Estrategias para lograr cierres de ventas y venta complementaria
1. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS CIERRES
DE VENTAS E INCREMENTO CON VENTA
COMPLEMENTARIA
ALTTA HOMES / GRUPO SADASI
CLAUDIA E. COLMENERO G.
2. ESTRATEGIA 1.
Nombre: CENTROS DE VENTA EQUIPADOS CON SHOW ROOM
DESCRIPCIÓN: EL 100% de las ventas de bienes inmuebles requieren de un show room donde
la gente pueda vivir la experiencia de vivir en una casa, ayuda a estimular la venta ya que
transmite un estilo de vida y hace que el producto sea aspiracional, muestra los espacios
completamente ambientados y ofrece una ideas de como vivir en ella.
OBJETIVOS: estimular la venta de la casa, transmitir un ideal de vida.
CONTENIDOS: explicación la calidad de la construcción y detallar la distribución de espacios
para vivir mejor.
HERRAMIENTAS: incluir fotografías de los interiores en los materiales publicitarios (folletos,
dípticos, volantes, anuncios de prensa y revistas, pagina web y Facebook, así como recorridos
virtuales en la pagina web, micro sitios.
3. ESTRATEGIA 2.
Nombre: VAMOS A LA OBRA
DESCRIPCIÓN: Es un programa dedicado a invitar a los clientes a realizar recorridos a la obra
en construcción de su propia casa, dichos recorridos serán en dos ocasiones de acuerdo al
avance de construcción,
OBJETIVOS: transmitir la calidad de nuestra construcción y de materiales de su casa nueva,
además de lograr que los clientes se sientan emotivamente involucrados.
CONTENIDO: Explicar las fechas y horarios de los recorridos, así como la dinámica para
registrarse en dicho programa, proceso constructivo
HERRAMIENTAS: Folleto, bitácora y planos de la casa.
4. ESTRATEGIA 3.
Nombre: PROGRAMA DE GARANTIAS EXTENDIDAS
DESCRIPCIÓN: Consiste en ofrecer a los clientes una “Póliza de Garantías Extendidas” con un
costo extra, que incluya una extensión de las garantías normales a 5 años.
OBJETIVOS: lograr clientes satisfechos y una reducción de las quejas de los clientes por
garantías que ya no aplican por estar fuera de tiempo.
CONTENIDO: costo, aplicación de las garantías, descripción de los términos y condiciones y los
números para reclamaciones.
HERRAMIENTAS: folleto y contrato.
5. ESTRATEGIA 4.
Nombre: POLIZA DE SINIESTROS
DESCRIPCIÓN: ofrecer a los clientes una póliza de siniestros adicional a la que le otorgan las
instituciones financieras con quien realizan su operación, dicha póliza cubre la propiedad del
asegurado cuando los seguros contratados no cubren o no cumplen, son mas de 50 siniestros
de los que se protege al inmueble (inundaciones, vicios ocultos, incendio, desastre natural,
etc.)
OBJETIVOS: lograr clientes satisfechos y una reducción de las quejas de los clientes cuando
existen siniestros en su hogar.
CONTENIDO: Costo, descripción de los términos y condiciones, así como números para
reportes de siniestros.
HERRAMIENTAS: folletos y contratos
6. ESTRATEGIA 4.
Nombre: PAQUETE DE ACABADOS
DESCRIPCIÓN: ofrecer a los clientes diversos paquetes de acabado que ayuden a tener una casa
mas equipada desde el inicio, esto puede ser (piso, cocina, canceles, boiler, zoclo, closets,
jardinería, etc.), habitualmente nuestros productos se venden austeros y no contemplan ningún
tipo de acabados.
OBJETIVOS: captar clientes con mayor capacidad crediticia y aumentar el 20% nuestros
Ingresos.
CONTENIDO: detalles de cada paquete, costos y financiamiento.
HERRAMIENTAS: folleto informativo, catalogo de productos, cotizaciones y contrato.
7. ESTRATEGIA 4.
Nombre: TU CASA INTELIGENTE
DESCRIPCIÓN: ofrecer paquetes de tecnologías inteligentes como: monitoreo y
automatización de acciones a través del celular y/o computadora, esto incluye el servicio de
internet.
OBJETIVO: ofrecer una ventaja competitiva que permita distinguirnos en el mercado y
alcanzar las metas de ventas planteadas
CONTENIDO: Explicar todas las acciones que incluye el plan “casas inteligentes”, así como
detallar las ventajas que representa para el consumidor
HERRAMIENTAS: Se realizará una campaña publicitaria para anunciar “casas inteligentes” en
prensa, revistas y en medios electrónicos (redes sociales, banners digitales, emailings, etc.)