Presentación, material de estudio grupo de mercadeo

1. PRESENTACIÓN
MERCADEO

2. Evolución de Mercadeo
El marketing no es una
actividad reciente, puesto que
abarca tareas que han
existido siempre y que han
sido asumidas de distintas
maneras, en cualquier sistema
basado en el intercambio
voluntario.
El marketing como disciplina
empresarial es relativamente
nuevo, como consecuencia de
los cambios producidos en la
estructura y competencia de
la industria.

3. Evolución de Mercadeo
La aplicación del marketing
como metodología
empresarial comienza
alrededor de los
años cincuenta y se convierte
en una función primordial
dentro de las organizaciones a
finales de esta década.
1950 cuando el concepto de
marketing se reconoció por
primera vez. McKitterick
(1957),Borch ( 1957 ), y
Keith (1960) articulan los
principios del concepto de
marketing.

4. Evolución de Mercadeo
Durante este período y las décadas
siguientes(años 60 y 70) la teoría
tradicional del marketing sitúa a la
empresa en una posición de
adaptación frente a las oportunidades
del entorno.

5. Evolución de Mercadeo
La orientación al mercado es considerada una filosofía empresarial
(Lichtenthal y Wilson, 1992) donde el marketing deja de ser una función
para llegar a ser una forma de hacer negocios (McKenna, 1994). Desde
este punto de vista, es posible deducir que la orientación al mercado surge
como la “confluencia de dos corrientes de pensamiento, una proveniente
del ámbito de marketing, que trata de centrar a la empresa en la
satisfacción de los clientes, y otra con raíces en la dirección estratégica,
cuyo punto focal es el análisis competitivo” (Barroso y Martín Armario,
1999).

6. Evolución de Mercadeo
Es así como en la década de los ochenta (80) se torna fundamental
tener una orientación al mercado para el enfoque estratégico de los
negocios, alcanzando un conocimiento profundo del entorno interno
(empleados, capacidad de gestión, recursos financieros, capital
intelectual, etc.) y
externo (proveedores, distribuidores, competencia, clientes,
comunidad, instituciones financieras, etc.) con el propósito de
anticiparse a los cambios del ambiente, principalmente a las
necesidades cada vez más exigentes y variables de los distintos
segmentos de mercados.

7. Evolución de Mercadeo Actual
 MARKETING Y LA ORIENTACIÓN AL MERCADO
 ORIENTACIÓN AL MERCADO Y EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL
 MARKETING RELACIONAL
 MARKETING CON ENFOQUE EN LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES
CON CLIENTES
 ENFOQUE DE GESTIÓN ORIENTADO AL VALOR DEL CLIENTE

8. Elementos del Marketing
La 4 Ps del
Marketing

9. ¿Qué significa Producto?

10. ¿Qué significa Producto?

11. ¿Qué significa Producto?
Del latín productus, se conoce
como producto a aquello que ha sido
fabricado (es decir, producido). Esta definición
del término es bastante amplia y permite que
objetos muy diversos se engloben dentro del
concepto genérico de producto. De esta manera,
una mesa, un libro y una computadora, por
ejemplo, son productos.
Fuente: http://definicion.de/producto/#ixzz2cdCvdola

12. ¿Qué significa Producto?
El marketing establece que un producto es un
objeto que se ofrece en un mercado con la
intención de satisfacer aquello que necesita o
que desea un consumidor. En este sentido, el
producto trasciende su propia condición física e
incluye lo que el consumidor percibe en el
momento de la compra (atributos simbólicos,
psicológicos, etc.). El producto no material, por
Fuente: http://definicion.de/producto/#ixzz2cdCvdola

13. Producto vs Consumidores

14. Tipos de productos
Producto: es el conjunto de atributos que posee un bien o servicio y
que satisface una necesidad, gusto, deseo o sirve como complemento
de otro.
 Bienes industriales: productos que se utilizan para producir otros
bienes, algunos de los cuales entran de manera directa en el proceso
productivo, como materias primas, producto semiterminado o
componentes. A su vez se clasifican en:
 Productos naturales (renovables y no renovables).
 Productos manufacturados.
 Productos energéticos.

15. Tipos de productos
Producto: es el conjunto de atributos que posee un
bien o servicio y que satisface una necesidad, gusto,
deseo o sirve como complemento de otro.
 Bienes de consumo: productos usados por los
consumidores finales para satisfacer sus
necesidades personales. Pueden ser :
 Bienes duraderos. (Electrodomésticos).
 Bienes no duraderos. (Platos desechables).
 Bienes especiales. (Star de TV).

16. Tipos de productos
Producto: es el conjunto de atributos que posee un
bien o servicio y que satisface una necesidad, gusto,
deseo o sirve como complemento de otro.
 Bienes intangibles, como son los servicios , los
cuales a su
vez se clasifican como:
 Servicios comerciales: Reparación y mantenimiento de
maquinaria y equipo, diseño de instalaciones, etc.

17. Tipos de productos
Producto: es el conjunto de atributos que posee
un bien o servicio y que satisface una
necesidad, gusto, deseo o sirve como
complemento de otro.
 Servicios profesionales: Atención médica o
dental, educativos, de asesoría, administrativos,
legales,

18. Mezcla de producto:
Importante: La mezcla de
productos de una
compañía puede
describirse según su
amplitud, longitud,
profundidad y consistencia.
 La amplitud de la mezcla de
productos, se refiere al número de
líneas diferentes de productos que
maneja la compañía.
 La profundidad de la mezcla de
productos, indica cuantas versiones
de cada producto se ofrecen dentro de
la línea.
 Consistencia de la mezcla de
productos, se refiere a que tan
parecidas están sus diversas líneas de
productos en cuanto a su uso final,
sus requisitos de producción, canales

19. Ciclo de vida de un producto:
 Introducci
ón
 Crecimien
to
 Maduraci
ón
 Saturació

20. Ciclo de
vida de
un
producto:

21. Matriz de Boston Consulting
Group
Finales de los años 60. Se huele
el fin de ciclo. Hay quien olfatea
la crisis que se avecina.
Después de una época en que
lo importante era producir, ya
que todo estaba vendido se
había pasado a otra en la que
se empezaba a vislumbrar en
que lo fundamental era vender,
dada la creciente competencia..

22. Matriz de Boston Consulting
Group
De la obsesión por los
procesos productivos a poner
como centro de la empresa el
marketing. Pronto, tras la
crisis, esta tendencia se
agudizaría y combinaría con la
necesidad de determinar
alternativas de inversión que
supongan el sacrificio de
determinados productos o
negocios en beneficio de otros.

23. Estrategias de competitividad Igor
Ansoff
Para Ansoff, la estrategia es la manera
que la empresa tiene para afrontar el
futuro teniendo en cuenta la
relación producto-mercado.

24. Estrategias de competitividad Igor
Ansoff
1. Ámbito producto-mercado (los productos y mercados que la
empresa trabaja).
2. Un vector crecimiento (los cambios que la firma planea realizar en
el ámbito producto-mercado).
3. Ventajas competitivas (las principales características que la firma
tiene en cada posición producto-mercado que hacen fuerte su poder
competitivo).
4. Sinergia (se aprovecha la situación de la empresa para mejorar).
relación producto-mercado.

25. Estrategias de competitividad Igor
Ansoff

26. Niveles de Producto
Elementos
claves que
marcan el
éxito o el
fracaso de
un producto

27. Crear presentaciones 16:9
Importante: Comience siempre con el
tamaño de las diapositivas establecido en
la relación de aspecto que desea utilizar.
Si cambia el tamaño de las diapositivas
después de crear algunas de ellas, las
imágenes y otros gráficos ajustarán su
tamaño, de forma que su apariencia
podría mostrarse distorsionada.
Si desea configurar una presentación para
pantallas panorámicas, realice uno de los
siguientes procedimientos:
 Empiece con esta plantilla.
Simplemente elimine las diapositivas
de ejemplo y agregue su propio
contenido.
 O bien, vaya a la ficha Diseño y abra
el cuadro de diálogo Configurar
página. Haga clic en la lista
desplegable de tamaño de la
diapositiva y elija Presentación en
pantalla (16:9) (Nota: también se
admite la relación 16:10 que es una
resolución común para portátiles con
pantalla panorámica.)

28. Sugerencias de presentación con
diapositivas
 Para realizar la presentación en formato
panorámico verdadero, es necesario un
equipo y, opcionalmente, un proyector o
panel plano que pueda mostrar resoluciones
en formato panorámico.
 Las resoluciones panorámicas comunes de
un equipo son 1280 x 800 y 1440 x 900.
(Realmente tienen una relación de aspecto
de 16:10, pero funcionarán perfectamente
en proyectores y pantallas con formato
16:9.)
 Las resoluciones de los televisores de alta
definición estándar son 1280 x 720 y 1920 x
1080.
 Utilice el patrón de prueba de la diapositiva
siguiente para comprobar la configuración
de la presentación con diapositivas.

29. Patrón de prueba de pantalla panorámica (16:9)
Prueba de la
relación de
aspecto
(Debe parecer
circular)
16x9
4x3