Comercio Electronico - Marketing en Internet - Instituto ISIV

1. Comercio Electrónico y sus Desafios Relación entre el e-commerce y el uso de las tecnologías de la información

2. Electronic Business no es un asunto tecnológico, sino un caso de Negocios Qué es Electronic-Business?

3. De lo contrario, Cuántas veces hemos visto que las empresas desarrollen una Visión, sólo para un proyecto de tecnología?

4. 1:1 Marketing Ventas Investig. & Desarrollo Compras Distribución Producción Logística Marketing Adminis-tración Atención a Clientes Abastecimiento Customer Relationship Management Supply Chain Management Sell-Side Intra-Business Buy-Side Proveedores Definición del Electronic-Business Electronic Business es el marco para una serie de procesos electrónicos singulares que acompañan la cadena de valor desde el proveedor hasta el consumidor Business to Consumer (B2C) Business to Business (B2B)

8. Problemática II. Círculo de “destrucción“ de la PyME. No Inversión No Crecimiento No Beneficios No Financiación - Recesión + Reactivación

10. Innovación ! Inversión del circulo de destrucción. Claves y oportunidades. Innovación Conocimiento Diferenciación Calidad

11. Conocimiento de Doble Ciclo. Como disparar la innovación. Estados de conocimiento. 2 1 Creación “ Destrucción” Creación Capacidad de resolver problemas Capacidad de Innovar A B Estado Inicial de Conocimiento

12. El Crecimiento y los ciclos de Innovación Como Innovar a través de la Tecnología. 3er Ciclo 2do Ciclo equilibrio Beneficios Tiempo 1er Ciclo competencia

13. Asociación y Tecnología Nuevos escenarios de “combate“. Coomunities. P P P P P P P I & C Call Center Web e-mail Red de negocios Red de servicios Consumidores Corporaciones Corporaciones

14. El futuro. Ejemplo.Cómo la tecnología integra procesos. Clientes Proovedores Clientes información Comunicación B2B B2C TIA materia prima producto

17. Componentes de una solución de Marketplace Order Management Logística Materials Management Colaboración Compra Elección del Proveedor Content&Community Management Pago Internet

19. ¿Cómo accede una Pyme al electronic business? Entrando en un plan de desarrollo de proveedores de sus clientes Mercado corporativo Comunidad de Proveedores

20. Durante el próximo año, al consolidarse el acceso al ALCA, la Tecnología va a convertirse en un criterio de selección de proveedores cada vez mas importante Con que criterios elegirán proveedores las empresas en el futuro? Tecnología Nuevos Criterios Criterios Tradicionales Tecnología Nuevos Criterios Criterios Tradicionales Business as usual Evolución Actual

21. Ejemplo de Desarrollo: Extranet para distribuidores

22. ¿Cómo accede una Pyme al electronic business? Agrupándose para conseguir escala de negocios Comunidad de Pymes Mercado corporativo