Este documento describe las partes y formato de una carta comercial. Explica que una carta comercial contiene elementos como el membrete, fecha, dirección del destinatario, saludo, cuerpo del texto, despedida y firma. También describe partes adicionales como líneas de atención o anotaciones, y estilos de presentación como bloque extremo, bloque o semi-bloque. Finalmente, cubre temas como puntuación, márgenes e interlineado en las cartas comerciales.

1. Carta Comercial

2. ¿Qué es una carta?
Es un medio de comunicación escrito que un
emisor (remitente) envía a un receptor
(destinatario). Generalmente se compone de: el
encabezamiento, el saludo, el cuerpo, la
despedida y la firma. La carta contiene un texto
distinto para cada ocasión.

3. Propósito de la Carta Comercial
Todo texto informativo se escribe con un propósito:
Comunicar ideas,
Pensamientos;
Expresar emociones o sentimientos;
Informar sobre hechos ocurridos;
Reproducir una conversación;
Rescribir un proceso; etcétera.
La forma cómo organizamos la información en un texto se
relaciona con el propósito con que lo escribimos.
En este marco, podemos definir los textos de uso social, que se
emplean para fines específicos, y se ordenan de acuerdo a un
modelo compartido por todos los miembros de la sociedad.

4. Partes de la carta
Se compone de:
1. Membrete.
2. Lugar y Fecha.
3. Dirección del destinario.
4. Saludo
5. El cuerpo o Texto
6. Despedida o Formula final de cortesía.
7. Firma mecanografiada.
8. Iniciales de identificación.

5. Partes Especiales de la Carta
En ocasiones puede contener:
•Anotaciones postales.
•Anotaciones especiales.
•Línea de atención.
•Línea de asunto.
•Línea de referencia.
•Antefirma.
•Anotaciones de Anexo.
•Anotaciones de Copias al Carbón.
•Visto bueno.

6. Partes de la Carta Comercial

7. 1. Membrete.
Identifica la oficina, organización o empresa donde
se origina el documento y debe incluir:
Nombre de la "empresa"
Dirección postal y/o física
Teléfonos comerciales y fax
Dirección de correo electrónico.
Se escribe de forma centralizada o a seis espacios
del borde superior del papel, o en el encabezado
de página que Word ofrece en sus opciones.

8. 2. Lugar y Fecha.
• La fecha es uno de los elementos más
importantes.
• Toda carta tiene que ir fechada.
• En español el patrón a seguir es : día-mes-año.
 El lugar y el día en que se escribe la carta, se
colocan en la parte superior y del centro de la
hoja hacia la derecha.
 Hay que distribuirlos de manera que lleguen al
margen derecho.
 Ejemplo: Esparza, 22 de junio, 2015.
 En la carta familiar puede ser: Esparza, 06—22—15
06—22—15

9. 3. Dirección del destinatario
 Se escriben en el margen izquierdo del papel, a
cuatro espacios verticales después de la fecha.
Esta información debe escribirse a espacio
sencillo, después de lugar y fecha, se dejan, por lo
menos, cuatro renglones y partiendo del margan
izquierdo,

10.  Se escribe el encabezamiento en el siguiente orden:
A-Tratamiento: Señor, Señora o Señorita. Nunca se abrevia. En la
carta familiar puede abreviarse: Sr. Sra. Srita.
B-En el siguiente renglón, se escribe el título universitario que
posee la persona, abreviado. Lic., Prof. Licda. Ing. Dr. Dra.
Abg.…
C-En el mismo renglón, se escribe el nombre y apellidos del
destinatario.
D-En el siguiente renglón, el puesto que desempeña
E-En el siguiente renglón, el nombre de la compañía
F-En el siguiente renglón, la ciudad donde está la empresa, si es
la misma ciudad donde se hace la carta, este nombre no se
escribe.
• Ejemplo:
Señora
Licda. Johan Brenes
Gerente
Sucursal de Acueductos y Alcantarillados
San José

11. 4. Saludo
Este saludo inicial puede redactarse de distintas maneras.
Nunca olvide que después de la saludación van los dos
puntos ( : )
También recuerde que nunca se abrevia en las cartas
comerciales, en las familiares sí se puede abreviar.
Se escribe también a la izquierda, partiendo del margen
y dos o tres renglones más debajo de la dirección del
destinatario.
Ejemplo:
Estimado amigo:
Estimado Señor Pérez:
Estimado señor:
Estimado licenciado:
En las cartas familiares:
Querida Patri: Recordada Tía:
T.Q. M. Abue: ¡Hola Franny!:

12. 5. El cuerpo o Texto
 El cuerpo de la carta es la parte más
importante.
 Es el mensaje que se presenta en la carta.
 Puede ser de carácter expositivo o
argumentativo.
 Se compone de tres partes: párrafo
introductorio, párrafos de contenido y
párrafo de despedida.
 Se ubica a dos espacios debajo del saludo.

13. a- Párrafo introductorio: luego del saludo inicial, se
dejan dos espacios y se empieza a redactar el
cuerpo de la carta. En el párrafo introductorio se da
inicio el asunto por tratar.
b- Párrafo de contenido: son los párrafos en los que
se desarrolla el asunto planteado.
c- Párrafo de despedida: como su nombre lo indica,
sirve para despedirse del destinatario.
*Importante Recordar: que al empezar cada párrafo
hay que dejar sangría y que entre cada párrafo hay
que dejar dos espacios verticales y se escriben a
espacio sencillo.

14. 6.Despedida o Formula final de cortesía.
 Es la fórmula de cortesía con la cual cerramos el
mensaje o contenido de la carta.
 La despedida no se abrevia en ningún momento.
 Representa una cortesía de parte del remitente
hacia el destinatario.
 Se escribe a dos espacios de la última línea del
texto; en mayúscula la letra inicial, solamente.
 Ejemplos:
Atentamente,
Cordialmente,
Sinceramente,
Respetuosamente,

15. 7. Firma escaneada (mecanografiada).
 La firma incluye el nombre, el título o puesto de la
persona que firma la carta.
 A pesar de que nunca se abrevia en las
comerciales, título si tiene va abreviado y si no,
solo el nombre del remitente, cédula, teléfono,
ocupación, y empresa (si pertenece a una)
 Se escribe hacia la derecha de la hoja, en
dirección donde empezó la fecha, después del
Atentamente a cuatro espacios verticales
después de la despedida.
• Ejemplo: Licda. Diliana Duarte Salguera, Rosa Vargas Calvo,
Gerente General, Cédula: 5-555-555,
Norton S.A. Teléfono: 8888-8888
Alajuela.

16. 8. Iniciales de identificación
 Es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que
han intervenido en el dictado y mecanografiado de la
carta.
 Anteriormente las iniciales identificaban a la persona que
dictaba la carta y a la persona que mecanografiaba la
misma. Así, si el jefe se llamaba Pedro Pérez, y la Secretaria
Juana López, éstas se escribían:
PP:jl PP/JL PP-jl
 Actualmente, es una parte que sólo tiene razón de ser
cuando varias personas realizan el mismo trabajo; y en
vista de que los jefes ya no dictan cartas, porque la
secretaria debe poder redactarlas, sólo se usan las iniciales
de la secretaria responsable del documento.
 Las iniciales se escriben a dos espacios después de la firma
mecanografiada, o del título o cargo.
 Las iniciales siempre se escriben en el margen izquierdo.
• Ejemplos: rmv lmt eiq vay dds

17. Partes Especiales de la Carta Comercial
1. Anotaciones postales: se destaca el
tipo de servicio postal utilizado; las
reglas para colocación de la línea de
anotación de correos o de carácter
personal son las siguientes:
Se escribe siempre en el margen
izquierdo, no importa el estilo de carta
que se use; hay dos formas de escribir
la línea de anotación de correos:
Uno: dos reglones (líneas verticales)
después de la fecha, en mayúscula
sólida.
*Ejemplo: CORREO CERTFICADO,
ENTREGA ESPECIAL, CORREO
NOCTUCTURNO, CERTIFICADO CON
ACUSE DE RECIBO, UPS, EXPRESS MAIL,
FEDERAL EXPRESS, FACSÍMIL (FAX)
Dos: a espacio sencillo, en mayúsculas
y minúsculas debajo de las iniciales de
identificación o de las anotaciones de
anexo; puede ir precedida por la
palabra “Por”.
*Ejemplo: xxx
Correo Certificado.
2. Anotaciones especiales: adición de
notas o comentarios a un escrito;
aunque están en desuso dentro de la
carta, si necesitan escribirlas se hace.
Se escriben todo en mayúsculas; van
al margen izquierdo en la carta; a
doble espacio vertical después de
escribir la fecha.
*Ejemplo: CERTIFICADA.
CON ACUSE DE RECIBO.
CONFIDENCIAL.
CORREO EXPRESO.
ENTREGA ESPECIAL.
FACSIMIL.
PERSONAL.
REGISTRADA.
RETENGA HASTA SU LLEGADA.

18. Partes Especiales de la Carta Comercial
3. Línea de atención:
Va como primera línea
en la dirección del
destinatario cuando la
carta va dirigida a una
compañía y se desea
que llegue a un
departamento en
especifico; pero se
desconoce el nombre
de la persona
encardada y solo se
tiene el nombre de la
empresa.
4. Línea de asunto:
Es un mensaje breve y
concreto el cual no
debe ser más extenso
de una línea y en el que
se debe escribir el
asunto principal por la
cual fue enviada la
carta; se ubica antes
del cuerpo de la carta.

19. Partes Especiales de la Carta Comercial
5. Línea de referencia:
Va a doble espacio
después de la dirección
del destinatario y antes
del saludo y explica la
referencia de la carta.
6. Antefirma:
Es aquella que se
emplea cuando la
persona que remite la
carta lo hace en
nombre y
representación de otra.
7. Anotaciones de
anexo:
Se utiliza cuando se
incluyen documentos
adicionales con la
carta. En singular
(Anexo) si se incluye un
solo documento o en
plural (Anexos) cuando
son varios. Siempre se
escribe la primera letra
en mayúscula, a dos
espacios verticales
después de las iniciales
y al margen izquierdo.

20. Partes Especiales de la Carta Comercial
8. Anotaciones de copias al
carbón:
Se escribe la letra c, en
minúscula al margen
izquierdo a dos espacios
verticales.
La letra c significa que se
incluye copia de la
comunicación a otra persona
y se requiere mencionar a las
personas a las cuales se les
envía copia de la
comunicación.
En América Latina, se
acostumbra escribir la
palabra “Copia”; en otros
países se escribe la
abreviatura c.c. para
significar “copia carbón”.
Luego, después de dos
espacios se empiezan a
escribir en orden jerárquico,
los nombres y cargos de los
funcionarios que van a
recibir copia del
documento.
9. Visto bueno:
Vo. Bo. se escribe a dos
espacios debajo de la última
anotación de la carta

21. Estilos y Puntuación de la
Carta Comercial

22. Estilos de la Carta Comercial
En la oficina se utilizan los siguientes estilos para la
presentación de cartas:
1. Bloque extremo.
2. Bloque.
3. Semi-bloque.

23.  El estilo bloque extremo tiene como
característica principal que todos los
componentes de la carta parten desde el
margen izquierdo. Con este estilo siempre se
escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se
dejan dos espacios verticales.
 El estilo bloque la fecha, la despedida y la firma
parten desde el centro hacia la derecha. Para
este estilo se recomienda usar cinco
tabulaciones.
 El estilo semi-bloque (bloque con párrafos
sangrados) tiene las mismas características del
estilo bloque modificado, pero los párrafos están
sangrados a cinco espacios.

24. Puntuación de la Carta Comercial
Para la puntuación de una carta comercial se usan
tres estilos:
1. Puntuación abierta.
2. Puntuación estándar o mixta.
3. Puntuación cerrada o completa

25.  La puntuación abierta : No se usan signos de
puntuación después de las líneas del destinatario
(nombre y lugar), saludo, despedida, nombre de la
empresa (antefirma) ni las partes de la firma. Sólo lleva
el punto en los párrafos que forman el cuerpo de la
carta.
 La puntuación mixta o estándar: Sólo se usa los dos
puntos des-pués del saludo y la coma después de la
despedida. El final de todo párrafo termina en punto y
aparte. Es la más usada en nuestro medio.
 La puntuación cerrada o completa: Lleva puntuación
en :
Punto después de la fecha.
Coma después de cada línea del destinatario, con
excepción de la última que lleva punto.
Dos puntos después del saludo.
Coma después de la despedida.
Coma después de cada una de las líneas de la
firma, con excepción de la última que lleva punto.

26. Márgenes de la Carta Comercial
Los márgenes de una carta comercial están sujetos
a la extensión de la carta:
•Superior 3 ó 4 cm
•Izquierdo 3 ó 4 cm
•Derecho 2 ó 3 cm
•Inferior 2 ó 3 cm
*Encabezados de las páginas subsiguientes entre 2
y 3 cm

27. Espacio e Interlineado de las
Cartas Comerciales
 Se aplican todos los espacios mencionados en la
partes de la carta comercial.
 Todo documento debe elaborarse en hojas
tamaño carta.
 La separación entre las líneas de un párrafo debe
hacerse a 1,5 ó 1,0.
 También entre los párrafos del cuerpo de la carta
se puede hacer doblando la separación de líneas,
es decir, con doble “enter”.

28. Gracias.