Data
Barcelona
Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Factors clau per crear
una plataforma col·laborativa
Cristóbal G...
2
Barcelona Activa: Qui som?
Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització execu...
3
Formació
Àrees d’activitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa s’estructura en tres grans blocs de serveis...
4
Una xarxa d’Equipaments Especialitzats
Seu Central
Centre
Iniciativa Emprenedora
Incubadora
Glòries
Parc Tecnològic
BCN ...
¿Quiénes sois?
Cristóbal Gracia
@cristobgracia
cristobalgracia.com
¿Quién soy?
2000 Economía tradicional
!
!
!
2006 Economía digital
!
!
!
2009 Economía del regalo
!
!
!
2012 Economía colaborativa
Beta...
Experiencia 1 - 2006
Experiencia 2 - 2009
Experiencia 3 - 2012
Experiencia 4
Guía práctica para crear una
plataforma colaborativa
https://www.sharetribe.com/academy/guide/
“ No hay fórmulas mágicas que sirvan
para todos los proyectos, pero sí hay una
fórmula mágica que hará que tu negocio
teng...
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Marca
Reputación
Early adopters
Masa crítica
concepto comunidad
Pla...
¿Qué es una plataforma
colaborativa?
¿Habéis usado alguno de estos
servicios?
CONOCIMIENTO
P2P learning, conocimiento abierto
CONSUMO

colaborativo o sharing economy
FINANZAS
colectivas o participativ...
Chris Anderson
Ex-editor Wired Magazine
y autor de “The Long Tail”
« La década pasada hemos aprendido
cómo aplicar modelos...
Hemos aprendido online
Ahora experimentamos offline
“… es la manera tradicional
de compartir, intercambiar,
prestar, alquilar y regalar
redefinida a través de la
tecnología m...
Uso más eficiente de recursos
Se potencia acceso vs. propiedad
Yo necesito Tú tienes
Confianza
Oferta / Demanda
Internet
Creación de entornos de confianza
24
Realidades y retos
!
Económicos
!
Tecnológicos
!
Sociales
Factores clave
Global revenue from
sharing economy
companies will grow
from $15 billion annually
today to $335 billion in
2025.
“The shar...
Inversiones hasta diciembre 2015
Demanda de coherencia
8
Choque con la regulación
¿Cómo regular al ciudadano
productor?
¿Se regularán estas plataformas para
generar impacto social positivo?
“Vivir mejor con menos”
Albert Cañigueral
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Marca
Reputación
Early adopters
Masa crítica
concepto comunidad
Pla...
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
conce...
Sector al alza
Quiero emprender
“ ¿Vas a dedicar 2-3 años de tu vida sin
generar ingresos y ser capaz de mantener
la perseverancia para tirar adelante el
...
Mucho curro y perseverancia
El equipo de Airbnb también vivió
su travesía del desierto
Motivaciones para emprender
!
Emprender cómo
life style business
!
Emprender para
realizar un exit
¿Cómo escoger la idea de
plataforma?
Visión real y apasionada
80€
20€
20€
20€
20€
Resolver un problema real
Conocer bien el mercado
Elegir un nicho donde hay
poca confianza
Definición del usuario
early adopter
Elegir un segmento de usuarios iniciales
concreto - perfil early adopter
Definir el nicho inicial
Definir claramente la propuesta de valor
Ahorro de dinero / tiempo
Relaciones sociales
Sostenibilidad
Ajustar la comunicación…
- Al realizar el customer development para encontrar
nuestros early adopters podremos identificar ...
Con el objetivo de encontrar los primeros
100 usuarios que amen el proyecto
Wallapop
¿Cuáles son las claves de su éxito?
Propuesta de valor tecnológica
Media for equity
Early adopter identificado
Propuesta de valor económico
Propuesta de valor social
Validación de la idea
Validar la idea
“Stop working hard in the wrong
things” Lean Startup
Image by Henrik Kniberg
5. La ilusión del emprendedor
La ilusión del emprendedor =
plataformas desierto
Escribir las hipótesis
Landing page
Crowdfunding
Workshops
Validación económica
¿La plataforma genera ingresos
desde la fase inicial?
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
idea ...
Creación de la mínima
plataforma viable (MPV)
¿Cómo crear la plataforma si no tenemos
conocimientos técnicos ni recursos?
Desarrollar la visión por fases
La metodología agile permite validar la idea y pivotar a tiempo
Image by Henrik Kniberg
http://www.slideshare.net/spookstudio/the-minimum-loveable-product-31984451
Poner el foco en mínimo producto
viable (MPV)
“Fake it” till you make it
MPV con Sharetribe
Airbnb
Empezaron en Wordpress
¿Cuáles son las claves de su éxito?
Validaron económicamente
La plataforma generó
ingresos desde el inicio
Equipo con roles complementarios
Nathan
Blecharczyk
Brian
Chesky
Joe
Gebbia
Creatividad y perseverancia
40$/u
30.000 $
Y Combinator les salvó del cierre
20.000 $
Escalaron en el momento adecuado
Conocieron a sus usuarios
“One user changed everything”
https://www.youtube.com/watch?v=VZ1fC6kAg5k
Diseño y usabilidad excelentes
http://bit.ly/1LXlFy2
Pensar en plataforma para aumentar
la eficiencia
Agregar más oferta tiene un
coste relativamente bajo
650,000 650,000
6 63
SIN
1000
PROPIETARIO
120,000
Market cap. Market cap.
Lanzamiento inicial: estrategia
de adquisición de los primeros
usuarios y conversión en
transacciones
Definir bien la estrategia
Chicfy
✓ 750 pedidos/día
✓ 8 M € en ahorro para compradoras
Autenticidad y equipo crack
El mercadillo de moda más grande de España
Product
get set listing sell
Vender moda desde el armario en menos de 60 segundos.
20% comisión sobre prendas vendidas.
Modelo de negocio
Lanzamiento con influencers -
bloggers tipo A
https://medium.com/@nonorual/como-he-hackeado-16-a%C3%B1os-de-mi-vida-d14d9d...
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Marca
Sistema de reputación
Early adopters
Masa crítica
idea comuni...
La importancia de la
reputación
Internet es sólo la herramienta
Con la confianza crecen los nichos
Sin reputación no existirían
Comprender los sistemas de reputación
Elementos clave para
desarrollar el sistema de
reputación
Crear valor

con confianza

en una red P2P
Perfil completo

Sólo referencias positivas

Sólo el número verificado

Sólo con foto

Sin foto = desconocido
Niveles de con...
DESCONOCIDOS

VECINOS

CONTACTOS DE FB

COLEGAS DE TRABAJO

FAMILIA Y AMIGOS

PERFIL D.R.E.A.M.S.
TRUST LEVELS
4.2
2.2
3.6...
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
DR . AM . DREAMSD . . AM .
10M
3M
Pasajeros transportados
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
DR . AM . DREAMSD . . AM .
10M
3M
Number of passengers evolution
MVPIdeación
Validación Lanzamiento
plataforma confianza
Verificación
Sistema de reputación
Masa crítica
Roles de usuario
ide...
Creación y gestión de
comunidades de usuarios
Cliente / Usuario
Community
Community centric
Concept by Simone Cicero
Las comunidades ya existen
¿Qué aportar a una comunidad
ya existente?
Mejorar la gestión de su día a día
Ofrecerles visibilidad y negocio
Rob Kalin fundador de Etsy se recorrió los mercadillos de productos hechos
a mano de Broo...
Ofrecerles valor social y
experiencias
Cuando agregamos ofertas no verificadas no
creamos reputación ni confianza suficiente para
que alguien quiera reservar, co...
Eatwith
Experiencias gastronómicas
Pensaron en plataforma
Verificación offline de anfitriones
Experimentar y cuidar los detalles de
la experiencia…
para hacer crecer word of mouth
Inversión y traslado a Silicon Valley
Asignación de diferentes roles
para co-crear con los usuarios
Peers Incorporated
Roles básicos
Anfitrión Huésped Anfitrión Huésped
Embajador
Traductor
Organizador
eventos
Creativo
Gene...
Atención al cliente
Co-creación vídeo viral
Relaciones = transacciones recurrentes
Conclusión
La plataforma es sólo la herramienta
Data
Barcelona
Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Cristóbal Gracia
@cristobgracia
cristobalgracia.com
Gracias
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Factores clave para crear plataformas colaborativas
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Factores clave para crear plataformas colaborativas

123 visualizaciones

Publicado el

Sesión mensual de 4h de duración en Barcelona Activa.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
123
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1
Acciones
Compartido
0
Descargas
5
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Factores clave para crear plataformas colaborativas

  1. 1. Data Barcelona Activa Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació Factors clau per crear una plataforma col·laborativa Cristóbal Gracia @cristobgracia cristobalgracia.com
  2. 2. 2 Barcelona Activa: Qui som? Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona. ! Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori. www.bcn.cat/barcelonactiva Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011, atorgat per la DG d’Empresa i Indústria de la Comissió Europea en el marc dels European Enterprise Awards, per la iniciativa empresarial més creativa i inspiradora d’Europa. Ajuntament de Barcelona
  3. 3. 3 Formació Àrees d’activitat de Barcelona Activa Emprenedoria Barcelona Activa s’estructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses, a l’Emprenedoria i a la Ocupació. La Formació és un instrument transversal present en els tres blocs, així com també tot el relacionat amb l’economia social. Empresa Capacitació Professional i Ocupació Economia Social www.bcn.cat/barcelonactiva Ajuntament de Barcelona
  4. 4. 4 Una xarxa d’Equipaments Especialitzats Seu Central Centre Iniciativa Emprenedora Incubadora Glòries Parc Tecnològic BCN Nord Centre Desenvolupament Professional Porta22 Cibernàrium MediaTIC Can Jaumandreu Convent de Sant Agustí Ca n’Andalet Almogàvers Business Factory Xarxa de Proximitat ! 13 antenes Cibernàrium a biblioteques 10 punts d’atenció en Ocupació www.bcn.cat/barcelonactiva Ajuntament de Barcelona
  5. 5. ¿Quiénes sois?
  6. 6. Cristóbal Gracia @cristobgracia cristobalgracia.com ¿Quién soy?
  7. 7. 2000 Economía tradicional ! ! ! 2006 Economía digital ! ! ! 2009 Economía del regalo ! ! ! 2012 Economía colaborativa Beta permanente
  8. 8. Experiencia 1 - 2006
  9. 9. Experiencia 2 - 2009
  10. 10. Experiencia 3 - 2012
  11. 11. Experiencia 4
  12. 12. Guía práctica para crear una plataforma colaborativa https://www.sharetribe.com/academy/guide/
  13. 13. “ No hay fórmulas mágicas que sirvan para todos los proyectos, pero sí hay una fórmula mágica que hará que tu negocio tenga éxito. Esa es la fórmula que cada emprendedor tiene que descubrir por sí mismo. ” ! Jaume Mayor CEO de WeSmartPark
  14. 14. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Marca Reputación Early adopters Masa crítica concepto comunidad Plataforma colaborativa
  15. 15. ¿Qué es una plataforma colaborativa?
  16. 16. ¿Habéis usado alguno de estos servicios?
  17. 17. CONOCIMIENTO P2P learning, conocimiento abierto CONSUMO
 colaborativo o sharing economy FINANZAS colectivas o participativas GOBERNANCIA organizaciones abiertas y horizontales 1 2 3 4 5 TRANSACCIONES monedas y bancos del tiempo6 PRODUCCIÓN makers, fab labs, diseño abierto La Economía Colaborativa engloba las prácticas y modelos económicos basados en sistemas de confianza y comunidades que están transformando las maneras de vivir, trabajar y crear. La Economía Colaborativa (beta)
  18. 18. Chris Anderson Ex-editor Wired Magazine y autor de “The Long Tail” « La década pasada hemos aprendido cómo aplicar modelos innovadores y colaborativos en la red. ! En la próxima década estos modelos serán aplicados en la vida real. » 20 años de innovación en dos frases
  19. 19. Hemos aprendido online
  20. 20. Ahora experimentamos offline
  21. 21. “… es la manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar y regalar redefinida a través de la tecnología moderna” Consumo Colaborativo (sept. 2010)
  22. 22. Uso más eficiente de recursos
  23. 23. Se potencia acceso vs. propiedad
  24. 24. Yo necesito Tú tienes Confianza Oferta / Demanda Internet Creación de entornos de confianza 24
  25. 25. Realidades y retos
  26. 26. ! Económicos ! Tecnológicos ! Sociales Factores clave
  27. 27. Global revenue from sharing economy companies will grow from $15 billion annually today to $335 billion in 2025. “The sharing economy is getting very big and very fast” (PWC)
  28. 28. Inversiones hasta diciembre 2015
  29. 29. Demanda de coherencia
  30. 30. 8 Choque con la regulación
  31. 31. ¿Cómo regular al ciudadano productor?
  32. 32. ¿Se regularán estas plataformas para generar impacto social positivo?
  33. 33. “Vivir mejor con menos” Albert Cañigueral
  34. 34. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Marca Reputación Early adopters Masa crítica concepto comunidad Plataforma colaborativa
  35. 35. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Verificación Sistema de reputación Early adopters Masa crítica concepto comunidad 1. Desarrollo de la idea
  36. 36. Sector al alza
  37. 37. Quiero emprender
  38. 38. “ ¿Vas a dedicar 2-3 años de tu vida sin generar ingresos y ser capaz de mantener la perseverancia para tirar adelante el proyecto? ” ! CEO de Eatwith a otro emprendedor
  39. 39. Mucho curro y perseverancia
  40. 40. El equipo de Airbnb también vivió su travesía del desierto
  41. 41. Motivaciones para emprender ! Emprender cómo life style business ! Emprender para realizar un exit
  42. 42. ¿Cómo escoger la idea de plataforma?
  43. 43. Visión real y apasionada
  44. 44. 80€ 20€ 20€ 20€ 20€ Resolver un problema real
  45. 45. Conocer bien el mercado
  46. 46. Elegir un nicho donde hay poca confianza
  47. 47. Definición del usuario early adopter
  48. 48. Elegir un segmento de usuarios iniciales concreto - perfil early adopter
  49. 49. Definir el nicho inicial
  50. 50. Definir claramente la propuesta de valor Ahorro de dinero / tiempo Relaciones sociales Sostenibilidad
  51. 51. Ajustar la comunicación… - Al realizar el customer development para encontrar nuestros early adopters podremos identificar sus problemas y necesidades reales. ! - Con este conocimiento ajustaremos la comunicación del proyecto para que ese target específico pueda entender bien la propuesta de valor y decida utilizar la plataforma.
  52. 52. Con el objetivo de encontrar los primeros 100 usuarios que amen el proyecto
  53. 53. Wallapop
  54. 54. ¿Cuáles son las claves de su éxito?
  55. 55. Propuesta de valor tecnológica
  56. 56. Media for equity
  57. 57. Early adopter identificado
  58. 58. Propuesta de valor económico
  59. 59. Propuesta de valor social
  60. 60. Validación de la idea
  61. 61. Validar la idea
  62. 62. “Stop working hard in the wrong things” Lean Startup Image by Henrik Kniberg
  63. 63. 5. La ilusión del emprendedor La ilusión del emprendedor = plataformas desierto
  64. 64. Escribir las hipótesis
  65. 65. Landing page
  66. 66. Crowdfunding
  67. 67. Workshops
  68. 68. Validación económica ¿La plataforma genera ingresos desde la fase inicial?
  69. 69. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Verificación Sistema de reputación Early adopters Masa crítica idea comunidad 2. Desarrollo de la plataforma
  70. 70. Creación de la mínima plataforma viable (MPV)
  71. 71. ¿Cómo crear la plataforma si no tenemos conocimientos técnicos ni recursos?
  72. 72. Desarrollar la visión por fases La metodología agile permite validar la idea y pivotar a tiempo Image by Henrik Kniberg
  73. 73. http://www.slideshare.net/spookstudio/the-minimum-loveable-product-31984451 Poner el foco en mínimo producto viable (MPV)
  74. 74. “Fake it” till you make it
  75. 75. MPV con Sharetribe
  76. 76. Airbnb
  77. 77. Empezaron en Wordpress
  78. 78. ¿Cuáles son las claves de su éxito?
  79. 79. Validaron económicamente La plataforma generó ingresos desde el inicio
  80. 80. Equipo con roles complementarios Nathan Blecharczyk Brian Chesky Joe Gebbia
  81. 81. Creatividad y perseverancia 40$/u 30.000 $
  82. 82. Y Combinator les salvó del cierre 20.000 $
  83. 83. Escalaron en el momento adecuado
  84. 84. Conocieron a sus usuarios “One user changed everything” https://www.youtube.com/watch?v=VZ1fC6kAg5k
  85. 85. Diseño y usabilidad excelentes http://bit.ly/1LXlFy2
  86. 86. Pensar en plataforma para aumentar la eficiencia Agregar más oferta tiene un coste relativamente bajo
  87. 87. 650,000 650,000 6 63 SIN 1000 PROPIETARIO 120,000 Market cap. Market cap.
  88. 88. Lanzamiento inicial: estrategia de adquisición de los primeros usuarios y conversión en transacciones
  89. 89. Definir bien la estrategia
  90. 90. Chicfy
  91. 91. ✓ 750 pedidos/día ✓ 8 M € en ahorro para compradoras
  92. 92. Autenticidad y equipo crack
  93. 93. El mercadillo de moda más grande de España
  94. 94. Product get set listing sell Vender moda desde el armario en menos de 60 segundos.
  95. 95. 20% comisión sobre prendas vendidas. Modelo de negocio
  96. 96. Lanzamiento con influencers - bloggers tipo A https://medium.com/@nonorual/como-he-hackeado-16-a%C3%B1os-de-mi-vida-d14d9da0f39a#.q2nk1ffj8
  97. 97. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Marca Sistema de reputación Early adopters Masa crítica idea comunidad 3. Desarrollo de la confianza
  98. 98. La importancia de la reputación
  99. 99. Internet es sólo la herramienta
  100. 100. Con la confianza crecen los nichos
  101. 101. Sin reputación no existirían
  102. 102. Comprender los sistemas de reputación
  103. 103. Elementos clave para desarrollar el sistema de reputación
  104. 104. Crear valor
 con confianza
 en una red P2P
  105. 105. Perfil completo Sólo referencias positivas Sólo el número verificado Sólo con foto Sin foto = desconocido Niveles de confianza 4.23 3.39 3.20 2.52 1.92 *De 0 (“no confío”) a 5 (“confío mucho”)
  106. 106. DESCONOCIDOS VECINOS CONTACTOS DE FB COLEGAS DE TRABAJO FAMILIA Y AMIGOS PERFIL D.R.E.A.M.S. TRUST LEVELS 4.2 2.2 3.6 3.5 3.8 4.7 Niveles de confianza *De 0 (“no confío”) a 5 (“confío mucho”)
  107. 107. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 DR . AM . DREAMSD . . AM . 10M 3M Pasajeros transportados
  108. 108. 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 DR . AM . DREAMSD . . AM . 10M 3M Number of passengers evolution
  109. 109. MVPIdeación Validación Lanzamiento plataforma confianza Verificación Sistema de reputación Masa crítica Roles de usuario idea comunidad 4. Desarrollo de la comunidad
  110. 110. Creación y gestión de comunidades de usuarios
  111. 111. Cliente / Usuario Community Community centric Concept by Simone Cicero
  112. 112. Las comunidades ya existen
  113. 113. ¿Qué aportar a una comunidad ya existente?
  114. 114. Mejorar la gestión de su día a día
  115. 115. Ofrecerles visibilidad y negocio Rob Kalin fundador de Etsy se recorrió los mercadillos de productos hechos a mano de Brooklyn... ¿oye, por qué no pones tus productos en esta web y podrás vender más? Así consiguió a los vendedores early adopter.
  116. 116. Ofrecerles valor social y experiencias
  117. 117. Cuando agregamos ofertas no verificadas no creamos reputación ni confianza suficiente para que alguien quiera reservar, comprar, alquilar o usar lo que se ofrece en la plataforma. Ofrecer curación de productos y servicios únicos y de calidad
  118. 118. Eatwith
  119. 119. Experiencias gastronómicas
  120. 120. Pensaron en plataforma
  121. 121. Verificación offline de anfitriones
  122. 122. Experimentar y cuidar los detalles de la experiencia…
  123. 123. para hacer crecer word of mouth
  124. 124. Inversión y traslado a Silicon Valley
  125. 125. Asignación de diferentes roles para co-crear con los usuarios
  126. 126. Peers Incorporated Roles básicos Anfitrión Huésped Anfitrión Huésped Embajador Traductor Organizador eventos Creativo Generador contenidos ¿Qué otros roles pueden tener?
  127. 127. Atención al cliente
  128. 128. Co-creación vídeo viral
  129. 129. Relaciones = transacciones recurrentes
  130. 130. Conclusión La plataforma es sólo la herramienta
  131. 131. Data Barcelona Activa Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació Cristóbal Gracia @cristobgracia cristobalgracia.com Gracias

×