concepto organizacion, tipos caracteristica,elementos, departamento, deparatamentalizacion, emter otroas herramientas de la organizacion.

1. COMPONENTES DEL PROCESO PRODUCTIVO
(ORGANIZACIÓN)
Estudiantes:
Yormary Piña C.I: 30.417578
Maribi Alejos C.I: 26.182.690
Oscarlys Crespo C.I: 31.018.154
Esneida Montilla C.I: 14.750.285
Betzabeth Goyo C.I: 26.945.309
Aidalys Silva C.I: 23.813.531
Edhimar Blanco C.I: 30.699.146
Yurexis Giménez C.I: 28.020.694
Elvis Catari C.I: 27.210.176
José Timaure C.I: 28.565.774
Carlos Azuaje C.I: 27.220.333
SECCION: CO1483
Profesor: Jesús Rodríguez
PNF: CONTADURIA
Barquisimeto Estado Lara, Junio del 2023

2. Índice.
Contenido Pág.
Introducción…………………………………………………. 4
La organización……………………………………………... 5
La organización según autores…………………………… 5
Características de la organización……………………… 6
Fundamentos de la organización…………………………… 7
Principios de la organización………………………………. 7
¿Cuáles son los principios de la organización?…………. 8
Elementos de la organización………………………………. 11
Estructura de la organización……………………………….. 12
¿Qué es un organigrama?................................................... 13
Definición de departamento………………………………… 19
Tipos de departamentalización…………………………….. 19
Tipos de organización según sus criterios
(formal e informal)……………………………………………... 23
Características de una organización formal……………… 24
Relación entre la organización formal e informal………... 25
Características de la organización informal……………… 26
Diferencia entre la organización formal e informal………. 26
Tipos de relaciones presente en la organización………... 28

3. Contenido Pág.
Elementos del ambiente externo que influyen
de manera interna en las organizaciones………. 29
Entorno organizacional……………………………... 29
Elementos de acción directa del
ambiente externo…………………………………….. 30
Conclusión…………………………………………….. 33
Anexos………………………………………………….. 34
Referencias bibliográficas………………………….. 39

4. Introducción.
El funcionamiento de las organizaciones supone la ejecución de sus
procesos y actividades de una manera sistemática, es decir, siguiendo
ciertos patrones que conlleven al logro de sus objetivos. No obstante la
preocupación de los directivos de una organización normalmente se
orienta al cumplimiento de metas y logros de sus objetivos que
garanticen la rentabilidad de ella, o visto de otra manera, dirigen sus
esfuerzos a la obtención de resultados tangibles.
En la práctica, esta forma de ver la organización sin considerar como se
hacen las cosas, los roles del personal las normas que deben cumplir,
origina muchas veces trastornos que pueden ir de una simple falla
hasta un caos total de las operaciones dependiendo de la magnitud de
la organización.
El presente trabajo describe de una manera resumida una organización
y métodos, desde el punto de vista formal, comenzando por una
definición del área para luego presentar algunas razones que justifiquen
su incorporación dentro de la estructura de la organización.
Para ello, se ha considerado su ubicación dentro de la estructura
organizacional, las relaciones que mantienen su estructura interna que
le competen. También se han definidos las actividades específicas a
través de las cuales ejercen dichas funciones. De igual manera, la
descripción que aquí se hace de la unidad organización, se basa en un
enfoque sistemático en donde se puede apreciar la forma en que se
relaciona sus componentes para la consecución del objetivo final.

5. La Organización.
Es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en
un objetivo común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura
determinada. En toda organización se plantean normas, metas y ejes
que ayudan a lograr la misión. Los miembros de una organización
suelen ordenarse jerárquicamente. Es decir, una organización solo
puede funcionar si entre las personas que la componen existe la
comunicación. También podemos mencionar que la organización es el
conjunto de métodos puestos en práctica para ordenar, controlar y
dirigir una empresa con el fin de alcanzar sus metas y objetivos que
tiene a futuro. De igual manera, Una organización solo existe cuando
hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar
conjuntamente y que han de respetar todos sus miembros, y así
generar el medio que permite la acción de disponer y coordinar los
recursos disponibles (materiales, humanos y financieros) que han sido
dispuestas para estos propósitos.
Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas
administrativos creados para lograr metas u objetivos con apoyo de los
propios seres humanos, y/o con apoyo del talento humano o de otras
características similares. Son entidades sociales que permiten la
asociación de personas que interactúan entre sí para contribuir
mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y metas
determinadas.
Una organización, es un grupo social compuesto por personas
naturales, tareas y administraciones que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes,
servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una
comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito
distintivo que es su misión.
La organización según autores.
Chiavenato: una organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinas de dos o más personas. La cooperación de
estas personas es esencial para la existencia de una organización.

6. Simón (1952): es un sistema de actividades interdependientes que
abarcan por lo menos varios grupos y generalmente caracterizados a
nivel de la conciencia de los participantes por un alto grado de
dirección del comportamientos hacia fines que son objeto de
conocimiento común.
Según Argyris (1957): las organizaciones formales están basadas en
determinados principios, tales como la especialización de tareas, la
cadena de mando, la unidad de dirección y racionalidad.
Fayol organizar es: Constituir el doble organismo material y social de la
empresa.
Agustín Reyes Ponce. Organización es la estructura de las relaciones
que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un organismo social, con el "fin de
lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
Eugenio Sisto Velasco. Organizar es agrupar y ordenar las actividades
necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades
administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía y estableciendo las relaciones que entre
dichas entidades debe existir.
Roben Beckles, Róñala Carmichael y Bernard Sarchet, Estructura de
relaciones entre personas, trabajo y recursos.
Características de la Organización.
Las principales características de una organización son las siguientes:
 Es una institución social.
 Está deliberadamente planeada.
 Posee objetivos concretos.
 Cuenta con uno o más centros de autoridad o poder.
 Conforma un sistema de actividades.
 Está constituida a través de una estructura organizacional.
 Utiliza recursos materiales e inmateriales.

7.  La conforman diferentes tipos de personas y grupos.
 Posee sus propias leyes internas, las cuales rigen a los
individuos que la conforman.
 Posee un interés determinado.
Fundamentos de la Organización.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la
organización son:
 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado,
dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo
que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en
la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los
costos e incrementando la productividad.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones o responsabilidades
Principios de la Organización
 Los principios de la organización son un conjunto de
principios que constituyen la base para que una empresa opere
de forma adecuada y esto le ayude a que pueda alcanzar los
objetivos establecidos en forma rápida y eficaz.
 Fundamentalmente, estos principios ayudan a la empresa a
que utilice todos los recursos de la organización de una forma

8. ordenada y coherente para que le facilite alcanzar los objetivos
propuestos. Además, permite que la consecución de los objetivos
se logre en el tiempo especificado, con los niveles de eficiencia y
eficacia exigidos.
 También implica que los esfuerzos de todo el personal que
forma parte de la organización se desempeñen y realicen de
manera coordinada todas sus actividades laborales. De esta
forma todos los esfuerzos se enfocan al logro eficiente de los
objetivos, que se orientan según la filosofía de cada empresa.
 En general, los principios de la organización orientan su
propósito a lo siguiente:
 – Ser una ruta a seguir hacia la meta empresarial.
 – Simplificar el trabajo.
 – Establecer claramente los flujos de trabajo y los canales de
comunicación.
 – Definir jerarquía de roles.
 – Diseminar los rasgos de la filosofía organizacional.
 – Transmitir y mantener la cultura organizacional.
¿Cuáles son los principios de Organización?
1_ Objetivo: debe ser general, para que la meta por alcanzar sea
común para todos los departamentos de la organización. Si no se tiene
un objetivo común se puede correr el riesgo que cada departamento
establezca sus propias metas. Las cuáles podrían resultar
contradictorias y afectar el buen desempeño de la organización.
2_ Especialización: Debemos tener presente que para aprovechar al
máximo las capacidades de nuestros recursos humanos, es muy
importante limitar sus actividades a un pequeño conjunto de

9. actividades concretas. Cuanto más específica sea su labor, mayor será
la destreza y eficiencia obtenidas, así mismo, los organizadores deben
especializarse en desempeñar una sola labor, aprovechando la ventaja
o habilidad superior que posee cada persona o grupo de personas, la
cual, por medio de este proceso ayudará a aumentar la productividad
como organización esta puede ser en el hogar, en una empresa, en las
instituciones universitarias, entre otros.
3_ Jerarquía: naturalmente, la jerarquía consiste en establecer un
centro de autoridad de donde surge el proceso de comunicación sobre
las disposiciones generales que se deben seguir para la consecución
de los objetivos, resulta imprescindible crear una cadena de mando, a
partir de la cual el poder se distribuya en la organización. Esto nos
ayuda a mejorar el control de las tareas y resultados, y puede funcionar,
además, como incentivo profesional.
4_ Responsabilidad: Sin duda, debe existir una correlación entre la
autoridad y la responsabilidad, porque muchas veces para cumplir con
ciertas responsabilidades se requiere tener cierto grado de autoridad.
Además, la responsabilidad dependerá de la posición y el rol que
desempeñe cada persona dentro de la organización.
5_ Unidad de mando: Generalmente, cuando una organización
establece una unidad de mando, cada función debe asignarse a un solo
jefe. Es decir, se refiere a la necesidad de que una persona dentro de la
organización reciba órdenes para cumplir una actividad y esta persona
a su vez rinda cuentas de que todas las órdenes se han cumplido
satisfactoriamente. Dado que, si no se asignan de forma correcta las
funciones no se puede posteriormente deducir responsabilidades, una
vez establecidos los procedimientos y las normas de actuación en la

10. cadena de mando, esta nos permite concretar un centro de decisión y
autoridad para cada tarea.
6_ Difusión: Desde luego, al realizar una correcta difusión de las
obligaciones y responsabilidades que le corresponden a cada puesto,
se logra maximizar las ventajas y el uso de los recursos. De igual
manera, en el proceso de difusión participan todos los miembros de la
organización empezando con los altos mandos, hacia los niveles más
bajos de autoridad.
7_ Extensión de control: evidentemente, este principio permite
limitar el número de subordinados que dependen de un puesto de
mando y que deben reportar a un jefe específico.
8_ Coordinación: se establece con el propósito de lograr mantener el
equilibrio dentro de la organización.
9_ continuidad: Este principio hace referencia a que, a la hora de
organizar, debemos pensar a largo o corto plazo. Cada proceso debe
contar con un inicio y transcurrir hasta la consecuencia de los objetivos
marcados, teniendo en cuenta sus eventuales ajustes. Se debe
considerar que se debe mantener estable a lo largo del tiempo, pero que
debe irse ajustando a las condiciones y cambios del entorno.
10_ Flexibilidad: Como consecuencia, una organización siempre
estará afectada por los cambios, por ello tiene que ser dinámica y ser
suficientemente flexible para no afectar su desempeño.
11_ Comunicación: el proceso de comunicación se debe dar de
manera fluida y constante, para que circule en todos los niveles y en
ambos sentidos. Es decir, de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.

11. Ya que de ella depende que la organización funcione de manera
correcta y sin ningún tipo de interferencia para logras sus objetivos.
Elementos de la Organización.
Los siguientes elementos son: objetivo, base legal, recursos,
estructura, proceso e infraestructura.
Objetivo: toda empresa u organización busca un objetivo, sea este
social, económico o financiero. El objetivo a lograr debe ser claro
preciso y conciso.
Base legal: está constituido por el conjunto de normas legales que
hacen posible que una empresa, organización, comunidad o cualquier
entidad funcione. Por ejemplo la constitución de Venezuela que dicta
las leyes y normas para convivir en una sociedad organizada.
Recursos: son con los que cuenta la organización, ya sea humano,
económico, financiero, material, tecnológico, de información, etc.
Estructura: constituida por los órganos y unidades administrativas que
se han establecidos en la organización, constituyen el (cuerpo central)
de la empresa y deben establecerse de acuerdo a las necesidades,
tamaño, giro u otra característica especial de la organización.
Procesos: es el conjunto de procedimientos que debe realizarse para
ejecutar las operaciones de una organización. Por ejemplo; para la

12. producción de bienes debe seguirse un proceso, para las ventas de
igual manera, para las compras, etc.
Infraestructura: está referido a las áreas y/o ambientes físicos donde la
empresa debe funcionar.
Estructura de una Organización.
Según Agustín Reyes Ponce – organización es la estructuración de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades
de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el
fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados. Y para Munch Galindo es el establecimiento de la estructura
necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la
determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de
actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social.
Por otro lado, estructura organizacional es la distribución de las
personas en diferentes líneas, Entre las posiciones sociales que
influencian el papel de ellas en sus relaciones En este término, hay
otros conceptos implícitos: los de división del trabajo, rangos o
jerarquías, autoridad, reglas y normas, que especifican cómo deben
comportarse Los individuos en cada posición.
Entre las estructuras de organización tenemos las siguientes:
Organización lineal o militar: La autoridad y responsabilidad se
Concentra en una sola persona, es decir cada persona tiene un solo jefe
(unidad de mando). Las decisiones son tomadas por un Solo gerente, y

13. las comunica a un subordinado, quien a su vez También toma
decisiones y las comunica al siguiente nivel, y así Sucesivamente hasta
llegar al último nivel en una sola línea. Asimismo éste gerente es el
encargado de distribuir las Funciones a realizar.
Organización staff: A medida que las actividades dentro de las
organizaciones se van haciendo más complejas, y que en la actualidad
ya la tecnología nos rebasa, se requiere contar con expertos o
especialistas que sin tener una autoridad directa dentro de la
organización, sobre los subordinados, “aconsejen” de acuerdo a sus
conocimientos, habilidades y experiencias a los gerentes o encargados
de los departamentos para que estos tomen las decisiones que se
considere son as más adecuadas. Por Lo regular éste tipo de expertos
está muy cerca de los directivos generales. Dentro de una estructura
organizacional, al staff se le representa con líneas punteadas, mientras
que La autoridad directa se presenta con líneas continuas.
Organización por Comité: La organización por comités se da cuando se
decide asignar los asuntos de carácter administrativo a un grupo de
personas, quienes a su vez se encargarán de resolver diversos asuntos
o problemas que se presenten dentro de la organización, firmando así
grupos de comités. Estos comités pueden ser a nivel directivo,
ejecutivo, consultivo, de vigilancia o deliberativo.
¿Que es un organigrama?
Un organigrama es un esquema o representación gráfica de la
estructura de una organización, que refleja los departamentos con su
respectivo responsable a cargo y cómo se relaciona cada área entre sí.

14. Por ejemplo: en el organigrama de una institución educativa, el
departamento de la dirección se ubicará en primer lugar. Otros
departamentos, como el del equipo docente, mantenimiento o secretaría
se ubican debajo del recuadro de la dirección unidos por una flecha,
porque esos sectores responden al director. La cual se muestra un
ejemplo gráfico en la siguiente figura.
Otro ejemplo de un organigrama seria de una empresa que fabrica
zapatos la cual se estructura de la siguiente manera en la
representación gráfica:

15. Los organigramas según su forma: estos pueden ser de manera
horizontal, vertical, circular o mixta.
Horizontal: permiten la visualización de los equipos de trabajo y son
utilizados por organizaciones con pocos roles de dirección o
supervisión intermedio; esto los hace perfectos para empresas
pequeñas y medianas. Los organigramas horizontales se enfocan en
propiciar una comunicación fluida entre todos los componentes de una
empresa, además de que consideran a todos los colaboradores como
iguales, sin importar el área para la que trabajen y los niveles
jerárquicos se representan de derecha a izquierda. Ejemplo gráfico:

16. Vertical: es una representación gráfica que sirve para mostrar los
niveles de jerarquía en una empresa y que tiene el objetivo final de
identificar cuál es la cadena de mandos y quiénes son los miembros del
equipo. Por tanto los niveles jerárquicos quedan determinados de
arriba hacia abajo. Ejemplo:

17. Circular: Un organigrama circular es aquel en que los niveles
organizacionales se muestran en círculos concéntricos que se van
situando de dentro afuera. Este tipo de organigrama es muy
utilizado para evitar mostrar categorías jerárquicas, algo que sucede en
otros como el vertical. Es decir, donde los niveles jerárquicos quedan
desde el centro hacia la periferia. Ejemplo gráfico:

18. Mixtos: Es una herramienta para estructurar la operación de cualquier
empresa dinámica y compleja. Esta cualidad ayuda a reorganizar las
áreas y los equipos, además de que es más fácil ajustar el trabajo frente
a cualquier cambio del mercado. También un organigrama mixto agiliza
el trabajo de los equipos y mejora la gestión de ellos, porque cada
equipo tiene un flujo adecuado de comunicación y puede enfocarse en
alcanzar los objetivos. Por lo tanto, Se utiliza por razones de espacio, y
se combinan el horizontal y el vertical. Ejemplo gráfico:
Organigrama analítico: muestran datos mucho más detallados y
específicos de la organización. Tienen una finalidad analítica que puede
ayudar a detectar fugas de presupuesto, distribución, relaciones entre
departamentos.
Por ejemplo, un presupuesto y sus fases, el personal de un
determinado departamento o sección, un estudio de las relaciones
informales o ciertas partidas de gasto. En definitiva, aporta información
necesaria para el análisis y la toma de decisiones.

19. Organigrama general: es una representación gráfica de la estructura
organizativa de la empresa y se muestran las relaciones de
dependencia entre los distintos roles dentro del grupo.
Organigramas suplementarios: son aquellos que se usan para analizar
un departamento en particular y sirven como complemento de los del
primer tipo.
Departamento.
Un departamento es la unidad que se crea dentro de una organización.
Es una división de la organización general que tiene encomendadas
unas tareas determinadas. Normalmente, las empresas reparten su
actividad en secciones y cada una de ellas se ocupa de una tarea y
todas juntas hacen que se lleve a cabo la actividad principal del
negocio.
Ejemplo: unos grandes almacenes tienen departamento de atención al
cliente, producción, reparto. Todos los departamentos contribuyen a
hacer que el negocio funcione.
El departamento es una unidad organizativa menor dentro de la
empresa a la que se encargan determinadas funciones, cada
departamento suele tener unos recursos propios para que pueda
funcionar de manera autónoma dentro de la organización.
Tipos de departamentalización.
Antes de definir los tipos de departamentalización definiremos lo que es
departamentalización. El cual es un proceso por medio del cual se

20. divide un trabajo en una organización, de acuerdo con las actividades o
funciones que son similares y que se encuentran lógicamente
relacionadas. Lo más importante es que la departamentalización
permite agrupar y separar las funciones de la empresa, a través de la
división del trabajo. Por lo que todas las tareas se organizan de manera
cronológica y la vez se pueden agrupar las que presentan ciertas
similitudes, todo esto genera el proceso de especialización y contribuye
a mejorar los niveles de productividad.
Por consiguiente los tipos de departamentalización más comunes son:
Departamentalización funcional: son conjuntos de tareas
interdependientes orientadas hacia un objetivo singular. Cada una de
ellas contribuye a la realización del propósito o tarea total de una
organización.
Por ejemplo: en una empresa el propietario quiere realizar un
inventario, este participa al gerente y el gerente participa a cada jefe de
almacén hasta que la información llegue a los obreros cuyos van a
ejecutar la orden y trabajar en conjunto para logras y obtener los
resultados requeridos por el dueño de la empresa.
Departamentalización geográfica: cada unidad de trabajo corresponde a
un territorio o parte de un mapa. El criterio geográfico, territorial o
regional puede utilizarse cuando la organización opera en un área
grande o en lugares diferentes, y en cada sitio es necesario disponer de
cierto volumen de recursos o cierta autonomía.
Por ejemplo: en una empresa recicladora de chatarra donde la principal
fuente esta en Barquisimeto y las sucursales en diferentes partes del
país, esta tiene que realizar un registro ante el estado con un mapa

21. geográfico para saber dónde opera están ubicadas cada una de ellas.
Por otra parte deberá tener un jefe de patio o encargado de sucursal
que imparta las ordenes de la empresa central y disponer de los
recursos necesarios para obtener un rendimiento productivo de la
misma.
Departamentalización por productos: Cuando la empresa trabaja con
varios productos o servicios que tienen diferencias importantes entre
sí, resulta mejor administrar a cada uno en forma individual. Esa
elección se traduce en una estructura organizacional donde la
responsabilidad se divide utilizando el producto o servicio como
criterio.
Por ejemplo: en una distribuidora de repuestos, la empresa tiene
clasificados sus productos por diferentes precios. Es decir, el precio
varía según la marca y cantidad de productos que el cliente quiera o
vaya a adquirir o sea si la cantidad es mayor la empresa puede ofrecer
un descuento por promoción.
Departamentalización por clientes: este criterio es apropiado cuando la
organización atiende a diversos tipos de clientes, con necesidades muy
diferentes, o cuando los clientes son iguales pero tienen necesidades
distintas. La orientación hacia el mercado consiste en facilitar esos
intercambios a través de entender el comportamiento de compra y
atender a los clientes en forma rentable y satisfactoria para la
organización.
Por ejemplo: una empresa que fabrique zapatos un cliente puede pedir
varios modelos, pero otro puede adquirir una sola línea de marca del
producto o con un diseño personalizado. Lo cual le permite a la

22. empresa a hacer más eficaz y responsable para entregar el producto a
tiempo del cual el cliente este solicitando.
Departamentalización por procesos: consiste en administrar las
funciones permanentes de la empresa como una cadena y no como
departamentos aislados unos de otros. La principal característica de la
organización por procesos es la coordinación de las funciones o
departamentos dirigidos hacia la atención de las necesidades de los
clientes.
Por ejemplo: cuando una empresa produce alimento con una nueva
marca de producto en el mercado la cual tiene una mayor demanda por
el consumidor, el empresario está en la obligación de cumplir o
mantener al comerciante la misma calidad de producto, de producción y
de precios para que este a su vez pueda competir el mercado.
Departamentalización por proyectos: Las actividades temporales
llamadas proyectos se realizan mediante estructuras organizacionales
temporales. Son ejemplos de proyectos: proyectar y construir
instalaciones, como aeropuertos y carreteras; organizar eventos y
ofrecer servicios, como congresos y competencias.
Por ejemplo: en una comunidad se va a realizar un proyecto de
reparación o tratamiento de aguas servidas. El estado es la fuente
principal ya que este proporcionara los recursos, el alcalde es la
segunda fuente el cual administrara los recursos para ese proyecto con
su despacho, los consejos comunales estarán supervisando que el
trabajo se haga y por último los obreros que en este caso sería por
ejemplo HIDROLARA, los que realizarían el trabajo y así se concretaría
el proyecto y una vez culminado ya no tendrían más que ver con este

23. proyecto hasta un periodo de tiempo determinado que requieran e
realizar el mismo servicio.
Tipos de Organización según sus criterios (formal e informal)
La organización formal: es totalmente necesaria, la empresa no podría
funcionar sin ella, gracias a ella cada componente del equipo conoce
sus funciones y su posición jerárquica, lo que es indispensable para
utilizar adecuadamente los recursos de la empresa.
La organización formal de una empresa se puede dividir en distintas
clases como:
 Organización lineal o vertical: modelo que muestra los diferentes
niveles de poder de una entidad, con el objeto de identificar la
cadena de mando de una compañía, así como todas las personas
de la organización.
 En una organización funcional: el equipo de proyecto
generalmente está formado por personas del mismo
departamento. Por ejemplo, si el proyecto está relacionado con la
función de finanzas, los recursos del proyecto provienen de la
División de Finanzas.
 Organización de líneas y asesorías: divide a los empleados en
aquellos que se encuentran en la línea de mando directa (desde
nivel superior de la jerarquía hasta la base) y quienes ofrecen
servicios de asesoría (o de apoyo) a los agentes de línea en
varios niveles pero informan directamente a la dirección general.
 Organización por comités: Consiste en asignar los diversos
asuntos administrativos a un grupo de personas que se reúnen
para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.

24. Características de una organización formal.
 La división del trabajo de manera ordenada y organizada a través
de un organigrama.
 La figura de un cargo ejecutivo como factor estratégico que
coordina a todas las áreas o departamentos.
 Un objetivo común compartido, que orienta a toda la
organización.
La Organización informal: Esta se refiere a la organización que no se
especifica en ningún tipo de documento o memorándum, se emplea sin
tener reglas ni regulaciones predefinidas para interactuar con las
personas. Es aquella que surge de manera espontánea entre los
miembros de una organización formal al compartir espacios y tareas
comunes, se forma a partir de las relaciones de amistad, competencia o
antagonismo entre los miembros de una organización. Se compone de
comportamientos, relaciones personales y profesionales que surgen de
manera dinámica a través del trabajo en equipo y la interacción social
entre las personas de distintos niveles jerárquicos o determinada
posición.
Existen principalmente cuatro factores que determinan la organización
informal:
Intereses comunes: Las personas pueden compartir intereses lo que
determina su relación y colaboración.
Interacción propia de la organización formal: Con el trabajo diario, el
cargo que ocupa cada persona y las actividades que se llevan a cabo en
la organización se generan relaciones e interacciones entre los
miembros de la organización.

25. Rotación y cambio de personal: Los cambios de puesto y la salida o
llegada de nuevos miembros genera cambios en las relaciones entre los
miembros de la organización.
Tiempo libre o de descanso: Genera la oportunidad de que las personas
interactúen continuamente y se conozcan en circunstancias distintas al
trabajo en sí.
Relación entre la organización formal e informal.
La organización informal puede complementar o fortalecer a la
organización formal a través de una buena relación y cooperación entre
los miembros de la organización. No obstante, la organización informal
también puede debilitar a la formal. Lo anterior ocurre cuando se
generan envidias, antagonismos o cuando el rol informal es más fuerte
que el formal.
Un ejemplo en el cual la organización formal no coincide con la informal
es cuando, de acuerdo a la estructura orgánica establecida existe un
jefe de departamento, pero en la práctica, todos siguen las ideas y
directivas de otra persona que, si bien no tiene un cargo de jefe, tiene
una personalidad y liderazgo muy fuerte.
Importancia de la organización informal.
Permite que la estructura organizacional sea flexible, rápida y eficaz,
promueve la buena comunicación dentro de la organización, generando
un buen clima en el ambiente laboral, contribuyendo con que se alivien
las presiones producidas dentro de una empresa. Esta fomenta el
compañerismo dentro de las organizaciones, pues se ve reflejado

26. directamente en el trabajo en equipo y en la producción, lo cual
contribuye con que el rendimiento de una empresa sea exitoso.
Características de la organización informal:
 No hay planificación.
 Permite la comunicación rápida y eficaz por un medio
flexible.
 No se toma en cuenta la cadena de mando o la jerarquía.
 Está en constante evolución.
 Las personas son tratadas más como individuos que como
un grupo.
 No se define de forma precisa, pues sus funciones pueden
cambiar.
 Es esencial para las situaciones cambiantes o que son
confusas.
Diferencia entre la organización formal e informal.
Organización formal:
Busca la eficiencia dentro de la organización y persigue los intereses de
la empresa.
Está marcada por la posición jerárquica en la que se encuentra en cada
uno de ellos.
Ejemplos:
Las empresas se rigen por documentos constituyentes en los que
figura su jerarquía, sus distintos departamentos y coordinaciones, en
fin, su estructura formal que coordina los esfuerzos de sus distintos

27. trabajadores y empleados, para llevar a cabo las tareas pendientes y
aproximarse a su cometido como organización,
La gerencia de un banco. La estructuración del trabajo en un banco
obedece a departamentos y coordinaciones distintas, jerarquizadas y
diferenciadas conforme al principio de la mayor formalidad y control,
algo indispensable ya que se trata de una organización que manejará
cantidades de dinero.
Los gobiernos de los países son ejemplos de organizaciones formales:
se eligen de acuerdo a métodos establecidos por las leyes que lo
autorizan. Es decir, se presentan ante el poder electoral donde se
inscriben para su candidatura, ya sea de presidente, gobernador,
alcaldes, entre otro los cuales van a ser elegidos por un grupo de
persona o población de manera conjunta.
Organización informal.
Surge de manera espontánea por razones afectivas, predominan
relaciones de amista, enemistad, de indiferencia, etc.
No muestran un cierto interés por las responsabilidades que tiene con
la empresa a la hora de cumplir el trabajo que se les asigna y la
comunicación se basa en rumores, en contactos fuera de la empresa,
etc.
No se rigen por una posición jerárquica dentro de una organización o
empresa.
Ejemplos:
Un grupo de compañeros de trabajo: un conjunto de compañeros que
se ven regularmente y salen luego del trabajo a tomar una cerveza, se

28. rige por una organización informal que permite la ausencia eventual de
alguno de ellos, al otro día a la empresa. Un miembro del grupo puede
elegir no asistir más o asistir de otra manera sin tener que estipularlo
en ninguna parte.
Por una razón se conoce a la buhonería como parte de la economía
informal: no ingresan al aparato regulado y oficializado de impuestos y
circuitos económicos, sino que venden sus productos un rato aquí y
otro allá, fijando el precio sin ningún tipo de convenio y sin pagar
tributos, alquileres o nada que pueda luego ser probado legalmente.
Tipos de relaciones presentes en las organizaciones.
Relación de igualdad: implica brindar un trato idéntico a todas las
personas. Por ejemplo, en una empresa el gerente debe de tratar a
todos los empleados de igual manera y no discriminarlos porque él
tenga un cargo mayor al de ellos. Respetar el sexo o género de cada
persona sea hombre o mujer y también aquellas personas que tienen
alguna discapacidad física o mental que le dificulte hacer su trabajo.
Relación de dominio: estos dominios sirven para identificar las
dimensiones donde intervenir ya sean estas cognitivas, administrativas
o sociopolíticas con el objeto de lograr un mayor desempeño de la
organización, resolver conflictos, etc. Por ejemplo en un aula educativa,
cuando los alumnos intentan sabotear la clase el profesor debe de
tener el control de los alumnos y el cual a su vez debe dirigirse a ellos
de una manera respetuosa para resolver el conflicto que se le está
presentando en el aula.
Relaciones de dependencia: una de las situaciones más comunes para
muchos, es que trabajen por cuenta propia o como empleados de

29. empresas, por ejemplo: En el mundo laboral, la relación de dependencia
se establece cuando un trabajador realiza una actividad cuyos
beneficios quedan en poder de un empleador. Éste, a cambio del
producto de su trabajo, le entrega un salario u otro tipo de pago al
trabajador.
Elementos del ambiente externo que influyen de manera
interna en las organizaciones.
El ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se
encuentra fuera de la organización y que se relaciona con ella de algún
modo.
Así, se podría decir que el ambiente externo está compuesto por todos
aquellos elementos internos o externos, que influyen directa o
indirectamente es su actividad. Lo anterior implica que en tanto
elementos de acción directa como de acción indirecta, afectan en mayor
o menor medida la actividad empresarial.
Entorno Organizacional:
Un entorno organizacional está compuesto por fuerzas o instituciones
que rodean a una organización que afectan el desempeño, las
operaciones y los recursos de una empresa. Es decir, el entorno
organizacional se refiere al contexto en el que una organización opera,
incluyendo factores internos y externos. Estos factores influyen en la
forma en que una organización opera, se desarrolla y se mantiene.
Estos incluyen desde la cultura organizacional hasta el clima social,
desde el lugar geográfico hasta la tecnología, desde los recursos
humanos hasta la estructura de la organización.

30. Por ejemplo el entorno organizacional de una empresa de tecnología
que opera en una ciudad grande. El entorno para esta empresa incluye
el clima social de la ciudad, el nivel de educación de la población, el
acceso a la tecnología, los recursos humanos disponibles, la cultura
local, la estructura de la empresa y las leyes y regulaciones vigentes.
Elementos de acción directa del ambiente externo
Se consideran elementos de acción directa todo aquellos del ambiente
que afectan directamente a la organización. Están constituidos
fundamentalmente por los distintos grupos de interés en la
organización, de los cuales se puede considerar como los más
importantes a los siguientes:
Clientes:
Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los
bienes o servicios que ofrece una organización. Los clientes son quizá
las variables directas de mayor importancia para las organizaciones, ya
que la mayoría de ellas debe detectar los cambios en las preferencias
de los consumidores para que estos continúen prefiriendo sus
productos y no solicitar los de la competencia.
Actualmente empresas de gran presencia en el mercado, acuden a
herramientas de mercadotecnia para estudiar clientes presentes y
detectar clientes potenciales, con el fin de mantener o ampliar el nivel
de ventas que permitan el crecimiento de las organizaciones.
Proveedores:
Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los
insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio.

31. Estos insumos o recursos adquiridos afectan de manera directa la
calidad, costo y plazo de entrega para cualquier bien o servicio. Los
principales insumos que el proveedor ofrece al comprador pueden ser
préstamos monetarios, equipos, servicios, materiales o energía
necesaria para que instalaciones funcionen adecuadamente.
Competidores:
Llámese a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan
bienes o servicios, con las cuales una empresa compite por la
obtención de clientes y consumidores. Los competidores se pueden
presentar en dos formas principalmente:
• Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a
los que ofrece otra empresa. Por ejemplo, citando a las empresas de
Coca Cola y Pepsi, son empresas dedicadas a producir una bebida
similar y compiten por un mismo mercado.
Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente
para modificar sus intenciones de compra. Un ejemplo pueden ser las
nuevas Tablet que actualmente ya son una amenaza seria para
empresas como Toshiba o HP dedicas a la producción de
Computadoras Portátiles.
Efectos indirectos: viene dada por la interacción de elementos
ambientales que no están directamente involucrados en la
organización. Tienen más o menos el mismo efecto en todas las
organizaciones ubicadas en la misma región, que trabajan en la misma
industria o que participan en el mismo tipo de actividad,
Efectos directos: se da si el entorno de la organización está
directamente involucrado en el trabajo de la empresa. Dicha interacción

32. existe cuando se realizan tareas diarias operativas. Además, la
organización misma también puede afectar los elementos del entorno.
Un ejemplo de estos elementos y efectos pueden ser:
Si una empresa ha producido un producto cualquiera en el mercado
durante muchos años con una sola marca y una calidad básica de inicio
y los clientes le piden cambiar o mejorar la calidad del producto y con
diferentes marcas, ya que en el mercado hay competidores que están
promocionando otros productos que le superan en el comercio. Esto le
afecta de una manera tanto interna como externa ya que deben realizar
nuevas innovaciones o estrategias para cumplirle a los clientes y
combatir con los dichos competidores. Es decir, sería un entorno
económico cambiante, tener que modificar sus prácticas comerciales
para adaptarse a los cambios en el mercado.
Otro ejemplo. Es cuando una organización o empresa quiere construir
un nuevo establecimiento y la población no le permite por que no está
de acuerdo. Es decir una empresa dedicada a la fabricación de láminas
de hierro y aluminio decide abrir otra en una zona donde habita un
cierto número de población y pide permiso al estado y demás órganos
competentes este le puede decir que no porque tiene riesgos de
contaminación para la salud tanto sónica como enfermedades que se
puede obtener a través de los químicos que utilicen para la elaboración
del producto.

33. Conclusión.
Para concluir la organización juega un papel importante en nuestras
vidas ya que por medio de ellas nos organizamos de una manera
extraordinaria para afrontar todos los problemas o situaciones que se
nos presenten día a día. Más sin embargo, la organización son parte
importante para cualquier empresa, dado que proporciona los
lineamientos o las pautas de acción para que logren un desempeño
eficiente con la coordinación adecuada de esfuerzos y actividades.
Además, se logra reducir o eliminar por completo la duplicidad de
esfuerzos, al asignar y determinar claramente las funciones y
responsabilidades de cada organización. Por otra parte permite la
buena comunicación dentro de ellas y permite respetar a todos sus
miembros, también fortalecer todos los lineamientos y aumentar su
productividad de manera continua para logra todos sus objetivos y
propósitos de una manera eficaz, rápida y sencilla. Además facilitar los
procedimientos que se pretenden llevar a cabo y activar la capacidad
humana de una empresa, incentivando así la cooperación de los
miembros de un determinado equipo, de igual manera;
La organización tiene sus formas de realizar su función, se apoya de
sus estructuras y utiliza sus herramientas y técnicas sin sobrepasar
sus principios. Estas herramientas lo que hacen principalmente es
hacer que el trabajo de un empleado sea más eficiente y rápido, sin
duplicar tareas ni responsabilidades. Y por último, crear una fuente
estratégica para afrontar y superar con prudencia, responsabilidad,
dedicación, esfuerzo y profesionalidad todos esos elementos que
influyen de alguna manera dentro de la organización.

34. Anexos.
Organización
Características

35. Principios.

36. Elemento y estructuras.
Tipos de departamentalización.

37. Tipos de organización formal e informal.

38. Elementos del ambiente externo que influyen de alguna
manera interna en la organización.

39. Referencias bibliográficas.
¿Qué es una organización? - Características, tipos y elementos
(enciclopediaeconomica.com)
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545880010
https://www.lifeder.com/principios-organizacion/.
: https://economipedia.com/definiciones/principios-de-la-organizacion.html
https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-
empleo/importancia-organizacion-administracion
https://scribd.vdownloaders.com/document/370290837/Definiciones-de-Organizacion-
Segun-Autores#
https://www.elmayorportaldegerencia.com/Documentos/Organizacion/%5BPD%5D%20Doc
umentos%20-%20Organizacion.pdf
https://economipedia.com/definiciones/organigrama-
analitico.html#:~:text=Un%20organigrama%20anal%C3%ADtico%20es%20aquel,nos%20inte
resa%20conocer%20de%20ella.
https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-organizacion-formal-e-informal/
https://magiei.com/nom-035/Entorno-
Organizacional/#:~:text=El%20entorno%20organizacional%20se%20refiere,trabajadores%20
as%C3%AD%20como%20su%20desempe%C3%B1o