1. {
Caso Starbucks
Diana Balas, Cecilia Zermeño, Maria Fernanda
Zermeño, Raquel Achar y Aggy Kajomovitz

2.  Al principio para Starbucks la calidad del
café era una prioridad, después de un
tiempo conforme fue creciendo la marca
se enfocaron mas en la ubicación y la
marca y la cercanía del barista con el
cliente y se olvidaron de la calidad.
Problemática

3.  Primero que nada creemos que la gente se ha
vuelto mas exigente respecto al café ya que
sabe mas de buen café, y creemos que si
starbucks no mejora su calidad, pequeñas
cafeterias especializadas podrian robarle algo
de mercado de gente mas conocedora de buen
café.
 Por otro lado, creemos que Starbucks cobra
demas por la calidad que ofrece, ya que se
pueden encontrar mejores cafes de menor
precio y de muy buena calidad.
Razonamiento

4.  Creemos que Starbucks debe ser fiel a las
exigencias de sus clientes leales y enfocarse en
ofrecerles un producto de mejor calidad en vez
de enfocarse en el crecimiento de la marca
porque ya están muy bien posicionados y no
necesitan crecer mas sino mejorar sus
productos.
Soluciòn