El documento define la Web 2.0 como un concepto acuñado en 2003 que se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, en contraste con la primera época de la Web donde los usuarios eran más pasivos. Menciona algunas aplicaciones Web 2.0 como blogs y redes sociales. También señala que la Web 2.0 ha originado la democratización de los medios al permitir que cualquier persona publique información, y ha reducido los costos de difusión.