Investigación de Mercado. José Manuel Monserrat. C.I.: 19.572.651 SAIA-C.

1. J O S É M A N U E L M O N S E R R A T
C . I . : 1 9 . 5 7 2 . 6 5 1
S A I A - C
Investigación de Mercado

2. Definición
 La investigación de Mercado es un proceso de
recopilación sistemática de información con el
objetivo de conocer el estado en el que se encuentra
un mercado para luego analizar dicha información y
utilizarla para la correcta toma de decisiones.
 Es particularmente útil cuando se desea lanzar o
relanzar un producto o servicio al mercado.

3. Importancia
 Es importante porque da acceso a información
relevante sobre el mercado de interés, así como los
hábitos e intenciones de compra de los
consumidores.
 Asimismo, es especialmente útil para ayudar a
determinar los precios.

4. Proceso
 1. Definir el problema.
Establecer con claridad el tema de investigación
y cuáles son los aspectos que se quieren estudiar.

5. Proceso
 2. Definir la muestra.
Elegir una muestra y asegurarse que ésta sea lo
suficientemente representativa.

6. Proceso
 3. Realizar la recolección de datos.
Elaborar un instrumento de recolección
adecuado al tipo de información de interés.

7. Proceso
 4. Analizar los resultados.
Evaluar e interpretar la información obtenida.

8. Proceso
 5. Realizar el reporte de los resultados.
Presentar la información y asegurarse de que
ésta resuelva efectivamente el problema planteado.

9. Proceso
 6. Toma de decisiones.
Actuar e implementar las estrategias.