Campañas de Emails Masivos. Slides del Webinario emitido el 25/10/2012. Veremos cómo armar campañas de correos electrónicos masivos desde una base de datos, y qué herramientas son las adecuadas a la hora de segmentar, enviar y medir el impacto de estas campañas. Expositores: Rosario González Morón, Co-Directora, Juan Emilio Denaro y Tomás Alvarez, Implementadores de CRM de Wingu. Para ver el video ingresar a Parte 1 https://www.youtube.com/watch?v=b2xd3ppb1Zw Parte 2 https://www.youtube.com/watch?v=b2xd3ppb1Zw https://www.youtube.com/user/Winguchannel

1. En alianza con
Webinario
“Campañas de Email Masivo”

2. En esta sesión
Les mostraremos las mejores tácticas,
herramientas y servicios para armar una
campaña de email marketing efectiva

3. ¿Les suena conocido?

4. Armar la campaña de
email
1. ¿Cuál es tu meta?
2. ¿A quién quieres llegar? Características de tu contacto potencial.
3. El contenido es la pieza clave, determina qué contenido es el
apropiado para tus contactos. (Ej. Videos, webinars, artículos, noticias
de interés, eventos, etc.)
4. Establece rangos de tiempo: determina cada cuanto tiempo es
recomendable mandar e-mails (cada semana, mes, día, etc.)
5. Mide, Experimenta y Mejora: conocer cuáles elementos de nuestra
campaña funcionan y cuáles no. Experimentar con varios títulos,
contenidos y asuntos para mejorar nuestra campaña.

5. Dos elementos principales
El e-mail
La lista de emails

6. Y una buena herramienta de envío

7. Para pedir licencias de Vertical
Response
• http://www.verticalresponse.com/non-profits

8. El “Desde”
• Que sea conocido para tus contactos
• Que sea consistente en el tiempo y en los
envíos

9. El “Asunto”
• El 50% de los lectores abre los emails por el
asunto que tienen.
• 40-50 caracteres
• No abusar de signos
• No usar todo mayúsculas

10. El “Título”
• Después del "Desde"
y el "Asunto" es el
elemento más
importante.
• Asegurate que explica
claramente lo que tu
org hace o pide, o lo
que quiere contar; o
lo que se quiere que
la gente haga.

11. Personalización
• Mencionar el primer nombre de tus contactos en el e-
mail da un toque personal y cercano.
• Algunos servicios de email marketing incluyen la función
de conectar de forma automática con la lista de
destinatarios

12. El contenido
• Usar índices si hay mucho contenido.
• Ofrecer una versión solo texto
• No usar palabras que puedan ser bloquear el
email.

13. Links a más información

14. Calls to action
• Cada email tiene que
tener un “call to action”
• Debe decir rápido al
lector qué queremos
que haga

15. Las imágenes
• El email es más atractivo y llevadero para
leer.
• Usar Alt Text por si la imagen es bloqueda
• El texto tiene que ser siempre más atractivo.
• Que el email no sea una única imagen.

16. 80% texto
20% imagen

17. Social Badges

18. Para viralizar

19. Opt out
Da la opción a los
contactos la opción de
dejar de recibir
nuestros emails.

20. Antes de enviar
• Chequear links
• Revisar ortografía
• Testear en diferentes servicios de email:
yahoo, gmail, hotmail.

21. ¿Qué medir?

22. Apertura
Open rate
• Tasa de apertura: % de emails abiertos
sobre el total de enviados
• Promedio: entre 11 y 25%

23. Clicks
Click rate
• Es el segundo indicador más importante.
• Algunos no hacen click y van directo al sitio
• Medir las visitas a la web
• Poner links en las imágenes
• Promedio entre: 3 y 7%

24. Rebotados
Bounce rate
• Tasa de rebote: el %
de emails que no
llegan
• Promedio: 2y 7%.
• Primera vez que se
envía a la lista: 30%
Tips para disminuir
rebotes:
• Enviar emails
regularmente
• Dar valor en los
emails
• Actualizar emails
mediante llamadas

25. Desuscripciones
Unsuscribe rate:
• Tasa de desuscripción:
Contactos que no
quieren recibir más
nuestros emails
• Promedio: lista
frecuente: <1%
Tips:
• Enviar solo a los que
pidieron
• Enviar lo que se
prometió
• Recordar como se
suscribieron

26. Ideas para tu newsletter
• Incluir mensajes de
expertos
• Testimonios
• Agenda de eventos
• Tips, consejos, datos

27. y consejos....
• Entre 3 y 5 artículos
• Links con "Más información"
• Dejar espacios en blanco
• Negrita en títulos y palabras claves
• Agregar columnas

28. Emails en celulares
• Ser lo más simple
posible
• Pocas imágenes y
pequeñas
• Asunto y pre título
son cruciales
• Call to actions

29. Segmentar la base
• Comunicación más eficaz con nuestros
contactos a través de contenidos específicos
para cada grupo.
• Conocer sus conductas, intereses y
necesidades es clave para cumplir con sus
expectativas al momento de enviarles un
email.
• Dividir al base y mandar diferentes mensajes

30. Tips para aumentar la base
• Email en tarjeta de presentación
• Recolecta emails en los eventos y reuniones
• Incluir link a Suscripción en las firmas de los
emails y en página web.
• Contacta a los rebotados
• Enviar a un amigo
• Aprovechar campañas telefónicas

31. Más…
• Incluir dirección de email en recibos y otras
impresiones
• Invitar a nuestros contactos personales
• Descargas con previo ingreso de email
• Incluir suscripción en perfiles de redes sociales

32. Preguntas

33. @desdewingu
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