Este documento describe la propuesta de implementar herramientas tecnológicas como Google Docs, Dropbox, Skype y TeamViewer en la empresa Consort Legal para mejorar la comunicación, coordinación y gestión de la información entre los empleados. Actualmente hay problemas debido a la falta de uso de estas herramientas. La propuesta incluye capacitar a los empleados en el uso de estas herramientas y cambiar la cultura para adoptarlas.

1. LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN, TRABAJO
EN EQUIPO

2. MISIÓN
CONSORTLEGAL es una empresa encargada de prestar
servicios de tipo administrativo, legal y empresarial, integrada
por talento humano multidisciplinario de alto nivel en las áreas
técnicas a su cargo, comprometidos con el mejoramiento del
sector empresarial, mediante la consecución de la satisfacción
de sus clientes internos y externos, brindando servicios de
calidad de manera eficiente y efectiva con soluciones ágiles a
los problemas e inquietudes presentes en el diario vivir de las
organizaciones.

3. VISIÓN
 Ser una empresa líder en la región centro y el país, en la
prestación de servicios administrativos, legales y
empresariales; con un equipo humano multidisciplinario
altamente competitivo, comprometido, ético y proactivo; que a
través de las plataformas tecnológicas y de la innovación logre
la satisfacción inmediata de las necesidades de sus clientes y
la solución efectiva de sus problemas contribuyendo al
desarrollo del sector productivo del país.

4. VALORES
 Eficiencia
 Eficacia
 Proactividad
 Ética
 Trabajo En Equipo
 Innovación
 Calidad.

5. OBJETIVOS
 Prestar servicios de tipo administrativo, legal y
empresarial, a las organizaciones con la finalidad de
contribuir a la solución efectiva de sus problemas
 Constituir un grupo multidisciplinario de alto nivel en las
distintas áreas técnicas con la finalidad de prestar
servicios de calidad.
 Contar con talento humano comprometido con el
mejoramiento del sector empresarial, mediante la
consecución de la satisfacción de sus clientes internos y
externos,
 Implementar plataformas tecnológicas innovadoras que
contribuyan a la satisfacción inmediata de las
necesidades de los clientes

6. ÁREAS Y SERVICIOS
Área de consultoría
Área Laboral
Contratos de Trabajo.
Regularización
Empresarial.- Apoya y Afiliaciones.
guía un desarrollo Actas de Finiquito.
competitivo de la Reglamentos Internos de
empresa, a través del Trabajo.
fomento de una
cultura de orden en el Cálculos Actuariales de
manejo legal del Jubilación Patronal.
personal. Defensa en audiencias en
el Ministerio de
Relaciones Laborales.
Preparación y defensa en
caso de Inspecciones por
parte del IESS o
Ministerio de Relaciones
Laborales.

7. ÁREAS Y SERVICIOS
Área reglamentaria Área laboral
· Reglamentos
Internos de Trabajo
· Reglamentos
Orgánicos Funcionales.
· Manuales de
clasificación de
puestos.
· Manuales de
procesos.

8. ÁREAS Y SERVICIOS
Área de seguridad Área Contable
industrial Tributaria
Reglamentos Internos Asesoría Contable y
de Seguridad e Tributaria.
Higiene. Declaraciones de
Planes Mínimos de Impuestos
Seguridad.
Estudios de impacto
ambiental.

9. ÁREAS Y SERVICIOS
Área Jurídica Área Contable
Tributaria
Mediación Laboral
Trámites Trámites Laborales.
Administrativos. - Juicios Orales
- Desahucios - Otros
- Vistos Buenos
- Otros Trámites en la
Superintendencia de
Compañías.

10. Descripción del Problema
 Debido a la falta de conocimiento de recursos
tecnológicos se dan problemas de coordinación de la
información entre los miembros de la organización
que en ocasiones realizan trabajo de campo lo que
impide tener los datos actualizados de los clientes sin
una adecuada comunicación y trabajo en equipo,
adicionalmente se detecta falta de respaldo de la
información de la red utilizada, en la empresa
Consort Legal .

11. Diseño de la Solución Propuesta
 Implementar la utilización de herramientas tecnológicas
para optimizar los recursos, tiempo, comunicación y
reducción de costos, para evitar los problemas al interior
de la empresa Consort legal y brindar una atención
optima a los clientes.
 Es fundamental realizar un cambio de cultura de la
utilización de las herramientas tecnológicas a través del
internet para el trabajo de campo que realizan miembros
de la organización así como en las oficinas con el internet
y la red interna, con un plan de capacitación a todo el
personal para sustentar a las necesidades de la empresa.

12. Gmail. Correo electrónico, a
través del cual se envía y recibe
información, que en la empresa
en estudio permitirá agrupar
toda la información en un solo
correo electrónico para revisión
continua.
Google Docs. Espacio virtual que
permite la elaboración de
documentos texto, hojas
electrónicas, diapositivas, y la
posibilidad de trabajar en grupo
en tiempo real en el mismo
documento compartido.
Drop box. Espacio virtual que
permite el almacenamiento de
información relevante, la misma
que puede ser compartida con un
grupo de trabajo.
Skype. Medio de comunicación
que permite realizar
videoconferencia a través de
internet.
Herramientas Propuestas

13. Team Viewer. Aplicación
encargada del control de un
ordenador a través de otro, la
transferencia de datos y permite
realizar videoconferencia, a más
de reuniones con más de dos
participantes.
Blogspot. Permite diseñar blogs
de forma gratuita en el que se
publican videos, fotos y material
de interés, en el caso de la
empresa en estudio, el blog
servirá para recoger dudas de sus
clientes y permitir un adecuado
feed back respecto de la atención.
Facebook y Twitter. Redes
sociales en las que se plasman las
experiencias personales y
profesionales, se cargan
fotografías y se da inicio a la
gestión de estas cuentas con la
finalidad de atraer clientes.
Herramientas Propuestas

14. Youtube. Espacio en el
cual se publican videos
para el interés público.
Slideshare. Espacio
compartido para la
investigación y
publicaciones de textos
académicos y científicos.
Herramientas Propuestas

15. Plan de Implementación
PLAN DE RECOLECCIÓN DE PLAN DE PROCESAMIENTO Y
INFORMACIÓN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
 Se realizará la recolección de datos,  Determinar el personal que labora en
por medio de la técnica de la la empresa y va a utilizar las
herramientas tecnológicas de
entrevista acuerdo a su cargo.
 Selección de las técnicas a emplear
en el proceso de recopilación de
información. En este caso se utiliza la
encuesta y la entrevista.
 Instrumentos seleccionados o
diseñados de acuerdo con la técnica
escogida para la investigación.
 Explicitación de procedimientos para
la recopilación de información, como
se va aplicar los instrumentos,
condiciones de tiempo y espacio, etc.

16. ANEXOS
 Aplicación Herramientas
Tecnológicas.

17. ANEXOS
 Aplicación Individual de
 Apoyo grupal el
nuevas tecnologías. aprendizaje de nuevas
herramientas.