El documento describe tres estrategias competitivas de Porter: liderazgo de bajo costo, diferenciación y enfoque. La estrategia de liderazgo de bajo costo se enfoca en reducir costos a través de procesos estandarizados y control estricto. La diferenciación busca distinguir los productos a través de innovación, investigación y mercadotecnia. La estrategia de enfoque implica concentrarse en un mercado específico para lograr ventajas de costo o diferenciación. Finalmente, el documento propone un ejercicio de ident

1. Diseño y Organización de
Procesos
Los Olivos, 08 de marzo de 2012

2. Estrategias Competitivas
de Porter

3. Liderazgo de Bajo Costo
• Trata de incrementar la participación en el mercado al
hacer hincapié en el costo
• Bajo en comparación con los competidores.
• Fuerte autoridad central, estricto control sobre los
costos.
• Procedimientos operativos estándares.
• Tecnologías de fabricación fáciles de usar.
• Sistemas muy eficientes de compra y distribución.
• Estricta supervisión, los empleados tienen poca
delegación de autoridad.
• Frecuentes reportes detallados de control.

4. Liderazgo de Bajo Costo

5. Diferenciación
• Tratan de distinguir sus productos o servicios de
otros en la industria.
• Actúa en forma orgánica, suelta, con mucha
coordinación entre los departamentos.
• Aire creativo, pensamiento espontáneo.
• Fuerte capacidad en investigación básica.
• Fuerte capacidad de mercadotecnia.
• Premia la innovación de empleados.
• Reputación corporativa de calidad o liderazgo
tecnológico.

6. Diferenciación

7. Enfoque
• En esta estrategia la organización se concentra en un mercado
regional o un grupo de compradores.
• La organización trata de lograr una ventaja baja en costos o
una ventaja de diferenciación dentro de un mercado
definitivo.
• Una combinación de las políticas anteriores dirigidas hacia un
objetivo estratégico específico.
• Hay flexibilidad en valores y premios e intimidad con los
clientes.
• Mide el costo de proporcionar servicio y mantener la lealtad
del cliente.
• Pugna por delegar autoridad a empleados que tienen
contacto con los clientes.

8. Enfoque

9. Ejercicio en clase
• Formar grupos de 4 integrantes.
• Identificar 3 empresas peruanas que apliquen
cada una de las 3 estrategias.
• Realizar una presentación de los resultados
sustentando la elección.

10. ¡Gracias!
Prof. Rafael Minauro