2. Información Confidencial
¿ Qué te ofrece ?
UN PLAN DE FIDELIZACIÓN
PERSONALIZADO
Tendrás un plan de fidelización de
clientes diseñado a la medida de
tu negocio, flexible y adaptado a tu
estrategia comercial
COMUNICACIÓN
MÁS DIRECTA Y EFECTIVA
Podrás comunicarte con tus clientes
a través de diferentes canales
(móvil, web, e-mail, redes sociales) y
en forma más efectiva y directa.
INFORMACIÓN SOBRE TUS
CLIENTES Y TU NEGOCIO
Obtendrás información sobre tus
clientes y tu negocio, que te ayudará
a tomar mejores decisiones
comerciales y de marketing.
3. Información Confidencial
Los componentes de .
TABLET PERSONALIZADA
Tablet personalizada con la imágen
de tu negocio en la que tus
clientes harán check-in para
acumular puntos y a través de la
cual redimirán dichos puntos por los
premios disponibles.
APP MÓVIL Y TARJETAS FÍSICAS
Tarjetas físicas con código QR de
identificación de clientes y Aplicación
móvil (disponible para iOS y Android),
con la información de todos los
comercios asociados a bleep! y
código QR de identificación*.
PLATAFORMA WEB
Plataforma web de consulta, en la
que estará disponible la información
acerca del plan de fidelización
(clientes, check-ins, puntos,
redenciones, etc)
*El uso de la tarjeta física puede ser complementario
o sustitutivo de la app móvil según el usuario prefiera.
4. Información Confidencial
¿ Cómo funciona ?
Tus clientes se acercarán a la tablet
que ubicaremos en un lugar visible
dentro de tu negocio y pulsarán en el
botón bleep! para comenzar
El sistema pedirá al cliente escanear
el código QR de su aplicación móvil o
tarjeta física bleep! para acumular los
puntos correspondientes a su visita
Una vez escaneado su código QR,
el cliente visualizará el número de
puntos obtenidos con su visita, el
total de puntos acumulados en tu
comercio y los premios disponibles
SISTEMA DE RETRIBUCIÓN POR VISITAS
5. Información Confidencial
¿ Cómo funciona ?
Tus clientes se acercarán a la tablet
que ubicaremos en un lugar visible
dentro de tu negocio y pulsarán en el
botón bleep! para comenzar
El sistema pedirá al cliente introducir el
monto de su compra o pedir al encargado
que lo introduzca.
Una vez digitado el monto en el teclado,
el encargado tendrá que validar el monto
escaneando su tarjeta de seguridad bleep!
Una vez validado el monto, el cliente
podrá ver el número de puntos
obtenidos con su visita, el total de
puntos acumulados en tu comercio
y los premios disponibles
SISTEMA DE RETRIBUCIÓN POR CONSUMO
6. Información Confidencial
¿ Cómo se cambian los puntos por premios ?
El cliente selecciona de la lista el
premio que quiere recibir. Al hacerlo,
se despliega una ventana emergente
con la descripción del premio. Allí el
cliente debe seleccionar la opción ¡Lo
quiero!
La tablet pedirá al cliente que
acuda a un encargado para que éste
autorice la entrega del premio. Para
autorizar la redención, el encargado
tendrá que escanear su tarjeta de
seguridad bleep!
Una vez escaneado el código de
seguridad, aparecerá la pantalla de
confirmación de entrega del premio
7. Información Confidencial
¿ Cómo se inscribe un cliente en ?
VÍA TABLET
Tus clientes se acercarán a la tablet que ubicaremos en un lugar visible
dentro de tu negocio. Pulsarán en el botón bleep! para comenzar y
escanearán el código QR de su tarjeta física. El sistema detectará si se
trata de un cliente no registrado y mostrará una pantalla para introducir
el correo electrónico y ¡listo!
VÍA MÓVIL
Al descargar la aplicación móvil, el usuario deberá introducir un usuario y
una contraseña. Con esta información básica quedará inscrito en bleep!
y podrá empezar a usar el código QR de su app para acumular puntos y
cambiarlos por los premios disponibles.
VÍA WEB
Entrando en la página web de bleep! (www.bleepcard.com), haciendo clic
en la opción “Registrarme”, el cliente creará una cuenta bleep!. Usando
el usuario y contraseña introducidos podrá asociar esta cuenta a su app
móvil o tarjeta física.
8. Información Confidencial
Con activarás el canal móvil para tu comercio
Aplicación móvil disponible para iOS y Android,
con las siguientes secciones:
Código QR de Identificación
• Código de identificación para hacer check-in
en la tablet ubicada en tu local comercial.
Tiendas bleep!
• Listado de comercios afiliados a bleep!
organizados por distancia y posibilidad de
localización en mapa y búsqueda por nombre.
• Ficha de c/u de los comercios con descripción,
información de contacto, premios disponibles
e historial de check-ins y redenciones.
Mis Tiendas
• Listado de comercios visitados, fecha de última
visita e historial de check-ins y redenciones.
Perfil y Configuración
• Información de usuario (e-mail, contraseña,
nombre, sexo, fecha de nacimiento, etc)
9. Información Confidencial
Obtendrás información valiosa para tu negocio
Todos los comercios bleep! tienen acceso a una
Plataforma Web en la que puede consultar:
Clientes
• Total de clientes afiliados al comercio
• # de clientes afiliados por rango de fecha
• Relación de clientes, con información
individual de check-ins, puntos acumulados
y redenciones
Check-ins
• Total check-ins por rango de fecha
• Detalle de check-ins por rango de fecha y
hora
Redenciones
• Total redenciones / premios entregados
por rango de fecha
• Detalle de premios entregados por rango
de fecha y hora
10. Información Confidencial
Conectarás con tus clientes de forma más efectiva
Gracias a bleep! podrás estar en contacto
con tus clientes a través de diferentes canales:
Vía e-mail
• Podrásenviaratusclientescorreoselectrónicos
para comunicarles ofertas, promociones
especiales o las novedades de tu marca.
Vía móvil
• Envía notificaciones a tus clientes para
avisarles de ofertas puntuales en tu negocio.
• Activa para ellos promociones especiales.
(Estas promociones se activan en la app
móvil y al ser reservadas por el cliente en la
misma app, son visibles en la tablet del local
cuando éste escanee su código personal).
Vía Web
• Envía al buzón de tus clientes en la web de
bleep! ofertas o comunicaciones de su interés.
*Todas las acciones de comunicación realizadas a través de bleep! pueden enviarse tanto a clientes de la base de datos de tu negocio,
como a clientes de la base de datos de bleep!, que cumplan con el perfil de tus clientes objetivo
11. Información Confidencial
¿ Cómo se pone en marcha ?
DEFINICIÓN DEL PLAN
DE FIDELIZACIÓN
Uno de nuestros asesores de fidelización
te hará una entrevista de prospección,
para conocer mejor la dinámica de tu
negocio.
Con base en esa información y tus
sugerencias te propondremos un plan
de fidelización sobre el que trabajaremos
juntos hasta llegar a una definición que
se ajuste a tus expectativas.
INSTALACIÓN Y
PUESTA EN MARCHA
Fijaremos una fecha de instalación
para que nuestro equipo se desplace
a tus locales, instale la tablet y te dé las
instrucciones necesarias para que bleep!
funcione correctamente.
PROGRAMACIÓN
DEL SISTEMA
Una vez definido el Plan de Fidelización,
lo cargaremos en nuestra Plataforma
para que sea visible en la tablet que
instalaremos en tu comercio.
Así mismo, crearemos un mini-site de
tu negocio en nuestra web y la sección
respectiva en la app móvil.
12. Información Confidencial
Esta es la propuesta que tiene para ti
Periodo de prueba bleep! gratuito
Kit bleep! con tablet 8”, soporte, dispositivo de seguridad y tarjetas
físicas ilimitadas para tus clientes
Mini-site dentro de la web de bleep! con la información de c/u de los
locales de la franquicia y los premios disponibles
Sección especial en nuestra app móvil con la información de c/u de
los locales de la franquicia y los premios disponibles
Ofertas ilimitadas dirigidas a tu base de clientes o a clientes de la
base de datos de bleep!, enviadas a través de nuestra app móvil y/o
correo electrónico
Reporte mensual de efectividad del plan de fidelización y de las
acciones de marketing realizadas durante el periodo
Difusión en Redes Sociales (Twitter, Facebook, Instagram)