La Web 2.0 se refiere a la evolución de la Web en la que los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en participantes activos que contribuyen al contenido. Esto incluye crear y formar parte de comunidades locales y globales para informarse, comunicarse y generar conocimiento. La Web 2.0 también permite la interacción entre usuarios a través de blogs, redes sociales y otras herramientas que permiten comentar y compartir contenido como fotos y videos.