investigación de mercados

1. Republica bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Tecnológico
De Administración Industrial
Extensión Maracay
Integrantes:
Villarroel Veronica
Pérez Sarais
Macías Margarita
José Díaz
Facilitador:
Marcos Vivas

2. Puntos a Tratar
 Investigación de mercado
 Objetivo de la Investigación de Mercado
 Proceso de investigación de mercado
 Tipos de Investigación De mercado
 Beneficios de la Investigación de Mercado

3. Investigación de Mercado
Es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados
con problemas del mercado de bienes y servicios.
Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores.

4. Objetivos de la Investigación de Mercado
 Objetivo Social: Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante
un bien o un servicio requerido es decir que el producto o servicio esté en
condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado.
 Objetivo Económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que
pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el
sistema adecuado a seguir.
 Objetivo Administrativo: Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la
adecuada planeación, organización, control de los recursos y elementos de la
empresa.
Los objetivos básicos se pueden dividir en tres:

5. Proceso de investigación de mercado
 Definir claramente la situación del problema para lograr una mejor visión del estudio,
teniendo claro los objetivos de la investigación se lograra de manera mas segura cada uno de
sus objetivos.
 Desarrollar el plan de investigación, estudiando como y en que momento se debe llevar a
cabo la investigación además de saber donde obtenerla.
 Recopilar información primaria y secundaria .
 Se debe verificar que los datos obtenidos por los métodos sean correctos y exactos para
luego ser codificados para su análisis
 La preparación de los datos obtenidos incluye su edición, codificación, transcripción y
verificación
 Toda información de debe verificar, para una mayor seguridad y exactitud de los datos, con el
fin de alcanzar una información veraz y acorde con los exigencias del mercado
Definir el
problema
Desarrollar
el plan de
investigación
Toma de
decisiones
Recopilar la
información
Presentar
resultados
Analizar la
información

6. Tipos de Investigación de Mercados
• La Investigación de Mercado se Divide en:
Investigación de Mercado
Exploratoria Descriptiva
Usada para resolver un problema
que no ha tenido claridad, impulsa
a determinar el mejor diseño de la
investigación, el método de
recogida de datos y la selección
de temas.
Describe mejor los problemas o
situaciones de marketing, como el
potencial de un mercado de un
producto o las características
demográficas y actitudes de los
consumidores.
Busca probar hipótesis acerca
de relaciones causa y efecto; es
una investigación conducida
para identificar las relaciones
causa y efecto entre variables.
Causal

7. Beneficios de la Investigación de Mercado
Ayuda a tomar decisiones mas acertadas
Proporciona resultados confiables, lo mas cercanos a la realidad
Es una estrategia para conocer al mercado consumidor y competidor
Disminuye los riesgos
Identifica posibles problemas