El documento presenta 10 reglas del marketing en tiempos de crisis derivada de la pandemia de COVID-19. Estas reglas incluyen digitalizar el negocio, considerar la crisis como una oportunidad, brindar valor a las audiencias, conseguir más resultados con menor inversión, enfocarse en los clientes existentes, aprovechar las mejores prácticas, usar los datos a tu favor, expandir el mercado, crear productos y servicios digitales, y prepararse para el tiempo después de la crisis. El autor es un experto en marketing que ofrece estas recomendaciones basadas

1. 10 REGLAS
DEL MARKETING
EN TIEMPOS
DE CRISIS

2. MBA FEX CORTÉS
Fex Cortés es fundador de MKT Total, plataforma de comunicación, líder
en temas de marketing y negocios en Latinoamérica. Durante sus más de
15 años de experiencia ha colaborado con importantes marcas entre las
que destacan Microsoft, Toshiba, WeWork, Milenio, Business Class y
Mundo Ejecutivo por mencionar solo algunas.
Es embajador de marca en Latinoamérica para Benchmark Email
y funge como Director de comunicación en la World Business & Marketing
Federation.
Actualmente es coordinador de Diplomado Estrategias de Marketing Digital
en la UNAM DGTIC.
Su más reciente proyecto, Poder y Finanzas, pretende romper paradigmas
en el mundo financiero para una apertura a un mundo global.
@fexcortes

3. ANATOMÍA DE UNA CRISIS
IMPACTO DE LA PANDEMIA COVID-19
EN LA ECONOMÍA GLOBAL
Efectos
secundarios
Brote del virus
Medidas de aislamiento
Contracción económica
Estímulos monetarios
y fiscales
Eventual descenso de
infección y recuperación
económica
Pérdida de ingresos
y problemas de liquidez
Desarrollo
de la crisis
Cierre de empresas
y perdida de empleos
Estabilidad de compañías,
pero si la pandemia persiste
se requiere más estímulos

4. 1. DIGITALIZA
TU NEGOCIO

5. MAPA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

6. 2. CONSIDERA
LA CRISIS
COMO UNA
OPORTUNIDAD

7. 3. BRINDA VALOR
A LAS AUDIENCIAS

8. CONVERSIÓN
SOCIAL ADS
COLABORACIONES DINÁMICAS EVENTOS GIVEAWAYS
ENGAGEMENT
CONTENIDO ORGÁNICO: HERO, HUB, HELP
COMUNICACIÓN DE MARCA
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
SOCIAL ADSSOCIAL ADS
A
B
C
PLAN ESTRATÉGICO
PARA SOCIAL MEDIA

9. 4. CONSIGUE
MÁS RESULTADOS
CON UNA MENOR
INVERSIÓN

10. FORMATO
DE PAGO
RATIO OBJETIVO
CTR
LTR
STR
CPM
(coste por mil)
CPM= Coste
CPC
(coste por clic)
CPL
(coste por lead)
CPA= Coste
----------------
Conversiones
STR= Ventas
----------------
CPA
(coste por adquisición)
ROI
(retorno de inversión)
Imagen
de marca
(ATRACCIÓN)
Generación
de tráfico
(INTERÉS)
Generación
de leads
(DESEO)
Conversión
en ventas
(ADQUISICIÓN)
---------------- x 1.000
impresiones
CPC= Coste
CTR= Clics
----------------
Impresiones
----------------
Clics
CPL= Coste
----------------
Leads
LTR= Leads
---------------
100
Ingresos generados - Coste
Coste
X-------------------------------------
Clics
Leads

11. 5. CÉNTRATE EN
LOS CLIENTES
EXISTENTES

12. 6. SACA PARTIDO
DE LAS BUENAS
PRÁCTICAS

13. 7. USA LA DATA
A TU FAVOR

14. 8. EXPANDE
TU MERCADO

15. ESTRATEGIAS PARA
CRECER TU MERCADO9
1. Fortalece tu mercado actual
2. Adopta un modelo de "prioridad digital" para llegar
a nuevos mercados
3. Conoce muy bien a tu cliente
4. No te pongas fronteras
5. Utiliza nuevos canales y formas de promoción
6. Concéntrate en tu valor agregado
7. Busca alianzas con otros negocios
8. Desarrolla un plan de incentivos para tu equipo de ventas
9. Perfecciona tu atención al cliente

16. 9. CREA PRODUCTOS
O SERVICIOS
DIGITALES

18. 2020
2021
2019
10. PREPÁRATE
PARA EL TIEMPO
DESPUÉS DE
LA CRISIS

21. ¡GRACIAS!
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@fexcortes