Cómo gestionar la estrategia de contenidos de tus clientes de forma eficaz

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Global Communication & Content
Manager
AUGURE
Digital Manager Digital Manager Client Executive

¿Qué es el marketing
de contenidos?

Llegar a usuarios con
contenido relevante

Adaptado a diferentes formatos, dispositivos e
intenciones del usuario

Para lograr atraer su atención

Fortalecer tu imagen y posicionarte
como experto / líder

Conseguir potenciales clientes / consumidores

Y fidelizar a tus clientes actuales

¿Por qué la estrategia
de contenidos tiene
cada vez más
importancia?
TRES DATOS
CLAVE

WEBINAR AUGURE
Cómo gestionar la estrategia de contenidos
de tus clientes de forma eficaz

EVOLUCIÓN DEL PR TRADICIONAL AL PR
DIGITAL
90’s
Tres décadas de evolución
00’
s

DIGITAL
Tres décadas de evolución
10’s

DIGITAL
¿Qué ha cambiado?
Las audiencias
• Más segmentadas
• Más cualificadas
• Nuevos actores relevantes (influencers para tu contenido)
Los mensajes
• Adaptados a diferentes públicos
• Adaptados a diferentes soportes
• Mayor transparencia
Los soportes y canales
• Cada vez menos físicos y más digitales
• Mayor inmediatez de transmisión
• Contenido más efímero

DIGITAL
¿Cómo afectan estos cambios a una agencia PR?

DIGITAL
¿Cómo afectan estos cambios a una agencia PR?
Equipo
• Profesionales con expertise PR+Digital
• Expertos digitales orientados a innovación
•Estructura transversal
Herramientas
•Medición y evaluación en Real-Time
• Plataformas integradas (cobertura digital y social media)
• Profesionalización del uso de herramientas
Estrategia
•Digital SIEMPRE forma parte de la estrategia de comunicación
• Adaptar el mensaje a cada canal y audiencia en cada momento
•Nunca perder el foco en el mensaje: Trabajar con expertos en comunicación

TIPOS Y FORMATOS DE CONTENIDO MÁS EFICACES
La generación de contenidos ha
pasado de los textos redaccionales
y publicitarios, a una explosión de
creatividad en formatos y
tipologías diversas y
enriquecedoras debido:
• Las funcionalidades de las
plataformas digitales
• Al Mobile
• Mayor conocimiento de las
preferencias audiencia:
segmentación
Nos encontramos en el momento del Brand Content

3 grandes bloques de tipologías de contenidos
CONTENIDOS
PROPIOS
CURACIÓN DE
CONTENIDOS
CONTENIDOS DE
INFLUENCERS
Marca/Empresa:
Productos
Servicios
Concurso
Dinámicas
Valor añadido
Tendencias
Novedades
Exclusivas
Viralización
Relevancia
Cool
+ Presencia en la red

Post generales de información
● Los post únicamente con texto deben ser limitados y con un sentido muy concreto.
● Post acompañado de un soporte gráfico / audiovisual.
● Post incluyendo un enlace.

Los básicos
 Infografías, ilustraciones,
dibujos mano alzada, etc.
 Son económicos y dan valor
añadido a la información
que acompañan.
Soportes gráficos
más elaborados

 Son los que mejor
funcionan, sobre
todo por su valor
de viralidad.
 Son costosos y
hay que contar
con un mediano
presupuesto.
Los básicos
vídeos

Los básicos
fotografías
 Deben de ser de producción propia.
 Elementos preferentes para los jóvenes ahora con la
penetración de Instagram.

Contenidos más originales
Los días “D”

La vinculación de la comunidad con las marcas y empresas y la obtención de premios, son las dos grandes
acciones de interacción social.
Juegos, dinámicas y contenido participativo

Webinars, presentaciones, seminarios, etc.

Contenidos fuera de calendario
Surgen por un hecho concreto, issues, una pregunta…. y que debemos estar preparados, y ser rápidos y
ágiles para publicar o contestar. Sobre todo se produce en Twitter.

Otros…
● Listas de persona, lugares, mascotas, elementos, etc:
 Los 20 periodistas más influyentes de España en Twitter
 Las 10 rutas en bicicleta más arriesgadas de Asturias
● Post escritos por varios especialistas: varias personas influyentes
opinan de un tema o asunto y firman el contenido.
 Consejos nutricionales por 5 médicos celíacos
 Los mejores conciertos del verano por 5 top music youtubers
● Entrevistas a trabajadores y responsables
 Director de RRHH para una campaña de reclutamiento
● Estudios de mercado
 Qué les gusta más hacer a los españoles en verano
 Hábitos de sueño de los niños en las vacaciones
● Celebraciones
 Creación de imagen y claim

PROCESO DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DESDE UNA
AGENCIA
¿Cuáles son los
pasos que debemos
dar a la hora de
gestionar los
contenidos en
redes sociales de
nuestros clientes?

AGENCIA
Step by Step
Creación del
mapa de
territorios
Designación
de fuentes
Designación de
interlocutores
Calendarización
de los contenidos
Definición de la
identidad
gráfica

AGENCIA
Temáticas
Característica
s
Audiencia Canales

AGENCIA
Pagina web
Estudios (internos y
externos)
Medios de comunicación

AGENCIA
Cliente Agencia

AGENCIA
 Temáticas
 Eventos relevantes
 Anuncios importantes
 Coordinación con PR clásico

AGENCIA
 Estilo
 Colores
 Formatos
 Tipografía

DIGITAL
Identifica los intereses de tu comunidad
TODAS LAS MARCAS SON DIFERENTES
- Analiza qué temas son los que más interacción crean en tu audien
- Corrige o elimina aquellos que no generan interés
- Coteja muy bien que los temas estén alineados con tu marca
- Haz tu análisis canal por canal. Las audiencias e intereses varían.

DIGITAL
Analiza a tu competencia
COPIA SUS FORTALEZAS, CORRIGE SUS
DEBILIDADES
- Comprueba qué contenidos son los que mejor le
funcionan
- Haz pequeños test en tus perfiles
- No copies
- Si interactúas con ellos, hazlo con respeto y simpatía

DIGITAL
Abre tu mente a nuevos soportes
NO TODO ES FACEBOOK Y TWITTER
- Valora si tiene sentido que tu marca tenga sus propias
apps móviles
- Invierte en vídeo, es el soporte que mayor engagement
tiene
- Google+ te ayudará enormemente a mejorar tu
posicionamiento
- Experimenta con redes menos conocidas como Periscope,
Tumblr, Snapchat… Te permitirá relacionarte con
audiencias diferentes y te posicionará como marca
innovadora.
- Y, por supuesto, adapta cada contenido a su soporte
específico.

DIGITAL
Utiliza bien tus armas digitales
ADÁPTATE A LAS VENTAJAS DE CADA CANAL
- Utiliza los hashtags para aumentar la visualización del
contenido
- Utiliza siempre que sea posible el vídeo/foto nativo del
canal
- Menciona a aquellas personas/actores de los que estés
hablando
- Intenta, si te es posible, programar los contenidos desde
los propios admin de cada red social.
- Recuerda que hay servicios para borrar automáticamente
tu contenido en Facebook (directo) y Twitter (efmr o
socialoomph)

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AUGURE FRANCE
5 bd Montmartre 75002 Paris - www.augure.com

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