Estructura del negocio electronico

*Módulo III/Aplicaciónes de Negocios/Capítulo 9/Sistemas de Comercio electrónico/Sistemas de Información Gerencial /James O´Brien, George M. Marakas/Septima Edición, McGrawHill *“El comercio electrónico está cambiando la forma de competir, la velocidad de acción y la , modernización de las interacciones, los productos y los pagos de los clientes a las empresas y de éstas a los proveedore s”

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Dar mantenimiento regular y reclamar la garantía Elementos del comercio tradicional desde la perspectiva del comprador DIFERENCIA ENTRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL COMERCIO TRADICIONAL Identificar la necesidad específica Buscar los productos o servicios que satisfagan dicha necesidad Seleccionar al vendedor ,[object Object],[object Object],[object Object],Efectuar el pago

Elementos del comercio tradicional desde la perspectiva del vendedor DIFERENCIA ENTRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL COMERCIO TRADICIONAL Llevar a cabo una investigación de mercado para identificar las necesidades del cliente Crear el producto o servicio que cubrirá las necesidades de los clientes Anunciar el producto o servicio ,[object Object],[object Object],[object Object],Enviar los productos y la factura del cliente Recibir y procesar los pagos del cliente Proporcionar apoyo después de la venta, mantenimiento y servicios de garantía Esta etapa incluye actividades de diseño, prueba y producción

Comparación del comercio tradicional con el comercio electrónico DIFERENCIA ENTRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL COMERCIO TRADICIONAL Comprador Vendedor Comprador Orden de compra Factura Datos de la orden de compra Datos de la factura Vendedor Transacción de compra-venta en el comercio electrónico Transacción de compra-venta en el comercio tradicional

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