1. Las diferentes formas del plan de comunicación

3. Determinación de la política y las metas

4. La evaluación de todas las soluciones posibles

5. La elección de la mejor solución

6. El establecimiento de objetivos

7. La planificación de la aplicación

8. La evaluación, etc.

10. Por Dirección

11. Nivel geográfico

12. Plan por dirección

13. Plan por zona geográfica

14. Plan cruzado

15. Enfoque aplicativo Plan estratégico Plan de comunicación

17. Funcional

18. Matricial

19. Sistémico Percepción de las limitaciones internas Percepción de las modificaciones internas y externas Síntesis y regulación de la información recabada Objetivos de comunicación Plan de acciones por emprender Estudio de sus efectos

20. Funcional Funciones por cumplir Estado actual Estado deseado Notoriedad Reconocimiento Atractivo Mensajes y valores Posicionamiento / Competidores Anticipación a la crisis

21. Funcional Delimitación de las funciones de comunicación Fortalezas y debilidades Objetivos estratégicos de la empresa Objetivo de comunicación Plan de acción Amenazas y oportunidades

22. Matricial Identidad percibida Identidad real Identidad deseable Identidad posible