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1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL
MONTAJE Y OPERACIÓN DE UNA
ESTACIÓN DE SERVICIO EN EL
MUNICIPIO DE CHINAUTA
LUZ AMPARO RODRIGUEZ VILLAMIL
CÓDIGO 52022371
MARITZA GUERRERO DÍAZ
CÓDIGO: 52038123
NUBIA PEÑUELA
CÓDIGO: 52058155
SANDRA PATRICIA ROMERO
CÓDIGO: 52025696
GRUPO: 102058_142
Diseños de Proyectos

2. Planteamiento del problema
El municipio de Chinauta (C/marca) en la actualidad no cuenta con
una estación de servicio, en razón a que la ampliación de vía
Panamericana obligó al propietario de la que existía a desmontar la
estación, por lo tanto se hace necesario montar una nueva estación
de servicio que ofrezca combustibles tales como: gasolina corriente,
gasolina extra y ACPM, para el abastecimiento de los vehículos que
transportan a las poblaciones vecinas los productos que se
elaboran y producen en ésta región, pues la falta de la misma,
afecta a la población de manera importante, teniendo en cuenta que
ellos deben desplazarse a pueblos contiguos para el abastecimiento
de combustible, situación que ocasiona demoras en las actividades
y sobrecostos en las mismas.
Igualmente para los cientos de vehículos de pasajeros (flotas, van,
taxis y automotores particulares) y de carga (camionetas, camiones
y tracto mulas) que transitan por allí las 24 horas del día y
requieren del servicio de suministro de combustible.
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3. Formulación del Problema
¿Cómo se determinar la factibilidad para el montaje y la puesta en
marcha de una estación de servicio de combustibles para el servicio
de los habitantes del municipio de Chinauta y de los visitantes que
a diario transitan por las carreteras de esta región?
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4. Justificación
El Estudio de Factibilidad que se llevará acabo para el montaje y
operación de una estación de servicio en el municipio de chinauta,
tiene como prioridad abordar y suplir una necesidad de la comunidad
que habita en esta población, disminuyendo los desplazamientos y
garantizando el suministro del servicio de combustible para el
desarrollo normal de las actividades propias de esta región como de
sus alrededores.
En este momento que no se cuenta con este servicio, afectatando a
individuos, conductores, propietarios de vehículos particulares,
conductores de servicio publico, conductores de carga, grupos y
comunidades que intercambian sus productos, de ahí la importancia
de que este proyecto se lleve a cabo para el beneficio de la
comunidad en general, contribuyendo así al desarrollo económico y la
calidad de vida de cada uno de ellos.
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5. Objetivo General
Determinar la viabilidad y factibilidad económica – financiera para el
establecimiento de la estación de servicio en la población de
Chinauta.
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6. Objetivos Específicos
Realizar el estudio de mercado la cual indicará la demanda del servicio
de combustibles y así se determinara la cantidad a ofrecer.
Establecer la conveniencia de la instalación de la estación de servicio ,
en lo referente al tema ambiental.
Llevar a cabo un estudio técnico, para determinar el tipo de
maquinaria, edificaciones y demás adecuaciones necesarias para la
puesta en marcha de la estación de servicio.
Investigar la normatividad vigente para saber los requisitos legales que
se deben tener y/o acreditar para la legalización de la estación de
servicio.
Realizar los estudios financieros, económicos y ambientales
necesarios para determinar la viabilidad del proyecto.
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7. Marco Referencial – Marco contextual
Chinauta se encuentra localizada en el departamento de
Cundinamarca en el municipio de Fusagasuga, entre los kilómetros 47
y 62 de la vía Bogotá-Girardot, allí se encuentra el eje primario para
vías y transporte, la vía panamericana que cuenta con un nivel de
importancia en el orden nacional, departamental y municipal. Con una
longitud aproximada de 16 Km., es la vía que da origen a la
conformación del sector por su elevada carga de transito pesado,
turístico y de transporte de pasajeros.
De acuerdo a los censos oficiales del DANE, se determina población
del municipio de Chinauta para el Año 2012 con 9643 Habitantes; Año
2017 con 10434 habitantes y para el año 2022, 11202 habitantes.
De acuerdo a lo anterior observamos la importancia de este
municipio, por su privilegiada ubicación así como su creciente
población, con ocasión de los antecedentes se evidencia la
factibilidad del proyecto.
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8. Identificación del Producto o Servicio
(características o atributos)
Instalar una estación de servicio en el municipio de chinauta que nos
permite cubrir las necesidades propias de la comunidad, frente a la
demanda en el servicio de suministro de combustibles, lo cual
requiere que ofrezcamos un producto de alta calidad, así:
Una estación con una infraestructura optima, cumpliendo con la
normatividad Vigente Legal.
Abastecimiento permanente y optimo del producto
Brindar una atención con calidad, oportunidad y amabilidad a
nuestros clientes, garantizando la fidelización de cada uno de ellos a
la Estación de Servicio.
Contribuir al Bienestar y Economía en el Municipio
Identificar que los 850 vehículos del municipio sean beneficiados
con nuestro Producto.

9. Descripción de los Consumidores o
Beneficiarios del Producto
 Conductores y propietarios de vehículos particulares.
 Vehículos de servicio público (flotas, van, taxis, busetas de
turismo).
 Conductores de vehículos de carga que habitan en el municipio y
los conductores que viajan desde la ciudad de Bogotá.
 850 Vehículos que tiene el Municipio.

10. Resultados del Estudio de Mercado
(análisis de la demanda)
De acuerdo a las encuestas realizadas a los clientes potenciales a los cuales se
les prestara el servicio de suministro de combustible, se relacionan los
porcentajes que nos favorecen de acuerdo a la demanda del servicio:
El 58% de la muestra seleccionada posee vehículo
Un 72% de la muestra seleccionada consume actualmente combustible
corriente, un 18% consume combustible de tipo ACPM, un 7% consume
combustible extra y el 3% restante consume otro tipo de combustible.
El 43% de la muestra seleccionada se acerca a una estación de servicio por el
precio.
El 35% de la muestra seleccionada consume de 11 a 30 galones de gasolina
corriente al mes, un 23% de la muestra consume de 31 a 60 galones de gasolina
corriente, un 21% consume de 1 a 10 galones de gasolina corriente, un13%
consume de 61 a 90 galones de gasolina corriente y el 8% restante consume más
de 90 galones de gasolina corriente al mes.

11. Resultados del Estudio de Mercado
(análisis de la demanda)
 El 33% de la muestra seleccionada consume gasolina de marca Terpel, el
resto del porcentaje se divide en las demás marcas, siendo Terpel la de mas
alta demanda.
 A la pregunta ¿compraría combustible a los siguientes precios: corriente;
$7.460, extra $9.450, ACPM;$ 6.460. El 95%, se evidencia que el precio es la
principal razón de preferencia por los consumidores.
 El 40% de la muestra lo respondieron gente de vehículos particulares, un
20% por conductores de taxí, otro 20% por conductores de buses y otro 20%
por conductores de transporte pesado, de acuerdo a lo anterior la mayoría de
automotores que se beneficiaran con nuestro servicio son los particulares por
ser el más alto porcentaje.

12. Resultados del Estudio de Mercado
(análisis de la oferta)
Ingresos proyectados venta de galones gasolina extra.
AÑO GALONES EXTRA PRECIO GALÓN VALOR VENTA ANUAL
MERCADO (PESOS)
2012 150.047 8.911,68 1.337.220.564
Ingresos proyectados venta de galones gasolina
AÑO GALONES CORRIENTE PRECIO GALÓN VALOR VENTA ANUAL
corriente.
MERCADO (PESOS)
2012 1.543.343 8.707,40 1.306.460.890
Ingresos proyectados venta de galones ACPM
AÑO GALONES ACPM PRECIO GALÓN VALOR VENTA ANUAL
MERCADO (PESOS)
2012 450.142 8.044,05 1.206.979.602

13. Resultados del Estudio de Mercado
(análisis de precio)

14. Resultados del Estudio Técnico (cómo se
va a llevar a cabo la producción del bien
o servicio)
DESARROLLO PLANES DE TRABAJO
• Elaborar y supervisar el plan de trabajo para el logro de los objetivos.
• Diseñar cronogramas de trabajo y determinar la asignación de tareas del
equipo de trabajo.
• Garantizar el logro de los objetivos del proyecto y el desarrollo de las
acciones específicas para dar cumplimiento a las acciones planteadas.
• Programar y organizar reuniones de difusión e información del proyecto.
• Supervisar la ejecución programática y financiera del proyecto.
• Desarrollar reuniones para la socialización, integración y evaluación del
proyecto ante la estructura organizacional.
• Se realizaran reuniones en estas se expondrán los objetivos, alcances,
metas y logros del proyecto.

15. Resultados del Estudio Técnico (localización
del proyecto)
OBRA CIVIL
Para determinar el costo de la realización de la obra civil de la gasolinera, se debe contratar
unos arquitectos, los cuales estimaran el costo total del montaje.
MAQUINARIA Y EQUIPO
Para este tipo de proyectos no hay variedad de opciones, a que existen pocos proveedores
que fabrican equipos utilizados en las estaciones de servicio.
Dispensador para gasolina corriente
Cantidad de dispensarios
Marca Wayner Dresser1/V389D1/GQWY
cuadro
De 4 mangueras altas para gasolinas
Para dos productos de carga simultánea
Capacidad de flujo por manguera de 40 litros
por minuto
Con computador electrónico dúplex

16. Resultados del Estudio Técnico (localización
del proyecto)
Dispensario para diesel
Cantidad de dispensario 1
Marca Wayner Dresser dd 1/357-1I / k
Dos mangueras altas
Capacidad de flujo por manguera de 40 litros
por minuto
Con computador electrónico duplex
Tanque de doble pared, acero polietileno con
protección catódica
Cantidad de tanques 3
Capacidad 70.000; 50.000 y
30.000 litros por cada tanque

17. Resultados del Estudio Técnico
(necesidades de recurso humano)
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Estructura organizacional de los diferentes cargos que pueden presentarse:
•Gerente: Representante Legal.
•Administrador de una Estación de servicio: Es la persona encargada de
dirigir, controlar y ejecutar el proceso administrativo y operativo concerniente a la
Estación de Servicio.
Jefe de patio: Apoya y supervisa el trabajo de los vendedores de isla (Isleros)
para garantizar el buen funcionamiento de la estación de servicio en ausencia del
administrador también atiende al público en general que ingresa a la estación de
servicio y reporta al asistente o superior.
Vendedor de Isla (Islero): Atiende al público en general que ingresa a la
estación de servicio.
Servicios contratados: Son todos los servicios prestados por empresas o
particulares en modalidad de outsourcing tales como: manejo de la contabilidad,
auditorias, servicios de vigilancia, recarga de extinguidores, entre otros.

18. Propuesta de Solución
Localizaremos primero la inversión inicial para hacer una
distribución adecuada del patrimonio y por diferencia aritmética,
encontrar el valor de la deuda que necesitamos para desarrollar
el proyecto, de esta forma el costo financiero de la misma.
De acuerdo a los ingresos proyectados para los siguientes cuatro
años (ver cuadros) podemos afirmar que la rentabilidad generada
por el margen de utilidad cubre perfectamente los gastos
administrativos y operativos y queda una utilidad que cubrirá
perfectamente las cuotas de la deuda bancaria.
El valor inicial de la inversión es de $509.108.064 de esta manera
veremos cómo estará distribuido el patrimonio para determinar
cuándo debemos tomar de crédito para el proyecto.
Con base en los precios que se tienen hoy en día y los precios
planeados; estos serian los ingresos programados para este
proyecto.

19. Cronograma de Actividades y Presupuesto
de Inversión para la Ejecución del Proyecto
de Inversión
ETAPAS AÑO 2012 AÑO 2013
E F M A M J JL A S O N D E F M A M J JL A S O N D
Elaboración del
proyecto x
Solicitud de permisos x
Diseño arquitectónico x
Contrato con TERPEL x
Construcción de la obra x
Adecuación de oficinas X
Inicio de operaciones x

20. CUADRO CON RESPUESTA A LAS 9 PREGUNTAS BÁSICAS DEL
PROYECTO
No. Pregunta Tabla de Respuestas
1 ¿Qué problema resuelve el proyecto?
Plantea como estrategia de abordaje social la disminución de barreras al acceso del servicio de combustible para el desarrollo normal de actividades las. Por lo
tanto busca alternativas que permitan un mejor abastecimiento del servicio a viajeros a la comunidad en general, con tres componentes específicos como son
en el eje social acceso al servicio, eje estructural y económico estaríamos asesorados por la empresa TERPEL la cual cuenta con reconocimiento nacional e
internacional y nos permite mostrar una estructura solida y firme para lograr los estándares de calidad en el servicio. Atraves de esta estrategia se busca el
fortalecimiento en la gestión operativa, aportar en el mejoramiento de los niveles del servicio y oportunidad de acceso al abastecimcuales afectan a individuos,
conductores, propietarios de vehículos particulares, conductores de servicio publico, conductores de carga, grupos, y comunidades cercanas al municipioiento.
Disminuiríamos desplazamientos los cuales afectan la parte económica de los individuos, y generaríamos procesos de corresponsabilidad en la identificación, y
construcción de las necesidades del municipio de chinauta.
Eje social: la estación permite como espacio socialmente construido para la producción- consumo y para la reproducción social, permite el cruce, social y
territorial de las necesidades, se convierte en un escenario privilegiado para el abordaje en procura del mejoramiento de las condiciones de calidad de vida,
generando procesos de empoderamiento social mediante la producción y garantía en el servicio.
Estructura. Avalada por de la empresa TERPEL, la cual al nombrarla ya permite un enfoque claro y preciso de su estructura la cual nos permite competitividad y
equilibrio financiero.
Económico: Alistamiento (de costos del proyecto, evaluación y ajuste de la parte financiera con la proyección físico financiera, infraestructura, talento humano,
insumos, gestión ambiental permisos. inducción, cronograma.
2
¿A quién se dirige la Población de Chinauta Comunidad en general y entrada y salida de usuarios del servicio en general.
solución?
3
¿Cuánto se
producirá? Realizando un avance de necesidad proyección de consumo mensual para determinarlo anualmente.
4
Dónde se localizará
la solución? Municipio de Chinauta
5
¿Cómo se
solucionará el
problema
(tecnología)? Con la asesoría de la empresa de TERTEL e ingenieros de la misma
¿Cuál es la mejor
6
alternativa de
solución al
problema? Abastecer las necesidades de la Población y evitar desplazamientos
7
¿Con qué recursos se
hará el proyecto? Recursos Privados Inversionistas
8
¿Quién realizará el Se puede buscar un ejecutor privado o el estado con capacidad financiera ya que el proyecto permite solides financiera.
proyecto?
9
¿Cuándo se realizará el
proyecto? Inmediatamente se de a conocer para la ejecución del mismo.

21. SISTEMA DE INDICADORES
Aspectos a Indicadores Descripción del indicador (Explicación o significado del
medir indicador)
Qué se logrará? 100% Cubrir la necesidad del suministro de combustibles a los 850 vehículos
del municipio de Chinauta, así como los automotores que transitan por
la vía Panamericana.
Cuánto se logrará? 100% Se pretende lograr el 100% del suministro de combustibles a los
automotores.
De qué calidad se 100% La calidad que ofreceremos en nuestro productos como en la
logrará? atención y servicio a nuestros clientes será Excelente, siempre
pensando el en beneficio y la comodidad de la comunidad.
Cuándo se logrará? 100% Una se apruebe la factibilidad del proyecto se estará desarrollando en
el primer semestre del año 2014.

22. CONCLUSIONES
 Al ubicar la estación de servicio con la marca TERPEL nos brinda una confiabilidad de
aceptación de nuestros productos, por ser la tercera empresa más grande del país y tener un
posicionamiento en el mercado, generando unas utilidades satisfactorias para el proyecto.
 El precio es un factor determinante para el consumo de nuestros productos por parte de los
clientes, ya que la mayoría de conductores se inclinan por la economía al momento de consumir.
De acuerdo a las investigaciones sobre la zona adecuada para la ubicación de la estación de
servicio, el municipio de Chinauta presenta las características más favorables por tener un
número alto de vehículos que transitan desde la ciudad de Bogotá.
Para la elaboración de este proyecto se conto con la ayuda de personal de la empresa
TERPEL, fue relativamente fácil por los nexos que se tienen con esta empresa.
Como dificultades se han presentado la consecución del predio donde se construirá la EDS, en
razón a que la ubicación es un factor determinante para el buen desarrollo de la misma y no se
puedo adecuar en cualquier sitio.
El resultado obtenidos en la realización de este proyecto con relación a los esperados son
satisfactorios, puesto que el tiempo de ejecución fue el proyectado inicialmente (6 meses).
La colaboración por parte de la comunidad de Chinauta y de las entidades del municipio fue
particularmente buena, se cree que fue en razón a la necesidad que se tiene de una EDS. Y en
relación con lo esperado fue excelente.

23. BIBLIOGRAFIA
DELGADO TORRES, Ángel. Metodología de la investigación. Universidad de Pamplona. Pamplona 1998.
FALS BORDA, Orlando. INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA: Donde las aguas se juntaron para dar forma a
la vida. Revista Internacional Magisterio, N° 24. Bogotá, mayo 2007.
HURTADO DE BARRERA, Jacqueline. Como formular objetivos de investigación logística. Cooperativa Editorial
Magisterio. Bogotá, 2004.
PÉREZ SERRANO, GLORIA. Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos. NARCEA Ediciones. Madrid 1994.
CURSO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA. Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades. UNAD, Bogotá
2007.
Módulo Curso. Diseño de Proyectos. UNAD. Escuela de Ciencias Administrativas Contables y de Negocios ECAEN.
Actualizado por Henry Cañon Salazar 2011
Presentaciones partes 1 a parte 4 de Proyecto. Guía Académica UNAD.
Hermes Heriberto Vargas Martínez. Diseño de proyectos, Modulo del curso académico. UNAD. Bucaramanga
Colombia 2005.
www.minminas.gov.co/minminas/downloads/
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