El documento describe las relaciones públicas como acciones que buscan construir relaciones positivas entre una empresa, sus consumidores y la audiencia a través de una buena imagen corporativa y evitando eventos negativos. El propósito es mejorar el posicionamiento de la marca, aumentar las ventas y establecer conexiones. Las relaciones públicas también incluyen crear conciencia sobre una empresa, influir en las actitudes y comportamientos del público, y formar reputación.

1. Herymar Bermejo

2. Son acciones que persiguen construir relaciones entre los consumidores,
audiencias, empresa y su marca a partir de una publicidad favorable, la creación de
una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos y
acontecimientos desfavorables. Haciendo frente a los mismos si llegasen a tener
lugar. Su propósito es incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar
las comunicaciones y establecer relaciones.
• Crear conciencia y percepciones, difundir y responder a requerimientos
específicos de información.
• Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo, soportes, obtener
entretenimiento, conocimiento y neutralidad.
• Formar reputación y generar resultado.

3. • POLITICAS: Se acostumbra usar los medios de comunicación masiva para
usarlos a beneficio de los partidos políticos.
• EMPRESARIALES: Las grandes compañías privadas o publicas pretenden
siempre mantener buena relación con el publico, que la sociedad las vea como
empresas que benefician a la misma sociedad.
• INTERNACIONALES: Los tratados con otros países y las buenas relaciones
que existen entre ellos es debido al manejo de las relaciones publicas.
• PERSONALES: El uso de las relaciones publicas personales se da claramente
con todos los actores ya sean políticos, estrellas de cine o tv, cantantes o
empresarios grandes.

4. • Proveer una perspectiva general de la situación.
• Incrementar la visibilidad a través de una estrategia de comunicación.
• Proveer consultoría de diferentes situaciones como el manejo de crisis y el
entrenamiento en medios.
• Ayudar a comunicarse con los empleados.
• Informar a los inversionistas.
• Estrechar relaciones con la comunidad.
• Actuar como puente con las instituciones gubernamentales.
• Evaluar las políticas organizacionales que afectan los objetivos de las
relaciones publicas.
• Medir y evaluar los programas existentes de relaciones publicas.
• Proporcionar habilidades que apoyen o aumenten los esfuerzos de
relaciones publicas ya existentes.
- La visión / misión de la entidad.
- Las influencias ambientales estratégicas de negocios y los factores críticos
de éxito.
- Debe detectar anticipadamente los problemas y ser solucionador de ellas .

5. Toda actividad de relaciones publicas tiene como finalidad principal la gestión de la
imagen institucional mediante el desempeño de la siguiente forma:
• Gestión de Comunicaciones Internas:
Es importante conocer a los recursos humanos dela institución y que estos a su
vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello
que se desconoce.
• Gestión de las Comunicaciones Externas:
Toda institución debe darse a conocer así misma. Esto se logra a través de la
vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras,
gubernamentales y medios de comunicación.
• Funciones Humanísticas:
Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya
que la confianza del publico es la que permite el crecimiento institucional.
• Análisis y Comprensión de la Opinión Pública:
Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones publicas afirmaba que es
necesario manipular a la opinión publica para ordenar el caos en que esta inmersa.
Es esencial comprender a la opinión publica para poder actuar sobre ella.
• Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas:
El trabajo de todas relaciones publicas debe tener una solida base humanista con
formación en psicología, sociología y relaciones humanas, se trabaja con personas
y por ende es necesario comprenderlas.

6. • La organización de eventos.
• Planes de responsabilidad social.
• Relaciones con los medios de comunicación:
- Diarios: Permiten a la organización acceder al publico general.
- Revistas: Permite acceder a mas públicos y mejor segmentados.
- Radio: Permite transmitir información instantánea las 24 horas del día.
- Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución, pero es difícil y caro
acceder a ella.
- Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en
línea de diversos medios.
También es importante es importante el intercambio con otras áreas dentro de la
comunicación como lo pueden ser la publicidad y el marketing. Estas ultimas tienen
fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes
emitidos por unas y por otras para así alcanzar los fines institucionales.

7. • Crear una imagen favorable.
• Corregir malos conceptos.
• Conseguir y conservar buenos proveedores.
• Despertar el interés de accionistas y comunidad financiera.
• Conseguir la buena voluntad de los empleados.
• Informar y servir a los consumidores.
• Mejorar las relaciones de trabajo.
• Prestar un servicio publico.
1. El espacio pagado:
- Publicidad: La empresa paga por el espacio publicitario. Usted sabe
exactamente cuando ese anuncio saldrá al aire o publicarse.
- Relaciones Públicas: Su trabajo consiste en obtener publicidad gratuita para
la empresa, a partir de las conferencias de prensa o comunicados a medios
de comunicación.
2. Control de la información:
- Publicidad: Puesto que se paga por el anuncio, la empresa tiene el control
creativo sobre y la forma como se comunicará.
- Relaciones Públicas: Los medios de comunicación tienen todo el control
sobre la información que difunda una empresa y no tienen la obligación de
presentar el comunicado de forma completa.

8. 3. Periodo de validez
- Publicidad: La empresa puede publicar sus anuncios una y otra vez durante el
tiempo que su presupuesto lo permita. Un anuncio generalmente tiene una vida
útil más larga que un comunicado de prensa.
- Relaciones Públicas: La nota de prensa solo se presenta una vez hasta ser
difundida. Un editor de no publicará el comunicado de prensa tres o cuatro veces
en su medio, salvo que sea pagado.
4. La creatividad versus olfato para las noticias
Publicidad:
- En la publicidad, la creatividad tiene un rol fundamental para las nuevas
campañas de publicidad
- Relaciones Públicas: En relaciones públicas se valora más el olfato para las
noticias externas y la forma de analizarlas.
5. Los contactos
- Publicidad: los principales contactos son los compañeros de trabajo y clientes de
la agencia.
- Relaciones Públicas: en relaciones públicas hay un mayor número de contactos,
debido a que la relación es con todos los medios de comunicación y las personas
que laboran allí.
6. Estilo de escritura
- Publicidad: requiere un estilo dirigido al público al que va dirigido.
- Relaciones Públicas: el estilo aquí es estrictamente formal, como las noticias.

9. Actualmente existe una similitud de productos y servicios ya la publicidad no basta y
se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse
a las empresas, aquí entra en juego las relaciones publicas como disciplina que,
mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus
competidores para lograrlo, las relaciones públicas trabajan en cuanto a la:
- Identidad. - Cultura. - Reputación.
- Filosofía. - Imagen.
Las relaciones públicas entendidas como un instrumento de promoción, tiene como
objetivo la difusión favorable de la empresa y su producto. Una de las mayores
claves del éxito para una empresa o institución es la imagen que protege, tanto al
interior como al exterior.