Este documento describe cinco patrones de comunicación: acusador, aplacador, calculador, distractor y congruente. El patrón acusador se caracteriza por culpar a los demás y ocultar sentimientos de inseguridad. El aplacador siempre se culpa a sí mismo y depende de la aprobación de los demás para ocultar sentimientos de falta de valor. El calculador evita mostrar sentimientos y en cambio se enfoca en citar libros. El distractor habla sin sentido y evita responder preguntas directamente para ocultar sentirse ignor