SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 11
Descargar para leer sin conexión
1
MODULO 2
Cuales son las Ideas Fundacionales del COACHING
1) Ética y Valores
2) Corporalidad (se trabaja mucho con le cuerpo y con el lenguaje del cuerpo, en
muchos cursos de coaching se brindan clases de corporalidad o teatro para poder
expresarnos y aprender a conocer nuestro cuerpo)
3) Emocionalidad: Aquí se trabaja la Inteligencia Emocional, aprender a manejar de
forma inteligente nuestras emociones: El miedo, el enojo, la envidia, la vergüenza,
la culpa, etc.
4) Lenguaje y herramientas conversacionales: Aquí se trabaja todas las
conversaciones internas y externas que tengo. Los actos del habla: los pedidos, las
promesas, las ofertas, los reclamos efectivos, etc.
5) Aprendizaje transformacional: Se dice que el proceso de Coaching es
transformacional porque uno entra a un proceso de una forma y sale de otra forma,
es decir, sus ojos y la forma de observar la realidad han cambiado.
Hay una famosa frase que dice “Nada ha cambiado, solo yo he cambiado, por lo
tanto todo ha cambiado”
Estas son las ideas fundacionales, los elementos conceptuales en los que se nutre,
los dominios del lenguaje, la corporalidad y la emocionalidad, las herramientas para
la intervención del Coach y los valores que rigen su práctica.
Pero como ya mencionamos en el modulo anterior, el mapa no es el territorio. El
coaching esta lejos de ser solo un conjunto de técnicas. La necesidad de rápidas
respuestas y la impaciencia por saber como se hace no son buenos maestros.
A muchos aprendices del coaching a veces les resulta tedioso el aprendizaje
teórico-conceptual queriendo pasar rápidamente al aprendizaje de la técnica. El
conocimiento de la técnica es solo uno de los aspectos a considerar. Al hacer
coaching también intervenimos en el ser de una persona y en su emocionalidad.
El coaching esta fundando en sólidas bases teóricas, rigurosas herramientas
practicas y requiere profesionales capacitados para su ejercicio.
Sólida formación profesional, ética y responsabilidad son condicionales esenciales
del coach.
APRENDIZAJE Y RESPONSABILIDAD
Tal vez, y paradójicamente, algunos de los ámbitos donde más podemos aprender
son aquéllos donde accionamos diariamente. Respirar, caminar, comer, hablar,
escuchar, coordinar acciones con otros. Son competencias básicas para vivir, que
2
hemos aprendido en nuestra infancia y... ¿cuánto tiempo hace que no las
revisamos?
Probablemente creemos que porque lo hacemos cotidianamente, sabemos hacerlo.
Pero, por ejemplo, ¿cómo está tu postura corporal en este momento? ¿Estás
sentado, relajado, con la columna recta? o ¿Hay tensión en tus hombros? ¿Estará
tu cabeza inclinada hacia adelante? ¿Cómo están tus brazos y tus manos?
Pasando a otro ámbito. ¿Cómo son las conversaciones con la gente que te rodea?
¿Son conversaciones efectivas? ¿Hay conflicto, rechazo, tensos silencios? ¿Cómo
son tus conversaciones personales contigo mismo?
El primer paso para poder aprender es detectar el ámbito donde nuestra capacidad
puede ser mejorada, tomar conciencia de la brecha entre nuestra competencia
actual y la competencia posible y/o deseada en dicho ámbito.
Vale entonces preguntarnos ¿en qué ámbitos de mi vida no estoy siendo
consciente de una posibilidad de aprendizaje? ¿En qué áreas que aún no estoy
viendo puedo mejorar, aprender nuevas posibilidades?
Qué difícil es aprender algo nuevo, cuando pretendemos hacer las cosas solos,
perfectas y en la primera vez! ¡Qué difícil es aprender algo nuevo, cuando no
damos (o no nos damos) permiso para equivocarnos! ¡Qué difícil es aprender algo
nuevo, cuando pretendemos saber todo! Y... qué difícil se hace vivir en este
tiempo de cambios, con esta dificultad para aprender.
Como adultos, estamos habituados a aprender nuevas técnicas, nuevos
conocimientos, nuevas disciplinas. Sin embargo, muchas veces, al llevar estos
conocimientos a la experiencia, a la vida cotidiana, suceden cosas distintas de las
que esperábamos. Y los resultados que pretendíamos obtener, no llegan. Se nos
dificulta llevar a la acción, incorporar en nosotros dicho aprendizaje.
En esta época vivimos en una tendencia a buscar el "cómo hacer" determinada
cosa, en buscar "la receta" y muchas veces nos olvidamos del "quién hace". Y
sucede que, "los 10 secretos para ser feliz" o "los 10 secretos para la empresa
súper rentable" no están funcionando. Sin desvalorizar la importancia de lo
técnico, proponemos poner el foco en la persona, equipo u organización que
buscan cierto resultado.
Antes de preguntarnos ¿cómo se hace?, poder preguntarnos ¿quién estoy/estamos
siendo? ¿Qué estoy/estamos viendo? ¿Qué es lo que NO estoy/estamos viendo?
¿Cuáles son mis/nuestras expectativas? ¿Cuáles son mis/nuestras dificultades?
¿Qué me/nos pasó en una experiencia anterior? ¿Cuáles son mis/nuestras
tendencias? ¿Qué costos estoy/estamos dispuestos a pagar?
Tanto en el ámbito personal, como en el familiar, empresarial y social, la
posibilidad de lograr los resultados que nos importan dependen de las acciones que
realizamos. Lo que a veces olvidamos es que no hay acción sin actor, no hay
acción en abstracto. La acción, y por ende el resultado a producir, depende
enteramente de quien la lleva a cabo.
CUENTO
EL ERUDITO
Un reconocido profesor, en su afán de seguir aprendiendo, decidió visitar a un
maestro Zen.
3
Viajó cientos de kilómetros y esperó varios días para mantener una entrevista
personal con él.
Finalmente el erudito se sentó a la mesa junto al maestro y, mientras un sirviente
colocaba tazas de té delante de ellos, comenzó a hablar de sus éxitos, los títulos
académicos que poseía y los estudios que había realizado.
El maestro permaneció en silencio mientras el hombre hablaba sin cesar de sus
conocimientos, explicándole que quería ser su discípulo y aprender de él.
El maestro Zen comenzó a servirle su taza de té, llenándola hasta desbordarla,
alcanzando el plato, ensuciando la mesa y derramándola sobre sus piernas.
- ¡Está derramando té por todas partes! -dijo el hombre, sorprendido.
- Eres como esta taza de té. -le respondió el maestro- Estás tan lleno de tu
conocimiento que ya no cabe nada nuevo.
La experiencia nos muestra cuántas veces solemos operar presumiendo que
sabemos, para luego descubrir cuán ignorantes realmente éramos.
Uno de los problemas cruciales del aprendizaje es que muy frecuentemente no
sabemos que no sabemos. Y cuando ello sucede, simplemente cerramos la
posibilidad del aprendizaje y abordamos un terreno pleno de posibilidades de
aprender cosas nuevas, como si fuera un terreno ya conocido.
Cualquier cosa nueva que se nos dice, queda por lo tanto atrapada en lo ya
conocido o en la descalificación prematura.
El problema básico del aprendizaje no reside en que hay determinadas cosas que
aprender, y las hay en abundancia. El problema consiste en que la empresa debe
estar continuamente aprendiendo como parte de su quehacer cotidiano. El
aprendizaje es hoy en día parte inherente del trabajo. En el pasado hablábamos de
aprendizaje cuando detectábamos un "algo" que requería ser aprendido. En la
actualidad ello se ha invertido. El aprendizaje es una disposición básica que está
buscando, inventando, lo que requiere ser aprendido y que, como disposición, debe
estar presente incluso antes que asome lo que se aprenderá.
... El aprendizaje no es sólo una manera de incrementar nuestras competencias,
nuestra capacidad de acción. Es también una acción en sí misma, que requiere de
competencias propias. Hasta ahora, el énfasis estaba puesto en las acciones que se
aprendían, pero escasamente en las acciones que aseguran aprendizajes eficaces.
Se nos enseña muchas cosas, pero no se nos enseña a "aprender a aprender".
Autor: Rafael Echeverria
El Coach Ontológico como facilitador de procesos de aprendizaje
El Coach Ontológico cuestiona, con respeto, las formas en que las personas y
equipos perciben sus realidades y situaciones para permitirles cambiar estrategias
estáticas, que aunque en el pasado dieron buen resultado ahora pueden no darlo,
por nuevas posibilidades de ser y hacer que sean más efectivas para lograr los
resultados deseados.
4
Para lograr una mayor efectividad y bienestar es preciso cuestionar las antiguas
formas de pensamiento, para aprender cómo practicar "un nuevo juego", cómo
ampliar la capacidad de "ver" y pensar, cómo generar nuevas posibilidades de
acción, y obtener resultados que, previos a la intervención de coaching ontológico,
podrían haber sido impensables.
Si tu mente está llena de conocimiento, estás siempre preparado para nada. Si está
abierta, como la de los principiantes, estás disponible para todo. En la mente de los
principiantes están las mayores posibilidades; en la mente de los expertos hay
pocas.
S. Suzuki
A veces también es importante imaginar un futuro de largo plazo, para que no sólo
estemos esperando de nuestras acciones presentes el beneficio inmediato, sino que
logremos entender que algunos resultados llegan años después de haber sembrado.
Por otro lado, en la actualidad nos estamos llenando de pereza mental, porque la
modernidad nos regala información "empaquetada" y lista para ser consumida. Ya
no cuestionamos las cosas y las aceptamos sin "masticarlas"; ya no proponemos
ideas que podrían ser mejores que las difundidas o aceptadas por los medios
reconocidos. Acatamos y usamos esas ideas sin reflexionar, instalados en una
comodidad que, sin duda, perjudica nuestro desarrollo como personas,
profesionales, empresas y como sociedad.
El aprendizaje y la creatividad son las herramientas fundamentales del coaching
ontológico. Aprender para hacer. Ser creativos para poder cumplir con una de las
tareas más importantes de todos los seres humanos: diseñar nuestra propia vida.
Tenemos la posibilidad de crear nuestro propio destino, para no culpar a otros por
lo que dejamos de hacer o por lo que hagamos mal. ¡Podemos aprender a crearnos
y recrearnos a nosotros mismos!.
En el lenguaje cotidiano se define aprender como adquirí conocimiento de una cosa,
esto se traduce como tener información de….Es habitual la pregunta ¿Qué
aprendiste hoy en la escuela?
Las respuestas son: que la Republica Argentina tiene límites con tales otros países,
que tiene ríos, montañas, llanuras, etc. ¿que aprendiste en anatomía? Que el
cuerpo humano tiene un aparato respiratorio, circulatorio, digestivo, etc. ¿que
aprendiste con tu PC? Que pueden hacerse miles de operaciones muy útiles para
diferentes requerimientos ¿y sabes hacerlas? NO.
Tengo la información de los que puede hacerse pero aun no se operar con ella. Esta
es una enorme distinción que haremos en el concepto de aprendizaje.
Aprender no es solo tener información, aprender es expandir nuestra capacidad de
acción efectiva. Poder hacer hoy lo que ayer no podía o no sabía.
Incrementar nuestra competencia para poder operar en un determinado dominio
que antes desconocía. Es incorporar habilidades que hagan posible acceder a
resultados u objetivos que antes estaban fuera de mis posibilidades.
El gran desafió es aprender a aprender. Enseñar el oficio de aprender es ir más allá
de transmitir la información.
“Aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información”
5
Albert Einstein.
Desde este punto de vista, nos referimos al aprender como un concepto que vincula
el aprendizaje y acción. Por ello hablamos de una concepción activa del
aprendizaje.
Aprender es actuar, y no cualquier acción, sino que hablamos de acciones efectivas.
Un altísimo porcentaje de ejecutivos y lideres se definen como gente de acción pero
puestos a la tarea observamos que deben reiniciar una y otra vez alguna acción por
no ser efectivas las decisiones de acción definidas en su momento.
El aprendizaje también es activo porque requiere la voluntad y la acción de
movernos de una zona que llamaremos de confort a otra zona que llamaremos de
expansión, cuidando de no pasar a una tercera zona que llamamos de pánico.
1) Zona de Confort: Es la conocida, en ella tenemos todo el conocimiento
adquirido, no hay nada mas para aprender, funcionamos en piloto automático.
Operamos automáticamente con lo ya conocido sin mucha conciencia. Por ejemplo
¿cuantas operaciones hizo hoy con los cambios en su automóvil? Recuerda como
era cuando tomo sus primeras clases de conducción, era casi imposible girar en una
esquina y hablar al mismo tiempo. Esta mal tener una zona de confort? No para
nada, será muy estresante todo el tiempo estar en un terreno desconocido
aprendiendo algo que no sabemos, lo malo seria encerrarnos en esta área ya que
estaríamos muy limitados en nuestro campo de acción.
En palabras de Eric Hoffer tendremos respuestas para las inquietudes de ayer, pero
careceremos de preguntas para el futuro. Debemos saber cuando salir de la zona
de confor y entrar en la zona de expansión.
“No puedes soltarte a lo desconocido si te aferras a lo ya conocido” Esta es una
frase del famoso libro “El caballero de la Armadura Oxidada” el cual recomiendo su
lectura si aun no lo han efectuado-
2) Zona de Expansión: La desconocida, lo que no sabemos. En ella se produce el
aprendizaje.
Para aprender es necesario salir de la zona de confort, requiere una declaración de
no saber, es reconocer que hay algo que no se pero a la vez asumo el compromiso
de aprenderlo. Reconocer que hay algo que no se implica operar desde la humildad
como requisito para aprender.
6
La arrogancia en cambio nos lleva a la falsa creencia de saberlo todo y desde ese
lugar nos cerramos al aprendizaje. La zona de expansión de aquel que cree saberlo
todo es casi inexistente o nula.
Esta es una tendencia muy marcada en la cultura empresarial donde nos pagan por
saber, nos reconocen si tenemos respuestas. Esta cultura estimula la hipocresía, las
mascaras.
La pasión por aprender no es siempre valorada, la humildad no significa no saber,
humildad es estar orgulloso por lo aprendido pero ubicándonos siempre en la
mente, en la actitud o en el alma del aprendiz.
3) Zona de Pánico: Es la zona donde es casi imposible aprender. Donde hay
temor no hay aprendizaje, podrá haber cumplimiento pero no compromiso.
En el temor lo que queremos es retener un puesto, quedar bien, no exponernos.
Pensemos en un niño que aprende en un contexto de amor donde puede
equivocarse y no se lo castiga que a otro que vive aterrorizado por el castigo si
comete un error. Si me humillan por el error al aprender a sumar ¿Qué aprenderé?,
que equivocarse es sancionado, que decir no se esta mal. ¿Qué actitudes o
conductas desarrollare en consecuencia? No participar, disimular, ocultar mi
ignorancia. Conductas que probablemente se repetirán en la vida adulta y que se
expresaran como arrogancia, soberbia, etc. Serán las mascaras defensivas detrás
de las cuales ocultaremos nuestra ignorancia.
Por eso lo importante de generar contextos de aprendizaje, de confianza, de
respeto y humildad tanto en el ámbito personal como profesional.
BRECHA DE APRENDIZAJE: ATRAVEZARLA COMO PROTAGONISTAS
APRENDIZAJE: Para el coaching un aprende cuando incorpora habilidades que
amplíen la capacidad de acción.
Realidad presente…………………………………. Visión deseada
(Lo que tengo)………………………….…………… (Lo que quiero)
Entre lo que tengo y lo que quiero hay una brecha que la llamamos: Brecha de
Aprendizaje/ Insatisfacción
7
El desafío es atravesar la Brecha como PROTAGONISTA
Coach: Acompaña en el tránsito de la brecha diseñando acciones efectivas que lo
ayuden al coachee a acortar la brecha y llegar a los objetivos propuestos.
Es el proceso a través del cual el coacheado acorta la brecha entre dos momentos o
estados.
M1 ——————————— M2
Brecha de aprendizaje
En m1 está lo que sé, lo que puedo, lo que tengo; en m2 lo que no sé, lo que no
puedo, lo que quiero. Entre ambos hay una distancia que llamaremos brecha de
aprendizaje.
Coaching es el proceso a través del cual acortamos la brecha de aprendizaje con
nuevas respuestas y acciones
Como proceso de coaching es una invitación a salir de la zona de confor para
cuestionar y cuestionarse el modo de pensar, de comunicarse, de observar, de
actuar, para aprender nuevas respuestas ante los viejos y nuevos desafíos-
No hay proceso de Coaching sin un quiebre, sin un Coach y sin un Coachee
CAMINO DEL APRENDIZAJE:
Establecer la visión (lo que queremos)
Declarar Ignorancia (Reconocer que no se)
Asumir Compromiso de Aprender
Designar un maestro, pedir ayuda
Delegar confianza y tener paciencia para los logros
CUALES SON LOS ENEMIGOS PARA EL COACHING QUE DIFICULATAN EL
APRENDIZAJE ( Y con los cuales el Coach deberá trabajar)
1) La Ceguera: Acerca de nuestra incompetencia
2) El Miedo: De declararnos Ignorantes
3) Vergüenza: De mostrar Incompetencia
4) Orgullo: Que impide pedir ayuda
5) Arrogancia: De creer o pretender que ya sabemos
6) Pereza: De practicar con diligencia
7) Impaciencia: Por logros inmediatos, para acceder a la gratificación rápido
8) Desconfianza: En el guía o en uno mismo
8
9) El enojo o la confusión: Muchas veces el aprendiz no entiende la razón de
ciertos ejercicios o practicas
Te sentís identificado con alguno de los enemigos del aprendizaje?
Por ultimo señalamos que el saber útil es el “saber como”, no el “saber que”. En un
mundo donde lo constante es el cambio, lo más útil no es saber como hacer algo
específico ya que con el progreso del conocimiento todas las prácticas van
quedando obsoletas, sino saber como aprender nuevas disciplinas.
Aprender a aprender, volviéndonos maestros del aprendizaje, nos permitirá
responder con efectividad a cualquier cambio.
Y para ejemplificar las distinciones que estuvimos viendo, van dos
cuentitos:
CUENTO PECETO
Este cuento relata una madre que siempre cocinaba el peceto y le cortaba las
puntas cuando lo cocinada, un día la hija mirándola le pregunta porque corta las
puntas si es la parte mas rica, entonces la madre le responde
“pero hija no sabes?, al peceto se le cortan las puntas para que salga mejor, mi
madre lo hacia asi, mi abuela también, viene de todas las generaciones, se hace
asi” ……., la hija no conforme con la explicación decide llamar a la fuente, llama a la
abuela y le cuenta que la madre siempre le corta las puntas al peceto porque dice
que se hace asi, que queda mas rico a lo que la abuela larga una carcajada y le
dice: “ pero querida cuando yo llegue de Italia, la única fuente que tenia era
bastante chica con lo cual el peceto solo me entraba en la fuente si le cortaba las
puntas, no me digas que tu madre le corta las puntas al peceto?”…..
Esto es un cuento que relata como a veces hacemos las cosas porque creemos que
esta bien, o porque siempre las hicimos asi y nunca nos cuestionamos si podríamos
hacerlas de otra forma o porque las hacemos de una determinada manera.
Quizás quedaron obsoletas nuestra formas de hacer las cosas y podemos hacerlas
diferentes, quizás no, pero vale la pena cuestionarnos y tener conciencia de la
forma que tenemos de hacer las cosas y los resultados que nos arrojan.
Entonces te pregunto a modo de reflexión:
Cual es tu forma de Aprender?
Que aprendimos de chicos y lo seguimos haciendo?
Habrá otra forma de hacerlo que será mas efectiva?
Me cuestiono porque hago las cosas de una determinada forma?
9
RESPONS- HABILIDAD EN COACHING
Responsabilidad (Respons- habilidad) es con h, porque seria la habilidad para
elegir las mejores respuestas frente a las circunstancias.
Como nos posicionamos frente a las cosas que nos acontecen, y elegir las acciones
desde una libertad esencial.
Hay una enorme diferencia de acuerdo a como relatemos un suceso, un ejemplo
muy grafico que se presenta en los cursos: Imaginemos que estoy sosteniendo un
objeto entre los dedos de mis manos, abro la mano y el objeto cae al piso. Ante la
pegunta ¿por que cayo? Algunos responderán por la fuerza de gravedad otros dirán
porque la soltó.
Alguna de estas dos explicaciones es falsa? No, ambas son validas, en donde radica
la diferencia: en la 1ª explicación ponemos la responsabilidad fuera de nosotros
(fuerza de gravedad) en la 2ª asumimos responsabilidad (yo la solté).
Así podemos dar dos tipos de explicaciones: Explicaciones Tranquilizadoras y
explicaciones generativas, cada una de ellas genera respuestas y acciones
claramente diferentes.
EXPLICACIONES GENERATIVAS VS TRANQUILIZANTES
Dependiendo sobre como relatemos un suceso, podremos hablar de explicaciones
tranquilizadoras o generativas.
Explicaciones tranquilizadoras (o reactivas): Son las explicaciones que relata
la victima
Son tranquilizadoras porque en ellas me declaro inocente y pongo la
responsabilidad En el sistema, o en la cultura o en el tiempo, o…; siempre habrá un
motivo. Estas explicaciones cierran posibilidades de acción.
“Hubo errores”, “mi jefe es así”, “Se cayo el sistema”, “Fue por el Transito”, “El
proyector se demoro”, “No me sonó el despertador”, “es por mi compañera que no
salio el trabajo”
No hay responsables, la causa es de factores externos. Soy inocente. No hay
posibilidad de acción
Explicaciones generativas (o preactivas): Son las explicaciones que relata el
protagonista.
Haciendo parte del problema, puedo ser parte de la solución, pero obrar de este
modo tiene un costo que es la responsabilidad. Estas explicaciones abren
posibilidades de acción.
Hablo en 1ª persona. Puedo modificar la situación. Asumo responsabilidad frente a
la situación. Soy parte del problema.
10
VICTIMA VS PROTAGONISTA
Desde un lugar de victima siempre soy inocente y nunca soy parte del problema
pero tampoco soy parte de la solución. Soy un espectador. No asumo
responsabilidad alguna, la culpa es externa entonces no puedo hacer nada para
cambiarlo, el precio de la inocencia es la impotencia de no poder hacer nada al
respecto.
El protagonista también aprendiz se ve como parte del problema, como
contribuyente del resultado y de la situación. Asume responsabilidad.
Ej.: una persona llega tarde a una reunión y cuando llega dice que fue porque el
transito estaba terrible, la variable explicativa aquí es el transito y la culpa la tiene
la ciudad que tiene este transito entonces quien debería cambiar? Los demás
conductores. Esto es verdad, ya que si no hubiera tantos autos hubiera llegado más
temprano pero es debilitante porque a menos que los demás conductores
modifiquen su conducta seguirá llegando tarde al trabajo. Es decir, la victima
habilita poder en los otros en vez de asumir responsabilidad frente a lo que le pasa.
Lo que va a intentar el Coach es que el coachee atraviese la brecha desde el rol de
protagonista dando explicaciones generativas
COACHING Y RESPONSABILIDAD:
La pregunta que le hace el coach al coachee en una sesión de coaching ¿que
quieres que ocurra en esta situación?, dadas estas circunstancias ¿cuanta
responsabilidad estas dispuesto a asumir? ¿Como responder eficazmente? ¿Que
historia elegís contar? La historia de la victima o la del protagonista? la cuestión
pasa por asumir responsabilidad, ver que ante las circunstancias mas difíciles,
puedo elegir quien voy a ser.
Actuamos como somos pero también somos como actuamos.
Víctor Frankl, psiquiatra y catedrático vienes fue prisionero en el campo de
concentración de Auschwitz.
En su libro “ El hombre en busca de sentido” nos dice “ Al hombre se le puede
arrebatar todo salvo una cosa: la ultima de las libertades humanas, la elección de
la actitud personal ante un conjunto de circunstancias, para decidir su propio
camino, aun cuando condiciones como la falta de sueño, la poca alimentación y las
tensiones mentales pueden llevar a creer que los reclusos se veían obligados a
reaccionar de cierto modo, en un análisis ultimo se hacia patente que el tipo de
persona en que se convertía un prisionero era el resultado de una decisión intima y
no únicamente producto de la influencia del campo, la libertad intima nunca se
pierde.
Es esta libertad espiritual que no se nos puede arrebatar, lo que hace que la vida
tenga sentido y propósito.
El mensaje es que nunca deberíamos vernos como victimas.
Quienes somos es siempre nuestra decisión.
11
El proceso de coaching es un proceso de asunción de responsabilidad.
Si el problema esta afuera, cual ser al necesidad de cambiar?
Coaching es aprender a revisar nuestros juicios, nuestros procesos de razonamiento
y a darnos explicaciones generativas, a ser protagonistas con posibilidad de acción
efectiva.
Es aprender a dar explicaciones en primera persona.
Aprender es un proceso que no tiene fin, Siempre tenemos algo que aprender.
Voy a demostrarlo con el método más poderoso que existe para enseñar y
comunicarse que es la metáfora, el cuento:
Uno de los deportes tradicionales en Alaska es la tala de árboles. Hay leñadores
famosos con un gran dominio, habilidad y energía con el uso del hacha. Un joven
que quería convertirse también en un gran leñador, oyó hablar del mejor leñador
de los leñadores del país y decidió ir a su encuentro.
- Quiero ser su discípulo. Quiero aprender a cortar árboles como usted.
El joven se aplico en aprender las lecciones del maestro, después de algún tiempo
creyó haberlo superado. Se sentía más fuerte, más ágil, mas joven, estaba seguro
de vencer fácilmente al viejo leñador. Asi desafió a su maestro en una competencia
de ocho horas, para saber cual de los dos podía cortar más árboles.
El maestro acepto el desafió, el joven leñador comenzó a cortar árboles con
entusiasmo y vigor. Entre árbol y árbol miraba a su maestro, pero la mayor parte
de las veces lo encontraba sentado. El joven volvía entonces a sus árboles. Seguro
de vencer y sintiendo pena por su viejo maestro.
Al caer el día, para gran sorpresa del joven, el viejo maestro había cortado muchos
mas árboles que el.
- Como puede ser? Se sorprendió. Casi todas las veces que lo mire, usted
estaba descansando.
- No hijo mió, yo no descansaba. Estaba afilando mi hacha. Esa es la razón
por la que has perdido.
El veterano empleado en afilar el hacha es valiosamente recompensado.
El esfuerzo en el aprendizaje que dura toda la vida como como afilar el hacha.
Continúe afilando la suya!

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Coaching ontológico
Coaching ontológicoCoaching ontológico
Coaching ontológicoPablo Mariani
 
107 coaching ontológico2
107 coaching ontológico2107 coaching ontológico2
107 coaching ontológico2Hellencermar
 
Coaching ontologico
Coaching ontologicoCoaching ontologico
Coaching ontologicobertha ayala
 
Coaching OntolóGico.La Mirada De Posibilidades
Coaching OntolóGico.La Mirada De PosibilidadesCoaching OntolóGico.La Mirada De Posibilidades
Coaching OntolóGico.La Mirada De PosibilidadesJoseasantos
 
Coaching coloquio 1 - enemigos del aprendizaje
Coaching   coloquio 1 - enemigos del aprendizajeCoaching   coloquio 1 - enemigos del aprendizaje
Coaching coloquio 1 - enemigos del aprendizajeRicardo Lorenzi
 
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slideshare
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slideshareMicrotaller el camino hacia el nuevo observador slideshare
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slidesharepierourbina
 
El juego interior del coaching
El juego interior del coachingEl juego interior del coaching
El juego interior del coachingLia
 
Coaching ontologico 2 pencilsanays
Coaching ontologico 2 pencilsanaysCoaching ontologico 2 pencilsanays
Coaching ontologico 2 pencilsanaysanays88
 
Clase 2 educacion
Clase 2 educacionClase 2 educacion
Clase 2 educacionalbertososa
 
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...Enseña
 
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5Edgar Sanchez
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal  grupo 10Juego triadico subgrupal  grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10lumanucc
 
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva Baccaro
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva BaccaroPresentación: Coaching Ejecutivo - María Eva Baccaro
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva BaccaroFundación Global
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10lumanucc
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10lumanucc
 

La actualidad más candente (20)

Coaching ontológico
Coaching ontológicoCoaching ontológico
Coaching ontológico
 
107 coaching ontológico2
107 coaching ontológico2107 coaching ontológico2
107 coaching ontológico2
 
Coaching ontologico
Coaching ontologicoCoaching ontologico
Coaching ontologico
 
Coaching OntolóGico.La Mirada De Posibilidades
Coaching OntolóGico.La Mirada De PosibilidadesCoaching OntolóGico.La Mirada De Posibilidades
Coaching OntolóGico.La Mirada De Posibilidades
 
Coaching coloquio 1 - enemigos del aprendizaje
Coaching   coloquio 1 - enemigos del aprendizajeCoaching   coloquio 1 - enemigos del aprendizaje
Coaching coloquio 1 - enemigos del aprendizaje
 
Coaching educación
Coaching   educaciónCoaching   educación
Coaching educación
 
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slideshare
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slideshareMicrotaller el camino hacia el nuevo observador slideshare
Microtaller el camino hacia el nuevo observador slideshare
 
Nosotros
NosotrosNosotros
Nosotros
 
Coaching OntolóGico
Coaching OntolóGicoCoaching OntolóGico
Coaching OntolóGico
 
El juego interior del coaching
El juego interior del coachingEl juego interior del coaching
El juego interior del coaching
 
Manual para Martín. estudio de caso. UTEL
Manual para Martín. estudio de caso. UTELManual para Martín. estudio de caso. UTEL
Manual para Martín. estudio de caso. UTEL
 
Coaching ontologico 2 pencilsanays
Coaching ontologico 2 pencilsanaysCoaching ontologico 2 pencilsanays
Coaching ontologico 2 pencilsanays
 
Clase 2 educacion
Clase 2 educacionClase 2 educacion
Clase 2 educacion
 
Tres Pasos para ser un Lider Coach
Tres Pasos para ser un Lider CoachTres Pasos para ser un Lider Coach
Tres Pasos para ser un Lider Coach
 
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...
Sesión 2: Curso: Construyendo el Plan de Vida desde la Escuela: Coaching Onto...
 
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5
MANUAL CAPACITADOR EN POTENCIA EQUIPO 5
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal  grupo 10Juego triadico subgrupal  grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10
 
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva Baccaro
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva BaccaroPresentación: Coaching Ejecutivo - María Eva Baccaro
Presentación: Coaching Ejecutivo - María Eva Baccaro
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10
 
Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10Juego triadico subgrupal grupo 10
Juego triadico subgrupal grupo 10
 

Similar a Curso de coaching a distancia módulo 2

Aprender a escuchar en la escuela
Aprender a escuchar en la escuela Aprender a escuchar en la escuela
Aprender a escuchar en la escuela JULIO BUSTOS
 
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing softwaremariopino129
 
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing softwareTecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing softwaremariopino129
 
Aprendizaje utilizando el método de lectura ipler
Aprendizaje utilizando el método de lectura iplerAprendizaje utilizando el método de lectura ipler
Aprendizaje utilizando el método de lectura iplerDIANAYANETHORTIZCASTRO
 
Propuestas para un desarrollo humano integral
Propuestas para un desarrollo humano integralPropuestas para un desarrollo humano integral
Propuestas para un desarrollo humano integralgeidymontiel
 
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...marlynvillegas
 
COEJ220918P - SEMINARIO
COEJ220918P - SEMINARIOCOEJ220918P - SEMINARIO
COEJ220918P - SEMINARIODiplomadosESEP
 
Train the Trainers. Formación de Facilitadores
Train the Trainers. Formación de FacilitadoresTrain the Trainers. Formación de Facilitadores
Train the Trainers. Formación de FacilitadoresAlfredo Carrera
 
Dossier de-coaching
Dossier de-coachingDossier de-coaching
Dossier de-coachingJuan Collazo
 
Aprender a desaprender para aprender
Aprender a desaprender para aprenderAprender a desaprender para aprender
Aprender a desaprender para aprenderDaniel Jose Pimentel
 

Similar a Curso de coaching a distancia módulo 2 (20)

Aprender a escuchar en la escuela
Aprender a escuchar en la escuela Aprender a escuchar en la escuela
Aprender a escuchar en la escuela
 
Tarea 02
Tarea 02Tarea 02
Tarea 02
 
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
001 tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
 
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing softwareTecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
Tecnicas de estudio_v1 examen ceneval ing software
 
Charlas en clase
Charlas en claseCharlas en clase
Charlas en clase
 
Aprendizaje utilizando el método de lectura ipler
Aprendizaje utilizando el método de lectura iplerAprendizaje utilizando el método de lectura ipler
Aprendizaje utilizando el método de lectura ipler
 
Pk workshops 2012
Pk workshops 2012Pk workshops 2012
Pk workshops 2012
 
Pk workshops 2012
Pk workshops 2012Pk workshops 2012
Pk workshops 2012
 
Elearning
ElearningElearning
Elearning
 
Propuestas para un desarrollo humano integral
Propuestas para un desarrollo humano integralPropuestas para un desarrollo humano integral
Propuestas para un desarrollo humano integral
 
Concepto
ConceptoConcepto
Concepto
 
Aprendiendo a aprender
Aprendiendo a aprenderAprendiendo a aprender
Aprendiendo a aprender
 
E learning
E learningE learning
E learning
 
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...
Resumen, capítulo1 el aprendizaje, estratégias para promover procesos de apré...
 
El rey sin corona
El rey sin coronaEl rey sin corona
El rey sin corona
 
Habitos
Habitos Habitos
Habitos
 
COEJ220918P - SEMINARIO
COEJ220918P - SEMINARIOCOEJ220918P - SEMINARIO
COEJ220918P - SEMINARIO
 
Train the Trainers. Formación de Facilitadores
Train the Trainers. Formación de FacilitadoresTrain the Trainers. Formación de Facilitadores
Train the Trainers. Formación de Facilitadores
 
Dossier de-coaching
Dossier de-coachingDossier de-coaching
Dossier de-coaching
 
Aprender a desaprender para aprender
Aprender a desaprender para aprenderAprender a desaprender para aprender
Aprender a desaprender para aprender
 

Más de Emagister

Cómo superar los tiempos de crisis
Cómo superar los tiempos de crisisCómo superar los tiempos de crisis
Cómo superar los tiempos de crisisEmagister
 
El arte de afrontar los cambios
El arte de afrontar los cambiosEl arte de afrontar los cambios
El arte de afrontar los cambiosEmagister
 
Barreras afectivas
Barreras afectivas Barreras afectivas
Barreras afectivas Emagister
 
Intervención reclusas
Intervención reclusasIntervención reclusas
Intervención reclusasEmagister
 
Marco institucional
Marco institucionalMarco institucional
Marco institucionalEmagister
 
Intervención con reclusas
Intervención con reclusasIntervención con reclusas
Intervención con reclusasEmagister
 
Mujer y cárcel III
Mujer y cárcel IIIMujer y cárcel III
Mujer y cárcel IIIEmagister
 
Mujer y cárcel II
Mujer y cárcel IIMujer y cárcel II
Mujer y cárcel IIEmagister
 
Mujer y cárcel I
Mujer y cárcel IMujer y cárcel I
Mujer y cárcel IEmagister
 
Mujer gitana IV
Mujer gitana IVMujer gitana IV
Mujer gitana IVEmagister
 
Mujer gitana II
Mujer gitana IIMujer gitana II
Mujer gitana IIEmagister
 
Mujer gitana III
Mujer gitana IIIMujer gitana III
Mujer gitana IIIEmagister
 
Mujer gitana I
Mujer gitana IMujer gitana I
Mujer gitana IEmagister
 
Violencia de género II
Violencia de género IIViolencia de género II
Violencia de género IIEmagister
 
Violencia de género I
Violencia de género IViolencia de género I
Violencia de género IEmagister
 
El impacto del género en la vida de las personas
El impacto del género en la vida de las personasEl impacto del género en la vida de las personas
El impacto del género en la vida de las personasEmagister
 
Valores y modelos referenciales
Valores y modelos referencialesValores y modelos referenciales
Valores y modelos referencialesEmagister
 
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientifico
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientificoLa construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientifico
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientificoEmagister
 
Entramado social
Entramado socialEntramado social
Entramado socialEmagister
 
Perspectiva de género y conceptos básicos
Perspectiva de género y conceptos básicosPerspectiva de género y conceptos básicos
Perspectiva de género y conceptos básicosEmagister
 

Más de Emagister (20)

Cómo superar los tiempos de crisis
Cómo superar los tiempos de crisisCómo superar los tiempos de crisis
Cómo superar los tiempos de crisis
 
El arte de afrontar los cambios
El arte de afrontar los cambiosEl arte de afrontar los cambios
El arte de afrontar los cambios
 
Barreras afectivas
Barreras afectivas Barreras afectivas
Barreras afectivas
 
Intervención reclusas
Intervención reclusasIntervención reclusas
Intervención reclusas
 
Marco institucional
Marco institucionalMarco institucional
Marco institucional
 
Intervención con reclusas
Intervención con reclusasIntervención con reclusas
Intervención con reclusas
 
Mujer y cárcel III
Mujer y cárcel IIIMujer y cárcel III
Mujer y cárcel III
 
Mujer y cárcel II
Mujer y cárcel IIMujer y cárcel II
Mujer y cárcel II
 
Mujer y cárcel I
Mujer y cárcel IMujer y cárcel I
Mujer y cárcel I
 
Mujer gitana IV
Mujer gitana IVMujer gitana IV
Mujer gitana IV
 
Mujer gitana II
Mujer gitana IIMujer gitana II
Mujer gitana II
 
Mujer gitana III
Mujer gitana IIIMujer gitana III
Mujer gitana III
 
Mujer gitana I
Mujer gitana IMujer gitana I
Mujer gitana I
 
Violencia de género II
Violencia de género IIViolencia de género II
Violencia de género II
 
Violencia de género I
Violencia de género IViolencia de género I
Violencia de género I
 
El impacto del género en la vida de las personas
El impacto del género en la vida de las personasEl impacto del género en la vida de las personas
El impacto del género en la vida de las personas
 
Valores y modelos referenciales
Valores y modelos referencialesValores y modelos referenciales
Valores y modelos referenciales
 
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientifico
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientificoLa construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientifico
La construccion del_sist__sexo_genero__del_acto_cotidiano_al_cientifico
 
Entramado social
Entramado socialEntramado social
Entramado social
 
Perspectiva de género y conceptos básicos
Perspectiva de género y conceptos básicosPerspectiva de género y conceptos básicos
Perspectiva de género y conceptos básicos
 

Curso de coaching a distancia módulo 2

  • 1. 1 MODULO 2 Cuales son las Ideas Fundacionales del COACHING 1) Ética y Valores 2) Corporalidad (se trabaja mucho con le cuerpo y con el lenguaje del cuerpo, en muchos cursos de coaching se brindan clases de corporalidad o teatro para poder expresarnos y aprender a conocer nuestro cuerpo) 3) Emocionalidad: Aquí se trabaja la Inteligencia Emocional, aprender a manejar de forma inteligente nuestras emociones: El miedo, el enojo, la envidia, la vergüenza, la culpa, etc. 4) Lenguaje y herramientas conversacionales: Aquí se trabaja todas las conversaciones internas y externas que tengo. Los actos del habla: los pedidos, las promesas, las ofertas, los reclamos efectivos, etc. 5) Aprendizaje transformacional: Se dice que el proceso de Coaching es transformacional porque uno entra a un proceso de una forma y sale de otra forma, es decir, sus ojos y la forma de observar la realidad han cambiado. Hay una famosa frase que dice “Nada ha cambiado, solo yo he cambiado, por lo tanto todo ha cambiado” Estas son las ideas fundacionales, los elementos conceptuales en los que se nutre, los dominios del lenguaje, la corporalidad y la emocionalidad, las herramientas para la intervención del Coach y los valores que rigen su práctica. Pero como ya mencionamos en el modulo anterior, el mapa no es el territorio. El coaching esta lejos de ser solo un conjunto de técnicas. La necesidad de rápidas respuestas y la impaciencia por saber como se hace no son buenos maestros. A muchos aprendices del coaching a veces les resulta tedioso el aprendizaje teórico-conceptual queriendo pasar rápidamente al aprendizaje de la técnica. El conocimiento de la técnica es solo uno de los aspectos a considerar. Al hacer coaching también intervenimos en el ser de una persona y en su emocionalidad. El coaching esta fundando en sólidas bases teóricas, rigurosas herramientas practicas y requiere profesionales capacitados para su ejercicio. Sólida formación profesional, ética y responsabilidad son condicionales esenciales del coach. APRENDIZAJE Y RESPONSABILIDAD Tal vez, y paradójicamente, algunos de los ámbitos donde más podemos aprender son aquéllos donde accionamos diariamente. Respirar, caminar, comer, hablar, escuchar, coordinar acciones con otros. Son competencias básicas para vivir, que
  • 2. 2 hemos aprendido en nuestra infancia y... ¿cuánto tiempo hace que no las revisamos? Probablemente creemos que porque lo hacemos cotidianamente, sabemos hacerlo. Pero, por ejemplo, ¿cómo está tu postura corporal en este momento? ¿Estás sentado, relajado, con la columna recta? o ¿Hay tensión en tus hombros? ¿Estará tu cabeza inclinada hacia adelante? ¿Cómo están tus brazos y tus manos? Pasando a otro ámbito. ¿Cómo son las conversaciones con la gente que te rodea? ¿Son conversaciones efectivas? ¿Hay conflicto, rechazo, tensos silencios? ¿Cómo son tus conversaciones personales contigo mismo? El primer paso para poder aprender es detectar el ámbito donde nuestra capacidad puede ser mejorada, tomar conciencia de la brecha entre nuestra competencia actual y la competencia posible y/o deseada en dicho ámbito. Vale entonces preguntarnos ¿en qué ámbitos de mi vida no estoy siendo consciente de una posibilidad de aprendizaje? ¿En qué áreas que aún no estoy viendo puedo mejorar, aprender nuevas posibilidades? Qué difícil es aprender algo nuevo, cuando pretendemos hacer las cosas solos, perfectas y en la primera vez! ¡Qué difícil es aprender algo nuevo, cuando no damos (o no nos damos) permiso para equivocarnos! ¡Qué difícil es aprender algo nuevo, cuando pretendemos saber todo! Y... qué difícil se hace vivir en este tiempo de cambios, con esta dificultad para aprender. Como adultos, estamos habituados a aprender nuevas técnicas, nuevos conocimientos, nuevas disciplinas. Sin embargo, muchas veces, al llevar estos conocimientos a la experiencia, a la vida cotidiana, suceden cosas distintas de las que esperábamos. Y los resultados que pretendíamos obtener, no llegan. Se nos dificulta llevar a la acción, incorporar en nosotros dicho aprendizaje. En esta época vivimos en una tendencia a buscar el "cómo hacer" determinada cosa, en buscar "la receta" y muchas veces nos olvidamos del "quién hace". Y sucede que, "los 10 secretos para ser feliz" o "los 10 secretos para la empresa súper rentable" no están funcionando. Sin desvalorizar la importancia de lo técnico, proponemos poner el foco en la persona, equipo u organización que buscan cierto resultado. Antes de preguntarnos ¿cómo se hace?, poder preguntarnos ¿quién estoy/estamos siendo? ¿Qué estoy/estamos viendo? ¿Qué es lo que NO estoy/estamos viendo? ¿Cuáles son mis/nuestras expectativas? ¿Cuáles son mis/nuestras dificultades? ¿Qué me/nos pasó en una experiencia anterior? ¿Cuáles son mis/nuestras tendencias? ¿Qué costos estoy/estamos dispuestos a pagar? Tanto en el ámbito personal, como en el familiar, empresarial y social, la posibilidad de lograr los resultados que nos importan dependen de las acciones que realizamos. Lo que a veces olvidamos es que no hay acción sin actor, no hay acción en abstracto. La acción, y por ende el resultado a producir, depende enteramente de quien la lleva a cabo. CUENTO EL ERUDITO Un reconocido profesor, en su afán de seguir aprendiendo, decidió visitar a un maestro Zen.
  • 3. 3 Viajó cientos de kilómetros y esperó varios días para mantener una entrevista personal con él. Finalmente el erudito se sentó a la mesa junto al maestro y, mientras un sirviente colocaba tazas de té delante de ellos, comenzó a hablar de sus éxitos, los títulos académicos que poseía y los estudios que había realizado. El maestro permaneció en silencio mientras el hombre hablaba sin cesar de sus conocimientos, explicándole que quería ser su discípulo y aprender de él. El maestro Zen comenzó a servirle su taza de té, llenándola hasta desbordarla, alcanzando el plato, ensuciando la mesa y derramándola sobre sus piernas. - ¡Está derramando té por todas partes! -dijo el hombre, sorprendido. - Eres como esta taza de té. -le respondió el maestro- Estás tan lleno de tu conocimiento que ya no cabe nada nuevo. La experiencia nos muestra cuántas veces solemos operar presumiendo que sabemos, para luego descubrir cuán ignorantes realmente éramos. Uno de los problemas cruciales del aprendizaje es que muy frecuentemente no sabemos que no sabemos. Y cuando ello sucede, simplemente cerramos la posibilidad del aprendizaje y abordamos un terreno pleno de posibilidades de aprender cosas nuevas, como si fuera un terreno ya conocido. Cualquier cosa nueva que se nos dice, queda por lo tanto atrapada en lo ya conocido o en la descalificación prematura. El problema básico del aprendizaje no reside en que hay determinadas cosas que aprender, y las hay en abundancia. El problema consiste en que la empresa debe estar continuamente aprendiendo como parte de su quehacer cotidiano. El aprendizaje es hoy en día parte inherente del trabajo. En el pasado hablábamos de aprendizaje cuando detectábamos un "algo" que requería ser aprendido. En la actualidad ello se ha invertido. El aprendizaje es una disposición básica que está buscando, inventando, lo que requiere ser aprendido y que, como disposición, debe estar presente incluso antes que asome lo que se aprenderá. ... El aprendizaje no es sólo una manera de incrementar nuestras competencias, nuestra capacidad de acción. Es también una acción en sí misma, que requiere de competencias propias. Hasta ahora, el énfasis estaba puesto en las acciones que se aprendían, pero escasamente en las acciones que aseguran aprendizajes eficaces. Se nos enseña muchas cosas, pero no se nos enseña a "aprender a aprender". Autor: Rafael Echeverria El Coach Ontológico como facilitador de procesos de aprendizaje El Coach Ontológico cuestiona, con respeto, las formas en que las personas y equipos perciben sus realidades y situaciones para permitirles cambiar estrategias estáticas, que aunque en el pasado dieron buen resultado ahora pueden no darlo, por nuevas posibilidades de ser y hacer que sean más efectivas para lograr los resultados deseados.
  • 4. 4 Para lograr una mayor efectividad y bienestar es preciso cuestionar las antiguas formas de pensamiento, para aprender cómo practicar "un nuevo juego", cómo ampliar la capacidad de "ver" y pensar, cómo generar nuevas posibilidades de acción, y obtener resultados que, previos a la intervención de coaching ontológico, podrían haber sido impensables. Si tu mente está llena de conocimiento, estás siempre preparado para nada. Si está abierta, como la de los principiantes, estás disponible para todo. En la mente de los principiantes están las mayores posibilidades; en la mente de los expertos hay pocas. S. Suzuki A veces también es importante imaginar un futuro de largo plazo, para que no sólo estemos esperando de nuestras acciones presentes el beneficio inmediato, sino que logremos entender que algunos resultados llegan años después de haber sembrado. Por otro lado, en la actualidad nos estamos llenando de pereza mental, porque la modernidad nos regala información "empaquetada" y lista para ser consumida. Ya no cuestionamos las cosas y las aceptamos sin "masticarlas"; ya no proponemos ideas que podrían ser mejores que las difundidas o aceptadas por los medios reconocidos. Acatamos y usamos esas ideas sin reflexionar, instalados en una comodidad que, sin duda, perjudica nuestro desarrollo como personas, profesionales, empresas y como sociedad. El aprendizaje y la creatividad son las herramientas fundamentales del coaching ontológico. Aprender para hacer. Ser creativos para poder cumplir con una de las tareas más importantes de todos los seres humanos: diseñar nuestra propia vida. Tenemos la posibilidad de crear nuestro propio destino, para no culpar a otros por lo que dejamos de hacer o por lo que hagamos mal. ¡Podemos aprender a crearnos y recrearnos a nosotros mismos!. En el lenguaje cotidiano se define aprender como adquirí conocimiento de una cosa, esto se traduce como tener información de….Es habitual la pregunta ¿Qué aprendiste hoy en la escuela? Las respuestas son: que la Republica Argentina tiene límites con tales otros países, que tiene ríos, montañas, llanuras, etc. ¿que aprendiste en anatomía? Que el cuerpo humano tiene un aparato respiratorio, circulatorio, digestivo, etc. ¿que aprendiste con tu PC? Que pueden hacerse miles de operaciones muy útiles para diferentes requerimientos ¿y sabes hacerlas? NO. Tengo la información de los que puede hacerse pero aun no se operar con ella. Esta es una enorme distinción que haremos en el concepto de aprendizaje. Aprender no es solo tener información, aprender es expandir nuestra capacidad de acción efectiva. Poder hacer hoy lo que ayer no podía o no sabía. Incrementar nuestra competencia para poder operar en un determinado dominio que antes desconocía. Es incorporar habilidades que hagan posible acceder a resultados u objetivos que antes estaban fuera de mis posibilidades. El gran desafió es aprender a aprender. Enseñar el oficio de aprender es ir más allá de transmitir la información. “Aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información”
  • 5. 5 Albert Einstein. Desde este punto de vista, nos referimos al aprender como un concepto que vincula el aprendizaje y acción. Por ello hablamos de una concepción activa del aprendizaje. Aprender es actuar, y no cualquier acción, sino que hablamos de acciones efectivas. Un altísimo porcentaje de ejecutivos y lideres se definen como gente de acción pero puestos a la tarea observamos que deben reiniciar una y otra vez alguna acción por no ser efectivas las decisiones de acción definidas en su momento. El aprendizaje también es activo porque requiere la voluntad y la acción de movernos de una zona que llamaremos de confort a otra zona que llamaremos de expansión, cuidando de no pasar a una tercera zona que llamamos de pánico. 1) Zona de Confort: Es la conocida, en ella tenemos todo el conocimiento adquirido, no hay nada mas para aprender, funcionamos en piloto automático. Operamos automáticamente con lo ya conocido sin mucha conciencia. Por ejemplo ¿cuantas operaciones hizo hoy con los cambios en su automóvil? Recuerda como era cuando tomo sus primeras clases de conducción, era casi imposible girar en una esquina y hablar al mismo tiempo. Esta mal tener una zona de confort? No para nada, será muy estresante todo el tiempo estar en un terreno desconocido aprendiendo algo que no sabemos, lo malo seria encerrarnos en esta área ya que estaríamos muy limitados en nuestro campo de acción. En palabras de Eric Hoffer tendremos respuestas para las inquietudes de ayer, pero careceremos de preguntas para el futuro. Debemos saber cuando salir de la zona de confor y entrar en la zona de expansión. “No puedes soltarte a lo desconocido si te aferras a lo ya conocido” Esta es una frase del famoso libro “El caballero de la Armadura Oxidada” el cual recomiendo su lectura si aun no lo han efectuado- 2) Zona de Expansión: La desconocida, lo que no sabemos. En ella se produce el aprendizaje. Para aprender es necesario salir de la zona de confort, requiere una declaración de no saber, es reconocer que hay algo que no se pero a la vez asumo el compromiso de aprenderlo. Reconocer que hay algo que no se implica operar desde la humildad como requisito para aprender.
  • 6. 6 La arrogancia en cambio nos lleva a la falsa creencia de saberlo todo y desde ese lugar nos cerramos al aprendizaje. La zona de expansión de aquel que cree saberlo todo es casi inexistente o nula. Esta es una tendencia muy marcada en la cultura empresarial donde nos pagan por saber, nos reconocen si tenemos respuestas. Esta cultura estimula la hipocresía, las mascaras. La pasión por aprender no es siempre valorada, la humildad no significa no saber, humildad es estar orgulloso por lo aprendido pero ubicándonos siempre en la mente, en la actitud o en el alma del aprendiz. 3) Zona de Pánico: Es la zona donde es casi imposible aprender. Donde hay temor no hay aprendizaje, podrá haber cumplimiento pero no compromiso. En el temor lo que queremos es retener un puesto, quedar bien, no exponernos. Pensemos en un niño que aprende en un contexto de amor donde puede equivocarse y no se lo castiga que a otro que vive aterrorizado por el castigo si comete un error. Si me humillan por el error al aprender a sumar ¿Qué aprenderé?, que equivocarse es sancionado, que decir no se esta mal. ¿Qué actitudes o conductas desarrollare en consecuencia? No participar, disimular, ocultar mi ignorancia. Conductas que probablemente se repetirán en la vida adulta y que se expresaran como arrogancia, soberbia, etc. Serán las mascaras defensivas detrás de las cuales ocultaremos nuestra ignorancia. Por eso lo importante de generar contextos de aprendizaje, de confianza, de respeto y humildad tanto en el ámbito personal como profesional. BRECHA DE APRENDIZAJE: ATRAVEZARLA COMO PROTAGONISTAS APRENDIZAJE: Para el coaching un aprende cuando incorpora habilidades que amplíen la capacidad de acción. Realidad presente…………………………………. Visión deseada (Lo que tengo)………………………….…………… (Lo que quiero) Entre lo que tengo y lo que quiero hay una brecha que la llamamos: Brecha de Aprendizaje/ Insatisfacción
  • 7. 7 El desafío es atravesar la Brecha como PROTAGONISTA Coach: Acompaña en el tránsito de la brecha diseñando acciones efectivas que lo ayuden al coachee a acortar la brecha y llegar a los objetivos propuestos. Es el proceso a través del cual el coacheado acorta la brecha entre dos momentos o estados. M1 ——————————— M2 Brecha de aprendizaje En m1 está lo que sé, lo que puedo, lo que tengo; en m2 lo que no sé, lo que no puedo, lo que quiero. Entre ambos hay una distancia que llamaremos brecha de aprendizaje. Coaching es el proceso a través del cual acortamos la brecha de aprendizaje con nuevas respuestas y acciones Como proceso de coaching es una invitación a salir de la zona de confor para cuestionar y cuestionarse el modo de pensar, de comunicarse, de observar, de actuar, para aprender nuevas respuestas ante los viejos y nuevos desafíos- No hay proceso de Coaching sin un quiebre, sin un Coach y sin un Coachee CAMINO DEL APRENDIZAJE: Establecer la visión (lo que queremos) Declarar Ignorancia (Reconocer que no se) Asumir Compromiso de Aprender Designar un maestro, pedir ayuda Delegar confianza y tener paciencia para los logros CUALES SON LOS ENEMIGOS PARA EL COACHING QUE DIFICULATAN EL APRENDIZAJE ( Y con los cuales el Coach deberá trabajar) 1) La Ceguera: Acerca de nuestra incompetencia 2) El Miedo: De declararnos Ignorantes 3) Vergüenza: De mostrar Incompetencia 4) Orgullo: Que impide pedir ayuda 5) Arrogancia: De creer o pretender que ya sabemos 6) Pereza: De practicar con diligencia 7) Impaciencia: Por logros inmediatos, para acceder a la gratificación rápido 8) Desconfianza: En el guía o en uno mismo
  • 8. 8 9) El enojo o la confusión: Muchas veces el aprendiz no entiende la razón de ciertos ejercicios o practicas Te sentís identificado con alguno de los enemigos del aprendizaje? Por ultimo señalamos que el saber útil es el “saber como”, no el “saber que”. En un mundo donde lo constante es el cambio, lo más útil no es saber como hacer algo específico ya que con el progreso del conocimiento todas las prácticas van quedando obsoletas, sino saber como aprender nuevas disciplinas. Aprender a aprender, volviéndonos maestros del aprendizaje, nos permitirá responder con efectividad a cualquier cambio. Y para ejemplificar las distinciones que estuvimos viendo, van dos cuentitos: CUENTO PECETO Este cuento relata una madre que siempre cocinaba el peceto y le cortaba las puntas cuando lo cocinada, un día la hija mirándola le pregunta porque corta las puntas si es la parte mas rica, entonces la madre le responde “pero hija no sabes?, al peceto se le cortan las puntas para que salga mejor, mi madre lo hacia asi, mi abuela también, viene de todas las generaciones, se hace asi” ……., la hija no conforme con la explicación decide llamar a la fuente, llama a la abuela y le cuenta que la madre siempre le corta las puntas al peceto porque dice que se hace asi, que queda mas rico a lo que la abuela larga una carcajada y le dice: “ pero querida cuando yo llegue de Italia, la única fuente que tenia era bastante chica con lo cual el peceto solo me entraba en la fuente si le cortaba las puntas, no me digas que tu madre le corta las puntas al peceto?”….. Esto es un cuento que relata como a veces hacemos las cosas porque creemos que esta bien, o porque siempre las hicimos asi y nunca nos cuestionamos si podríamos hacerlas de otra forma o porque las hacemos de una determinada manera. Quizás quedaron obsoletas nuestra formas de hacer las cosas y podemos hacerlas diferentes, quizás no, pero vale la pena cuestionarnos y tener conciencia de la forma que tenemos de hacer las cosas y los resultados que nos arrojan. Entonces te pregunto a modo de reflexión: Cual es tu forma de Aprender? Que aprendimos de chicos y lo seguimos haciendo? Habrá otra forma de hacerlo que será mas efectiva? Me cuestiono porque hago las cosas de una determinada forma?
  • 9. 9 RESPONS- HABILIDAD EN COACHING Responsabilidad (Respons- habilidad) es con h, porque seria la habilidad para elegir las mejores respuestas frente a las circunstancias. Como nos posicionamos frente a las cosas que nos acontecen, y elegir las acciones desde una libertad esencial. Hay una enorme diferencia de acuerdo a como relatemos un suceso, un ejemplo muy grafico que se presenta en los cursos: Imaginemos que estoy sosteniendo un objeto entre los dedos de mis manos, abro la mano y el objeto cae al piso. Ante la pegunta ¿por que cayo? Algunos responderán por la fuerza de gravedad otros dirán porque la soltó. Alguna de estas dos explicaciones es falsa? No, ambas son validas, en donde radica la diferencia: en la 1ª explicación ponemos la responsabilidad fuera de nosotros (fuerza de gravedad) en la 2ª asumimos responsabilidad (yo la solté). Así podemos dar dos tipos de explicaciones: Explicaciones Tranquilizadoras y explicaciones generativas, cada una de ellas genera respuestas y acciones claramente diferentes. EXPLICACIONES GENERATIVAS VS TRANQUILIZANTES Dependiendo sobre como relatemos un suceso, podremos hablar de explicaciones tranquilizadoras o generativas. Explicaciones tranquilizadoras (o reactivas): Son las explicaciones que relata la victima Son tranquilizadoras porque en ellas me declaro inocente y pongo la responsabilidad En el sistema, o en la cultura o en el tiempo, o…; siempre habrá un motivo. Estas explicaciones cierran posibilidades de acción. “Hubo errores”, “mi jefe es así”, “Se cayo el sistema”, “Fue por el Transito”, “El proyector se demoro”, “No me sonó el despertador”, “es por mi compañera que no salio el trabajo” No hay responsables, la causa es de factores externos. Soy inocente. No hay posibilidad de acción Explicaciones generativas (o preactivas): Son las explicaciones que relata el protagonista. Haciendo parte del problema, puedo ser parte de la solución, pero obrar de este modo tiene un costo que es la responsabilidad. Estas explicaciones abren posibilidades de acción. Hablo en 1ª persona. Puedo modificar la situación. Asumo responsabilidad frente a la situación. Soy parte del problema.
  • 10. 10 VICTIMA VS PROTAGONISTA Desde un lugar de victima siempre soy inocente y nunca soy parte del problema pero tampoco soy parte de la solución. Soy un espectador. No asumo responsabilidad alguna, la culpa es externa entonces no puedo hacer nada para cambiarlo, el precio de la inocencia es la impotencia de no poder hacer nada al respecto. El protagonista también aprendiz se ve como parte del problema, como contribuyente del resultado y de la situación. Asume responsabilidad. Ej.: una persona llega tarde a una reunión y cuando llega dice que fue porque el transito estaba terrible, la variable explicativa aquí es el transito y la culpa la tiene la ciudad que tiene este transito entonces quien debería cambiar? Los demás conductores. Esto es verdad, ya que si no hubiera tantos autos hubiera llegado más temprano pero es debilitante porque a menos que los demás conductores modifiquen su conducta seguirá llegando tarde al trabajo. Es decir, la victima habilita poder en los otros en vez de asumir responsabilidad frente a lo que le pasa. Lo que va a intentar el Coach es que el coachee atraviese la brecha desde el rol de protagonista dando explicaciones generativas COACHING Y RESPONSABILIDAD: La pregunta que le hace el coach al coachee en una sesión de coaching ¿que quieres que ocurra en esta situación?, dadas estas circunstancias ¿cuanta responsabilidad estas dispuesto a asumir? ¿Como responder eficazmente? ¿Que historia elegís contar? La historia de la victima o la del protagonista? la cuestión pasa por asumir responsabilidad, ver que ante las circunstancias mas difíciles, puedo elegir quien voy a ser. Actuamos como somos pero también somos como actuamos. Víctor Frankl, psiquiatra y catedrático vienes fue prisionero en el campo de concentración de Auschwitz. En su libro “ El hombre en busca de sentido” nos dice “ Al hombre se le puede arrebatar todo salvo una cosa: la ultima de las libertades humanas, la elección de la actitud personal ante un conjunto de circunstancias, para decidir su propio camino, aun cuando condiciones como la falta de sueño, la poca alimentación y las tensiones mentales pueden llevar a creer que los reclusos se veían obligados a reaccionar de cierto modo, en un análisis ultimo se hacia patente que el tipo de persona en que se convertía un prisionero era el resultado de una decisión intima y no únicamente producto de la influencia del campo, la libertad intima nunca se pierde. Es esta libertad espiritual que no se nos puede arrebatar, lo que hace que la vida tenga sentido y propósito. El mensaje es que nunca deberíamos vernos como victimas. Quienes somos es siempre nuestra decisión.
  • 11. 11 El proceso de coaching es un proceso de asunción de responsabilidad. Si el problema esta afuera, cual ser al necesidad de cambiar? Coaching es aprender a revisar nuestros juicios, nuestros procesos de razonamiento y a darnos explicaciones generativas, a ser protagonistas con posibilidad de acción efectiva. Es aprender a dar explicaciones en primera persona. Aprender es un proceso que no tiene fin, Siempre tenemos algo que aprender. Voy a demostrarlo con el método más poderoso que existe para enseñar y comunicarse que es la metáfora, el cuento: Uno de los deportes tradicionales en Alaska es la tala de árboles. Hay leñadores famosos con un gran dominio, habilidad y energía con el uso del hacha. Un joven que quería convertirse también en un gran leñador, oyó hablar del mejor leñador de los leñadores del país y decidió ir a su encuentro. - Quiero ser su discípulo. Quiero aprender a cortar árboles como usted. El joven se aplico en aprender las lecciones del maestro, después de algún tiempo creyó haberlo superado. Se sentía más fuerte, más ágil, mas joven, estaba seguro de vencer fácilmente al viejo leñador. Asi desafió a su maestro en una competencia de ocho horas, para saber cual de los dos podía cortar más árboles. El maestro acepto el desafió, el joven leñador comenzó a cortar árboles con entusiasmo y vigor. Entre árbol y árbol miraba a su maestro, pero la mayor parte de las veces lo encontraba sentado. El joven volvía entonces a sus árboles. Seguro de vencer y sintiendo pena por su viejo maestro. Al caer el día, para gran sorpresa del joven, el viejo maestro había cortado muchos mas árboles que el. - Como puede ser? Se sorprendió. Casi todas las veces que lo mire, usted estaba descansando. - No hijo mió, yo no descansaba. Estaba afilando mi hacha. Esa es la razón por la que has perdido. El veterano empleado en afilar el hacha es valiosamente recompensado. El esfuerzo en el aprendizaje que dura toda la vida como como afilar el hacha. Continúe afilando la suya!