Este documento describe el objetivo de implementar un sistema para reportar condiciones y actos inseguros en las instalaciones de Johnson Controls. Actualmente no existe un sistema organizado para obtener esta información de manera oportuna, lo que puede ocasionar accidentes, tiempos perdidos y retrasos costosos. El proyecto propone desarrollar un sistema web multiusuario que permita a los empleados reportar estos incidentes de seguridad de forma remota e inmediata para prevenir pérdidas.

1. ADMINISTRACION DE
LA INFORMACIÓN
Prof.: Dr. Oscar Iván Lepe
Aldama
Tarea 2.1.1, Proyecto Final
Gabriel Chávez Sironi
208037
Héctor Manzano Rodríguez
205480

2. ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
Desde sus comienzos en 1885, Johnson Controls ha crecido hasta convertirse en líder mundial
en la integración de tecnologías, productos y servicios, creando ambientes inteligentes que
redefinen la relación entre las personas y sus entornos.
La empresa ofrece interiores innovadores para el automóvil que ayudan a hacer la conducción
más cómoda, segura y agradable. Para los edificios, ofrece productos y servicios que optimizan
el uso de la energía y mejoran la comodidad y la seguridad. Johnson Controls también
suministra baterías para automóviles y para vehículos híbridos eléctricos, junto con experiencia
en ingeniería y mantenimiento de sistemas.
Johnson Controls es un líder mundial en la industria y tecnología diversificada a nivel mundial
que brinda servicio a clientes en más de 150 países. Los 162.000 empleados de la compañía
crean productos de calidad, servicios y soluciones para optimizar la eficiencia operacional y el
ahorro de energía de los edificios; baterías de plomo-ácido para automóviles, baterías
modernas para vehículos híbridos y eléctricos; así como sistemas para interiores de vehículos.
El compromiso de Johnson Controls con la sustentabilidad se remonta a sus raíces en 1885, con
el invento del primer termostato ambiental eléctrico. A través de sus estrategias de crecimiento
y al aumentar la participación en el mercado, Johnson Controls está comprometido a brindar
valor a los accionistas y a hacer que sus clientes tengan éxito.
MISION: Exceder la necesidades de nuestros clientes mediante la cultura de Seguridad, Calidad
y Mejora Continua.

3. PROBLEMÁTICA ACTUAL
Como la misión lo indica Johnson Controls está comprometido con
la seguridad, esto se reafirma con la política de Seguridad: “JC se
compromete a proporcionar un lugar de trabajo
seguro, inculcando en los miembros de nuestro equipo una
intolerancia a los actos y condiciones inseguras”. En la actualidad
no se tiene algún sistema organizado de obtención de información
sobre condiciones irregulares e inseguras en la planta dentro de los
procesos como en las instalaciones, maquinaria y equipo. Esto
representa perdidas económicas para la empresa ya que los
accidentes y las malas condiciones traen consigo retrasos en todos
los procesos de la empresa.

4. OBJETIVO Y BENEFICIOS
ESPERADOS
Nuestro objetivo de servicio es proveer a los empleados con un sistema que les
permita dar a conocer los actos y condiciones inseguras en cualquier lugar de la
planta para lograr así no incurrir en accidentes que puedan traer consigo daños
materiales, tiempos perdidos, gastos innecesarios e incluso fatalidades (muerte).
El beneficio principal que esperamos es poder obtener la información de forma
oportuna y precisa para poder corregir los problemas que se presenten lo más pronto
posible evitando los costos innecesarios y los retrasos en los procesos.
Otros beneficios:
- Acceso a históricos de información.
 - Diferentes opciones de reporteo.
 - Reducción de accidentes.
 - Reducción en tiempos perdidos.
 - Reducción en retrasos de producción.
 - Buen mantenimiento de las instalaciones, maquinaria y equipo.
 - Mejora de los procesos de la planta.

5. ENFOQUE UTILIZADO
Los departamentos interesados esperan obtener información
puntual y precisa de los actos y condiciones inseguras que se
presentan en la planta. Nuestro método actual de obtención de
información carece de precisión y tarda hasta 3 días en llegar a los
interesadas y muchas veces ya es muy tarde para evitar perdidas.
La recomendación es tener un enfoque comenzando por tener una
reunión con todas las áreas interesadas para entender las
necesidades de cada uno y reunirnos con el departamento de
sistemas de la empresa para poder tener las opciones para cubrir
esas necesidades. En segundo hacer una investigación profunda
de las opciones existentes y ya habiéndonos decidido comenzar la
instalación e implementación del sistema así como con la
capacitación de todo el personal que este involucrado en el
proyecto.

6. MEDIDAS DE PROGRESO Y
DESEMPEÑO
Al ser completado el proyecto esperamos tener los siguientes objetivos de
desempeño
- Obtención de información inmediata a la captura.
- Acceso desde cualquier computadora con internet disponible dentro y
fuera de la empresa.
- Históricos e información y opción de reportes a la necesidad del usuario.
Las medidas de progreso deben presentar reducción en los siguientes
medibles que serán revisados mensualmente con los departamentos
involucrados:
- Número de accidentes.
- Costos y gastos en los procesos de la planta.
- Tiempos extra pagados.
- Penalizaciones impuestas por los clientes.

7. RIESGOS Y FORMA DE
MITIGARLOS
El proyecto presenta los siguientes riesgos que consideramos son los más relevantes:
a) Falta de cooperación por parte del personal para alimentar los datos en el sistema.
Solución: Manejar un incentivo a la pronta respuesta a un problema por parte del
empleado.
b) Fallas en la implementación del sistema y los procesos que lo rodean.
Solución: Seguir el plan de trabajo y los tiempos estipulados al 100% evitando hacer
modificaciones de última hora sin analizarlos.
c) Fallas en el funcionamiento del sistema.
Solución: Mantenimiento oportuno y constante.
d) Riesgo financiero por alto costo de mantenimiento del sistema y capacitación del
personal.
Solución: Evaluación del costo beneficio del sistema mensualmente y capacitar
personal clave que a su vez pueda transmitir la información a otros empleados, para
evitar gastos excesivos por rotación.

8. PLAN DE TRABAJO
Tenemos el siguiente plan de trabajo medido en días hábiles:
DIA S DIA S DIA S
Tiempo
Fase 1 total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Reuni ón con Project ma na ger con gerentes de á rea s
i nvol ucra da s pa ra es cucha r l a s neces i da des de ca da
uno rel a tiva s a es te proyecto ( Ma nteni mi ento,
Logís tica y ma teri a l es , Fi na nza s , Recurs os Huma nos ) 1 1
Reuni ón con Project ma na ger con pers onl a de
s i s tema s pa ra expl i ca r neces i da des y obtener
retroa l i mentaci ón de l a s opci ones exi s tentes . 1 1
Inves tiga ci ón de l a s opci ones en conjunto con el
depa rtamento de s i s tema s 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Benchma rki ng de proveedores pa ra l a s opci ones 5 1 1 1 1 1
Aná l i s i s de l a s opci ones con l os depa rtamentos
i nvol ucra dos pa ra revi s a r cos tos y obtenci ón de
Recurs os Huma nos y fi na nci eros pa ra ca da opci ón 3 1 1 1
Pres entaci ón de l a s opci ones a l a s gerenci a s de á rea s
i nteres a da s (Ma nteni mi ento, Logís tica y ma teri a l es ,
Fi na nza s , Recurs os Huma nos ) y toma de deci s i ón de
l a mejor opci ón pa ra todos 1 1
Fase 2
Reuni ón con proveedores externos de Softwa re,
i nternet y redes pa ra detal l a r l a i ns tal a ci ón. 1 1
Compra de equi pos remotos pa ra ca ptura de da tos . 1 1
Crea ci ón de pa á gi na web 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Ins tal a ci ón de s ofwa re en s ervi dor 5 1 1 1 1 1
Ins tal a ci ón de equi pos remotos pa ra ca ptura de da tos
en l a pl a nta 7 1 1 1 1 1 1 1
Pa ra metri za ci ón del s i s tema 3 1 1 1
Prueba pi l oto del s i s tema 8 1 1 1 1 1 1 1 1
Fase 3 0
Contra taci ón y ca pa ci taci ón de pers ona l pa ra
ma nteni mi ento del s i s tema 7 1 1 1 1 1 1 1
Sel ecci ón y ca pa ci taci ón de pers ona l de s oporte
técni co a l os us ua ri os (i nterno del depto de s i s tema s ) 4 1 1 1 1
Ca pa ci taci ón del pers ona l de gerenci a y jefa tura s de
l os deptos i nvol ucra dos 3 1 1 1
Ca pa ci taci ón del res to de pers ona l orga ni za do por
depa rtamento 6 1 1 1 1 1 1
Arra nque del s i s tema 1 1
Tiempo total efectivo en días 61

9. RECURSOS HUMANOS Y
FINANCIEROS DEL PROYECTO
Los elementos de administración del proyecto y recursos se pueden ver en el siguiente cuadro:
Los recursos financiero serán obtenidos del presupuesto de prevención y perdidas que tiene el
departamento de Recursos Humanos

10. ALTERNATIVAS CONSIDERADAS
Nuestras soluciones posibles para el problema detectado en la empresa relacionado con el Sistema de Administración de
Seguridad son mostradas en una tabla Multiatributo (alternativas mutuamente excluyentes):
El sistema elegido es "Sistema WEB, multiusuario"
Costo/Beneficio:Aunque el costo y el tiempo de implementación de la opción es mayor a las otras alternativas, el beneficio
obtenido será mucho mayor si tomamos en cuenta que se utilizara Tecnología de vanguardia, misma que podrá ser accesada
por varios usuarios al mismo tiempo y adicionalmente se tendría la ventaja de acceso remoto.
Retorno de Inversión: No puede ser cuantificable $, debido a que tratándose de temas de Seguridad normalmente la empresa
no busca solo un retorno económico, se trata de un proyecto que implica además el cumplimiento a políticas y
procedimientos, compromiso de la empresa con los trabajadores, temas sindicales, etc. sin embargo como ya se ha
comentado el beneficio económico se podría observar al evitarse pérdidas de tiempo, incremento en la
productividad, disminución de primas de riesgo ante el IMSS, el no incurrir en daños materiales, etc.

11. BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS
Bibliografía
- Making Smart IT Choices (2004) Dawes, S. S., T. A.
Pardo, S. Simon, A. M. Cresswell, M. F. LaVigne, D.
F. Andersen and P. A. Bloniarz. Ed. Center for
Technology in Government Working Paper Series.
- http://mach.wetpaint.com/