Las redes sociales son efectivas para la publicidad y el posicionamiento de marcas. Los anuncios que incorporan contexto social son más efectivos para captar la atención de las personas y aumentar las ventas. Debido a las redes sociales, el proceso de construcción de marcas se ha vuelto un proceso abierto donde los consumidores y empleados pueden comentar públicamente sobre las marcas. Empresas líderes como Starbucks, Dell y eBay usan redes sociales como Twitter de manera estratégica.