1. COFLICTOS Y DECISIONES
QUE ES UN CONFLICTO
FUNCIONES DEL CONFLICTO
RESOLUCION DE CONFLICTOS
LA TOMA DE DECISIONES
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES
DECISIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES
“La toma de decisiones forma parte de las actividades diarias en la familia, en el
trabajo y en los planes que se hacen, en realidad, la calidad de las decisiones para
superar algún problema presentado, encarar una actividad una nueva introducir
algún cambio en la estrategia de trabajo, etc. El rol del director es, prácticamente
tomar decisiones; la forma cómo las tome incide en la marcha de la organización”.1
De un modo en general, se dirá que la toma de decisiones ocurre como reacción a un
problema. Existe una discrepancia entre cierto estado actual de las cosas y algún
estado deseado, lo que requiere la consideración de cursos alternativos de acción 2
Por lo común, se admite que una decisión es eficiente cuando permite alcanzar resultados a
menos costo, menor esfuerzo y con menores efectos indeseables. Dependiendo del tipo de
problema planteado, las decisiones pueden ser tomadas directamente por la dirección o con
la participación del personal.
Los problemas que se presentan son diversos y también los objetivos de decisión que se
buscan.
Los factores que condicionan la decisión:
- Disponibilidad de información
- Diferencias en la percepción
- Carácter sistemático de la unidad educativa.
Disponibilidad de información
Ningún trabajador o persona puede contar con toda la información necesaria, cada uno tiene
algo que aportar. Hay que crear pues, estrategias productivas que generen esa información,
por ello es importante la dirección participativa y la comunicación multidireccional.
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maria
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2. Diferencias en la percepción
En las decisiones también influyen las diferencias en la percepción del problema, cada persona
o grupo ve de distinta manera el problema, según sus intereses, valores y el grupo de trabajo
que realiza.
Carácter sistemático de la unidad educativa
La unidad educativa es un sistema por lo que las decisiones que se toman tienden a afectar, de
uno u otro modo a todas las esferas o personas implicadas. Ej: sanciones disciplinarias.
Ponderar objetivamente la relación de estos factores con el problema constribuira a que las
decisiones tomadas no sean solamente buenas, sino asumidas consciente y activamente por
todo el personal.