Innovacion Super

1. ESTRATEGIA DE INNOVACION ORGANIZACIONAL Ma. Carolina Upegui Soto

2. Explicar el proceso de generación de nuevas ideas de productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. La empresa Super de Alimentos en la actualidad se encarga de producir productos de confitería para todo tipo de consumidor final, para lo cual es necesario innovar de manera frecuente en cuanto a las características organolépticas del producto y al desarrollo de los mismos. El proceso de generación de ideas parte desde los consumidores finales que son la fuente principal de inspiración en el proceso de innovación. La unidad de investigación del consumidor realiza sesiones de grupo que buscan conocer las opiniones de estos, respecto de los productos y recolectar la información de los deseos para innovar en las referencias ofrecidas. Adicionalmente, a partir de estas ideas se hacen lluvias de ideas donde se intercambian, entre las personas que pertenecen a las áreas de Investigación y Desarrollo, Mercadeo y la Gerencia General. Como sugerencia, es importante tener en cuenta las limitantes al proceso de materialización de las ideas, las restricciones de Desarrollo Técnico y Producción, desde el momento de la formulación de las ideas.

3. Explicar el proceso de selección de nuevas ideas. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Para el proceso de Selección de ideas, no se sigue una metodología en especial, existe entonces una selección que esta muy ligada a la intuición de quienes conocen el mercado y a través del descarte debido a imposibilidades técnicas del proceso. Seria interesante realizar una selección de ideas, bajo una metodología especifica que sea validada posteriormente en el mercado.

4. Explicar el proceso de implementación de las nuevas ideas seleccionadas. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Debido a la naturaleza de las ideas creadas en nuestra empresa, existen diferentes procesos de implementación para las mismas, así: Las ideas deben pasar por un proceso de perfeccionamiento en la formulación del mismo, el cual está a cargo de Investigación y Desarrollo; el proceso de mejoras en maquinaria o invención de las misma, se hace desde Desarrollo técnico , el diseño de la marca esta a cargo de mercadeo y la estandarización de nuevos procesos o mejoras lo realiza la unidad productivo. Las ideas que no son técnicamente viables, son desechadas y las que lo son, son evaluadas por la gerencia general de la compañía.

5. Explicar la estrategia de capacitación de los empleados en temas relacionados con la generación de ideas y la innovación y a quienes va dirigida (toda la empresa, un área específica, etc.) Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema.. La generación de las ideas, es promovida a partir de comunidades de desarrollo de creatividad y de capacitaciones que amenizan el trabajo con clientes, además de acercar la empresa con los clientes para así nutrir las iniciativas de la organización respecto a la generación de ideas. Es importante generar mejoras a nivel interno de la organización a través de grupos interdisciplinarios que detecten puntos de mejora en los productos actuales.

6. Explicar las métricas utilizadas para controlar el proceso de innovación. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Las métricas utilizadas en la generación de ideas están relacionadas a un manejo adecuado de los recursos utilizados en los estudios de mercados, grupos focales, etc. Se puede diseñar un indicador de innovación que mida entre otras cosas, la cantidad de ideas creativas, el grado de innovación de estas y el impacto de las mismas en la organización, además de premiar la creación de ideas creativas dentro de la empresa.

7. Explicar la estrategia de manejo de recursos (fundamentalmente personas y dinero) para desarrollar nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Existe un área de Investigación y desarrollo que tienen diversos recursos disponibles, como ejemplo: formación para las personas que pertenecen al área, Materias Primas para hacer pruebas de nuevas formulaciones , disponen de un laboratorio con el fin de realizar pruebas y por último pueden hacer montajes a nivel industrial. Esta estrategia considero es adecuada para la empresa.

8. Explicar la estrategia de manejo de riesgos en el proceso de desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Respecto a manejo de riesgos, existe una evaluación de la respuesta del mercado a partir de muestreo y encuestas de clientes (una porción de estos) con los productos producidos. Esta evaluación se realiza a partir de los primeros lotes de producción que son sujetos a modificaciones significativos según lo requerido por el consumidor final. Este tipo de evaluación me parece adecuado pues el tipo de producto (consumo masivo) lo implica.

9. Explicar el modelo de compensación utilizado por la empresa para fomentar el desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. No existe una política de COMPENSACION relacionada a la creación de ideas. Una bonificación relacionada a la generación de ideas Valiosas, podría ser la raíz para el desarrollo de un banco de ideas innovadoras muy importantes para la compañía.

10. Explicar la estrategia de inteligencia de mercados (inteligencia competitiva, inteligencia de clientes y vigilancia tecnológica). Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. El estudio de mercado es desarrollado y cuantificado a través de mediciones externas del sector por categorías de confitería, lo que permite conocer a mayor profundidad el comportamiento del mismo. La vanguardia tecnológica se actualiza por medio de implementación de nuevas tecnologías y la modernización de las existentes. Sería importante realizar viajes de trabajo a ferias internacionales con el fin de conocer los avances de vanguardia en tecnología y productos en el sector.