Este documento presenta una guía de aprendizaje para el programa técnico en sistemas sobre realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo. La guía incluye actividades de aprendizaje como cuestionarios y talleres prácticos sobre ensamble, desensamble e instalaciones eléctricas, así como criterios y técnicas de evaluación. El mantenimiento es importante para reducir costos, mejorar calidad y capacidad operativa de una empresa.

1. GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI-F-019 V3
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE: 6
 Denominación del Programa de Formación: TECNICO EN SISTEMAS
 Código del Programa de Formación: 228185
 Nombre del Proyecto:Aplicaciónde procesosy procedimientosenla prestaciónde serviciospara
mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y planeación básica de redes LAN.
 Fase del Proyecto: EJECUCION
 Actividad de Proyecto: Realizar Mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo.
 Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
 FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de
los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los procedimientos.
2. PRESENTACION
El mantenimiento no es una función "miscelánea", produce un bien real, que puede resumirse en:
capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.
Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economía globalizada, mercados altamente
competitivosyunentornovariable dondela velocidad de cambio sobrepasa en mucho nuestra capacidad
de respuesta. En este panorama estamos inmersos y vale la pena considerar algunas posibilidades que
siempre han estado pero ahora cobran mayor relevancia.
Particularmente, la imperativa necesidad de redimensionar la empresa implica para el mantenimiento,
retos y oportunidades que merecen ser valorados.
Debidoa que el ingresosiempreprovinode la ventade un productoo servicio,estavisiónprimariallevóla
empresa a centrar sus esfuerzos de mejora, y con ello los recursos, en la función de producción. El
mantenimiento fue "un problema" que surgió al querer producir continuamente, de ahí que fue visto
como unmal necesario,unafunciónsubordinadaa la producción cuya finalidad era reparar desperfectos
en forma rápida y barata.
Sinembargo,sabemosque lacurva de mejorasincreméntalesdespuésde unlargoperíodoesdifícilmente
sensible,aestose una lafilosofíade calidadtotal,ytodaslas tendenciasque trajoconsigoque evidencian
sino que requiere la integración del compromiso y esfuerzo de todas sus unidades. Esta realidad ha
volcado la atención sobre un área relegada: el mantenimiento. Ahora bien, ¿Cuál es la participación del
mantenimientoenel éxito o fracaso de una empresa? Por estudios comprobados se sabe que incide en:
 Costos de producción.

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 Calidad del producto servicio.
 Capacidad operacional (aspecto relevante dado el ligamen entre competitividad y por citar solo un
ejemplo, el cumplimiento de plazos de entrega).
 Capacidadde respuestade laempresacomoun ente organizadoe integrado: por ejemplo, al generar
e implantar soluciones innovadoras y manejar oportuna y eficazmente situaciones de cambio.
 Seguridad e higiene industrial, y muy ligado a esto.
 Calidad de vida de los colaboradores de la empresa.
 Imagen y seguridad ambiental de la compañía.
Como se desprende de argumentos de tal peso, " El mantenimiento no es una función "miscelánea",
produce un bien real, que puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y
rentabilidad.Ahorabien,¿dónde ycómoempezarapotenciara nuestrofavorestasoportunidades?Quizá
aquí pueda encontrar algunas pautas.
“Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, pero otras están despiertas y las hacen”.
Proverbio anónimo
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividadesde Reflexióninicial.
¿Qué computadores necesitamos ensamblar para una empresa dependiendo de su estructura y cómo
conocer qué tipo de mantenimiento necesitaría esta empresa a un futuro?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.
Pregunta esencial:
¿Qué importancia tiene el mantenimiento en una empresa?
¿Cuándose necesitarealizarel ensamblarydesensamblaruncomputadorenunaempresa?Mencione
2 ejemplos.
Preguntas específicas:
¿Cuáles son los pasos para realizar el mantenimiento de un grupo de computadores?
¿Cuáles son los tipos de mantenimiento para un computador?
¿Qué herramientas se necesitan para realizar un ensamble o desensamble de computador?
¿Cuándo se debe realizar un ensamble y desensamble de un computador?

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3.3 Actividadesde apropiación del conocimiento(ConceptualizaciónyTeorización).
Cuestionariode Ensamble
Cuestionariode InstalacionesEléctricas.
Taller1 Instalacioneseléctricas/protecciónasupc.
Taller2 Prácticas de Ensamble.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencialastécnicae instrumentosde evaluacióncitadosenlaguía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidenciasde Conocimiento:
Respuesta a preguntas
relacionadas con el
mantenimiento,
desensamble, ensamble de
los computadores e
instalaciones Eléctricas.
• Utilizaequiposyherramientas
para mantenimientode equipos
de cómputo de acuerdo con
normasde higiene, seguridad y
manuales del fabricante
• Aplica las técnicas y
procedimientos de
mantenimiento preventivo de
los equipos de cómputo de
acuerdo con los protocolos
establecidos.
• Identifica las partes
constitutivas de la arquitectura
del equipo de acuerdo con las
funciones que cumplen en la
integración del hardware.
• Desensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las
normasde higiene y seguridad,
losmanualesdel fabricante y el
orden definido.
• Ensambla el equipo de
cómputo, de acuerdo con la
arquitectura del equipo, las
Técnica de Evaluación:
Formulaciónde preguntas
Instrumentode Evaluación:
Lista de Verificación
Evidencias de Desempeño:
Exposicionesdesarrolladasen
el ambiente sobre la
Arquitecturadel Hardware de
los equipos de cómputo.
Actividades desarrollados en
el ambiente de aprendizaje
con ejerciciospropuestos en:
Taller 1 instalaciones
Eléctricas.
Taller 2 Prácticas de
Ensamble
Cuestionario Ensamble.
Cuestionario Instalaciones
Eléctricas
Técnica de Evaluación:
Observación
Instrumentode Evaluación:
Lista de Chequeo:

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normasde higiene yseguridady
los manuales del fabricante.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
AGP: Siglas en inglés de Puerto de Gráficos Acelerados. Nuevo estándar introducido por Intel y otras
empresas, para manejar el gran flujo de información necesario para el despliegue de imágenes de alta
calidad en movimiento. Todas las tarjetas de video modernas utilizan la ranura AGP.
Ancho de banda (bandwidth):Capacidadde una líneao de un medio de transmisión, para conducir datos
informáticos.Esel rangode frecuenciasque el medio conductor puede distribuir sin que la señal resulte
muy afectada.
AT: Siglas de “Tecnología Avanzada”. Segunda generación de máquinas del estándar PC. En realidad, la
plataformaPCtal y comola conocemosahora,está basadaprácticamente enlas máquinas AT más que en
las XT. Fue en la generación de sistemas AT, cuando se fijaron parámetros tales como la cantidad y
distribución de interrupciones (IRQ), accesos directos a memoria (DMA) y direcciones de entrada-salida
(I/O).
ATX: formato de placa base bastante modernocuyasprincipalescaracterísticasson una mejor ventilación
y accesibilidad, además del uso de clavijas mini-DIN y una gran integración de componentes.
Backup (Copia de respaldo): Consiste en copiar los archivos importantes de la computadora en algún
medioremovible (disquetes,CD-RW,DVD-RW,etc.),paramantenerlosprotegidosencaso de que se dañe
el discoduro.Es recomendable que periódicamente se hagaunrespaldode lainformaciónalmacenadaen
el sistema.
Bahía: Espaciodestinado para una unidad de disco. Existen bahías de 3_ pulgadas (que normalmente se
usan para unidades de disquete y discos duros) y bahías de 5 º pulgadas (para unidades de CD y DVD).
Baby-AT: el formato de placa base más extendido en el mundo PC, en progresiva sustitución por el ATX,
del que se diferencia entre otras cosas por usar clavija DIN ancha para el teclado y tener una peor
disposición de los componentes.
BIOS: Basic Input-OutputSystem,sistemabásicode entrada-salida.Programaincorporadoenunchipde la
placa base que se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador.
Bit: unidadmínimade informaciónde lamemoria,equivalente aun"sí" (0) o un"no" (1) binarios.La unión
de 8 bits da lugar a un byte.
Bps: bitspor segundo,unidadde transmisiónde datos,empleadaprincipalmente enreferencia a módems
o comunicaciones de red.
Bus: canal por el que circula información electrónica en forma de bits. El ancho de bus es el número de
bits transmitidos simultáneamente por el bus.
Byte: unidad de información, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por
ejemplo, una letra.
CMOS (ComplementaryMetal Oxide Semiconductor):MOSComplementario.Tecnologíade transistoresy
circuitos integrados de bajo consumo de corriente.

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Caché: cualquier tipo de memoria "intermedia" entre dos aparatos, que acelera las comunicaciones y
transmisionesde datosentre ellos.Porextensión,se aplicaala "caché de nivel 2", es decir, la que está en
la placa base, entre el microprocesador y la memoria.
Controlador: formaespañolade denominarlosdrivers.Coprocesador:cualquiermicrochipque realice una
operaciónespecializada,ayudandooliberandoal microprocesadorprincipal de realizarla. Generalmente,
se entiende portal al específicamente"matemático", aunque en la actualidad éste suele venir integrado
en el micro principal.
Digitalizador de imagen: Nombre que se le da al escáner. Dispositivo que sirve para tomar una imagen
impresapormediosconvencionales(fotografía,diapositiva, negativo) y transformarla en formato digital,
para que después sea manejada por el usuario. Se puede decir que una cámara digital también es un
digitalizador de imágenes, pero sin el paso intermedio de procesarlas en forma impresa.
DIN (Deutsche InstitutfurNormung):Organizaciónde NormasAlemanas,que aprincipios de la década de
1960 propuso un conjunto de configuraciones para conectores.
DVI: Interfazde VideoDigital.Nuevoconectorincluidoenalgunastarjetasde videoavanzadas,que envían
su información en forma totalmente digital (de modo que pueda ser aprovechada por las modernas
pantallas LCD).
DIMM: tipo de conector para memoria RAM; ios módulos a conectar tienen 168 contactos.
Disipador: aparato que ayudaa eliminarel calor generado por un cuerpo, en general el microprocesador
del equipo, en ocasiones con la colaboración de un ventilador. Para ello, busca tener buena conducción
del calor (suelen ser de cobre) y gran superficie.
DOS: un sistemaoperativoparaPC,monousuaríoy monotarea, del que derivan los Windows 95, 98 y ME.
Existen versiones del DOS de Microsoft, IBMy Digital Research, entre otros.
Driver: pequeñoprograma cuya función es controlar el funcionamiento de un dispositivo del ordenador
bajo un determinado sistema operativo.
DVD: Digital VideoDevice,dispositivodigital de vídeo.Dispositivoópticode almacenamientomasivocapaz
de albergar entre 4,7 y 17 GB en cada disco de 12 cm (de apariencia similar a los CDs).
EIDE: Enhanced IDE, o IDE mejorado. Actualmente el estándar para manejo de discos duros; también
llamadoAtapi oAta-4. Permite manejarhasta4 dispositivos(discosduros,CD-ROMs...) en dos canales IDE
separados,cadauno con su interrupciónIRQcorrespondiente.Enlaactualidad,lapráctica totalidadde los
PCs llevan una controladora EIDE integrada en la placa base.
EISA: Extended-ISA, tipo de slot para tarjetas de ampliación basado en el estándar ISA, pero de 32 bits y
capaz de 32 MB/s de transferencia; actualmente en desuso debido a la implantación del PCI.
Escáner: aparato capaz de introducir información óptica (documentos, fotos...) en el ordenador.
FAT (File AllocationTable oTablade Localizaciónde Archivos):Especie de “índice” de toda la información
almacenada en un disco duro. La FAT es el segmento del disco que el sistema operativo consulta para
localizar rápidamente cualquier archivo; por lo tanto, cualquier falla en esta tabla puede provocar la
pérdida de información importante.
Jumper: Puente eléctrico. Tramo de alambre o lámina metálica que generalmente se usa para realizar
conexiones eléctricas removibles en tableros y aparatos eléctricos.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

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http://www.monografias.com/trabajos77/examen-mantenimiento-reparacion-computadoras/examen-
mantenimiento-reparacion-computadoras3.shtml
Construya o cite documentos de apoyo para el desarrollo de la guía, según lo establecido en la guía de
desarrollo curricular
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Equipo Ejecutor SENA-
EDUCACIÓN MEDIA.
ING.
Erwing Jesid Dávila G.
Instructores Centro de
Servicios
Empresariales:
Instructores
Técnicos y de
Política
Institucional.
Fecha: Bucaramanga, 12
de Marzo de 2018
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciarúnicamente si realizaajustesalaguía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es)
http://www.aulaclic.es/index.htm
http://www.monografias.com/
http://www.monografias.com/trabajos15/mantenimiento-industrial/mantenimiento-industrial.shtml
http://mantenimientodelapc.wordpress.com/
http://cyscolombia.com/
http://www.paginasamarillas.com.co/busqueda/mantenimiento+y+reparacion+de+computadores-
bucaramanga
http://www.cofrem.com.co/instituto-tecnico-cofrem/programas/operacion-de-sistemas-y-
mantenimiento-de-computadores-y-redes
http://rgarcia1404.blogspot.com/2010/07/glozario-reparacion-y-ensamblado-de-pc.html
https://sites.google.com/site/mantenimientoyfuncionamientopc/glosario-de-terminos-informaticos