Negocios en Internet: Servicios, Seguridad y Pagos
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El documento habla sobre los servicios de internet como el correo electrónico, transferencia de archivos, chat, videoconferencia y telnet. También explica cómo se programan los sitios web utilizando HTML y los requisitos necesarios para que un sitio esté en línea como un dominio, hosting y el sitio web en sí. Brevemente aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago en internet.
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- 2. Agenda • Revisión Clase 1 • Grupos => Consigna TP • Servicios de internet • HTML • Como elegir un plan de hosting • Seguridad en internet
- 3. SERVICIOS DE INTERNET Email, FTP, Chat, Newsgroups, Video Conferencias, Telnet
- 4. Email • Servicio de Correo Electrónico, utiliza dos protocolos: – POP3: Post Office Protocol (entrante) • Puede existir el uso de IMAP. – SMTP: Simple Mail Transfer Protocol (Saliente)
- 5. FTP • File Transfer Protocol: Protocolo para transferencia de archivos. • Es utilizado para transferir archivos por internet con una conexión de mayor duración.
- 6. Chat (IRC) • IRC: Internet Relay Chat El usuario se conecta a un servidor e intercambia mensaje con uno o más destinatarios
- 7. Videoconferencia • Skype • Google Hangouts
- 8. TELNET • Servicio de conexión a una computadora a través de una consola específica. – Es utilizado por muchos adminsitradores de redes para controlar máquinas.
- 9. HTTP • Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de transferencia de Hipertexto
- 10. HIPERTEXTO ¿Qué es el hipertexto?
- 11. Hipertexto • Texto que enlaza a información adicional a ese texto.
- 14. ¿CÓMO ESTÁ PROGRAMADO UN SITIO WEB?
- 15. HTML HTML = Hypertext Markup Language Lenguaje de Marcado de hipertexto
- 16. HTML
- 17. Evolución del HTML • SGML – Desarrollado por ISO • HTML => 4.01 • XML • xHTML => 1.1 • HTML5
- 18. HTML • Lenguaje de marcado (HyperText Markup Language) • Tiene diferentes versiones el estándar actual es la versión 4.01 • Es el lenguaje de etiquetas que entienden los navegadores web <html> <head> <title>Mi primer HTML</title> </head> <body> <p>Hola Mundo esto es un párrafo</p> </body> </html>
- 19. ¿QUÉ NECESITO PARA QUE MI SITIO ESTÉ ONLINE?
- 20. Requisitos • Dominio • WebHosting • Sitio Web
- 21. WEBHOSTING (ISP)
- 22. Webhosting • Consideraciones • Espacio en disco • Transferencia • Cuentas de Email • Copias de seguridad • Panel de control • Soporte técnico
- 23. WebHosting • Compatibilidad tecnológica – Formularios automáticos – Estadísticas web integradas • Lenguajes de programación
- 24. CREACIÓN DE UN SITIO WEB
- 25. Sitio web
- 27. Opciones • Tiendas prearmadas • Implementaciones locales • Rápida implementación • Bajos costos • Sitio a medida • Tienda a medida • Implementación lenta • Mayores beneficios y modificaciones • Costos elevados El producto Cómo se vende (servicio)
- 28. Tiendas prearmadas • Tiendanube.com – Diseño prearmado – Hasta 50 productos • Ventajas – Rápida puesta en marcha – Muy fácil de configurar – Integración con Facebook
- 29. Tienda Nube
- 30. Tienda Nube
- 31. Tienda Nube
- 32. Soluciones locales • Diferentes empresas: – Inversión inicial => media – Costo mensual: económico • Integración con medios de pago • Cupones de descuento • Mantenimiento mensual y asesoramiento • Estéticas más lindas
- 33. Sitio web a medida • Totalmente personalizable • Permite poner promociones por marca / tipo de producto • Sistemas de fidelización de clientes • Integración con sistemas de gestión / LYNCE / Tango / SAP • Sistema de control de stock y delivery integrado
- 35. Delivery
- 36. Delivery
- 37. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO
- 38. ¿QUÉ ES UNA BUENA POLÍTICA DE SEGURIDAD?
- 39. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario
- 40. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor
- 41. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor – Soluciones tecnológicas disponibles
- 42. Política de seguridad • Hay que tener en cuenta: – Al usuario – Al vendedor – Soluciones tecnológicas disponibles – Leyes aplicables ???
- 43. Garantizar • Integridad • No repudiación • Autenticidad • Confidencialidad • Privacidad • Disponibilidad
- 44. Soluciones tecnológicas • Cifrado • Aseguramiento de canales de comunicación
- 45. Sistemas de claves Publicas y Privadas
- 46. Certificados SSL • Son certificados emitidos por autoridades certificadoras (AC / CA) que se encargan de asegurar que el sitio buscado es en el que se encuentran.
- 47. SEGURIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA
- 48. Seguridad de la infraestructura • Firewalls y servidores proxy • Antivirus • Políticas de seguridad
- 49. Políticas de seguridad • Seguridad Física • Seguridad de red • Autorizaciones de acceso • Detecciones de virus • Recuperación de desastres
- 51. Repaso • ¿Qué es el ZMOT? • ¿Qué es internet? • ¿Qué es una dirección IP? • ¿Preguntas?
- 52. Medios de pago
- 53. ¿Qué necesitamos? • Tener un CUIT • Una pasarela de pagos (Gateway)
- 54. Gateways
- 55. Dineromail - MercadoPago • Comisión: 3% al 7% • Fácil instalación • Pocos requisitos • Disponibilidad del dinero en 48 horas. • Múltiples medios de pago
- 56. SPS / NPS • Cargo de instalación • $1,5 por transacción. • Es un posnet virtual • Acepta PagoMisCuentas • Debemos darnos de alta en cada tarjeta
- 57. Venciendo los miedos • ¿Qué miedos tiene el comprador?. • ¿Qué miedos tienen uds?.
- 58. Venciendo los miedos • Que me roben los datos de la tarjeta • Que el sitio sea fraudulento • Que no llegue el producto • Otros • Transmitamos confianza al cliente para que realice la operación
- 59. Seamos transparentes • Info de contacto disponible • FAQ • Evitar que el usuario haga varias cosas a momento de comprar • Un solo camino mejora los resultados • UN SOLO CALL TO ACTION • Transparencia => Mostrar precio • Mostrar medios de pago y envío