El documento describe las ventajas e inconvenientes del uso de Facebook. Entre las ventajas se encuentra que Facebook ha cambiado la forma de hacer marketing y publicidad permitiendo a las empresas conocer los gustos de los clientes y conectarse con ellos, alcanzando a más del 10% de la población mundial en 2011. Entre las desventajas se menciona que a pesar de permitir la interacción entre contactos, Facebook también presenta algunos inconvenientes.