1. Comunicación

2. Hace 2500 años...
Aristóteles planteaba el modelo clásico de la comunicación...
Emisor Mensaje Receptor

3. Siglo XXI, el presente...
“La COMUNICACIÓN es una
ciencia que estudia la
INTERACCIÓN SIMBÓLICA
entre los seres humanos.”

4. Conceptos
•Interacción: Circuitos de doble interacción.
Estar en el lenguaje
•Simbólica: Uso de signos arbitrarios, generalmente
digitales

5. Niveles de comunicación humana
•Intrapersonal
•Interpersonal

6. Niveles de comunicación humana
•Grupal
•Organizacional

7. Niveles de comunicación humana
•Social

8. COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Comunicación Interpersonal
es la transmisión de
información y entendimiento
entre dos personas mediante
el uso de símbolos comunes.
Estos símbolos comunes
pueden ser verbales o no
verbales.

9. TIPOS DE COMUNICACION
La comunicación verbal
Se refiere a las palabras que utilizamos y a las
inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
La comunicación no verbal
Hace referencia a un gran número de canales, entre
los que se podrían citar como los más importantes el
contacto visual, los gestos faciales, los movimientos
de brazos y manos o la postura y la distancia
corporal.
Febrero 10 de 2010

10. TIPOS DE LENGUAJE
•Lenguaje escrito
A través de la escritura.
•Lenguaje oral Conversaciones,
discursos, conferencias, charlas
•Lenguaje corporal movimientos
del cuerpo en el espacio, gestos
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11. COMPONENTES
Febrero 10 de 2010

12. MODELO DE COMUNICACIÓN LINEAL

13. Comunicación intrapersonal
• Es la que mantienes contigo mismo,
el diálogo interno.
• La comunicación intrapersonal es el
conocimiento de los aspectos
internos de si mismo: acceso al
universo emocional interno, a la
sucesión personal de sentimientos.
• Incluye la integridad personal,
particularidad humana que se
fortalece a través de la autoestima, la
identidad, la autonomía, la humildad,
la empatía, la capacidad de diálogo y
los valores, factores indispensables
para la construcción de contextos
estables.

14. Factores para lograr la comunicación
efectiva en el grupo
Compromiso Liderazgo
Identidad Normas del
personal grupo

15. Tipos de comunicación grupal
Interna Dinámica de grupo
entre los miembros del grupo
Externa Participación activa de cada uno.
Previsión y preparación.
entre el grupo y el público Propósitos determinados.

16. Dinámica del
grupo
Número de participantes
Distribución espacial
Papeles asignados
Normas del grupo
Interacción de los miembros

17. Patrones de
comunicación
Interacción Interacción
unilateral multilateral

18. Comunicación colectiva
• Schramm considera que en la comunicación colectiva
se envían, a través de los medios, múltiples mensajes
idénticos, los cuales se reciben por un público
constituido por perceptores inmersos en grupos
sociales, desde cuyos parámetros se hace la
interpretación de los mensajes y dentro de los cuales
funcionan los líderes de opinión, que tienen enorme
influencia en los receptores. Este modelo considera
la existencia de una determinante cultural en los
efectos de la comunicación

20. “Redes”

21. La necesidad de información y
comunicación es creciente...
...sistemas de Redes,
telecomunicaciones INTERNET, etc

22. Elementos de un Sistemas de
Comunicación
• Emisor
• Receptor
• Canal
• Protocolo de enlace
• Otros dispositivos
(modem, adaptadores, controladores de comunicación, puentes, etc

23. Los canales son los medios físicos por donde fluyen los datos que s
Transmiten entre las computadoras
VELOCIDAD Cable coaxil COSTO
Pares trenzados Canales para Fibra óptica
ambientes locales
Canales para
distancias largas
Cables telefónicos Satélites
Microondas
CONFIABILIDAD

24. Control de la Comunicación (protocolo)
ELEMENTOS DE UNA DISCIPLINA DE COMUNICACIÓN
• Códigos de lenguaje
• El protocolo es el • Formatos de lenguaje
conjunto de reglas que• Métodos de detección de errores
administra la comunicación
• Métodos de corrección de errores
entre computadoras
• Procedimientos para establecer la
conexión
• Las computadoras pueden• Procedimientos de transferencia
estar comunicadas por
de mensaje
caminos fisicos o lógicos
• Procedimiento para la desconexión
• Modo de transmisión

25. Redes de Comunicación de Datos
¿Soft?, ¿Hard? o ¿qué?
• En realidad una RED es un sistema de comunicaciones
que permite que sus usuarios se comuniquen
compartiendo los recursos (hard y soft) de las
computadoras que lo integran.
CATEGORIA DE REDES
REDES
REDES DE ÁREA LOCAL REDES DE ÁREA AMPLIA RED DE REDES
LAN WAN INTERNET

26. Características de las redes
• Servicio de archivos • Conectividad
• Compartir Usuarios • Utilidades de
• Tolerancia a fallos gestión
• Control de • Comunicación
transacciones entre usuarios
• Seguridad
• Acceso remoto • Colas de
impresión
• Servidores de

27. “Escuchar eficazmente no es fácil. Como
cualquier otro hábito, requiere de
preparación; poner en práctica estas “reglas
de oro” requiere tiempo y esfuerzo.”
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