejoras apuesto a que el Telecentro 3.0 será el espacio que facilite no sólo conectividad sino las conexiones necesarias para generar innovaciones sociales desde el ámbito local, respondiendo a las necesidades y oportunidades del territorio. Pero este proceso hay que provocarlo, estructurando un ecosistema que permita acelerar la innovación y procesos interactivos dentro del Telecentro. Al Telecentro 3.0 las personas acudirán por ser un “centro conector“: un espacio que ofrece fantástica conectividad pero su mayor virtud está en la “fábrica de conexiones” que es capaz de provocar.
- Innovacion Capacidad para poner en práctica nuevas ideas que se ha demostrado que ofrecen valor sobre otras que ya están. HORIZONTALIDAD RECUPERACIÓN DE AUTONOMÍA PROGRESO SOCIAL / ECONÓMICO lo conseguimos con... 1. Creatividad (buenas ideas) 2. Perseverancia (coraje, constancia) 3. Gestión (orden, estrategia) 4. Dinero (recursos) Filosofía p2p para aprender de todo el mundo y compartir conocimiento, desarrollando proyectos como unidad de medida desarrollo e innovación. Las herramientas están a nuestro alcance
- Red de Telecentros de America Latina y El Caribe – se estima que hay unos 55,000 telecentros.