1. COMERCIO ELECTRONICO
Podemos definir al comercio electrónico como la compra y venta de información,
productos y servicios a través de redes de ordenadores; ésta actividad puede
involucrar a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, con
clientes, entre empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico
de bienes y servicios.
Vemos que todo el ciclo de compra venta se ha desarrollado electrónicamente, y si
hubiese habido un pago, también podría haberse realizado electrónicamente.
Los productos comercializados pueden ser productos físicos como coches usados, o
bien servicios como noticias, sonido, imagen, software, base de datos, etc.
El marco conceptual de éste tema está basado en un marco legal y en el marco
tecnológico.
Marco Legal: En el encontramos los aspectos de privacidad, seguridad y acceso a la
información.
Marco Tecnológico: Podemos destacar los estándares técnicos para la transmisión de
información, los medios o canales para transmitirla y sus limitaciones. En el comercio
electrónico encontramos los “códigos de uso”, como esquemas de seguridad en las
transacciones, autentificación, copyright, medios de pago electrónicos o uso de
directorios y catálogos, o el desarrollo de sistemas de marketing adecuados a este
nuevo canal.
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