El documento describe un caso en el que se utilizó la tecnología QABI para realizar encuestas a turistas en Mijas, España. Se recopilaron alrededor de 200 encuestas en 2 semanas usando iPads, lo que permitió evaluar los servicios turísticos y recopilar información demográfica de los visitantes en tiempo real para la toma de decisiones. Los resultados mostraron evaluaciones positivas de las áreas físicas, infraestructuras y servicios del pueblo.

1. QABI
Quality Assurance & Business Intelligence
Implantaciones – Caso Mijas

2. QABI – Caso Mijas
 Motivaciones
 Iª Demo Lab Experience
http://www.demolabexperience.com/
El objetivo era el de mostrar tecnologías útiles para
el sector turístico que pudieran ser utilizadas in situ
para comprobar su funcionamiento y beneficios
 Organizado por Andalucía Lab
 Realizado en Mijas pueblo

3. QABI – Caso Mijas
 Formato de captura:
 iPads entregados a los
turistas en los autobuses a
su salida del pueblo
 Los resultados son
recogidos y analizados
al instante.

4. QABI – Caso Mijas
 Resultados del caso:
 2 semanas de toma de información a visitantes /
turistas
 Realización de las encuestas en 2 idiomas
 Alrededor de 200 encuestas recopiladas
 Drástica reducción del tiempo de gestión
de la información recopilada

5. QABI – Caso Mijas
 Resultados del caso:
 Evaluación general de los servicios ofrecidos
Valoración global a través de una puntuación de 0 a 100, y
su evolución a lo largo del tiempo.
 Sectorización del turista
Confirmación de los tramos de edad que visitan el pueblo
y recopilación de información de interés,
como las motivaciones para visitarlo.

6. QABI – Caso Mijas
 Resultados del caso:
 Evaluación por Áreas físicas
Muy buena evaluación de las oficinas turísticas, transporte
público y espacios abiertos.
 Evaluación por Perspectivas
Muy buena evaluación de las infraestructuras y
la actitud del servicio
 Evaluación por Servicios
Muy buena evaluación de la señalización y
la información cultural

7. QABI – Caso Mijas
” Un nuevo concepto de encuestación
que ofrece información en tiempo real que
facilita la toma de decisiones
” Daniel Iglesias, Andalucía Lab

8. QABI – Caso Mijas
Visualización del dispositivo Ipad de captura de datos y
del cuadro de mando al fondo

9. QABI – Caso Mijas
Vista parcial de ejemplo del cuadro de mando de QABI
similar al utilizado para el caso de Mijas.

10. QABI – Caso Mijas
Medios sobre el caso:
Video de Andalucía Lab sobre la Demo Lab Experience

11. QABI – Caso Mijas
Medios sobre el caso:
Video explicativo sobre QABI en Demo Lab Experience

12. QABI
 Producto desarrollado y distribuido por:
FLOSS Friday S. L. Factor Evolución S.A. de C.V.
ESPAÑA MÉXICO

13. QABI
Contacto:
Daniel Téllez Sabán
danieltellez@flossfriday.com
Tel: 615 051 283
Sky: danieltellezsaban
Twi: @danieltellez