Analisis CAso Duncan

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN
VENEZUELA
RESUMEN DE CASO
GRUPO DUNCAN
Autores:
Ceballos, Lorenz
Espinoza, Donald
Espinoza, Yoskarlys
Hernández, Ángela
Febrero, 2014
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2. RESUMEN DE CASO: GRUPO DUNCAN
La empresa Duncan fue creada en 1955, siendo pionera en la fabricación
de acumuladores eléctricos en Venezuela, así como, de baterías. Esta
organización presentó la ventaja de que a pesar del entorno adverso de la
década de los 80 pudo mantenerse y competir en el mercado globalizado.
Las reformas en la política económica nacional iniciadas en el 1989, y los
cambios mundiales ocurridos a través del paso del tiempo hicieron que el
grupo constantemente evaluara sus estrategias con el fin de mantenerse en
el mercado cada vez más competitivo, en donde los procesos de
globalización a nivel mundial han llegado a ampliar las distancias
económicas entre los llamados “grupos desarrollados” y “en desarrollo”
imponiendo a estas organizaciones respuestas a los retos del contexto.
Dentro de las estrategias desarrolladas para alcanzar el éxito, el Grupo
Duncan logra en los años 90 un convenio de complementación industrial con
Colombia y Ecuador, consiguiendo inaugurar un centro de distribución en
Bogotá y posteriormente en Guayaquil. En 1997 logra certificaciones QS9000 para los productos Duncan y Titán e ISO-9002 para las baterías
industriales, en 1996 establece una alianza con GNB TECHNOLOGIES, en
1998 se une a la Toyota e incorpora la metodología Kaizen, entre otros, lo
cual
permitió
mantenerse
al
nivel
competitivo
que
demandada
la
globalización.
Esta organización ha sabido dar respuesta a las exigencias del mercado
automovilístico global, representando un ejemplo empresarial para la
sociedad Venezolana, con alrededor de 59 años de operatividad, sabiendo
establecer alianzas estratégicas, incentivar la innovación, manteniendo
tecnología de punta, bajo una red de atención al cliente de primera mano,
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3. haciendo fortalezas sus debilidades, de manera armónica con el desarrollo
de la sociedad y el cambiante mundo que lo rodea.
LISTA DE REFERENCIA
Cervilla, M. (2004). Grupo Duncan: una empresa innovadora. [Documento en
línea]. Disponible en:
http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/211/Estudio_de_Casos/Du
ncan.pdf [Consulta: 2014, Febrero 6].
Mendoza, H. y Rodríguez, M (2007) La teoría administrativa en el contexto
emergente. [Artículo en línea]. Disponible en:
http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/211/Semana_1/enfoque_e
mergente/enfoque_emergente.pdf . [Consulta: 2014, Febrero 7].
Mintzberg, H. (2006) Diseño de Organizaciones Eficientes. [Artículo en línea].
Disponible en:
http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/211/Semana_1/mintzberg.
pdf
[Consulta: 2014, Febrero 7].
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