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COMO VESTIR
CORRECTAMENTE EN EL
ENTORNO PROFESIONAL
35DELICIOSOS BOCADOS DE
RELACIONES PÚBLICAS
20
cosas que
ningún
profesional de
las Relaciones
Publica
debería hacer
COMO MANTENER
LA IMAGEN DE UNA
EMPRESA
TEST PARA
EMPRENDEDORES
www.Enteratetu.com
1. EL PAPEL DEL RELACIONISTA PÚBLICO……………………………………………………4
2. COMO MANTENER LA IMAGEN DE UNA EMPRESA……………………………………………6-7
3. 35 DELICIOSOS BOCADOS DE RELACIONES PÚBLICAS……………………………………….8-9
4. CONOCE LOS 11 MANDAMIENTOS DEL MARKETING PERSONAL………………………………..10
5. COMO VESTIR CORRECTAMENTE EN EL ENTORNO PROFESIONAL…..…………………………12-13
6. 20 COSAS QUE UN PROFESIONAL DE R.P NO DEBERÍA HACER………..……………………...14-15
7. TEST PARA EMPRENDEDORES…………………………………………………………….17-18
8. HOROSCOPO DEL MES……………………………………………………………………19-20
Las Relaciones Públicas es una profesión muy amplia, cada
proyecto que realiza va encaminado, hacia un mercado meta,
por ello, ENTERATE TU, es una revista, que favorece al
profesional de R.P, y a estudiantes que pretenden estudiar
esta carrera, quizá no contiene todo, pero sí lo nescesario y
lo básico para comenzar a conocer más sobre este mundo
R.P.
Esta edición, ha sido diseñada con base a tres situaciones,
la primera el PAPEL DEL RELACIONISTA PUBLICO, que se
basa mas que todo los conocimientos y el estar al tanto de lo
que suecede en su entorno, la segunda, los MANDAMIENTOS
DEL MARKETING PERSONAL, y la tercera COMO VESTIR
CORRECTAMENTE EN EL RNTORNO PROFESIONAL.
Finalemente nos resta más que invitarles a que se adentren
en ésta revista, y la utilicen, para reforzar sus conocimientos
o resolver sus dudas.
Portada:
-Revista ENTERATE
TU
- Ilustración & Edición
Marjorie Duarte
Massiel de Gracia
Lourdes Alveo
3
Foto
El Papel del
Relacionista Público
Marjorie Duarte
www.gabrielacedeño.blogia.com
Un Relacionista Público, debe ser la
persona más completa en este mundo,
me refiero a los conocimientos ya que
debe tener una amplia cultura general,
tiene que estar
Fuerte personalidad y capacidad de liderazgo
Pensamiento Estrátegico
Olfato periodístico Creatividad
Organizar eventos de integración que fomenten
las buenas relaciones laborales entre los
directivos y sus subordinados.
Capacidad de
organización
Integridad
personal
Mente
despierta,
curiosa y
carácter
inquisitivo
Describir la naturaleza e importancia de las
relaciones públicas en la empresa
Ser eficaz en una
empresa, comercio e
industria.
Integrar las
destrezas de
comunicación oral y
escrita
Una de las principales es
la habilidad comunicativa que
debe distinguir a dichos
profesionales.
La imagen del representante de
la empresa está íntimamente
relacionada con la imagen de la
empresa o institución,
además de que la credibilidad
que brinde la persona, se
construye a partir de la
congruencia entre lo que se
dice, se transmite y hace.
CABE
SEÑALAR
4
Como mantener la imagen de una empresa
La publicidad es una excelente herramienta de ayuda para transmitir esa imagen,
pero probablemente, y tan importante como la publicidad, está la puesta en marcha
de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes mercados y que
además lo haga de una forma creíble.
* La definición de la identidad corporativa, es decir, lo que es la empresa, sus
objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que
hay que proyectar al mercado.
* La imagen percibida actualmente; lo que el mercado percibe hoy en día de la
empresa.
* La imagen ideal de la empresa; la imagen que queremos transmitir a los diferentes
mercados debe responder a un Plan Estratégico de Imagen, en el que deben quedar
establecidos los target diferentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con
una estrategia propia y específica para cada uno de ellos.
Entre los principales instrumentos que integra un plan de comunicación para
mantener la imagen de una compañía, se encuentran las relaciones públicas y las
campañas de comunicación. El primer medio indicado, que puede pertenecer a la
empresa o ser subcontratado, se define como el conjunto de acciones planificadas y
deliberadas que tienen como finalidad crear o mantener una imagen determinada de
la empresa ante distintos públicos. Trata de crear y mantener unas relaciones sociales
fluidas y dinámicas entre la compañía y los grupos sociales u organizaciones que
estemos interesados en impactar.
A través de las relaciones públicas la
empresa busca un posicionamiento en el
terreno de la imagen, persiguiendo
siempre la máxima aceptación social.
Aspectos para mantener la imagen
Texto: Lourdes Alveo
www.google.com
6
Las funciones más importantes a desarrollar por las relaciones públicas son:
* Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y márketing.
* Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y márketing de los
productos o servicios que representa.
* Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que
representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes
sociales…
* Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen
que la empresa pretende en el exterior.
* Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el
ámbito social.
Con respecto a las campañas de comunicación son el conjunto de mensajes e informes
que elabora el gabinete de prensa, con la finalidad de hacerlos llegar a los diferentes
medios para que éstos se hagan eco del contenido de los mismos, y así crear
expectativas de compra, sensibilizar a la opinión pública, aportar datos informativos,
contenidos publicitario.
En la medida en que tenga buenas relaciones públicas una empresa con el Estado y en
la medida en que una empresa tenga una buena imagen frente los consumidores,
logrado por el hombre de las relaciones públicas, en ese medida podremos decir que
esa empresa tendrá éxito
y el hombre de las
relaciones públicas será
un personaje
indispensable en el
desarrollo de esa
empresa.
7
35 deliciosos
bocados de
Relaciones Públicas
Texto: Massiel de Gracia
www.marketingdirecto.com
1. “KISS” (Keep it Simple Stupid) es tu lema.
¡Hazlo simple, estúpido!
2. A menos que estés promocionando un
evento que tenga lugar durante el fin de semana
o quieras dar por enterrada la historia antes de
tiempo, no envíes nunca notas de prensa los
viernes.
3. Recuerda que la información es
una moneda de cambio.
4. Destaca y hazte notar a toda costa. Sé más
grande, más colorido y más misterioso que las
insípidas y tímidas masas.
5. No hay una manera correcta de conseguir
resultados. Tienes que imaginar lo que
funcionará para ti en cada caso concreto y ser
siempre creativo.
6. No dejes que tu ego se interponga en tu
camino.
7. El mundo de las relaciones públicas es un
mundo pequeño, así que no derribes puentes.
8. Cuando estés en una reunión con un cliente,
di una cosa inteligente y haz una pregunta
inteligente.
9. Muéstrate siempre cortés con los clientes y
los periodistas, sobre todo por teléfono.
10. Hazte propietario de tu propio trabajo.
11. Sé un narrador de historias, no un
vendedor. Tan pronto como los periodistas notan
el tufo de las ventas, arrojan tu nota de prensa a la
basura.
12. No dejes que sean otras personas las que
cuenten al mundo lo magnífico que eres. Recuerda
que tú eres tu mejor “cheerleader”.
13. Recuerda que ayudar a tu cliente a
desarrollar un nuevo negocio es siempre una
ventaja, sobre todo en tiempos de crisis.
8
14. Las relaciones públicas son relaciones
públicas, no emergencias.
15. Adapta tu mensaje a la audiencia
16. Cuando suceda algo, las
primeras preguntas que debes hacerte son: “¿A
quién necesito contárselo?” y “¿A quién necesito dar
las gracias?”.
17. Cuando escribas, procura no irte por las
ramas.
18. Antes de enviarlos, revisa siempre tus textos, a
ser posible por alguien que no seas tú. Cuatro ojos
ven más que dos.
19. Escucha antes de hablar.
20. Ten en cuenta que la historia está detrás de
la historia.
21. Cuenta tu historia y cuéntala rápido.
22. Las relaciones son el epicentro de todo y se
construyen cuando eres útil para los demás, no
cuando molestas.
23. Cuando vendas tu empresa a un periodista,
hazlo como si estuvieras escribiendo la historia para
el medio en el que éste trabaja.
24. Lee, lee y lee. La mejor manera de ser un
buen consultor estratégico para tus clientes es
invertir parte de tu tiempo leyendo sobre lo que está
sucediendo en el mundo.
25. No te enzarces en discusiones estúpidas.
26. Las relaciones públicas no son un ejercicio de
despiste. Su objetivo es contar
bien la verdad.
27. Toca tu propia bocina porque nadie
más lo hará por ti.
28. Tómate la molestia de conocer a tu
cliente antes de hacer relaciones públicas
para él.
29. Recuerda que las relaciones públicas
son cosas muy diferentes para personas
muy diferentes.
30. Sólo porque alguien te haga
una pregunta no quiere decir que debas
responder.
31. Las cosas van a ir mal y la gente te
va a culpar a ti. Tienes simplemente que
aceptarlo, disculparte y aprender de ello
para la próxima vez.
32. El principal ingrediente de las
relaciones públicas es el empeño, la
capacidad y el deseo de vender
apasionadamente una historia a los medios
en cualquier momento con el punto de vista
adecuado, el mensaje adecuado y la actitud
adecuada.
33. Cuenta la verdad más rápido.
34. No digas nada (on y off the
record) de lo que te arrepentirías si lo
vieras después publicado.
35. No dejes que los demás te vean
sudar.
9
Conoce los 11 mandamientos del
Marketing Personal para emprendedores
Los negocios también necesitan revisar la experiencia y la imagen
para ofrecer lo mejor al público. ¿Sabes qué hacer al respecto?
1. Siempre
crea
experiencias
agradables
2. Planifica
más, corre
menos
3. Nunca te
comprometas
ciegamente a
presentar algo cuando
ello no depende de ti
6.Enfocate en la
sostenibilidad y la
sustentabilidad,
es decir, ve el
largo plazo
5. Ocupate de
caerle bien a todos,
sin sacrificar tus
valores y sello
personal
4. Vuelvete un
agradable
preguntón y un gran
observador
7. Visualiza a tus
clientes y colaboradores
y relácionalos como
socios estrátegicos
8. Construye una
red de contactos y
trabajala
constantemente
9. Invierte tiempo y
dinero en tu imagen
y la de tu negocio
10. Prohibido
suponer que
todo salio bien
11. Pregunta a
quienes te rodean
que imagen proyectas
y confronta las
respuestas con lo que
piensas de ti mismo
10
¿Cómo vestir con
profesionalidad si es un
hombre?
Utilice traje, los más elegantes, los de colores
neutros como el gris, el azul marino o marrón y
de un color liso o con algún dibujo clásico como
la raya diplomática, príncipe de Gales, etc. El
traje masculino se compone principalmente de
un pantalón, chaqueta y chaleco, aunque este
poco a poco va perdiendo protagonismo. Si
bien antes era una prenda cuya misión era
proteger del frío, ahora en la totalidad de los
centros de trabajo hay calefacción y ya no es
necesario, no obstante, su utilización hace
un vestir más elegante y si lo utiliza debe
llevarlo siempre abrochado.
- Los calcetines deben hacer juego con los
zapatos o los pantalones. Lo mejor, los
denominados “ejecutivos” de colores oscuros:
negro, azul marino, etc.
- Si usa cinturón no lleve tirantes y al revés.
Nunca se usan las dos cosas juntas.
- Con la corbata, no lleve el cuello de la camisa
abierto y procure llevar el botón abrochado.
Asegúrese que el nudo está bien hecho y
centrado; si no es así, la imagen que ofrece es
desequilibrada. El extremo de la corbata ha de
tocar la hebilla del cinturón. El mejor tejido para
una corbata es la seda y se debe cuidar que
vaya bien combinada con la camisa y el traje.
- Las camisas deben ser de manga larga y con
los puños dobles para los gemelos, son más
elegantes; pero si lo desea, puede utilizar una
camisa más informal, sin puños para gemelos,
pero que combine bien con el
Traje y la corbata. El cuello de la camisa más
elegante es el inglés.
- Dar un toque de color a la indumentaria
masculina es atrevido y divertido, pero se
deben evitar los colores excesivamente
llamativos.
- Tampoco es recomendable el uso excesivo
de joyas o complementos: un anillo en cada
mano, un reloj acorde con la vestimenta
evitando los grandes relojes deportivos,
gemelos, alfiler de corbata, etc.
- Mostrar un buen aspecto facial es muy
importante actualmente. En el mercado existen
muchos cosméticos para lucir una piel tersa y
cuidada, indicados para el hombre. Es
aconsejable, en cuanto al perfume, usar una
colonia o perfume fresco.
Elegir el cómo vestir depende, en gran medida,
del tipo de compañía en la que trabaje,el
puesto que ostente y esa filosofía o alma de la
empresa. También es muy importante observar
el entorno en donde establece sus relaciones
comerciales y de negocios; no es lo mismo ir a
visitar a un jefe de compras o ejecutivo de una
empresa, que le recibe en su despacho, que ir
a visitar a un empresario o jefe de compras de
un taller mecánico o de una obra, que en
muchas ocasiones están con ropa informal o
de trabajo, por tanto, para no sentirse
incomodo o que desentona observe
su entorno y en donde realiza sus negocios, y
haga caso del saber popular que en esta
ocasión hemos hecho una pequeña adaptación
y que dice: “donde fueres, viste lo que vieres”.
También la climatología afecta a la hora
de vestir, por eso, en países más cálidos o en
verano, los colores suelen ser más claros y en
algunas ocasiones, la indumentaria se hace un
poco más informal. En cualquier caso, el
sentido común y la observación de su entorno,
le hará ir de la forma más correcta y acorde
con cualquier circunstancia. Recuerde que:
“No hay una segunda
oportunidad para una primera
impresión”.
12
¿Cómo vestir con
profesionalidad si es una
mujer?
- Utilice un traje chaqueta, ya puede
ser con falda, vestido o pantalón.
Una elección que nunca falla es
elegirlo en un solo color y en colores
oscuros como los azules marinos,
negros o grises, proyectan más
profesionalismo. Los trajes bicolor o
estampados dan un toque más
informal y alegre y también son muy
elegantes; no abuse de las
tonalidades o colores excesivamente
llamativos. Las blusas se recomienda
que sean de un color más claro, lisas
o estampadas. Evite que sean muy
ajustadas o escotadas.
Como vestir correctamente en el
entorno profesional
El vestuario de una persona es una
cuestión muy visible y por tanto, su
elección ha de ser cuidada para que
transmita lo que usted desea. Cuando
se vista, recuerde una frase, un poco
adaptada ya que está dirigida a la
mujer, de Gabrielle Coco Chanel que
dice: “Viste vulgar y sólo verán el
vestido, viste elegante y sólo verán
a la persona”.
Texto: Massiel de Gracia
www.microsoft.com
- Si utiliza falda, lleve siempre medias, incluso en verano, las piernas quedan más bonita. Evite los
colores de moda y los dibujos.
- Hay mujeres que se sienten más cómodas con pantalones, intente que sean de corte clásico y
elegantes y destierre a un segundo plano, el pantalón vaquero; déjelo para ocasiones informales y
en círculos privados y familiares y recuerde que si acude a una entrevista de trabajo, del tipo que
sea, no lo lleve puesto.
- No use ropa transparente o algo que pueda distraer a los demás.
- Cuide el exceso de complementos y joyas.
- El jersey es una prenda un poco más informal. Son más elegantes las blusas o los cuerpos.
- El bolso o maletín ha de ir sintonía con el resto del vestuario.
- El zapato bajo no es lo más apropiado; lo mejor es un zapato de salón con tacón de entre unos 4-
5 centímetros, siempre y cuando la profesión lo permita. Aun así, el zapato como el resto de los
componentes, ha de combinarse de manera acertada y armonizando con el conjunto en general.
- El maquillaje también influye mucho en el aspecto global. Si le gusta ir maquillada hágalo de
forma natural.
- Utilice fragancias frescas, deje el perfume fuerte para otras ocasiones o momentos del día.
- El peinado no ha de ser muy elaborado; debe lucirlo de manera natural, siempre bien peinada.
Procure variar con discreción el tipo de peinado; si la largura de sus cabellos lo permiten: un día
con una trenza, otro con una cola de caballo, suelto, medio recogido, etc.
13
 Relaciones públicas y
medios
1. Llamar a un periodista cuando
se sabe que está ya fuera de
plazo.
2. No estar preparado para las
preguntas expuestas por un
periodista.
3. No respetar los plazos
previamente establecidos.
4. Bombardear a los periodistas
con la misma nota de prensa,
independientemente de si están
interesados en ella o no.
5. Fracasar a la hora de
proporcional material gráfico de
calidad a los periodistas
6. Borrar comentarios
negativos en Facebook
7. Centrarse en los
números, y no en la
interactividad.
8. No monitorizar las
conversaciones en la social
media.
9. Ofrecer única y
exclusivamente links a la
web de la propia empresa.
10. No estar familiarizado
con las herramientas de
análisis
Las 20 cosas que un
profesional
De R.P no debería hacer
 Redes Sociales
Texto: Marjorie Duarte
www.marketingdirecto.com
14
Relaciones públicas
Y el cliente
11. Fracasar a la hora de determinar el público objetivo para la compaña y de
desarrollar métodos para evaluar dicha campaña.
12 No contar con proceso transparente de aprobación de las tareas.
13. Hacer siempre lo que pida el cliente aun sabiendo que se trata de una
pérdida de tiempo y de dinero.
14. No sondear las opiniones y puntos de vista del cliente.
15. Ignorar la situación si hay algo que va mal.
16. Publicar notas de prensa sin ningún
tipo de estrategia o razón que lo
justifique.
17. Conseguir cobertura simplemente
por el afán de conseguir cobertura.
18. No aglutinar la prensa, la publicidad
y el social media marketing en una
estrategia común.
19. No tomarse la molestia de leer
diarios, revistas y blogs.
20. No mantener reuniones regulares de
planificación.
 PLANIFICACIÓN
15
Para Emprendedores
¿Qué tan consiente está de la segunda pasión como una
alternativa para emprender?
TEST
1. ¿Alguna vez ha pensado
en iniciar un negocio?
a) Sí, algunas veces.
b) Por el momento lo más
importante es encontrar un nuevo
empleo.
c) Ya tengo identificado qué tipo de
negocio deseo iniciar.
2. ¿Qué tipo de negocio le
gustaría emprender?
a) Uno relacionado con mis áreas
de experiencia.
b) Uno en el que me pueda divertir
y me motiva seguir adelante
c) Uno que no tenga nada que ver
con las actividades que siempre he
desempeñado.
3. Entre este tipo de
actividades, ¿cuál elegiría?
a) Pasear por el campo y hacer
ejercicio al aire libre.
b) Todo lo que tenga que ver con el
deporte.
c) Mis pasiones se enfocan más a
las cuestiones estéticas o relativas
al arte (literatura, dibujo, música)
4. ¿De qué forma
administra los ahorros?
a) Gasto una buena cantidad de
dinero en mis pasatiempos
favoritos.
b) Ahorro de forma regular con el
fin de obtener algunos pequeños
lujos.
c) Invierto cuanto tengo y no me
preocupo por comprar cosas que
no son necesarias.
5. Hablar de superación personal
para usted significa......................
a) Vivir el día a día y poner especial atención
solo en ciertos temas que me interesan.
b) Ser constante en mi forma de actuar y de
pensar.
c) Aprender con el tiempo y obtener
experiencia.
6. ¿Conoce, identifica y calcula los
riesgos que corren al iniciar un
negocio propio?
a) Los conozco casi todos.
b) Existen elementos que no puedo manipular,
pero sé cómo enfrentarlos.
c) Los desconozco, pero el que no arriesga, no
gana.
7. De las actividades que
comúnmente lleva a cabo para
relajarse:
a) Se ha vuelto un experto en el tema, nadie
sabe más que usted sobre ese tipo de
actividades.
b) Realizo ese tipo de actividades porque la
mayoría de personas que conozco las hacen.
c) No le presto mucha atención, simplemente
lo hago por distracción.
8. ¿Qué factores considera
importantes para iniciar un
negocio?
a) Qué el producto o el servicio que ofrezco
me satisfaga más a mí que a mi cliente
b) Hacer dinero de forma rápida y efectiva.
c) Tomar en cuenta las necesidades de mi
cliente para poder brindar mis conocimientos
sobre el tema.
Texto: Marjorie Duarte
www.empresarial.unal.edu.com
17
9. ¿Qué tipo de actividades le
gustaría emprender en un futuro?
a) Iniciar un negocio en donde pueda
divertirme y romper las cosas que he hecho
toda mi vida.
b) Dedicarme de lleno a mis pasatiempos
favoritos.
c) Seguir trabajando para la misma empresa.
10. ¿Ha participado en ferias,
exposiciones, torneos en los cuáles
haya demostrado sus habilidades o
conocimientos sobre sus pasatiempos?
a) Casi siempre participo en ellos.
b) Me gusta observar y conocer sobre el tema,
pero no soy un experto.
c) Me informo sobre el tema regularmente,
pero no le dedico mucho tiempo.
11. ¿Cuáles son sus principales
habilidades?
a) Coleccionar objetos extraños y difíciles de
encontrar.
b) Investigar sobre temas que tengan que ver
con mi estilo y tipo de vida.
c) Ser cuidadoso en los pequeños detalles y
estar siempre orientado al éxito.
12. ¿Sabe cómo promover un negocio?
a) Tengo algunos conocimientos, pero no son
suficientes.
b) No tengo la menor idea.
c) Si, conozco los productos y servicios que
voy a ofrecer, así como las necesidades de mi
mercado.
13. Mi verdadera pasión la podría
encontrar en.....................
a) Aquellas cosas de la vida que siempre he
querido hacer y nunca he tenido tiempo.
b) Dedicándole más tiempo y cuidado a mis
pasatiempos favoritos.
c) Rodeándome de personas con quienes
comparto gustos semejantes.
Mayoría de A
Está listo para emprender, su negocio pasión
está muy ligado con la forma de hacer negocio.
Tiene claro en qué negocio quiere incursionar; el
siguiente paso será aterrizar en papel la idea,
plantearse su buscará socios, desarrollar su plan
de negocio e imaginarse físicamente como
quiere que sea su espacio de trabajo. En ésta
nueva etapa de la vida, tome en cuenta la
experiencia y la habilidad necesaria para sortear
los obstáculos que se puedan presentar.
Mayoría de B
Cuenta con la capacidad y visión para emprender, lo
cual es un punto fundamental. La edad no es una
limitante, no se sienta fuera del juego, la experiencia
que ha acumulado en todos estos años la puede
complementar con las cosas que más le gusta hacer.
Si ya decidió emprender, estructure y defina
claramente cuáles son sus gustos y pasiones,
seleccione lo que más le convenza para encontrar
mayores probabilidades de alcanzar éxito. Analice
cuál será su mercado objetivo. Estudie cada punto
para tener claro su futuro negocio.
Mayoría de C
A pesar de que tiene la inquietud de emprender, le
hace falta descubrir aquello que le apasiona e
impulsa a llevar a cabo la aventura. Le
recomendamos que analice cuáles son sus
verdaderas pasiones, con una simple pregunta, ¿qué
es lo que más le gusta hacer? En la respuesta
encontrará que no solo puede dedicar su tiempo a
estar ocho horas tras un escritorio o en un coche
transitando por la ciudad.
18
ARIES. Debes ir con pies de plomo, pues los
problemas con tu jefe están a la orden del día.
Mucho cuidado
Tauro. Vayamos con cuidado, pues hay
fuerzas que quieren tu mal y que desistas, y
debes oponer resistencia
Géminis. En estas materias somos quienes
creamos los límites: cuánto estamos
dispuestos a perder, cuánto a ganar
Cáncer. Celebra la buena suerte, pero sin
abusos, y ante todo usa los recursos frescos
para tener un nuevo impulso
Leo. No hay buenas noticias para tus ingresos
y esfuerzos, nada que no vaya a salir de ti
mismo
Virgo. Recibirás un premio por todo el cuidado
que has invertido en colocarte en el sitio en el
que estás
HORÓSCOPO
DEL MES
19
Libra. Por ahora, hay que mover todos los recursos al
saneamiento de tu hogar. Cada centavo
Escorpión. Evita las discusiones, aunque creas que en
todos los niveles tienes la razón. pues estás dando
pasos atrás
Sagitario. Tendrás problemas por disponibilidad, y no
por falta de recursos. Mejor capear ese temporal
Capricornio. No hagas el trabajo de los otros, pues
cada quien sus deberes, y cada cual sus recompensas
Acuario. El esfuerzo del año va a fructificar en un acto
este cierre de ciclo. Espera lo mejor, y lo recibirás
Piscis. No todo serán alegrías, pero habrá de sobra y lo
necesario. No temas por ello, ni por lo que vendrá
20
Revista ENTÉRATE TU
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  • 1. COMO VESTIR CORRECTAMENTE EN EL ENTORNO PROFESIONAL 35DELICIOSOS BOCADOS DE RELACIONES PÚBLICAS 20 cosas que ningún profesional de las Relaciones Publica debería hacer COMO MANTENER LA IMAGEN DE UNA EMPRESA TEST PARA EMPRENDEDORES www.Enteratetu.com
  • 2.
  • 3. 1. EL PAPEL DEL RELACIONISTA PÚBLICO……………………………………………………4 2. COMO MANTENER LA IMAGEN DE UNA EMPRESA……………………………………………6-7 3. 35 DELICIOSOS BOCADOS DE RELACIONES PÚBLICAS……………………………………….8-9 4. CONOCE LOS 11 MANDAMIENTOS DEL MARKETING PERSONAL………………………………..10 5. COMO VESTIR CORRECTAMENTE EN EL ENTORNO PROFESIONAL…..…………………………12-13 6. 20 COSAS QUE UN PROFESIONAL DE R.P NO DEBERÍA HACER………..……………………...14-15 7. TEST PARA EMPRENDEDORES…………………………………………………………….17-18 8. HOROSCOPO DEL MES……………………………………………………………………19-20 Las Relaciones Públicas es una profesión muy amplia, cada proyecto que realiza va encaminado, hacia un mercado meta, por ello, ENTERATE TU, es una revista, que favorece al profesional de R.P, y a estudiantes que pretenden estudiar esta carrera, quizá no contiene todo, pero sí lo nescesario y lo básico para comenzar a conocer más sobre este mundo R.P. Esta edición, ha sido diseñada con base a tres situaciones, la primera el PAPEL DEL RELACIONISTA PUBLICO, que se basa mas que todo los conocimientos y el estar al tanto de lo que suecede en su entorno, la segunda, los MANDAMIENTOS DEL MARKETING PERSONAL, y la tercera COMO VESTIR CORRECTAMENTE EN EL RNTORNO PROFESIONAL. Finalemente nos resta más que invitarles a que se adentren en ésta revista, y la utilicen, para reforzar sus conocimientos o resolver sus dudas. Portada: -Revista ENTERATE TU - Ilustración & Edición Marjorie Duarte Massiel de Gracia Lourdes Alveo 3 Foto
  • 4. El Papel del Relacionista Público Marjorie Duarte www.gabrielacedeño.blogia.com Un Relacionista Público, debe ser la persona más completa en este mundo, me refiero a los conocimientos ya que debe tener una amplia cultura general, tiene que estar Fuerte personalidad y capacidad de liderazgo Pensamiento Estrátegico Olfato periodístico Creatividad Organizar eventos de integración que fomenten las buenas relaciones laborales entre los directivos y sus subordinados. Capacidad de organización Integridad personal Mente despierta, curiosa y carácter inquisitivo Describir la naturaleza e importancia de las relaciones públicas en la empresa Ser eficaz en una empresa, comercio e industria. Integrar las destrezas de comunicación oral y escrita Una de las principales es la habilidad comunicativa que debe distinguir a dichos profesionales. La imagen del representante de la empresa está íntimamente relacionada con la imagen de la empresa o institución, además de que la credibilidad que brinde la persona, se construye a partir de la congruencia entre lo que se dice, se transmite y hace. CABE SEÑALAR 4
  • 5.
  • 6. Como mantener la imagen de una empresa La publicidad es una excelente herramienta de ayuda para transmitir esa imagen, pero probablemente, y tan importante como la publicidad, está la puesta en marcha de un plan de comunicación que transmita esa imagen a los diferentes mercados y que además lo haga de una forma creíble. * La definición de la identidad corporativa, es decir, lo que es la empresa, sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado. * La imagen percibida actualmente; lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa. * La imagen ideal de la empresa; la imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un Plan Estratégico de Imagen, en el que deben quedar establecidos los target diferentes a los que dirigir las acciones de comunicación, con una estrategia propia y específica para cada uno de ellos. Entre los principales instrumentos que integra un plan de comunicación para mantener la imagen de una compañía, se encuentran las relaciones públicas y las campañas de comunicación. El primer medio indicado, que puede pertenecer a la empresa o ser subcontratado, se define como el conjunto de acciones planificadas y deliberadas que tienen como finalidad crear o mantener una imagen determinada de la empresa ante distintos públicos. Trata de crear y mantener unas relaciones sociales fluidas y dinámicas entre la compañía y los grupos sociales u organizaciones que estemos interesados en impactar. A través de las relaciones públicas la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen, persiguiendo siempre la máxima aceptación social. Aspectos para mantener la imagen Texto: Lourdes Alveo www.google.com 6
  • 7. Las funciones más importantes a desarrollar por las relaciones públicas son: * Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y márketing. * Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y márketing de los productos o servicios que representa. * Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes sociales… * Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior. * Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social. Con respecto a las campañas de comunicación son el conjunto de mensajes e informes que elabora el gabinete de prensa, con la finalidad de hacerlos llegar a los diferentes medios para que éstos se hagan eco del contenido de los mismos, y así crear expectativas de compra, sensibilizar a la opinión pública, aportar datos informativos, contenidos publicitario. En la medida en que tenga buenas relaciones públicas una empresa con el Estado y en la medida en que una empresa tenga una buena imagen frente los consumidores, logrado por el hombre de las relaciones públicas, en ese medida podremos decir que esa empresa tendrá éxito y el hombre de las relaciones públicas será un personaje indispensable en el desarrollo de esa empresa. 7
  • 8. 35 deliciosos bocados de Relaciones Públicas Texto: Massiel de Gracia www.marketingdirecto.com 1. “KISS” (Keep it Simple Stupid) es tu lema. ¡Hazlo simple, estúpido! 2. A menos que estés promocionando un evento que tenga lugar durante el fin de semana o quieras dar por enterrada la historia antes de tiempo, no envíes nunca notas de prensa los viernes. 3. Recuerda que la información es una moneda de cambio. 4. Destaca y hazte notar a toda costa. Sé más grande, más colorido y más misterioso que las insípidas y tímidas masas. 5. No hay una manera correcta de conseguir resultados. Tienes que imaginar lo que funcionará para ti en cada caso concreto y ser siempre creativo. 6. No dejes que tu ego se interponga en tu camino. 7. El mundo de las relaciones públicas es un mundo pequeño, así que no derribes puentes. 8. Cuando estés en una reunión con un cliente, di una cosa inteligente y haz una pregunta inteligente. 9. Muéstrate siempre cortés con los clientes y los periodistas, sobre todo por teléfono. 10. Hazte propietario de tu propio trabajo. 11. Sé un narrador de historias, no un vendedor. Tan pronto como los periodistas notan el tufo de las ventas, arrojan tu nota de prensa a la basura. 12. No dejes que sean otras personas las que cuenten al mundo lo magnífico que eres. Recuerda que tú eres tu mejor “cheerleader”. 13. Recuerda que ayudar a tu cliente a desarrollar un nuevo negocio es siempre una ventaja, sobre todo en tiempos de crisis. 8
  • 9. 14. Las relaciones públicas son relaciones públicas, no emergencias. 15. Adapta tu mensaje a la audiencia 16. Cuando suceda algo, las primeras preguntas que debes hacerte son: “¿A quién necesito contárselo?” y “¿A quién necesito dar las gracias?”. 17. Cuando escribas, procura no irte por las ramas. 18. Antes de enviarlos, revisa siempre tus textos, a ser posible por alguien que no seas tú. Cuatro ojos ven más que dos. 19. Escucha antes de hablar. 20. Ten en cuenta que la historia está detrás de la historia. 21. Cuenta tu historia y cuéntala rápido. 22. Las relaciones son el epicentro de todo y se construyen cuando eres útil para los demás, no cuando molestas. 23. Cuando vendas tu empresa a un periodista, hazlo como si estuvieras escribiendo la historia para el medio en el que éste trabaja. 24. Lee, lee y lee. La mejor manera de ser un buen consultor estratégico para tus clientes es invertir parte de tu tiempo leyendo sobre lo que está sucediendo en el mundo. 25. No te enzarces en discusiones estúpidas. 26. Las relaciones públicas no son un ejercicio de despiste. Su objetivo es contar bien la verdad. 27. Toca tu propia bocina porque nadie más lo hará por ti. 28. Tómate la molestia de conocer a tu cliente antes de hacer relaciones públicas para él. 29. Recuerda que las relaciones públicas son cosas muy diferentes para personas muy diferentes. 30. Sólo porque alguien te haga una pregunta no quiere decir que debas responder. 31. Las cosas van a ir mal y la gente te va a culpar a ti. Tienes simplemente que aceptarlo, disculparte y aprender de ello para la próxima vez. 32. El principal ingrediente de las relaciones públicas es el empeño, la capacidad y el deseo de vender apasionadamente una historia a los medios en cualquier momento con el punto de vista adecuado, el mensaje adecuado y la actitud adecuada. 33. Cuenta la verdad más rápido. 34. No digas nada (on y off the record) de lo que te arrepentirías si lo vieras después publicado. 35. No dejes que los demás te vean sudar. 9
  • 10. Conoce los 11 mandamientos del Marketing Personal para emprendedores Los negocios también necesitan revisar la experiencia y la imagen para ofrecer lo mejor al público. ¿Sabes qué hacer al respecto? 1. Siempre crea experiencias agradables 2. Planifica más, corre menos 3. Nunca te comprometas ciegamente a presentar algo cuando ello no depende de ti 6.Enfocate en la sostenibilidad y la sustentabilidad, es decir, ve el largo plazo 5. Ocupate de caerle bien a todos, sin sacrificar tus valores y sello personal 4. Vuelvete un agradable preguntón y un gran observador 7. Visualiza a tus clientes y colaboradores y relácionalos como socios estrátegicos 8. Construye una red de contactos y trabajala constantemente 9. Invierte tiempo y dinero en tu imagen y la de tu negocio 10. Prohibido suponer que todo salio bien 11. Pregunta a quienes te rodean que imagen proyectas y confronta las respuestas con lo que piensas de ti mismo 10
  • 11.
  • 12. ¿Cómo vestir con profesionalidad si es un hombre? Utilice traje, los más elegantes, los de colores neutros como el gris, el azul marino o marrón y de un color liso o con algún dibujo clásico como la raya diplomática, príncipe de Gales, etc. El traje masculino se compone principalmente de un pantalón, chaqueta y chaleco, aunque este poco a poco va perdiendo protagonismo. Si bien antes era una prenda cuya misión era proteger del frío, ahora en la totalidad de los centros de trabajo hay calefacción y ya no es necesario, no obstante, su utilización hace un vestir más elegante y si lo utiliza debe llevarlo siempre abrochado. - Los calcetines deben hacer juego con los zapatos o los pantalones. Lo mejor, los denominados “ejecutivos” de colores oscuros: negro, azul marino, etc. - Si usa cinturón no lleve tirantes y al revés. Nunca se usan las dos cosas juntas. - Con la corbata, no lleve el cuello de la camisa abierto y procure llevar el botón abrochado. Asegúrese que el nudo está bien hecho y centrado; si no es así, la imagen que ofrece es desequilibrada. El extremo de la corbata ha de tocar la hebilla del cinturón. El mejor tejido para una corbata es la seda y se debe cuidar que vaya bien combinada con la camisa y el traje. - Las camisas deben ser de manga larga y con los puños dobles para los gemelos, son más elegantes; pero si lo desea, puede utilizar una camisa más informal, sin puños para gemelos, pero que combine bien con el Traje y la corbata. El cuello de la camisa más elegante es el inglés. - Dar un toque de color a la indumentaria masculina es atrevido y divertido, pero se deben evitar los colores excesivamente llamativos. - Tampoco es recomendable el uso excesivo de joyas o complementos: un anillo en cada mano, un reloj acorde con la vestimenta evitando los grandes relojes deportivos, gemelos, alfiler de corbata, etc. - Mostrar un buen aspecto facial es muy importante actualmente. En el mercado existen muchos cosméticos para lucir una piel tersa y cuidada, indicados para el hombre. Es aconsejable, en cuanto al perfume, usar una colonia o perfume fresco. Elegir el cómo vestir depende, en gran medida, del tipo de compañía en la que trabaje,el puesto que ostente y esa filosofía o alma de la empresa. También es muy importante observar el entorno en donde establece sus relaciones comerciales y de negocios; no es lo mismo ir a visitar a un jefe de compras o ejecutivo de una empresa, que le recibe en su despacho, que ir a visitar a un empresario o jefe de compras de un taller mecánico o de una obra, que en muchas ocasiones están con ropa informal o de trabajo, por tanto, para no sentirse incomodo o que desentona observe su entorno y en donde realiza sus negocios, y haga caso del saber popular que en esta ocasión hemos hecho una pequeña adaptación y que dice: “donde fueres, viste lo que vieres”. También la climatología afecta a la hora de vestir, por eso, en países más cálidos o en verano, los colores suelen ser más claros y en algunas ocasiones, la indumentaria se hace un poco más informal. En cualquier caso, el sentido común y la observación de su entorno, le hará ir de la forma más correcta y acorde con cualquier circunstancia. Recuerde que: “No hay una segunda oportunidad para una primera impresión”. 12
  • 13. ¿Cómo vestir con profesionalidad si es una mujer? - Utilice un traje chaqueta, ya puede ser con falda, vestido o pantalón. Una elección que nunca falla es elegirlo en un solo color y en colores oscuros como los azules marinos, negros o grises, proyectan más profesionalismo. Los trajes bicolor o estampados dan un toque más informal y alegre y también son muy elegantes; no abuse de las tonalidades o colores excesivamente llamativos. Las blusas se recomienda que sean de un color más claro, lisas o estampadas. Evite que sean muy ajustadas o escotadas. Como vestir correctamente en el entorno profesional El vestuario de una persona es una cuestión muy visible y por tanto, su elección ha de ser cuidada para que transmita lo que usted desea. Cuando se vista, recuerde una frase, un poco adaptada ya que está dirigida a la mujer, de Gabrielle Coco Chanel que dice: “Viste vulgar y sólo verán el vestido, viste elegante y sólo verán a la persona”. Texto: Massiel de Gracia www.microsoft.com - Si utiliza falda, lleve siempre medias, incluso en verano, las piernas quedan más bonita. Evite los colores de moda y los dibujos. - Hay mujeres que se sienten más cómodas con pantalones, intente que sean de corte clásico y elegantes y destierre a un segundo plano, el pantalón vaquero; déjelo para ocasiones informales y en círculos privados y familiares y recuerde que si acude a una entrevista de trabajo, del tipo que sea, no lo lleve puesto. - No use ropa transparente o algo que pueda distraer a los demás. - Cuide el exceso de complementos y joyas. - El jersey es una prenda un poco más informal. Son más elegantes las blusas o los cuerpos. - El bolso o maletín ha de ir sintonía con el resto del vestuario. - El zapato bajo no es lo más apropiado; lo mejor es un zapato de salón con tacón de entre unos 4- 5 centímetros, siempre y cuando la profesión lo permita. Aun así, el zapato como el resto de los componentes, ha de combinarse de manera acertada y armonizando con el conjunto en general. - El maquillaje también influye mucho en el aspecto global. Si le gusta ir maquillada hágalo de forma natural. - Utilice fragancias frescas, deje el perfume fuerte para otras ocasiones o momentos del día. - El peinado no ha de ser muy elaborado; debe lucirlo de manera natural, siempre bien peinada. Procure variar con discreción el tipo de peinado; si la largura de sus cabellos lo permiten: un día con una trenza, otro con una cola de caballo, suelto, medio recogido, etc. 13
  • 14.  Relaciones públicas y medios 1. Llamar a un periodista cuando se sabe que está ya fuera de plazo. 2. No estar preparado para las preguntas expuestas por un periodista. 3. No respetar los plazos previamente establecidos. 4. Bombardear a los periodistas con la misma nota de prensa, independientemente de si están interesados en ella o no. 5. Fracasar a la hora de proporcional material gráfico de calidad a los periodistas 6. Borrar comentarios negativos en Facebook 7. Centrarse en los números, y no en la interactividad. 8. No monitorizar las conversaciones en la social media. 9. Ofrecer única y exclusivamente links a la web de la propia empresa. 10. No estar familiarizado con las herramientas de análisis Las 20 cosas que un profesional De R.P no debería hacer  Redes Sociales Texto: Marjorie Duarte www.marketingdirecto.com 14
  • 15. Relaciones públicas Y el cliente 11. Fracasar a la hora de determinar el público objetivo para la compaña y de desarrollar métodos para evaluar dicha campaña. 12 No contar con proceso transparente de aprobación de las tareas. 13. Hacer siempre lo que pida el cliente aun sabiendo que se trata de una pérdida de tiempo y de dinero. 14. No sondear las opiniones y puntos de vista del cliente. 15. Ignorar la situación si hay algo que va mal. 16. Publicar notas de prensa sin ningún tipo de estrategia o razón que lo justifique. 17. Conseguir cobertura simplemente por el afán de conseguir cobertura. 18. No aglutinar la prensa, la publicidad y el social media marketing en una estrategia común. 19. No tomarse la molestia de leer diarios, revistas y blogs. 20. No mantener reuniones regulares de planificación.  PLANIFICACIÓN 15
  • 16.
  • 17. Para Emprendedores ¿Qué tan consiente está de la segunda pasión como una alternativa para emprender? TEST 1. ¿Alguna vez ha pensado en iniciar un negocio? a) Sí, algunas veces. b) Por el momento lo más importante es encontrar un nuevo empleo. c) Ya tengo identificado qué tipo de negocio deseo iniciar. 2. ¿Qué tipo de negocio le gustaría emprender? a) Uno relacionado con mis áreas de experiencia. b) Uno en el que me pueda divertir y me motiva seguir adelante c) Uno que no tenga nada que ver con las actividades que siempre he desempeñado. 3. Entre este tipo de actividades, ¿cuál elegiría? a) Pasear por el campo y hacer ejercicio al aire libre. b) Todo lo que tenga que ver con el deporte. c) Mis pasiones se enfocan más a las cuestiones estéticas o relativas al arte (literatura, dibujo, música) 4. ¿De qué forma administra los ahorros? a) Gasto una buena cantidad de dinero en mis pasatiempos favoritos. b) Ahorro de forma regular con el fin de obtener algunos pequeños lujos. c) Invierto cuanto tengo y no me preocupo por comprar cosas que no son necesarias. 5. Hablar de superación personal para usted significa...................... a) Vivir el día a día y poner especial atención solo en ciertos temas que me interesan. b) Ser constante en mi forma de actuar y de pensar. c) Aprender con el tiempo y obtener experiencia. 6. ¿Conoce, identifica y calcula los riesgos que corren al iniciar un negocio propio? a) Los conozco casi todos. b) Existen elementos que no puedo manipular, pero sé cómo enfrentarlos. c) Los desconozco, pero el que no arriesga, no gana. 7. De las actividades que comúnmente lleva a cabo para relajarse: a) Se ha vuelto un experto en el tema, nadie sabe más que usted sobre ese tipo de actividades. b) Realizo ese tipo de actividades porque la mayoría de personas que conozco las hacen. c) No le presto mucha atención, simplemente lo hago por distracción. 8. ¿Qué factores considera importantes para iniciar un negocio? a) Qué el producto o el servicio que ofrezco me satisfaga más a mí que a mi cliente b) Hacer dinero de forma rápida y efectiva. c) Tomar en cuenta las necesidades de mi cliente para poder brindar mis conocimientos sobre el tema. Texto: Marjorie Duarte www.empresarial.unal.edu.com 17
  • 18. 9. ¿Qué tipo de actividades le gustaría emprender en un futuro? a) Iniciar un negocio en donde pueda divertirme y romper las cosas que he hecho toda mi vida. b) Dedicarme de lleno a mis pasatiempos favoritos. c) Seguir trabajando para la misma empresa. 10. ¿Ha participado en ferias, exposiciones, torneos en los cuáles haya demostrado sus habilidades o conocimientos sobre sus pasatiempos? a) Casi siempre participo en ellos. b) Me gusta observar y conocer sobre el tema, pero no soy un experto. c) Me informo sobre el tema regularmente, pero no le dedico mucho tiempo. 11. ¿Cuáles son sus principales habilidades? a) Coleccionar objetos extraños y difíciles de encontrar. b) Investigar sobre temas que tengan que ver con mi estilo y tipo de vida. c) Ser cuidadoso en los pequeños detalles y estar siempre orientado al éxito. 12. ¿Sabe cómo promover un negocio? a) Tengo algunos conocimientos, pero no son suficientes. b) No tengo la menor idea. c) Si, conozco los productos y servicios que voy a ofrecer, así como las necesidades de mi mercado. 13. Mi verdadera pasión la podría encontrar en..................... a) Aquellas cosas de la vida que siempre he querido hacer y nunca he tenido tiempo. b) Dedicándole más tiempo y cuidado a mis pasatiempos favoritos. c) Rodeándome de personas con quienes comparto gustos semejantes. Mayoría de A Está listo para emprender, su negocio pasión está muy ligado con la forma de hacer negocio. Tiene claro en qué negocio quiere incursionar; el siguiente paso será aterrizar en papel la idea, plantearse su buscará socios, desarrollar su plan de negocio e imaginarse físicamente como quiere que sea su espacio de trabajo. En ésta nueva etapa de la vida, tome en cuenta la experiencia y la habilidad necesaria para sortear los obstáculos que se puedan presentar. Mayoría de B Cuenta con la capacidad y visión para emprender, lo cual es un punto fundamental. La edad no es una limitante, no se sienta fuera del juego, la experiencia que ha acumulado en todos estos años la puede complementar con las cosas que más le gusta hacer. Si ya decidió emprender, estructure y defina claramente cuáles son sus gustos y pasiones, seleccione lo que más le convenza para encontrar mayores probabilidades de alcanzar éxito. Analice cuál será su mercado objetivo. Estudie cada punto para tener claro su futuro negocio. Mayoría de C A pesar de que tiene la inquietud de emprender, le hace falta descubrir aquello que le apasiona e impulsa a llevar a cabo la aventura. Le recomendamos que analice cuáles son sus verdaderas pasiones, con una simple pregunta, ¿qué es lo que más le gusta hacer? En la respuesta encontrará que no solo puede dedicar su tiempo a estar ocho horas tras un escritorio o en un coche transitando por la ciudad. 18
  • 19. ARIES. Debes ir con pies de plomo, pues los problemas con tu jefe están a la orden del día. Mucho cuidado Tauro. Vayamos con cuidado, pues hay fuerzas que quieren tu mal y que desistas, y debes oponer resistencia Géminis. En estas materias somos quienes creamos los límites: cuánto estamos dispuestos a perder, cuánto a ganar Cáncer. Celebra la buena suerte, pero sin abusos, y ante todo usa los recursos frescos para tener un nuevo impulso Leo. No hay buenas noticias para tus ingresos y esfuerzos, nada que no vaya a salir de ti mismo Virgo. Recibirás un premio por todo el cuidado que has invertido en colocarte en el sitio en el que estás HORÓSCOPO DEL MES 19
  • 20. Libra. Por ahora, hay que mover todos los recursos al saneamiento de tu hogar. Cada centavo Escorpión. Evita las discusiones, aunque creas que en todos los niveles tienes la razón. pues estás dando pasos atrás Sagitario. Tendrás problemas por disponibilidad, y no por falta de recursos. Mejor capear ese temporal Capricornio. No hagas el trabajo de los otros, pues cada quien sus deberes, y cada cual sus recompensas Acuario. El esfuerzo del año va a fructificar en un acto este cierre de ciclo. Espera lo mejor, y lo recibirás Piscis. No todo serán alegrías, pero habrá de sobra y lo necesario. No temas por ello, ni por lo que vendrá 20