Relaciones Publicas Internas

2. Relaciones públicas internas
Las relaciones públicas tienen tanta utilidad dentro como fuera de la
empresa. Como en el caso de la caridad, se podría decir que las
relaciones públicas empiezan por uno mismo y en casa.
Sería en efecto, ancrónico esforzarse en desarrollar una buena
comunicación con los públicos y audiencias externos, e ignorar y evitar los
problemas internos. Los empleados son, sin duda alguna, el más
importante activo de una empresa, por lo que deben ser cuidados y
atendidos como tal. Por otra parte, las empresas deberían perseguir el
objetivo de comunicación interna de que sus empleados fueran sus
mejores portavoces.
Cuando se trata de comunicación interna hay que recordar siempre que
los trabajadores de una empresa demandan fundamentalmente tres
cosas:seguridad, oportunidades de promoción y reconocimiento. Un
programa de relaciones públicas internas siempre debe tener en cuenta
estros tres anhelos.
Todo trabajador quiere garantías de que su puesto de trabajo no está
amenazado y de que podría seguir trabajando en una misma empresa. De
la misma manera, es lógico que los empleados quieran progresar y
avanzar profesionalmente en sus carreras. Finalmente, también es
comprensible su deseo de que reconozcan y agradezcan sus méritos
profesionales y sus contribuciones a la empresa-

3. .
La “comunicación” aplicada a los negocios, es la disciplina que se
encarga de comunicar un mensaje determinado a un grupo de personas
que son conocidas como “públicos objetivo o target”, con el propósito de
presentar a las actividades de una empresa de una forma novedosa y bajo
un punto de vista positivo.
La comunicación, utiliza distintas herramientas, entre ellas se
encuentran las relaciones públicas, que son una serie de comunicaciones
orientadas a contar la historia de una compañía a través de los medios de
comunicación: radio, televisión, revistas, periódicos, blogs y páginas
web, todo con la finalidad de incrementar la visibilidad y la credibilidad
de la empresa.
Ahora, quizá te preguntes: ¿Esto no lo debe hacer el departamento de
mercadotecnia? No exactamente. Las relaciones públicas buscan contar
estas historias a través de un tercero, alguien a quién no se le ha pagado
por hablar bien de nuestro producto. La diferencia fundamental reside en
que alguien a quién no se le paga y habla bien de nuestra empresa, tiene
mayor credibilidad. Piensa cuando alguien cercano a ti te recomienda
una película o un restaurante… es muy probable que lo visites o vayas,
pues crees en el criterio de la persona. Esto es lo que logran las
relaciones públicas pero con tus productos.
HERAMIENTAS BASICAS

4. Si continuamos así, la credibilidad de los profesionales de la información y la
comunicación llegará a los mismos niveles que gozan políticos y banqueros.
Los recientes casos de corrupción del imperio Murdoch (la punta del iceberg de una
práctica extendida en muchos otros medios de comunicación) o el mal ejemplo de la
empresa de Relaciones Públicas más grande del mundo (que muestra su historial y
mecanismos de funcionamiento) nos hacen dudar de la dignidad de la profesión.
¿Es lícito que el periodismo ejerza el espionaje y pague dinero a informantes, incluidos
policías, para conseguir noticias?. Algunos afirman que nadie debería “rasgarse las
vestiduras” porque en definitiva todo responde a la realidad actual de los “business
media”. Si hemos llegado hasta aquí es porque existen millones de lectores y
espectadores que compran ese tipo de información.
- ¿Es lícito que una agencia de Relaciones Públicas trabaje para una tabacalera que
intenta mejorar su imagen?; ¿para una petrolera que pretende dar explicaciones ante un
desastre que ha provocado?; ¿para un laboratorio químico que tiene delante a 15.000
damnificados?; ¿para un gobierno no democrático que intenta explicar su ideario?. ¿Es
lícito dirigir la comunicación de Facebook “creando” historias “anti-Google”?; ¿o trabajar
para una empresa biotecnológica con el objetivo de contrarrestar los argumentos de
Greenpeace?. Cabe una pregunta de difícil respuesta: si todo ser humano tiene derecho
a un abogado, ¿todos tienen derecho a las Relaciones Públicas, para argumentar y
contra-argumentar ante la opinión pública?. Este debate lo he impulsado en las aulas y
nunca he conseguido unanimidad en la respuesta. Porque no es tan sencilla como
parece.
NECECIDAD

5. Este departamento tiene como finalidad principal
establecer una comunicación recíproca entre los altos
niveles administrativos y el personal en general, que
tienda a lograr que los empleados de la Facultad
colaboren satisfechos con ella y, por tanto, sus actitudes
hacia la misma sean positivas, y estas actitudes
favorables son indispensables para que Facpya funcione
adecuadamente.
Es preocupación fundamental de la Facultad de
Contaduría Pública y Administración, y principalmente del
Departamento de Relaciones Públicas, que la
comunicación con el personal se encuentre en constante
fluidez ya que este es un importantísimo transmisor de la
imagen de la Facultad hacia el exterior.
DEPERSONAMIENTO PERSONAL