Este documento explora varios temas relacionados con la comunicación. Explica que la comunicación implica la transmisión de mensajes entre un emisor y receptor, y que involucra elementos como el código, canal y contexto. También discute los diferentes tipos de comunicación como verbal y no verbal, y los estilos de comunicación como pasivo, agresivo y asertivo. Finalmente, explica que no todos hablamos la misma lengua debido a factores históricos, políticos y culturales que han hecho que las lenguas primitivas evolucionen y se diferencien

1. ¿Por qué no
hablamos todos
una misma
lengua?
Leer Aprendiendo
Comunicación, Educación
Magazinecomunications.com 15, Junio 2023

2. ÍNDICE
 Comunicación
 Finalidad de la comunicación
 Procesos y habilidades para la comunicación
 La comunicación a través de los Medios
 Tipos de comunicación
 Elementos de la comunicación
 Comunicación verbal y no verbal
 El lenguaje
 ¿Por qué no hablamos todos una misma
lengua?
 AUTORES
 Bibliografía

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La comunicación
Es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio
de mensajes entre un emisor y un receptor.
es el acto de transmitir información a través de signos
interpretados por otro u otros.
Al nacer, realizamos nuestro primer acto de comunicación:
lloramos para reclamar la atención de nuestros padres.
Después, aprendemos signos, como los gestos y las palabras,
que nos permiten relacionarnos con nuestros familiares o
amigos. Así, poco a poco, nos vamos integrando en la
sociedad.
Los animales también se comunican entre sí o con otros a
través de sonidos (ladridos, rebuznos, maullidos, etc.) u otros
medios, pero de forma más elemental y menos variada que en
la comunicación humana.
La comunicación es primordial en cualquier comunidad
porque todos tenemos necesidad de compartir lo que
sabemos, pensamos y sentimos.
Algunos elementos naturales, acciones o hechos transmiten
también un mensaje: el humo indica que hay fuego; si vemos
llorar a un amigo, sabemos que está triste; un coche volcado
en una carretera nos revela que ha habido un accidente. Pero
en estos casos no existe ninguna intención comunicativa;
nadie quiere transmitir nada, somos nosotros quienes
establecemos la relación entre lo que vemos y lo que
interpretamos.

4. Finalidad de la comunicación
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Es indagar, informar, persuadir,
entretener, solicitar e investigar. Un
solo mensaje puede tener uno o más de
los siguientes propósitos:
Para transmitir información/opinión,
por ejemplo, “tengo dolor de cabeza” o
“estoy aquí para darte medicación”.
Para solicitar
información/opinión/comportamiento,
por ejemplo, “¿Eres alérgico a la
penicilina?” o “Cuéntame más sobre la
lesión”.
Para dar reconocimiento social, por
ejemplo, “Hola” o “Buenos días”.
Estos tres tipos
primarios de
mensajes se pueden
combinar de muchas
maneras para que
formen una
interacción
(conversación). Los
objetivos de la
interacción pueden
ser integrales. Las
enfermeras se
esfuerzan por hacer
terapéutica toda su
comunicación con los
pacientes, es decir, su
comunicación es
planeada a propósito
y conscientemente
para promover la
salud y el bienestar
del paciente.
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5. Procesos y habilidades
para la comunicación
Las habilidades básicas de un proceso comunicativo son:
hablar, escuchar, leer y escribir, en las cuales influyen:
La escucha activa:
Es una habilidad que puede ser adquirida y
desarrollada con la práctica. Se refiere a
escuchar activamente y con conciencia plena,
no solo oír a la otra persona, sino estar
totalmente concentrados en el mensaje que
el otro individuo intenta comunicar y
asegurarnos de que sabe que no pierde el
tiempo hablando con nosotros.
La empatía:
Es la que nos permite conecta
mejor con los demás y
entender sus sentimientos y
emociones, es decir; presentar
una elevada sensibilidad socia
y preocuparse por los
problemas y sentimientos de
los demás.
Validación emocional:
significa comunicar esa aceptación sin juzgar.
De alguna manera comunicarle al otro que lo
que siente tiene sentido y coherencia del
mensaje, información o comunicación que está
expresando.
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6. La comunicación a través
de los medios
Los medios de comunicación son herramientas y
recursos en los que se establece el intercambio de
mensajes entre un emisor y un receptor. Por lo tanto,
comunicar es una necesidad humana desde que el
mundo existe. Es por esto que los medios de
comunicación son todos los canales, instrumentos o
formas de transmitir información. Ya sean a través de
teléfonos, tv, radios, cartas, signos, señales entre
otros
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7. Comunicación Pasiva
Las personas que poseen
este estilo de comunicación
rara vez expresan su
opinión y suelen ir con la
corriente. Los
comunicadores pasivos no
suelen ser conflictivos e
incluso pueden parecer
sumisos. Su comunicación
no verbal puede incluir
expresiones como cruzar los
brazos y evitar el contacto
visual.
Comunicación Agresiva
Las personas que se comunican
de esta forma, suelen estar muy
convencidas de su opinión, a tal
punto de que posiblemente no
escuchen las opiniones de sus
compañeros. Es probable que
durante una conversación
interpongan sus propias ideas
con frecuencia y a veces hasta
pueden usar un lenguaje de
confrontación como “estás
equivocado” o “no lo entiendes”.
Su comunicación no verbal
incluye mantener un contacto
visual intenso.

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Comunicación pasivo-agresiva
Las personas con este estilo de
comunicación no se sienten
cómodas al manifestar sus
opiniones. Su comunicación
verbal no suele coincidir con su
comunicación no verbal. Por
ejemplo, pueden decir que están
emocionados, pero muestran un
lenguaje corporal contradictorio,
como fruncir el ceño u hombros
caídos.
Comunicación Asertiva
Las personas con este estilo de
comunicación saben cómo
defenderse. Son el tipo de
comunicadores que saben cómo
expresar sus opiniones y defender
lo que quieren. Los comunicadores
asertivos pueden usar gestos con
las manos mientras se comunican
de manera no verbal, y es
probable que tengan expresiones
faciales relajadas o que muestran
felicidad al hablar.
Las personas con estilos de
comunicación asertiva son
capaces de:
1. Expresar sus sentimientos
de manera efectiva al
comunicarse con los demás
2. Priorizar la colaboración y
la comunicación
3. Pedir comentarios a los
demás para seguir
mejorando
4. Tener conversaciones claras
y respetuosas
5. Defender sus necesidades
en el trabajo.

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Elementos de la comunicación
Los elementos que intervienen en la comunicación humana:
Emisor:
Es la persona que
crea y emite el
mensaje,
mediante el
proceso de
codificación.
Receptor:
Es quien recibe
la información
enviada por el
emisor y la
descodifica para
comprenderla.
Mensaje:
Es la
información
concreta que el
emisor
comunica al
receptor.
Código:
El sistema de signos
que emplean el emisor y
el receptor para
intercambiar la
información. Debe ser
conocido por ambos
para facilitar los
procesos de codificación
y descodificación. Los
códigos pueden ser muy
variados: por ejemplo,
las señales de tráfico
constituyen un código;
los idiomas, otro.
Canal:
Es el medio por el que
se envía el mensaje: el
teléfono, un folio, el
aire, etc.
El canal puede
condicionar la forma
del mensaje, ya que no
será igual si este se
comunica por teléfono
que si se hace por
correo electrónico o
estando frente a frente
el emisor y el receptor.

10. Contexto o situación comunicativa:
Se trata de la situación externa que rodea al acto comunicativo
y que puede ayudar a la comprensión del mensaje o, incluso,
modificar el significado de este dependiendo de cuál sea esa
situación comunicativa.
Así, el mensaje un café no requiere más elementos lingüísticos si
se emite ante un
camarero en una cafetería, pero sería incomprensible en una
carnicería; mientras el mensaje te espero en el banco puede
cambiar de significado según estemos en un parque o en la zona
financiera de la ciudad o el mensaje el timbre varía según lo
digamos en el aula, en nuestra casa o ante una llamada
telefónica, por ejemplo.
Es importante distinguir entre el contexto externo o situación
comunicativa, que acabamos de explicar, y el contexto interno o
lingüístico. Este último serían las palabras que acompañan al
mensaje que queremos comunicar. Si retomamos uno de los
ejemplos anteriores, con la palabra banco, veremos que el
contexto lingüístico es esencial para diferenciar los significados
en los dos mensajes siguientes: Te esperaré en un banco del
paseo y Pasaré por el banco para sacar dinero. Como se ve, el
resto de palabras que acompañan a banco contribuyen a la
correcta comprensión del mensaje.

11. Los actos de comunicación humana no solo se basan en el intercambio
de conversaciones, sino que estas se ven siempre acompañadas,
subrayadas y modificadas por actos externos, no verbales, que tienen
una importancia y una relevancia similar a la propia comunicación
verbal. Esta se sustenta en el uso de las palabras, del idioma; la no
verbal, en gestos, miradas, posturas, entonaciones, etc. La teoría de la
comunicación ha estudiado estos procesos no verbales y los ha
clasificado para su mejor comprensión. De aquí surgen tres ramas de
estudio de los procesos comunicativos no verbales:
Comunicación verbal y no verbal
La quinésica, que se ocupa del
estudio de los gestos y de los
movimientos corporales que
acompañan a las palabras en
cualquier intercambio de
información. Curiosamente no
todas las culturas utilizan los
mismos gestos para expresar
determinados mensajes. Por
ejemplo, en España, poner la
palma de la mano sobre la tripa
y hacer con ella movimientos
circulares puede significar que se
tiene hambre, mientras en Italia
esta información gestual se
comunica haciendo girar el dedo
índice sobre la mejilla.
La proxémica estudia la cercanía
o lejanía entre los interlocutores,
así como las posturas de estos, en
el contexto del proceso
comunicativo. De este modo,
determinadas posiciones facilitan o
dificultan determinados procesos
de comunicación. No nos
sentaremos ni nos dispondremos
igual para hablar con el banquero
que puede concedernos un crédito
que con un amigo en un bar o con
nuestra pareja en una
conversación íntima. Como vemos,
en la proxémica inciden el tipo de
relación entre el emisor y el
receptor, el grado de confianza o
intimidad, etc.
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12. La paralingüística se centra en
los elementos extralingüísticos
que intervienen en el proceso
comunicativo, tales como el
volumen de voz o el estado de
ánimo del emisor. Si necesitamos
imponer silencio en una clase con
treinta y cinco alumnos que
hablan sin cesar, deberemos
emplear un volumen de voz más
elevado, que, en muchas
ocasiones, comunicará también
un cierto enfado que altera
nuestro estado de ánimo.
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13. El Lenguaje
El lenguaje es una capacidad
humana con la que todos
nacemos y que nos permite
aprender y utilizar al menos un
sistema de comunicación —oral,
gestual, visual, etc.— con los
demás.
El código o sistema más común
adoptado por todas las
comunidades es el lingüístico,
que generalmente presenta una
forma oral y otra escrita. El
código lingüístico recibe también
el nombre de lengua o idioma.
Lo ideal sería que todos hablásemos una
misma lengua para podernos entender,
pero no ocurre así porque cada
comunidad ha adoptado la suya propia.
Según dónde hayamos nacido
hablaremos español, inglés, chino, ruso,
árabe, etc. Y los sonidos, las palabras y
las reglas de nuestra lengua serán
diferentes de las de los demás idiomas.
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¿Por qué no hablamos todos
una misma lengua?
Hay muchos motivos: las lenguas, igual que la gente,
van cambiando con el tiempo; pero generalmente son
causas históricas, políticas y culturales las que han hecho
que las lenguas primitivas fueran evolucionando hasta
diferenciarse totalmente unas de otras, dificultando la
comprensión entre las personas.

15. Autores
 Azuaje Linarez Carlos Javier……………….V_27220333
 Castillo Morales Yelimar Andreina……..V_25648854
 Silva Sanchez Aidaly Pastora………………V_23813531
 Peña Arrieche Felianny Alismar……….…V_27736278
Profesora: Militza Guedez
PNF CONTADURÍA
SECCIÓN: CO1483
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16. Bibliografía
https://www.significados.com/lenguaje/
https://asana.com/es/resources/communication-styles
https://www.significados.com/comunicacion/
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