Social selling focus pyme emprendimiento 2017 09-28 david martinez calduch

1. Aumenta tus ventas con social selling
David Martinez Calduch
www.linkedin.com/in/davidmcalduch
Ponencia
http://www.emprenemjunts.es/?op=14&n=12482&lang=1

2. David Martinez Calduch
www.solucionafacil.es
dmartinez@solucionafacil.es

3. de donde
venimos
el nuevo
cliente
el nuevo
proceso
de ventas
Como es realmente el
nuevo cliente
Como se han hecho los
negocios hasta ahora
Cual es la forma correcta
de hacer negocios ahora

4. de donde
venimos
Como se han hecho los
negocios hasta ahora

5. ¿QUIEN ES Vendedor?
el mejor vendedor del mundo

7. 100 años sin cambiar

8. 90% no funcionan

9. esos maravillosos 90

10. el rey es…

11. el cliente ha
el entorno ha
los canales han
¿y tu negocio?
cambiado
cambiado
cambiado
#socialselling

12. social business

14. evolución del cliente
siguiente evolución
¿?
ProsumidorConsumidor

15. prosuMidor

16. prosuMidor

17. nativos digitales
cerebros plásticos

18. Piensan y procesan la información
de forma diferente
cerebros plásticos

19. Los vídeo juegos fomentan
la plasticidad cerebral
cerebros plásticos

20. los nativos digitales
son clientes diferentes porque
ven el mundo diferente
cerebros plásticos

21. en 20 años el
70% de la población serán
nativos digitales
cerebros plásticos

22. el nuevo
cliente
Como es realmente el
nuevo cliente

23. 15 millones de personas influyen en
otras personas en su decisión de compra
cada día

24. 86% se saltan la publicidad

25. 91% Baja deSDE EL correo

26. 44% no abre correo directo

27. 200 mill ‘Do Not Call list’

28. como ha evolucionado
la tecnología

29. HD 5
Megabytes
IBM 1956

30. The red button in a IBM 3380 cabinet
is as big as three MicroSD cards.
Eight 2.5GB IBM 3380 Disk Systems:
20GB
Estimated value: $648,000 -
$1,137,600
Weight: 2,000,000 grams (4,400
pounds)
One MicroSD Card: 32GB
Estimated value: $100 - $150
Weight: 0.5 grams (0.001 pounds)

31. MicroSD 128MB 2005
MicroSD 128GB
2014

32. ARPANET ETHERNET WORLD-WIDE-WEB LYCOS eBay JAVA AOL iTunes facebook tumblr. bing ?
1969 1973 1976 1982 1990 1994 1995 1998 1999 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2012 2014
FTP & TCP/IP INTERNETYAHOO amazon.com Netscape Google myspace.com napsterYouTube ?

34. 29 de 06 de 2007

35. 29 de 06 de 2007

36. 1ª gen.: 29 de jun de 2007
3G: 11 de jul de 2008
3GS: 19 de jun de 2009
4: 24 de jun de 2010
4S: 14 de oct de 2011
5: 26 de sept de 2012
5C, 5S: 20 de sept de 2013
6 / 6 Plus: 19 de sept de 2014
6S / 6S Plus: 9 de sept de 2015
7 / 7S Plus: 7 de sept de 2016
https://es.wikipedia.org/wiki/IPhone

38. Donde tener presencia

42. Personales Profesionales

44. Tipo de contenido

45. selfie

46. https://www.davidmcalduch.com/social-media/persiguetuestrella-publicidad-
mercedes/

48. que el cliente
hable

49. engagement
Comunicación
Unidireccional
Hablan entre
ellos

50. el nuevo
proceso
de ventas
Cual es la forma correcta
de hacer negocios ahora

51. HOY, los clientes ya tienen hecha la decisiÓn de compra
antes de contactar con el dept de ventas
57%

52. en B2b es aun mayor y en los dos casos se informan
digitalmente
70%

54. ¿Cual es la mejor red para vender?

55. “We don’t have a choice on
whether we DO social media,
the question is
how well we Do it.”
- Erik Qualman

58. #top30socsales
Ver gráfica completa
https://twitter.com/davidmcalduch/lists/top30socsalesinfluencers

59. top 30 social sales
twitter.com/davidmcalduch/lists/
top30socsalesinfluencers

60. gestionando a los clientes

61. CRM
"Customer Relationship Management"

62. CRM
"Customer Relationship Management"
administración en la relación de clientes
módulo de ventas
módulo de marketing

63. crm

66. ciclo de venta
1. comunidad (seguidor)
3. cliente (venta)
2. oportunidad (LEAD)

67. Turn Communities into Customers
John Ferra
@Jon_Ferrar

68. proceso de venta
actuardetectar
oportunidades
crear
comunidad

69. CEO NIKE
"Connecting used to be, 'Here's some
product, and here's some advertising. We
hope you like it,' " he says. "Connecting today
is a dialogue."

70. twitter en números>280 millones de usuarios
500 mill tuits al dia
75% lo usan desde el MÓVILactivos 1 vez al día

71. Pasos para el #socialselling
contenido
Inmediatez
interactuar
analizar
planificar
redefinir

72. lead

73. Las 5 claves de los social business
Educar con Contenido
Encanta siendo relevante
engage con Autenticidad
abraza con intención
potencia a tus clientes

74. OLD SALES MODEL
COLD
CALLS
SALES
DEMOS
QUALIFT
LEADS

75. SOCIAL
NETWORKS
EDUCATE ENGAGE
OLD SALES MODEL NEW SALES MODEL
SOCIAL SALESCOLD
CALLS
SALES
DEMOS
QUALIFT
LEADS

76. Los analfabetos del siglo XXI no serán
aquellos que no saben leer y escribir,
serán aquellos que no pueden aprender,
desaprender y reaprender
Alvin Toffler

77. www.socialselling.es
Esmeralda Diaz-Aroca
y
David Martinez calduch

78. http://amzn.to/2y9Li32 www.lasclavesde.com/linkedin http://amzn.to/2y9Kw6h