Manual

1. Manual de Usuario Universidad Sergio Arboleda Escuela de Ingenierías MIP

2. Contenido Factores 1.1 Estrategia 1.1.1 Criterio 1.1.2 Metodología 1.1.3 Variables E Índices 1.2 Gestión de Recursos Humano 1.2.1 Criterio 1.2.2 Metodología 1.2.3 Variables E Índices 1.3 Mercadeo 1.3.1 Criterio 1.3.2 Metodología 1.3.3 Variables E Índices

3. 1.4 Gestión de Producción y Operaciones 1.4.1 Criterio 1.4.2 Metodología 1.4.3 Variables E Índices 1.5 Tecnología 1.5.1 Criterio 1.5.2 Metodología 1.5.3 Variables E Índices 1.6 Logística 1.6.1 Criterio 1.6.2 Metodología 1.6.3 Variables E Índices 1.7 Productividad 1.7.1 Criterio 1.8 Costos 1.8.1 Criterio

4. 1.9 Calidad 1.9.1 Criterio 1.9.2 Metodología 1.9.3 Variables E Índices 1.10 Diseño de Producto 1.10.1 Criterio 1.11 CIIU 2. Análisis 2.1 Identificación de Segmentos Objetivo 2.2 Matriz QFD – Análisis De Competencia 3. Modelo Financiero 3.1 Productividad Total 3.2 Modelo Financiero 3.3 Consulta Modelo Financiero 4. Informes 5. Chat

5. 1. Factores 1.1 Estrategia 1.1.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 1 y 5 según el criterio del asesor, luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

6. 1.1.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico estratégico. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

7. 1.1.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices del marco estratégico. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

8. 1.2 Gestión de Recurso Humano 1.2.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 1 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

9. 1.2.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico de recurso humano. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o sino se deja sin marcar. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no ha podido emplear. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

10. 1.2.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices de gestión del recurso humano. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

11. 1.3 Mercadeo 1.3.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

12. 1.3.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico de mercadeo. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

13. 1.3.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices del marco de mercadeo. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

14. 1.4 Gestión de Producción y Operaciones 1.4.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

15. 1.4.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico de gestión de producción y operaciones. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

16. 1.4.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices del marco de gestión de producción y operaciones. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

17. 1.5 Tecnología 1.5.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

18. 1.5.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico sobre las tecnologías a usar. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

19. 1.5.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices del concernientes a las tecnologías utilizadas. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

20. 1.6 Logística 1.6.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

21. 1.6.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para el diagnostico logístico. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

22. 1.6.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices del marco logístico. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

23. 1.7 Productividad 1.7.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

24. 1.8 Costos 1.8.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

25. 1.9 Calidad 1.9.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

26. 1.9.2 Metodología Se encuentra formado por algunas metodologías para la calidad de la empresa. En este se debe realizar la selección si cumple con dicha metodología o se deja en blanco. De igual forma en el campo de observación, es para consignar sus resultados con respecto a lo seleccionado y también a lo que no selecciono. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios y quedara automáticamente registrado.

27. 1.9.3 Variables e Índices Este factor esta conformado por alguna variables e índices de calidad. Se debe seleccionar las que considere que se están aplicando en el área tanto para variables como para índices y las que no se dejan sin marcar. En el campo de observaciones, van consignadas el porque de lo que esta empleando y de lo que no. Para Finalizar se le da clic en Guardar Cambios y quedara creado el registro.

28. 1.10 Diseño de Producto 1.10.1 Criterio Este factor esta conformado por 3 criterios, Existe, Gestión y Resultado. También el campo de Calificación que debe estar entre 0 y 5 según el criterio del asesor , luego se procede a dar clic en el botón Calcular Promedio. Y en el campo de observaciones que es donde se debe consignar el porque de su respectiva calificación por las características que componen el criterio. Por ultimo le da en el botón Guardar Cambios para que quede registrado.

29. 1.11 CIIU Este es un comparativo de variables e índices provenientes del plan de acción y también posibles índices a nivel internacional, estos son muy importantes a la hora de evaluar la empresa. Todos los campos deben ser ingresados por el asesor previendo el manejo de la empresa y al final se da clic en el botón de Guardar Datos y quedan registrados. De Igual Forma si quedo algún error en el numero de periodos a ver, puede ser modificado.

31. Propuesta de Estrategias globales

32. Análisis propuesta de valor

33. Matriz QFD - análisis de competencia

34. Matriz QFD – Características

35. Desarrollo de creación de valor Para ingresar a alguno de los subitems dar clic sobre el botón Análisis. Luego se desplegara una lista con dichos sub ítems. En caso de dar clic sobre alguno de los tres primeros (Identificación de segmentos objetivo, Propuesta de Estrategias globales, Análisis propuesta de valor) se mostrara inmediatamente la interface para guardar, eliminar o modificar los datos. En caso de hacer clic en alguno de los otros subitems se desplegara en el costado derecho superior de la lista dos opciones: Crear y Modificar/Eliminar los datos del respectivo sub ítem.

36. 2.1 Identificación de Segmentos Objetivos Se debe escoger la empresa y el representante a la cual se le desea adicionar o eliminar información. Para esto seleccionar del desplegable Nombre de la Empresa y del desplegable Representante empresa los nombres de su elección. Una vez cargados estos dos desplegables se actualizara automáticamente los campos Dirección y Teléfono de la empresa, cargo del representante , y el nombre del asesor con su número de teléfono. En la sección ingreso , se deben llenar cada uno de los campos con información valida (cada campo está restringido respectivamente para dejar escribir texto o valores numéricos). El desplegable Segmento es para seleccionar si toda la información que se está suministrando es para segmento Actual o Propuesto. Después hacer clic en el botón Agregar producto , se envía la información y se guarda en la base de datosen caso de existir algún error porque falto llenar un campo o se lleno con un valor inadecuado la aplicación lo hace saber con una ventana emergente indicando el tipo de error generado

37. Cuando se cargan los datos de éste formulario haciendo clic en el botón Agregar producto, inmediatamente se pueden ver en forma de tabla la información cargada, en la parte inferior del formulario. En caso de querer eliminar cualquier fila de esta columna diríjase al desplegable Eliminar de la sección Ingreso de datos y seleccione el ID asociado a la información de la fila de la tabla que desea eliminar, luego haga clic en Eliminar. Para crear, consultar, eliminar y/o modificar información de los sub ítems Identificación de segmentos objetivo, Propuesta de Estrategias globales y Análisis propuesta de valor, el proceso es similar éste.

38. 2.2 Matriz QFD – Análisis De Competencia Para ingresar a la interface de cargar la información, ingresar a Análisis > Matriz QFD - análisis de competencia > Crear Matriz QFD - análisis de competencia. Ingresar la empresa deseada en el desplegable Empresa, inmediatamente se actualizara el desplegable de representantes , se deberá escoger alguno. Se deben llenar todos los campos antes de hacer clic en el botón Guardar Factor . Si la información es correcta se guarda en la base de datos, de lo contrario se hace saber al usuario por medio de una ventana emergente indicando el tipo de error generado. En el caso de querer eliminar o modificar los datos suministrados ingresar por a Análisis > Matriz QFD - análisis de competencia > Modificar y Eliminar Matriz QFD - análisis de competencia. Hacer el mismo procedimiento anterior (escoger empresa y representante) y después seleccionar en la parte inferior Modificar o Eliminar Factor. Para ingresar el resto de sub ítems de Análisis (Matriz QFD – Características, Desarrollo de creación de valor) el proceso es similar a éste.

39. 3. ModeloFinanciero 3.1 Productividad Total Este es para saber la productividad de la empresa teniendo en cuenta los siguientes parámetros: Periodo, que es cada cuanto lo desea ver, es decir los intervalos, Ventas Netas, Deltas de Inventarios, Mano de Obra directa, Costos indirectos de Fabricación, Gastos de Administración, Gastos de ventas variables, Gastos de Ventas Fijos y Gastos Financieros, cada uno debe ser digitado por el asesor, de acuerdo a la información suministrada por la empresa y todos son de tipo numérico.

40. 3.2 Modulo Financiero Este es para saber la información financiera de la empresa en varios años. En primer medida se debe seleccionar la empresa y el representante de la empresa, al igual que el tipo de modelo a realizar que son dos (Actual de la Empresa y el Proyectado). Seguidamente, se encuentran varios bloques dependiendo el tipo de aspecto. El Primero es Margen Bruto, en este se deben ingresar los datos del producto que se este manejando: Nombre, Precio, Volumen de Venta, Costo variable y Tasa Estimada de crecimiento para el precio, volumen y costo. Luego de tener estos datos se procede a dar clic

41. en el botón Agregar Producto y automáticamente queda registrado, Para ver que productos ha creado, se puede observar en donde esta escrito Lista de Productos y si lo deseas eliminar solo lo seleccionas y después se le da clic sobre el botón eliminar. En este también se deben llenar los campos de Costo de Personal, Mantenimiento, Seguros, Servicio, Administración y otros gastos fijos y la tasa estimada de incremento, todos de tipo numérico.

42. Por otra parte, después de lo dicho anteriormente, se deben llenar los campos concernientes a deuda y amortización. En la de Amortización, los campos a llenar son: Inversión Inicial, el periodo de años que digito inicialmente, y el periodo de anos a amortizar. Por el lado de deuda se deben digitar: el Porcentaje que se financia con recursos propios, este porcentaje no hay necesidad de escribirle el signo (%), Plazo de amortización son el numero de años digitado al inicio, el tipo de interés y el margen sobre el tipo de referencia también son porcentajes que de igual manera no se les debe colocar el símbolo (%).

43. En la parte de PYG o flujo de caja, los datos a llenar son: Tipo impositivo, Caja necesaria, Clientes, Stocks, Proveedores como porcentaje de los ingresos operativos y la tasa a utilizar para descontar el FCD, todos estos son porcentajes que son llenado sin el símbolo (%). Por ultimo en la parte de balance y dividendos, solo se digita la tasa de descuento aplicable al VAN, que también es un porcentaje, sin el símbolo, solo el numero, igual que los anteriores. Después de tener ya todos estos datos, se le da clic al botón generar simulación y se procede a revisar cada una de las pestanas del modelo financiero.

45. 3.3 Consulta de Modelo Financiero Este solo te permite que escojas las opciones de empresa, representante y que tipo de modelo deseas conocer, en este no se pueden digitar valores, solo es para consulta por parte de los diferentes asesores.

47. Seleccionar de los botones desplegables el informe de su interés

49. Contraseña

50. Idioma El campo Nombre de usuario debe ser llenado con cualquier nombre con que el usuario desee ser identificado mientras está en la sesión de chat. El campo Contraseña no debe ser llenado por los usuarios, simplemente es un campo para administración. Si se desea se puede cambiar el idioma con el desplegable Idioma. Por último se hace clic en el botón Acceso para ingresar a la sala de chat MIP.

51. Una vez se ha accedido con un nombre de usuario, se está listo para chatear. En la parte inferior izquierda está el cuadro para escribir los mensajes a enviar, en la parte derecha se encuentra el botón Enviar para enviar el mensaje o también con la tecla Enter. En la parte superior de dicho cuadro se encuentra un desplegable para cambiar el estado del usuario En Línea, Volveré, Ocupado o Ausente. Seguido del desplegable se encuentra un botón de Opciones para cambiar apariencias de color, sonidos, tipos de letra y otros campos que hacen parte del aspecto visual del chat. Ésta información se guarda para éste usuario haciendo clic en el botón guardar. El siguiente botón de signo de interrogación lleva a la página de FlashChat (los creadores del modulo del chat). Los siguientes botones son para envío de emoticones, y cambio de tipo de letra (bold o Italic). Los usuarios que están conectados se visualizaran en la parte superior derecha. También es posible entablar conversaciones privadas, enviar archivos, o ignorar a los usuarios, todo esto es posible dando clic primario sobre el usuario deseado y escogiendo la opción a ejecutar. Por último las conversaciones públicas se van visualizando en el cuadro izquierdo y las privadas en una pequeña ventana para cada conversación.