Folleto informativo de la tarjeta de Mercadona. Toda la información y detalles del contrato y formulario de inscripción y solicitud. Más información sobre tarjetas bancarias en https://www.comparativadebancos.com/tarjetas/

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3. Indique qué desea solicitar:
D Sólo Tarjeta de Titular D Titular y Autorizado D Sólo Tarjeta Autorizado (Si ya posee una tarjeta como Titular). Rellenar DNI, nombre y apellidos
del titular. Todos los datos de Persona Autorizada, la firma y fotocopia de DNl/Tarjeta de
Residencia de ambos.
IMPORTANTE CUMPLIMENTAR TODOS LOS DATOS, FIRMAR Y grapar FOTOCOPIA de DNI/ Tarjeta de Residencia del titular y autorizado.
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DatosPersonales-----------------------------------------------------------------------------------------------------,
DNI/TARJETADE RESIDENTE/NIE Nombre
ler Apellido
S6 o para er-presas e=
Dirección del titular
Piso Puerta Población
Código Postal Teléfono de contacto* Teléfono móvil*
Dirección correo electrónico
Fecha de nacimiento Nacionalidad (país)
(ddmmaaaa.Ejemplo: 27041974)
País de nacimiento Estado civil: Soltero/a Casado/a Viudo/a Separado/a-Divorciado/a
Sexo: Hombre Mujer Nº de personas que componen el hogar
*IMPRESCINDIBLE INDICAR ALMENaS UN TELÉFONO
Datos Profesionales / Principal fuente de ingresos
Ocupación (rellenar una de las 5 opciones)
1. Por cuenta propia (Autónomos y Otros Profesionales). Indicar Actividad:
2. Por cuenta ajena: Fijo Temporal Funcionario
3. Pensionista. Indicar causa de la pensión:
4. Rentista. Indicar tipo de renta:
5. Parado Estudiante Ama de casa
Actividad profesional: Hostelería Construcción Industria Banca Comercial Otros servicios Otras
Nombre de la empresa: Antiguedad en la empresa:
Dirección:
Población: Provincia:
Ingresos mes (Si el solicitante no trabaja indicar los ingresos de su pareja o de la persona que los aporte. Debe ser cotitular en la cuenta de domiciliación bancaria)
Ingresos mes: Hasta 600 E Hasta 900 E Hasta 1.200 E Hasta 1.500 E Hasta 1.800 E Más de 1.800E
~ Forma de pago
Modalidad de pago: Diario Mensual
DECLARACiÓN DE ACTIVIDAD ECONÓMICA: "Declaro Que en la solicitud-contrato de Tarjeta estoy actuando por cuenta propia. En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales (ley 10/2010, de 28
de abril) que establece la obligación de las entidades de crédito de recabar de sus dientes información sobre su actividad profesional o empresarial. así como otras informaciones, el Cliente suscribe la presente declaración V se responsabiliza de la veracidad
de los datos en ella reflejados. Asimismo. el Cliente se compromete a comunicar a UNOE BANK. S.A. (UNOE) cualquier modificación que de los citados datos se produzca en tanto mantenga relación contractual con UNOE. la falta de veracidad de los
mencionados datos y/o documentación o su no actualización facultan a UNOE para resolver cualquiera o todos los contratos formalizados con el Cliente.
DNI/TARJETADE RESIDENTE/NIE Nombre
ter Apellido 2º Apellido
Fechade nacimiento Sexo: Hombre Mujer
Parentesco con el titular: Cónyuge o pareja Hijo/a Padre Madre Otro
DOMICILlACIÓN BANCARIA
El titular de la tarjeta, tiene que ser titular o cotitular en la cuenta de domiciliación bancaria.
De ser aceptada la solicitud la entidad emisora le cargará el importe de sus compras en la cuenta señalada en el apartado de domiciliación bancaria.
Declaramos que todos los datos son ciertos y aceptamos las condiciones expresadas en este documento.
En a de de .
Clave Entidad Clave Oficina Dígitode Control Nº de Cuenta
Mercadona empresa comprometida con el Medio Ambiente. <]"
Animamos a nuestros clientes a realizar sus consultas sobre su extracto de compra a través de www.tarjetamercadona.es
Si no desea el extracto en papel, marque la siguiente casilla
NO OLVIDE FIRMAR ESTEDOCUMENTO
Firmadel titular Firmadel autorizado
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He leido y acepto las condidones del reglamento de la tarieta Mercadooa, adjuntas a esta
solicitud. Asimismo designo como cuenta de domiciliación de los recibos derivados del uso de
x
la tarjeta, la señalada en este apartado u otra que con posterioridad les comunique. He leido y acepto las condiciones del reglamento de la la~eta Mercadona.

4. Condiciones generales de la Tarjeta Mercadona
IMPORTANTE: La Tarjeta de crédito Mercadona (en adelante la "Tarjeta") se regirá por las Condiciones Generales
contenidas en este contrato (el Contrato) y las que en lo sucesivo se establezcan.
emisora remitirá mensualmente al Titular un estado de su Cuenta de Tarjeta o lo pondrá a su
disposición, en su caso, en el sitio web establecido al efecto, excepto en el caso del Sistema de
Para SOLICITAR El/los Titulares reconocen que se les ha facilitado con anterioridad la Información normalizada
europea sobre el crédito al consumo, prevista en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de
crédito al consumo.
Reembolso "Paqc Diario". El Titular podrá, en el plazo de diez días a contar desde su recepción
formular por escrito cualquier reclamación relativa a los estados de cuenta. Transcurrido este
plazo sin que el Titular presente reclamación, se le considerará conforme con los estados de
cuenta. La Entidad emisora no será responsable de los posibles retrasos que se puedan producir
su tarjeta MERCADONA 1.- Titularidad. Derecho de Desistimiento del Titular
La Tarjeta se emitirá por UNOE BANK, S.A. (La 'Entidad emisora") a nombre de una persona física
Titular (el 'Titular"), cuyo nombre y firma constan en la Tarjeta. La Tarjeta se emitirá con carácter
por terceros en la inclusión de disposiciones en los estados de la Cuenta de Tarjeta.
El saldo deudor de la Cuenta de Tarjeta se acreditará mediante una certificación expedida por la
Entidad emisora, teniendo dicho saldo la consideración de cantidad liquida y exigible a los efectos
personal e intransferible, teniendo el Titular el carácter de simple depositario de la misma.
Grape aquí fotocopia del DN 1,NI F o Tarjeta de Residencia de pago, sin perjuicio de derecho de reclamación que asista al Titular.
El Titular podrá solicitar la expedición de tarjetas adicionales a nombre de otra/s persona/s por él
POR AMBAS CARAS. designada/s (el/los "Beneficiarios") con facultad para disponer mediante aquélla/a. con cargo a la
7.- Domiciliación de pagos
La Entidad emisora cargará, en la Cuenta de Domiciliación de pagos, señalada en los datos de
cuenta de domiciliación designada, previa aceptación por el/los Beneficiarios de las presentes
la solicitud de tarjeta suscrita por el Titular o notificada posteriormente al Banco, el importe
Condiciones.
correspondiente al recibo a pagar según el Sistema de Reembolso aplicable, asi como los gastos
TITULAR El Titular, sin necesidad de indicar el motivo, tiene un plazo de 14 dias naturales a partir del ora de
recepción de la Tarjeta, para ejercer su derecho a desistir del Contrato, notificándolo al Banco por
escrito a la dirección que figura en el apartado Comunicaciones por medios que permitan dejar
derivados de la expedición y uso de las Tarjetas, en su caso.
8.- Sistema de reembolso
GRAPAR constancia de la notificación de cualquier modo admitido en derecho.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento el Titular deberá pagar al Banco los importes de
La Tarjera será emitida, por defecto, con el Sistema de Reembolso de pago "PAGO DIARIO",
conforme se establece en esta Condición.
FOTOCOPIA DEL DNI, NIF O TARJETA DE RESIDENCIA las operaciones realizadas contra el Límite de Crédito y el interés acumulado sobre dicho importe,
No obstante, el Titular, podrá optar por los siguientes Sistemas de Reembolso:
entre la fecha de disposición y la fecha de reembolso del importe, en un plazo máximo de 30 días 8.1. Pago Diario: Se liquidarán todas las compras efectuadas en el dia, en un solo cargo en
POR AMBAS CARAS naturales desde el envio de la notificación de desistimiento al Banco. Los intereses adeudados se
calcularán sobre la base del tipo deudor aplicable al Sistema de Reembolso correspondiente.
los dos días hábiles siguientes al de su realización.
8.2. Pago Mensual: Se liquidará en un solo cargo mensual el dia 1 de cada mes o, si éste fuera
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD 2.- Funciones festivo, el siguiente dia hábil, la deuda que refleje el estado de la Cuenta de Tarjeta y que
PRIMER ••.••a.LlOO La Tarjeta identifica a su Titular y/o Beneficiario ante los establecimientos MERCADONA, así como se corresponderá con las disposiciones efectuadas con la Tarjeta hasta el día veinticinco
APELLlDOl ante aquellos otros que en el futuro pudieran adherirse y la Entidad emisora de la Tarjeta o del mes anterior.
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MERCADONA le comunique, y constituye instrumento apto para realizar actos de disposición del
APELLlD02 8.3. Otras condiciones del reembolso: La fecha de valoración que la Entidad emisora aplicará
crédito de acuerdo con el límite de crédito (Límite de Crédito) que tenga asignado y demás
a las transacciones realizadas con la Tarjeta será la fecha de la disposición.
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condiciones y normas estipuladas.
Los actos de disposición del crédito concedido por la Entidad emisora estarán representados por
El Titular podrá modificar el Sistema de Reembolso elegido rpago diario" ó 'paqo mensual")
comunicándolo al Departamento de Atención al Cliente al teléfono que figura en el reverso
fECHA DI: NAalllENTO compras en los establecimientos MERCADONA, así como en aquellos otros que en el futuro el
01 05 1972 de la Tarjeta o en el sitio web establecido al efecto. El nuevo Sistema de Reembolso elegido
emisor de la Tarjeta o MERCADONA le comunique, tanto presencialmente, por escrito o por medios
"'SP afectará solo a las disposiciones efectuadas con posterioridad a dicha modificación.
AAA.oooo electrónicos.
VAuooHASTA. 8.4. En caso de que el Titular devuelva a algún establecimiento MERCADONA algún artículo
01 05 2016 3.- Límite de Crédito
pagado con la Tarjeta, la Entidad emisora abonará el importe correspondiente a la disposición
El Titular autoriza a la Entidad emisora a establecer el Límite de Crédito de la cuenta de Tarjeta que
efectuada para la adquisición del mismo en la Cuenta de Tarjeta o, en el caso de que la
le será comunicado al Titular y/o Beneficiario en el momento de la remisión de la Tarjeta. El Titular
disposición ya hubiera sido incluida en el recibo abonado por el Titular, lo transferirá a la
podrá, en cualquier momento, pedir al Banco la reducción o ampliación del Límite de Crédito en
cuenta corriente de domiciliación del Titular reflejada en el presente contrato. El abono o
vigor. El Banco se reserva la facultad de admitir o denegar la petición del Titular.
transferencia se realizará tras haber recibido la Entidad emisora del establecimiento el
El limite de utilización, conocido en cada momento por el Titular, no podrá ser excedido salvo documento de devolución debidamente cumplimentado y firmado por el Titular junto con
autorización de la Entidad emisora, el cual podrá concederlo para favorecer, o no perjudicar, el recibí del establecimiento del producto devuelto.
intereses del Titular, aceptando éste expresamente tal posibilidad.
9.-lntereses
Se entiende como límite disponible de la Tarjeta en cada momento la cifra que resulte de restar del Los Sistemas de Reembolso descritos en la Condición General 8.1 y 8.2 no conllevarán intereses.
limite autorizado el saldo dispuesto. En caso de demora en el pago de alguno de los recibos, se devengará desde la fecha de
AUTORIZADO El Banco podrá bloquear la utilización de la Tarjeta y/o limitar la disponibilidad del Límite de Crédito
en los supuestos previstos en la Condición General 12 así como por otras razones objetivamente
vencimiento, un interés nominal anual del 25,20% sobre la cantidad adeudada.
10.· Tarifas, Cuota anual y Comisiones
GRA relacionadas con la seguridad de la Tarjeta, la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta
de la misma, o si su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de impago de las
Las Tarifas Generales de Comisiones y Gastos Repercutibles de la Entidad emisora se hallan
siempre a disposición del Trtularen todas las Ofidnas de la misma y en la página web WW'N.unoe.com.
FOTOCOPIA DEL DNI, NIF O TARJETA DE RI:SIDENCIA obligaciones derivadas del Contrato. La Tarjeta es gratuita para el Titular y Beneficiarios. Todos los gastos e impuestos que se originen
como consecuencia de las obligaciones resultantes del contrato o los resultantes de reclamaciones
El Titular podrá liquidar anticipadamente, de forma total o parcial y en cualquier momento, las
POR AMBAS CARAS obligaciones pendientes del Contrato.
La cancelación anticipada total o parcial deberá comunicarse al Banco por el Titular, por escrito, a
de la deuda serán por cuenta del Titular. excepto los de las costas judiciales cuyo pago será de
quien determinen los jueces y tribunales en el correspondiente procedimiento. La Entidad emisora
como Comisión de Devolución de las cuotas que estando domiciliadas en una entidad distinta de
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD la dirección del Banco indicada en el Contrato, en la Condición General "Comunicaciones". con al
la emisora resulten devueltas cobrará el 3% sobre el importe de dicho recibo, con un mínimo de
menos un dia hábil de antelación a la fecha en que el Titular/es desee realizar la cancelación.
PRIMER APELLIDO 12 Euros. La Entidad emisora como Gastos de Reclamación de posiciones deudoras vencidas
APELLlD01 Los reembolsos no suponen la inmediata amortización del capital. Dependiendo de la proximidad para compensar gastos de gestión de regularización. percibirá un importe fijo de 12 Euros por
SEGUNDO APElLIDO
de la fecha del reembolso a la liquidación mensual correspondiente, como consecuencia del proceso una única vez por cada cuota impagada efectivamente reclamada. en caso de que las cuotas
APELLID02
NOMBRE de su tramitación, cabe la posibilidad de que la amortización no surta efectos en la liquidación en estén domiciliadas en la Entidad emisora.
NOMBRE curso sino en los primeros días del mes siguiente.
SEXO 11.-lmporte total a Pagar
M 4.- Identificación El importe total a pagar estará en función del Sistema de Reembolso elegido por el Titular:
FECHA DE NAC1N ENTO La realización de operaciones mediante la Tarjeta exigirá la presentación de la misma debidamente
01 05 1912 a) Pago Diario:
firmada y la identificación de su Titular, mediante su D.N.!. u otro documento, cuando así se solicite,
IOESP Supuesto que el Límite del Crédito se ha dispuesto en su totalidad mediante compras en
AM·OOOO o, en su caso, las claves técnicas facilitadas por la Entidad emisora, que tendrán la consideración
establecimientos, durante un día, el Importe total seria el Límite del Crédito.
VAuOOHASTA de firma electrónica a todos los efectos. No podrán ser rechazadas las órdenes realizadas por el
01 05 20'6 Titular cuando la correspondiente comunicación de las mismas cumpla las especificaciones b) Pago Mensual:
establecidas entre la Entidad emisora y el Titular. Supuesto que el Límite del Crédito se ha dispuesto en su totalidad mediante compras en
establecimientos, durante un periodo mensual, el Importe total sería el Límite del Crédito.
5.- Importe de las disposiciones
El Titular y/o Beneficiario de la Tarjeta acepta como justificante del importe de las disposiciones el 12.· Duración del contrato
que se expresa en el justificante de compra o en la boleta firmada por el mismo; o el registro El Contrato de Tarjeta tendrá una duración indefinida. El Titular podrá, en todo momento, cancelar
conservado en el soporte magnético correspondiente sirviendo dichos documentos como medio de el contrato de Tarjeta emitida a su nombre así como las emitidas a nombre de los Beneficiarios
cargo y medio de prueba en caso necesario. por él designados, comunicando su decisión y procediendo al reintegro inmediato del saldo
pendiente de la Cuenta de Tarjeta, procediendo a su devolución.
6.- Estado de cuenta y saldo
Al Titular se le abrirá una cuenta de Tarjeta rCuenta de Tarjeta") con la Entidad emisora, en la que El Banco podrá cancelar el presente contrato y todas las Tarjetas, o alguna de ellas, así como
se registrarán los adeudas y abonos que correspondan a las compras y devoluciones y cualquier denegar su renovación, de forma especifica, cuando concurra alguna de las siguientes
otra disposición realizada, junto con sus intereses, comisiones y gastos, en su caso. La Entidad circunstancias:

5. Condiciones generales de la Tarjeta Mercadona
a) Si la "Cuenta de Domiciliación de Pagos" no mantuviera saldo suficiente para satisfacer los 15.- Modificación de condiciones 17.4. Elllos Intervinientes autorizan expresamente a UNOE BANK, S.A., para que en su nombro puodo
cargos correspondientes. solicitar ante la Tesorerfa General de la Seguridad Social información de su actividad oconémtcn y n
15.1. La Entidad emisora podrá modificar el Limite de Crédito de las Tarjetas. los intereses, cuotas,
realizar una comprobación de la misma con la finalidad del cumplimiento por parte de la ontld d do lo
b) Si el Titular incumpliera total o parcialmente alguna de las siguientes obligaciones de carácter comisiones, gastos y demás condiciones previstas en el Contrato previa comunicación con
legislación vigente sobre prevención de blanqueo de capitales
esencial asumidas en virtud de este contrato: dos meses antes de su aplicación al Titular excepto si comunica a la Entidad emisora su
no aceptación con anterioridad a dicha fecha. 17.5. Si elllos Interviniente/s tuviera riesgos con la Entidad emisora, se comunicarán junto con sus
(i) Cualquier obligación dlneraria. incluida la de pago de intereses moratorios
datos personales, incluida, en su caso, la condición de empresario individual, a la Central do Infcnnncíón
(ii) Cualquier obligación indicada en el presente contrato relativa al uso y custodia de las 15.2. Las modificaciones realizadas por la Entidad emisora a solicitud o pactadas con el Titular
de Riesgos del Banco de España. Asimismo, si solicita una operación de riesgo, la ntldod oml oro
Tarietas, claves y/o contraseñas previstas en el mismo o en su desarrollo. se aplicarán inmediatamente.
podrá obtener información de los datos que figuren registrados en dicha Central.
El incumplimiento por los Titulares de las obligaciones de pago derivadas del Contrato, además 16.- Comunicaciones. Servicio de Atención al Cliente
17.6. Asimismo se informa a elllos Interviniente/s que en caso de tener deudas clorto . voncldas.
de facultar al Banco para cancelar el Contrato y exigir a los Titulares el pago de todo el importe
1. Comunicaciones contractuales: exigibles e impagadas con el Banco, a cuyo pago hayaln sido/s requerido/s prevtament por 01Bonco.
pendiente, podrá acarrearle/s otras graves consecuencias, por ejemplo la venta forzosa, y dificultar
Toda comunicación que el Banco expida al Titular se remitirá al domicilio reseñado por el mismo en los datos referidos a dichas deudas podrán ser comunicados por el Banco a ñcboro du toreoros
la obtención de un crédito.
la solicitud o al último que haya notificado. relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, siempre que no haynn Irnnscurrldc
c) Cuando se compruebe que han sido falseados cualesquiera datos relativos al Titular, a los seis años desde la fecha de vencimiento de la deuda u obligación impagada.
documentos aportados por éste que sirvan de base a la formalización del presente contrato La comunicación de pérdida, sustracción o copia de Tarjetas, así como conocimiento indebido de
contraseñas podrá realizarse por el Titular en el teléfono de Atención al Cliente 900.100.122 en 17.7. EUlos lntervinienters consiente/n y autorizaln a la Entidad emisora a comunl (U eu- dOlOS do
o a la vigencia del mismo, y cuando el Titular no facilitare al Banco la documentación precisa
horario de 9 a 22 horas de lunes a sábado ambos inclusive. identificación y comunicación a las Sociedades del Grupo BBVAy del Grupo MERCADONA on spaña
para conocer su situación jurídica o financiera cuando le fuera requerida a tal fin.
para su utitización con la finalidad del apartado 17.2.c).
d) Cuando jncumpta alguna de las siguientes obligaciones de carácter esencial asumidas por El Banco, queda autorizado desde ahora por el Titular para proceder, en caso de transacciones o
emisión de órdenes por teléfono o cuando el Banco lo estime necesario, a grabar con finalidad 17.8. Los responsable del tratamiento son: MERCADONA, S.A. con domicilio on Colla Vnlando. 5.
el Titular en virtud de otros contratos que tenga con el Banco:
exclusiva de seguridad, las conversaciones telefónicas mantenidas o conservar el soporte o registro 46016 Tavemes Blanques (Valencia) y UNOE BANK, S.A. con domicilio en Callo Jullón hmorlUo 4,
- Las obligaciones dinerarias, incluido el pago de intereses moratorias. 28037 Madrid. El titular y, en su caso el/los Titular de Tarjetas adicionales, podráln jar 1101 rlllullomonto
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magnético correspondiente.
- Compromiso de otorgar garantía o conservarla. los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en dichos domicilios
- Aquellas obligaciones que, conforme a lo pactado, se haya determinado por las partes 2. Servicio de Atención al Cliente
17.9. Asimismo, elnos Interviniente/s autoriza/n a la Entidad emisora a comunicar n MrHCAOONA.
contratantes su carácter de condiciones esenciales para el otorgamiento de dichos contratos.
Para cualquier consulta o comunicación, el Titular podrá dirigirse al Departamento de Atención al S.A., en el domicilio de ésta indicado en el apartado anterior, para su incorp rII lón 11fl hora
e) Si el Titular no aceptase las nuevas condiciones aplicables a las Tarjetas. Cliente del Banco cuyo teléfono es el que figura al dorso de la Tarjeta, a la dirección de Internet responsabilidad de esta última, los datos personales derivados de la relación contro tuoI, fin do quo
lNWIN.unoe.com o por correo ordinario a CI Alfonso Gómez 45, 28037 Madrid. El Banco, queda MERCADONA pueda gestionar adecuadamente su relación con el cliente, consldor(mdolto 01 rttutar
El Banco también podrá cancelar todas las Tarjetas. o algunas de ellas, así como denegar su
autorizado desde ahora por el Titular para proceder, en caso de transacciones o emisión de órdenes informado de esta cesión a MERCADONA en virtud de la presente Condición onolol sto
renovación, en base a circunstancias objetivas, tales como, a título meramente enunciativo, la no
por teléfono o cuando el Banco lo estime necesario, a grabar con finalidad exclusiva de seguridad, consentimiento para comunicación de datos tiene carácter revocable en todo momento. 1'In orecros
utilización de la/s Tarjeta/s durante un período de tiempo de un año.
las conversaciones telefónicas mantenidas o conservar el soporte o registro magnético correspondiente. retroactivos.
En todo caso, serán a cargo del Titular todas las transacciones que se realicen con las Tarjetas
El Banco pone a disposición del Titular un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus 17.10. Las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, as! COIllO1011 .llIlornos de
emitidas hasta su efectiva devolución al Banco o, en su caso, destrucción.
quejas y reclamaciones relacionadas con el presente contrato: pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan 10ftd/lloft poro llevar
13.- Obligaciones a cabo las transacciones realizadas al amparo del presente Contrato puedon ostor OhlltWtl08 por lo
Departamento de Calidad de unoe
1. Obligaciones del Titular (y de los Beneficiarios en todo lo que les sea aplicable): CI Monforte de Lemos sin (Edificio BBVA) (28029) Madrid legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste. a racuttnr Inh1111H1 eobro
,Ión
e-mail: servicioatencionclienteunoe@grupobbva.com estas transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros palsos, IIUI1<1011 lunlo dontro
a) Custodiar la Tarjeta que se les entrega, firmándola de su puño y letra en el momento de como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financi clón dollollO!l811l0 y torm s
recibirla y conservarla en buen estado. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, los Titulares pueden graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.
dirigirse en segunda instancia al Defensor del Cliente:
b) Mantener en secreto su número, el NIP y demás contraseñas para acceder a los servicios 18.· Informacl6n del Titular.
telefónicos o telemáticos, salvo fuerza mayor o coacción. Apartado de Correos 14460. 28080 Madrid El solicitante y/o Titular autoriza a la Entidad emisora a recabar cuanta infonnn IÓI1 ub", 1111011/00la
El Titular se obliga concretamente a no anotar el Número de Identificación Personal ylo e-mail: defensordelcliente@grupobbva.com considere conveniente, en especial la información que sobre el Titular puodo con81{1Ion I Control do
contraseñas en la Tarjeta, ni en ningún documento que acompañe a la misma. Asimismo se Información de Riesgos del Banco de España o en cualquier fichero d Salvan II! 1.)1I111111(:mllll.
on oros
En todo caso, antes de dirigirse al Defensor del Cliente deberá formularse reclamación al Departamento de
obliga a no utilizar, como Número de Identificación Personal y/o contraseñas, datos o fechas a conceder ylo mantener la financiación.
Calidad de unoe.
obrantes en documentos de su uso habitual.
Asimismo el Banco dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que se puede acceder, 19.- Cesl6n de la posición contractual
c} Notificar al Banco la pérdida, sustracción, copia de las tarjetas o el conocimiento indebido El Titular autoriza a la Entidad emisora a ceder su posición contractual a cunlqul I Itm i m, qul n osl
solicitándolo al Banco, o a través de la web www.unoe.es en los enlaces específicos de atención al
del NIP y/o contraseñas, en las oficinas del Banco o al teléfono indicado en las tarjetas. sin subrogado asumirá todas las Condiciones Generales aquí establecidas Aslml '1In, 11., 1IIItlllflOllll om
cliente.
demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello, en la forma indicada en la Condición 16. podrá ceder. en cualquier momento, a un tercero, los derechos de crédito dodvhdo tlu fu opor elón
El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones es de dos meses. Si después de este de financiación.
d) Notificar al Banco el registro en la "Cuenta de Tarjeta" de cualquier transacción no autorizada
plazo y una vez agotadas las instancias que el Banco facilita indicadas anterionnente, no se hubiera
o cualquier error O discrepancia observado en los extractos comunicados por el Banco, sin 20.- Condiciones Generales de Contratación
resuelto el caso o los Titulares se encontraran disconfonnes con la decisión final de su reclamación
demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. Se advierte expresamente por la Entidad emisora que las Condiciones onowl
o queja, podrán dirigirse a:
e) No anular una orden que se haya dado por medio de una Tarjeta
Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
han sido redactadas previamente por la misma, por lo que aquellas quo no r 1> Ir,,,
,(,10 el r el r
financiero o que no vengan reguladas por una disposición de caráctor gonon11 (1 O fltK Ule" que los
2. Obligaciones del Banco'
17.- Tratamiento de Datos Personales haga de aplicación obligatoria para los contratantes o que no hayan sIdo obllltu tln 111111
""U I clón
a) Mantener secreto el Número de Identificación Personal y/o contraseñas, en su caso. especifica, se consideran condiciones generales de contratación, dejando eomll 11(.1lo,. corur I nlos
17.1. Elnos Interviniente/s queda/n informado/s y expresamente consiente/n la incorporación de sus
con la Entidad emisora de su aceptación expresa de las mismas, y do 8U InoorJl('" I()u I onlr to,
b) Anular las Tarjetas denunciadas por haber sido sustraídas, extraviadas o copiadas. o porque datos, facilitados ahora o en el futuro, a los ficheros de datos de carácter personal de los que sean
de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones GonOH11t • tlu UIIIIIII1 lón.
•
el Número de Identificación Personal y/o contraseñas hayan llegado indebidamente a responsables MERCADONA, S.A. y UNOE BANK, S.A., respectivamente, para las siguientes
conocimiento de terceras personas. finalidades: 21.- Servicios Telemáticos o de Banca Electrónica y Servicio de Bnncn Tolotonl "
e) Mantener un registro interno de las transacciones llevadas a cabo con cargo a las Tarjetas. a) La gestión de la relación contractual y la prestación por la Entidad emisora de servicios bancarios ~j¡Illiic;j¡>.i Th.wwá!i= Q l!.e_B-,![LCj! ~I~cl.ró.ll~
y/o financieros. En caso de que el Banco ponga a disposición de sus clientes un Servl I rolonuIIt.;(') o (Jt B n
14.- Responsabilidad
b) El control y valoración automatizada o no de riesgos, impagos e incidencias derivadas de Electrónica consistente en el acceso y uso de la información contenida on lo rlch 10 dol U n yel
El Titular responde del cumplimiento de todas las obligaciones que contrae frente al Banco en
relaciones contractuales. envío de órdenes dirigidas por el Titular y/o Beneficiario desde sus equipo" 1111t)ll11 IIr.u , poro su
virtud del presente contrato asi como de las que corresponden a los Beneficiarios.
e) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con las anteriores. cumplimentaeión por el Banco, serán de cuenta del Titular los gastos d rlvodo dol 11(.( N u osto
El Titular no será responsable de las pérdidas derivadas de cualquier operación realizada con la Servicio, el Titular podrá solicitar dicho servicio al Banco previa suscripción d lo condlclol"lur& I>ooIn la
tJ
17.2. Asimismo los Intervinientes autoriza/n que sus Datos Personales se incorporen a ficheros de
Tarjeta sin su autorización; salvo que incurra en una actuación fraudulenta o incumpla de forma a través de los procedimientos que el Banco tenga establecidos.
MERCADONA, SA y UNOE BANK, S.A., para las siguientes finalidades:
deliberada o con negligencia, una o varias de las obligaciones previstas en la cláusula 13 anterior,
I ~.§!iryj<;io.JJ.¡¡¡¡ijJ)~.JeJefQDil;q
en cuyos supuestos será responsable sin limitación alguna. a) La elaboración de perfiles de cliente con fines comerciales, a efectos de ofrecer productos o
servicios, y el análisis de riesgos para futuras operaciones. I Condiciones
En caso de imposibilidad de uso de la tarjeta o de demora causada por avería, accidente, fallo
b) La remisión, a través de cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de El presente Servicio de Banca Telefónica es un servicio telefónico de caráctru Inlormntlvu V nOI onol
mecánico o por cualquier otro motivo que afecte a los dispositivos en que la Tarjeta haya de ser
comunicación electrónica equivalente, de cualesquiera informaciones sobre productos o (Servicio Telefónico) mediante el cual se proporciona información sobro los opOl/lcloncu' (0111110Clos
utilizada, el Banco será responsable por los daños y perjuicios causados excepto cuando se
servicios propios o de terceros. con las Tarjetas al amparo del Contrato y se posibilita la ejecución de ciertas ÓICIOlltHl l1lftlll Ion con
U
produzcan como consecuencia de una utilización indebida, inadecuada o no acorde con las
c} Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con las anteriores. las mismas, como por ejemplo, el cambio de la cuenta de domiciliaclón do pOI) "U do 111Olmo do t
instrucciones de uso por parte del Titular o del Beneficiario.
pago, El tipo de órdenes a cursar a través del Servicio serán las que el Bon O tI( tUflnln un codo
El consentimiento de los tntervinientes establecido en el presente apartado se entenderá otorgado
El Banco quedará exento de responsabilidad en las incidencias entre el Titular ylo Beneficiario, y momento. El Banco podrá requerir que determinadas órdenes sean COIlf1rl11ntJflrt por " ••ulto O do
salvo que el/los mismols manifieste/n su negativa marcando con una X la siguiente casilla O
entre ellos y Comercios, otros Bancos y Cajas. Igualmente, el uso indebido de las Tarjetas en los cualquier otra forma ylo establecer ciertos requisitos para su cumplimenlaclón.
casos en que las mismas no hayan sido presentadas fisicamente o identificadas por medios 17.3. Los datos de cualquier relación contractual, incluidos los obtenidos de acuerdo con lo previsto
I El Titular y/o el Beneficiario utilizará el Servicio Telefónico llamando al númoro ¡ndl .• (IU ¡:lUf I 13 I'lCO
electrónicos (por ejemplo, ya título meramente enunciativo, la adquisición de productos o servicios en los apartados anteriores, podrán ser utilizados una vez finalizada la misma durante el plazo de
y utilizando aquellas claves y/o contraseñas que el Banco tenga establecidas para su o y
HO utlUlllclón
a través de Internet o por medios telefónicos) no deberá suponer al Banco más responsabilidad veinticuatro meses para las finalidades de los apartados 17.2 anterior.
La utilización de dichas claves y/o contraseñas tendrá la consideración, a Iodos IONuItU.IU • dt filmo
en cuanto a la realización de las operaciones de cargo y abono establecidas por la legislación
contractual.
vigente.

6. Responsabilidad de las partes -.lJlirIllUIQ 11IJ~~
Cada una de las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios oertvaoo do
a. pnrncl nos de Pago y proveedores de servicios de pago: A los efecto do osto CondicIones
incumplimientos manifiestos de obligaciones de carácter relevante, asumidas en virtud de esto comrmo.
crnplemontnrías se entiende por 'operaciones de paqo", principalmente, 108png08 QlI se erectueo
Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento do di hos
modl ntü tarjetas de pago; y por "proveedor/es de servicios de pago". entro otros cotogorfos, las
obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito.
001ldod08 do crédito, incluido el Banco.
En consecuencia la responsabilidad del Banco sólo será exigible si el incumplimiento, modifl o 'Ión,
b. usunno do servicios de pago: el ordenante de una operación de pago. A los ofo t08 do estas
deficiencia, suspensión o indisponibllidad del Servicio tienen su origen en causas imputables 01Bonco.
oodl lonas Complementarias, el Titular es el Usuario de servicios de pago.
El Titular será responsable en los siguientes supuestos:
c. Idonllficador único: combinación de letras, números o signos asignada por un provood r do servicios
a) Cuando el Titular y/o el Beneficiario no utilice el Servicio Telefónico de conformidad oon las cond! k>nos do pogo al usuario de servicios de pago para la identificación inequívoca del mismo o do su cuenta
establecidas en este Contrato, do pago n una operación de pago.
b) Cuando el Titular y/o el Beneficiario haya incurrido en error al cursar la orden o pollción
d. Doscrlpclón do las principales características de los servicios de pago sujo tos o los prosentes
correspondiente al Banco, y el mismo no fuese oomunicado al Banoo antes de la ejecución do lo
Condlclonos:
orden o petición.
d.t. To'JolOdo Cródilo: Instrumento que permite el pago de bienes y servicios conformo n las funciones
Seguridad
quo 80 dos ribon en la Condición General 2 del Contrato y oontra el Limite do Cród,lo que so haya
El Banco se reserva el derecho a limitar o impedir el acceso al Servicio Telefónico por razones
comunicado al Titular en los términos previstos en el Contrato,
objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad y correcto funcionamiento del Sorvicio y/o la
sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta del mismo, informando al Titular y/o Bonoficiorlo. Los comlslonos aplicables son las previstas en el Contrato.
salvo que dicha comunicación fuese contraria a la normativa vigente o resulte comprometida por fOlO"OS
z"Jr!llvpcllblll<iDIlcU>..ulllUlll-'WIs;iQn_d,l1Q¡¡gQ;
de seguridad objetivamente justificadas.
Las opera lonos do pago cursadas por el/los Interviniente/s al Banco son irrevocables a pnrtlr dol momento
El Titular y/o el Beneficiario autorizan al Banco para que éste pueda grabar y/o registrar 011cuolqulcr
de su recepción por 01Banco.
soporte las comunicaciones, ya sean telemáticas o telefónicas, derivadas de la utilización dol Sorvlcio
Telefónioo y/o mantenidas como oonsecuencia del mismo. El momento do lo recopclón será aquel en que la operación es recibida por el Banco, salvo quo lo recepción
se reallco con posterioridad a las 11 horas de un día hábil o en un día inhábil, que se considerará recibida
22.- Sustitución de Tarjeta
el siguiente dIo ht'lbll.
El Titular autoriza expresamente a la Entidad emisora para la emisión y envío a su domicilio de unn lorjota
de Crédito que, reemplazando a la actual pero preservando la funcionalidad y condiciones vlgonlos de J......6lQQUQP do lostrymQntos de pago:
la Tarjeta Mercadona, permita el uso de la misma como medio de pago universal. El Titular. no obstante, El Banco se rosorva el derecho de proceder al bloqueo de la Tarjeta de Crédito, por razones ratos como la
podrá rechazar la Tarjeta de Crédito recibida. preservación do la seguridad de dicho instrumento, cualquier sospecha a juicio del Banco de actuación no
(;Q~PlCJQNI"J> ~QflI1~fMI;NJIlRl""-S_D.fl <;;.QNJ8J>,.TQ.o¡;;~T~BJ-"I""-~E.8(;IlD.91'11 (J)U QllQIW1ll>. autorizada o rraudulenta del referido instrumento, o, en el caso, de que éste esté asociado o una Hnea de
s;.0J)il!'l1a.D'!l'l1 fll !;QPlralQ),jeUc.All!.J;S_A_L.9!2 j¡¡;;fiV1C1QS_QE_Pj(>Q .E'B~SIIlD.QJ> .P.oB V~QE crédito si u uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el ordenante pueda ser Incapaz
ª/lI'!LS./I, de hacer frente a su obligación de pago,
¡;;QGlJ!lJ¡¡ji!lJi.e1ll Qj¡ lPJlilillllllsloJ>o.lg le.Y jQl~OJ)~ º'L1.~-ºlll]9lii ermJ>[l'~dll ~e.!Vlci9:LcU>P 1I X a.oJ~ El Banco Informará al Titular mediante comunicación personalizada del bloqueo dellnstrumontc de pago y
9!!1'lll.I:l:!.IlI1.69Ql2.Q1Q. I!l.J<l.l1ejuJ)iQ.~J>~ J[a.D§P2!"!ln9ª--@ la~QP~-,ª-ci-ºQe~~rg<jl!i~l!'UIlIIoI~ sus motivo ,con carácter previo o inmediatamente posterior, salvo que dicha comunicación ruoso contraria
ID>lL,,ªbl~llJs¡ ~rtls¡j~.5Ill¡¡¡l.9.Q..W:'LQUl-"!'lK.J>..A1mlilll~.J>LI8!l.<;Q)jn!.Oflll---ª~ a la normativa vigente o resulte oomprometida por razones de seguridad objetivamente Justificadas,
(i) UNOE BANK, S.A. (de nombre comercial, unoe), con C.I.F. Al08024796, y domicilio soclnl en <l.
..PIPW¡;¡:lóll Il!J).Ill!&;,
CI Julián Camarlllo, 4-C 28037 Madrid, es una Entidad de Crédito inscrita en el Registro Morcantll de
Madrid, Hoja n" M~272009, FOlio 223, Tomo 16.067 y en el Registro de Bancos (registro administrativo Como complemento del régimen de Tratamiento de Datos Personales establecido en 01Contrato, no será
especial a cargo clol Banco de España) al número 0227. necesario el oon entimiento del Titular para el tratamiento por parte de los sistemas de pago y los proveedores
de servicios de pago de los datos de carácter personal que resulten necesarios para garantizar la prevención,
(ii) La actividad do unoe se encuentra sometida a la supervisión del Banco de España y de lo Comisión
investigación y descubrimiento del fraude en los pagos, pudiendo los sujetos indicados antorlormente
Nacional del Mo do de Valores.
intercamblarse entre sr la información que resulte necesaria para el cumplimiento de los citados fines, sin
1.Tipo identificador único: en las operaciones de pago referidas a tarjetas emitidas por el Bon o os el precisar el consentimiento del Titular, ni informar a los mismos del tratamiento o de las ce8101108 Indl das.
número correspondlonto e cada una de las mismas.
5 Procedimientos de reclamación extrajudjcial'
11.Información conuuciuai:
En caso de discrepancia o controversia resultante de la ejecución, desarrollo o interpretacIón del presente
1, Las pr sonlos Condiciones Complementarias se formalizan en el idioma en el que se r d cton. Contrato, el Tltutar podrá presentar por escrito sus quejas o reclamaciones relacionadas con Intoreses y
derechos legalm nte reconocidos, al Servicio de Atención al Cliente del Banco o al Deren or de la Clientela
2. Todas los omunlcaciones y/o notificaciones resultantes de las presentes Condiciones
Compremontnrías se realizarán en uno cualquiera de los idiomas oficiales del Estado Esponol que
acuordon In8 portes.
del Grupo BBVA, de conformidad con el procedimiento disponible en www.unoe.com
UNOE BANK. S.A.
,
I
3, Las partoa Inlorvlnlentes expresamente acuerdan que se entenderán aceptadas por el Titular Por poder
cualqulor IIlodlfi clón de las Condiciones Complementarias excepto si comunica al Banoo su no
aceptoclón oon ntorioridad a la fecha propuesta para su entrada en vigor. El Titular tendrá d rocho
a resoivm 01Contrato de forma inmediata y sin coste alguno antes de la fecha propuesta para la
aplicación d I modificaciones.
4. Sin porJul lo d lo duración indefinida prevista en el Contrato, el Banco podrá resolverlo, sin lagar
causa olgun ,provlo aviso por escrito al/los Intervinientefs con una antelación minima de dos meses
a la rocnn ue rosolución. Por su parte, el Titular podrá resolver el Contrato en cualquier momento,
en los tórmlnC8 ostablecido en el mismo, con un preaviso de un mes.
5. Cualqulor cmunlcectcn al Titular derivada del Contrato se realizará a los domicilios postales que
en cado m 1110nlofacilite al Banco. No obstante, el Banco podrá realizar dicha comunicación por
corro 01 ('¡I!ónlco o cualesquiera otros medios telemáticos o electrónicos convenidos con el Tltular.
Como 011010Ilv 9 la remisión periódica al domicilio del Titular de las distintas comunicaciones, el
Banco, si 110acuerda oon el Titular, podrá poner dichas comunicaciones a disposición del mismo
a travós dO IUI 8 rvlcios telemáticos que sustituyen el envío físico de la documentación por su puesta
a disposición y consulta a través de Internet, sin perjuicio de lo previsto por la normativa apllcable.
6. En coso do (11crepancia entre estas Condiciones Complementarias y el Contrato del que forman
parte, provnlocorén aquellas, entendiéndose el Contrato modificado en todo lo que sea menester.
111.Réglm n B .1,0;
Las opera 10110el pago reguladas por la Ley 16/2009, de 13 de noviembre (LSP), que el Titular, como
ordenanto °
bOllüflclnrlo de las mismas, realicen con el Banco al amparo de las presentes Condiciones
Complemontnnna quedan sujetas al presente RÉGIMEN BASICO, sin perjuicio de lo pactado, en su caso,
con el Banco p ro la prestación de los servicios, en territorio español, que tengan por objeto dichas
operaciones do 1) go, en el Contrato u otros documentos o acuerdos:

7. unoe* Fecha emisión: 23 de Septiembre de 2011
Número/versión: 09/2011
INFORMACiÓN NORMALIZADA SOBRE EL CRÉDITO AL CONSUMO: TARJETA DE CRÉDITO MERCADONA
1. Identidad y detalles de contacto del prestamista
Prestamista UNOE BANK, S.A
Dirección C/ Julián Camarillo n° 4
28037 MADRID
2. Descripción de las características principales del producto de crédito
· Tipo de crédito. TARJETA DE CRÉDITO
· Importe total del crédito.
Es decir, el importe máximo o la suma de Límite de Crédito desde 225€ hasta 475€
todas las cantidades puestas a disposición
del consumidor en el marco del contrato.
· Condiciones que rigen la disposición de Las Tarjetas podrán utilizarse para todas o algunas de las siguientes funciones:
Fondos.
a) Adquisición de bienes y obtención de prestación servicios contra el Límite de Crédito en
---.Es..decir.-cuáada..y_CDmD_el..cDDsumido[
cualqoiera-ue-Ios-estabtecimientos-(físrcos-ovirtoales)-Mercadona. -
obtendrá el dinero.
b) Cualesquiera otras operaciones que el Banco ponga a disposición de los Titulares y
Beneficiarios.
· Duración del contrato de crédito. El Contrato tendrá una duración indefinida.
Los plazos y, en su caso, el orden en que Los Titulares de Tarjeta de Crédito podrán optar por uno o algunos de los siguientes Sistemas
se realizarán los pagos a plazos. para el reembolso del capital dispuesto contra el límite de la tarjeta:
a) Pago Diario: Las operaciones se adeudarán en la "Cuenta de Domiciliación de
Pagos" en los dos días hábiles siguientes al de su realización.
b) Pago Mensual: El día 1 de cada mes se liquida la deuda que refleje la cuenta de tarjeta sobre
las operaciones realizadas hasta el día veinticinco del mes anterior.
· Importe total que deberá usted pagar.
Es decir, el importe del capital dispuesto El importe total a pagar será el Límite de Crédito dispuesto.
más los intereses y posibles gastos
relacionados con su crédito.
· El crédito se concede en forma de pago
SI
diferido por un bien o servicio o está
relacionado con el suministro de bienes
específicos o con la prestación de un
servicio.
· Nombre del producto/servicio. Productos/servicios adquiridos en Establecimientos identificados como
IVlercduornfEStableclrnlerltu;:, Ildl·
· Precio al contado. El Precio de Venta al Público fijado por los Establecimientos Mercadona.
3. Costes del crédito
· El tipo deudor. No se aplica tipo de interés alguno.
· Tasa Anual Equivalente (TAE).
La TAE es el coste total del crédito No aplica.
expresado en forma de porcentaje anual
del importe total del crédito. La TAE sirve
para comparar diferentes ofertas.
· ¿Es obligatorio para obtener el crédito
(en las condiciones ofrecidas)
Contratar una póliza de seguros que NO
garantice el crédito
U otro servicio accesorio? NO

8. · Costes relacionados.
- Por utilización de un medio de pago No aplica.
específico (por ejemplo, una tarjeta de
crédito).
· Honorarios obligatorios de notaría. NO
· Costes en caso de pagos atrasados.
La no realización de un pago podrá La Entidad emisora como Comisión de Devolución de las cuotas que estando domiciliadas en
acarrear graves consecuencias una entidad distinta de la emisora resulten devueltas cobrará el 3% sobre el importe de dicho
(por ejemplo, la venta forzosa y el recibo, con un mínimo de 12 Euros. La Entidad emisora como Gastos de Reclamación de
vencimiento anticipado de todo el importe posiciones deudoras vencidas para compensar gastos de gestión de regularización, percibirá
pendiente) y dificultar la obtención de un un importe fijo de 12 Euros por una única vez por cada cuota impagada efectivamente
crédito. reclamada, en caso de que las cuotas estén domiciliadas en la Entidad emisora.
Interés moratorio sobre cuotas vencidas no satisfechas: 25,20% nominal anual / 28,32%
TAE.
4. Otros aspectos jurídicos importantes
· Derecho de desistimiento.
Usted tiene derecho a desistir del contrato SI
de crédito en el plazo de 14 días naturales.
· Reembolso anticipado.
Usted tiene derecho a reembolsar SI
anticipadamente el crédito total o
parcialmente en cualquier momento.
Los reembolsos no suponen la inmediata Dependiendo de la proximidad de la fecha del reembolso a la liquidación mensual
amortización del capital. correspondiente, como consecuencia del proceso de su tramitación, cabe la posibilidad de
que la amortización no surta efectos en la liquidación en curso sino en los primeros días del
mes siguiente.
· Derecho a un proyecto del modelo de
contrato de crédito.
Usted tiene derecho, previa petición, SI
a obtener de forma gratuita una copia
del proyecto de contrato de crédito. Esta
disposición no se aplicará si en el momento
de la solicitud el prestamista no está
dispuesto a celebrar con usted el contrato
de crédito.
La presente información normalizada sobre el producto de financiación indicado en el inicio de este documento no implica su concesión por el Banco ni oferta vinculante relativa al crédito objeto del mismo.
UNOE BANK
p.p.