Taller impartido en Cáceres como parte de un proyecto formativo en colaboración con el Centro de Excelencia en Turismo de Cáceres y la EOI, dirigido a empresarios del sector turístico en enero del 2015

1. I Taller
Cómo crear tu blog con
contenido interesante
Eva Antoñanzas y Miguel Ángel Benjumea. M2M Innovation Factory
Cáceres, 21 de Enero de 2015

2. CÓMO CREAR TU BLOG CON
CONTENIDO INTERESANTE
Eva Antoñanzas – Miguel Ángel Benjumea
M2M INNOVATION FACTORY
21 de Enero de 2015
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3. NOSOTROS
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Eva Antoñanzas Miguel Ángel Benjumea
@90Eve @miguelbenjumea
#caceresenred

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5. Índice de temas
• Introducción. Nuevo Paradigma
• Conócete a ti mismo. Conoce tu marca
• Plataformas digitales. Los blogs
• Creación y curación de contenidos
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¿Quién ha hecho una campaña de
publicidad en buscadores?
¿Quién ha utilizado analítica web para
medir sus resultados?
¿Quién ha utilizado herramientas de
Social Media? Blogs, fotos, RRSS,
videos, fotos, infografías, mailings…

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¿Utilizáis el e-commerce para vender
productos/servicios en el caso de
tiendas tradicionales?

9. 9
DE CÓMO EL MARKETING PUEDE
CAMBIAR EL TURISMO A TRAVÉS
DE LAS EXPERIENCIAS
BLOGS REDES SOCIALES
CONTENIDOS

10. ¿Dónde hemos llegado?
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experiencias ENTORNO
DIGITAL
Homer

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¡NECESITAMOS QUE HOMER SE ENTERE!
Pero….¿sabemos bastante de él?
¿Y de nosotros?

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Es una nueva manera de
contar historias a través
de plataformas
múltiples creando una
experiencia inmersiva
para el viajero/persona.

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Nos quedamos con esta foto…

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15. CONÓCETE A TI MISMO.
CONOCE TU MARCA
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https://www.youtube.com/watch?v=WTLs99-yjeU

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a) El conocimiento e imagen de marca
b) La recomendación/valoración transmitida por otras personas

20. PLATAFORMAS DIGITALES.
LOS BLOGS
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22. CREACIÓN Y CURACIÓN DE
CONTENIDOS
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23. ¿De qué partimos?
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• Cosas para recordar (Storytelling)
• Fotos
• Vídeos
• Testimonios
• Detalles
• Nombres CREATIVOS
• Sensorialidad (vista, oído, olfato…)

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Imagen
Fotografía
Gráficos
Infografías
Vídeos
TV
Cine
Vídeos
Animaciones
Audio
Música
Sonidos del
entorno
Audio Libros
podcasts
Grabaciones
Playlists
Texto
eBooks
Folletos
Documentos
Noticias
Otros
Aplicaciones
Juegos
Redes Sociales
Software

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Con los contenidos tenemos que
organizarnos MUY MUY BIEN
Tipo de contenidos que utilizo según el
objetivo que quiera alcanzar
Conceptos clave para cada SEGMENTO
El lugar idóneo para cada contenido
(DISTRIBUCIÓN)
Qué contenidos utilizo para fomentar la
relación en redes sociales
(DINAMIZACIÓN)

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PLAN EDITORIAL
GENERA CONTENIDOS
Lo importante ahora no es vender
atributos del producto. Vende
experiencias, historias…
- TEMA
- FORMATO
- A QUIÉN
- CUÁNDO (día,
hora…)
- KEYWORDS
- KPI para medir
resultados

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INFOXICACIÓN

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Los títulos deben ser exactos, únicos, breves y descriptivos.
Son probablemente uno de los factores más importantes y deberían tener las
palabras claves deseadas.
Título
- Incluye una promesa en tu titular:
”Marketing de contenidos y empresarios: unión perfecta.”
- Números que deje claro a tu público objetivo a qué atenerse:
“17 consejos para crear y dinamizar tus eBooks”
- El popular “como”:
”Posicionamiento en Google: cómo funciona realmente.”
- Haz preguntas para estimular su curiosidad:
”¿Cómo hacer keyword research perfecto?”

33. Cuerpo del post
EL TAMAÑO SÍ IMPORTA
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Textos Regulares (Posts): 300-500
palabras
Importante o atractivo: 500-700
palabras
EL CONTENIDO DEBE CONECTAR CON TENDENCIAS Y ESTAR ALINEADO A
LOS OBJETIVOS GENERALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

34. HAZ ACCESIBLE TU CONTENIDO…
… PARA QUE LOS USUARIOS NI PIERDAN EL INTERÉS EN LA ESPERA Y
ABANDONEN POR COMPLETO TU BLOG
• Utiliza encabezados para identificar tus temas y destacar contenidos.
• Utiliza las listas para ordenar la información y sea más fácil de leer.
• Escribe párrafos cortos.
• Usa un lenguaje sencillo. Evita el exceso de tecnicismos.
• Oxigena el post con espacios en blanco. Deja respirar tus contenidos para que
sean más visuales.
LOS USUARIOS TIENDEN A ESCANEAR LA INFORMACIÓN, Y CUANDO ÉSTA
DESPIERTA SU INTERÉS, ENTONCES LA LEEN.
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Y sobre todo….
Utiliza las TAGS:
4-5 TAGS CONTINUOS QUE IDENTIFICAN NUESTRO NEGOCIO
+
2-3 TAGS ESPECÍFICOS PARA CADA POST
¡No olvides incluir las keywords en las META-TAGS!
TÍTULO
DESCRIPCIÓN
Entre 20 y 40 palabras contándole a los usuarios lo que les propones.
Importante para CONVERSIÓN (paso de búsqueda a entrar en tu web)

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CONTENIDOS NO SON INFORMACIÓN o
DATOS… SI NO INFORMACIÓN +
EMOCIÓN = STORYTELLING (PROVOCA
LA CONVERSACIÓN) + EVENTIZAR
(ESCENARIO DONDE EMERGEN LOS
CONTENIDOS)

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Storytelling
Es el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial presentado de
tal forma que trasmite a los oyentes la capacidad de interiorizar,
comprender y crear significado personal de ello.
Pretende crear un vínculo emocional entre la marca y el viajero que le
evoque un recuerdo y una experiencia única y memorable

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CONECTA CON LOS SEGMENTOS CON LAS
PALABRAS CLAVES EVOCACION CON
LEYENDA O ATRACCION

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https://www.youtube.com/watch?v=OxunuC_McQ8
Ruta de running con el director del Hotel Princess de Barcelona

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Tipos de contenido según el objetivo

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EXPERIENCIA DE CLIENTE Y
FIDELIZACIÓN ONLINE

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calidad
Colmar las
experiencias
sensoriales y
racionales del
cliente. Superar
con nota el
factor sensorial
más la finalidad
de utilidad
carisma
La atracción y
el encanto. Es
un arte y refleja
la aportación
del factor
diseño
incluyendo la
importancia de
la seducción
cara
El espejo del
factor humano
social. Su
mejor
materialización
la sonrisa
sincera y
detallista. Ej.:
vocación de
servicio oriental
Las 3 C´s
(© Carlos Sánchez)

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CONTENIDOS

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